東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社

お問い合わせ番号：607246　最終確認日：2025年11月17日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/2ヶ月
給与	[想定年収] 450 ～ 450 万円 [月給] 25 ～ 25万円
勤務地	[勤務地1] 東京都中央区銀座5-3-16　日動火災・熊本県共同ビル7階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：7時間30分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 5時間/月
休日・休暇	年間休日 120日慶弔産休育児年間休日120日以上／週休2日制（シフト制／休日数は月8～11日）／特別連続休暇（年3日）／結婚休暇／勤続10年、20年、30年休暇（各10日）／勤続5年、15年、25年休暇（各5日）／産休・育休：どちらも取得・復職実績あり！育休復帰率100％
手当・福利厚生	住宅手当／深夜手当（夜勤割増：160％）／時間帯責任者手当／皆勤手当（年２回）／社員持株制度／年金傷害保険／退職金制度／団体保険／東京海上日動の各種社員優待／東京海上日動健保組合の特約／インフルエンザ予防接種／定期健康診断／夜勤従事者健康診断／メンタルヘルスチェック／カウンセリング／契約保養施設：ラフォーレ倶楽部、ダイワロイヤルホテルズなど／イベント費用補助（5名以上で行うスポーツ大会や観劇会、祝賀行事、一体感醸成に繋げる会合等）　　など
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

■世界中の人々を支えるお仕事です
海外での様々な困りごとを抱えるお客様からのご相談に対応するお仕事です。
【業務内容】
・海外総合サポートデスクでのカスタマーサポート：世界中のお客様からのヘルプに24時間365日体制で対応します。
・多岐にわたるSOSへの対応例：
・体調不良や怪我のサポート
・飛行機遅延による乗り継ぎの問題解決
・カメラやスーツケースの破損対応
・事故発生時のサポート
・お客様に最適な解決策の提供：
・ご相談内容と契約内容の確認
・病院、救急車、医療通訳の手配
・日本人スタッフがいる提携施設の紹介
・世界中の関係者と連携し、サービスを提供します。

【この仕事の魅力】
・主体性と創造性が求められる業務：マニュアル通りではなく、ご自身の判断と行動で業務の幅を広げられます。
・英語力を活かせる環境：現地の病院手配やアシスタンス会社とのやり取りで英語を使用します。
・キャリアアップの機会：
・提携先との関係構築のための海外出張
・アシスタンスサービス向上のための海外駐在

【語学力に関するサポート】
・入社後のサポート：
・語学試験（Versant・TOEIC）の受験料補助
・翻訳ツールの活用支援
・専門用語の習得：保険用語や医療用語の英単語は、入社後に無理なく習得できるのでご安心ください。

■世界中の人々を支えるお仕事です
海外での様々な困りごとを抱えるお客様からのご相談に対応するお仕事です。

【業務内容】
・海外総合サポートデスクでのカスタマーサポート：世界中のお客様からのヘルプに24時間365日体制で対応します。
・多岐にわたるSOSへの対応例：
・体調不良や怪我のサポート
・飛行機遅延による乗り継ぎの問題解決
・カメラやスーツケースの破損対応
・事故発生時のサポート
・お客様に最適な解決策の提供：
・ご相談内容と契約内容の確認
・病院、救急車、医療通訳の手配
・日本人スタッフがいる提携施設の紹介
・世界中の関係者と連携し、サービスを提供します。

【この仕事の魅力】
・主体性と創造性が求められる業務：マニュアル通りではなく、ご自身の判断と行動で業務の幅を広げられます。
・英語力を活かせる環境：現地の病院手配やアシスタンス会社とのやり取りで英語を使用します。
・キャリアアップの機会：
・提携先との関係構築のための海外出張
・アシスタンスサービス向上のための海外駐在

【語学力に関するサポート】
・入社後のサポート：
・語学試験（Versant・TOEIC）の受験料補助
・翻訳ツールの活用支援
・専門用語の習得：保険用語や医療用語の英単語は、入社後に無理なく習得できるのでご安心ください。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

■ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方
■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

英語力の目安として以下のいずれかに当てはまる方を想定しています（※）。
・TOEIC700点以上
・TOEIC700点相当以上の英語スキル
・海外滞在経験1年
・留学やワーキングホリデーの経験
（※）入社後は、語学試験（Versant・TOEIC）の受験料補助や、業務の中では翻訳ツールを一部活用する等のサポートもございます。
また、保険用語や医療用語の英単語は入社してから無理なく習得できるのでご安心ください。

■ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方

■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

英語力の目安として以下のいずれかに当てはまる方を想定しています（※）。
・TOEIC700点以上
・TOEIC700点相当以上の英語スキル
・海外滞在経験1年
・留学やワーキングホリデーの経験

（※）入社後は、語学試験（Versant・TOEIC）の受験料補助や、業務の中では翻訳ツールを一部活用する等のサポートもございます。
また、保険用語や医療用語の英単語は入社してから無理なく習得できるのでご安心ください。

学歴

高校　専修　短大　高専　大学　大学院

企業情報

企業名	東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社
事業内容	当社は海外旅行保険のアシスタンス会社として1996年に設立。世界各国の病院やアシスタンス会社等との提携ネットワークを活かして、お客様からのSOSに対応します。お客様が海外で遭遇するトラブルは、病気、怪我、事故、自然災害等さまざまで、状況も多岐にわたります。高い専門性と豊富な経験、自在な語学力を有したアシスタンスコーディネーターが、世界中の医療機関やグローバルプロバイダーネットワーク、国内外の東京海上グループ等と密に連携し、お客様の状況に応じ最適かつ迅速なアシスタンスサービスを提供しています。また、学校や企業のニーズにお応えして、留学生・駐在員が対象の自社商品「トータルサポートサービス」もご用意。海外旅行保険の範囲では解決できないお困りごとに対してもご相談を受け、総合的なサービスの提供によって海外で活躍されるお客様を全力でサポートしています。	当社は海外旅行保険のアシスタンス会社として1996年に設立。世界各国の病院やアシスタンス会社等との提携ネットワークを活かして、お客様からのSOSに対応します。お客様が海外で遭遇するトラブルは、病気、怪我、事故、自然災害等さまざまで、状況も多岐にわたります。高い専門性と豊富な経験、自在な語学力を有したアシスタンスコーディネーターが、世界中の医療機関やグローバルプロバイダーネットワーク、国内外の東京海上グループ等と密に連携し、お客様の状況に応じ最適かつ迅速なアシスタンスサービスを提供しています。また、学校や企業のニーズにお応えして、留学生・駐在員が対象の自社商品「トータルサポートサービス」もご用意。海外旅行保険の範囲では解決できないお困りごとに対してもご相談を受け、総合的なサービスの提供によって海外で活躍されるお客様を全力でサポートしています。
設立年月日	1996年12月25日
資本金	1億2000万円
従業員数	89名