株式会社LITALICO

お問い合わせ番号：576173　最終確認日：2025年09月09日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 350 ～ 500 万円 [月給] 27.1 ～ 36.2万円
勤務地	[勤務地1] 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒ＧＴタワー15F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 25時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季特別産休育児年間休日120日以上/完全週休2日制（土日祝）/年次有給休暇（入社後初月付与）、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇/長期連続休暇(5日以上可) 産休/育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能）
手当・福利厚生	残業平均：20～30時間副業可、各種社会保険完備、企業型確定拠出年金り、社内公募制度あり、屋内全面禁煙、在宅勤務補助（変更の可能性有り）：業務上必要なイスやイヤホン等の費用負担（各上限金額あり）、手当支給（在宅勤務の日数割合に応じて金額は異なる）、週32/35時間の時短勤務が選択可能
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

【法人顧客サポート担当】

福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。

お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。

【具体的な業務内容】

・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール）
お客様がサービス利用中に困ったことや問題点を解決し、スムーズなサポートを提供します。

・問い合わせ内容の記録と管理（Salesforce利用）
お客様からの問い合わせ内容をSalesforceに記録し、正確に管理します。

・解約防止に向けた施策の検討
お客様の解約を減らすための施策を考え、実行します。

・FAQサイトの更新
お客様が抱える疑問を解決するためのFAQサイトを最新の状態に保ちます。

・新規契約や請求に関するお問い合わせ対応
新規契約や請求に関するお問い合わせに対応します。

・開発チームや導入支援チームへのフィードバック
お客様からのフィードバックを開発チームや導入支援チームに伝え、サービス改善に役立てます。

【担当サービス】

・福祉施設の集客・広報支援サービス（自社メディア等）
・日々の業務支援・開所サポートサービス
・請求業務効率化ソフト
・組織運営・経営コンサルティング

※担当するお客様は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、経験や希望を考慮して決定します。

【リモートワークと働き方】

原則リモートワークです。研修もオンラインで実施します。

月初は1～2時間程度の残業がありますが、それ以外の月は残業がほとんどなく、働きやすい環境です。

【キャリアパス】

希望やキャリアプランに合わせて、様々なキャリアパスが可能です。

例：

・ソリューション営業：法人のお客様へ経営支援ソリューションの提案営業、既存プランの見直し、新規プランの企画立案など
・マーケティング：セミナー企画運営、リード獲得施策の実施、集客チャネルの開拓など

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・営業の経験が1年以上ある方（個人法人、有形無形問わず）
・営業成果を創意工夫のうえ高い基準で達成し続けられた方
・コミュニケーションスキル（相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方）
・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある

【LITALICO（リタリコ）社とは・・・】
福祉領域全般の業界No1プラットフォーマーを目指す同社は、自社開発のSaaSプロダクトや
経営支援サービスの開発を積極的に推進し、障害福祉施設での導入数No.1となる
「請求支援SaaSプロダクト」を保有する福祉ソフト株式会社の全株式を取得し子会社化。

【求める人物像】
・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方
・ビジネスとビジョンの両軸を追求しバランスが取れている方
・未経験の領域でもキャッチアップ早く、成長意欲が高い方
・フィードバックを真摯に受け止め改善に努めることができる方
※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。
異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています

学歴

不問

企業情報

企業名	株式会社LITALICO
事業内容	LITALICOは、課題先進国と呼ばれている日本において、創業から１７年で社会課題解決の分野において、１９７億円の売上を上げるという成長を成し遂げています。現在は創業時から展開している直営店舗の運営（新規店舗も拡大中）と、プラットフォーム／SaaS事業を大きな軸としています。【事業一覧（2025年3月時点）】 LITALICOワークス（就労支援サービス）／LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室）／LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室） LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト）／LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト） LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス）／LITALICOライフ　（ライフプランサポート）	LITALICOは、課題先進国と呼ばれている日本において、創業から１７年で社会課題解決の分野において、１９７億円の売上を上げるという成長を成し遂げています。現在は創業時から展開している直営店舗の運営（新規店舗も拡大中）と、プラットフォーム／SaaS事業を大きな軸としています。【事業一覧（2025年3月時点）】・LITALICOワークス（就労支援サービス）・LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室）・LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室）・LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト）・LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト）・LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス）・LITALICOライフ　（ライフプランサポート）
設立年月日	2005年12月26日
資本金	5億2800万円
従業員数	1,495名