女性歓迎！カスタマーサクセス【自社マーケSaaS／リモート・フレックス／既存顧客の課題解決・フォロー中心】｜イクシアス株式会社の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【カスタマーサクセス】成長中の企業で、お客様と共に成長しませんか？

同社は、店舗事業者様向け業務効率化支援ツール『STOREPAD』を提供しています。Google Maps等の地図サービスやSNS、業界ポータルサイトなど、様々なサービス・媒体での情報発信やクチコミ対応、予約管理、再来店促進まで、集客から運営改善までを網羅したツールです。

今回募集するカスタマーサクセスは、プロダクトスペシャリストとして、お客様サポートやマーケティング業務の代行、プロダクト改善に携わるやりがいのある役割です。

【具体的な業務内容】
・『STOREPAD』をご利用のお客様へのサポート、疑問点の解決、活用方法のご提案
・お客様のマーケティング業務の代行、効果的な活用方法の提案
・お客様からのフィードバックの収集・分析、開発部門への連携
・開発部門と連携し、プロダクト改善のための企画・提案
・CS組織拡大に向けた取り組みへの参加

【STOREPADについて】
『STOREPAD』は、直感的な操作で簡単に効果的な施策を実行できるよう設計されています。デジタルマーケティングの専門知識がなくても、安心してご利用いただけます。中小企業様から大手企業様まで、幅広いお客様にご利用いただいています。

【歓迎するスキル・経験】
・お客様と良好な関係を築くコミュニケーション能力
・問題解決能力、課題発見能力
・チームワークを大切にできる方

私たちと一緒に、お客様の成功をサポートし、共に成長していきましょう！

【カスタマーサクセス】
成長中の企業で、お客様と共に成長しませんか？

同社は、店舗事業者様向け業務効率化支援ツール『STOREPAD』を提供しています。Google Maps等の地図サービスやSNS、業界ポータルサイトなど、様々なサービス・媒体での情報発信やクチコミ対応、予約管理、再来店促進まで、集客から運営改善までを網羅したツールです。

今回募集するカスタマーサクセスは、プロダクトスペシャリストとして、お客様サポートやマーケティング業務の代行、プロダクト改善に携わるやりがいのある役割です。

【具体的な業務内容】
・『STOREPAD』をご利用のお客様へのサポート、疑問点の解決、活用方法のご提案
・お客様のマーケティング業務の代行、効果的な活用方法の提案
・お客様からのフィードバックの収集・分析、開発部門への連携
・開発部門と連携し、プロダクト改善のための企画・提案
・CS組織拡大に向けた取り組みへの参加

【STOREPADについて】
『STOREPAD』は、直感的な操作で簡単に効果的な施策を実行できるよう設計されています。デジタルマーケティングの専門知識がなくても、安心してご利用いただけます。中小企業様から大手企業様まで、幅広いお客様にご利用いただいています。

【歓迎するスキル・経験】
・お客様と良好な関係を築くコミュニケーション能力
・問題解決能力、課題発見能力
・チームワークを大切にできる方

私たちと一緒に、お客様の成功をサポートし、共に成長していきましょう！

• 公私のバランスをとりたい

  「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。

• 成果相応に稼ぎたい

  「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

• 未経験から挑みたい

  「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。