最終確認日:2024年04月01日

社名非公開コールセンターのスーパーバイザー

募集内容

業務内容
・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
・トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行
・クライアントへの報告書、契約書、請求書作成
・クライアントとの会議に参加  など

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験
■社会人経験1年以上
(保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします)

【人事担当者からのメッセージ】
ウィテラスは金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、ヘルプデスクの運営サービスを提供している会社です。
長年の取引実績にて培ったノウハウを活かし、お客様企業と共に新しい金融機関のビジネス・モデル構築に取り組んでいます。

■教育充実/やりがい
しっかりした教育で基礎からスキルを身に付けることが可能です。
自身の成長のための挑戦を確りバックアップしますので、意欲がある方はぜひチャレンジしてください。
工夫することでお客様へのサービスが向上したり、もっと働きやすい環境になったりなど、自分で1つの事業を進めていける面白さがあります。
学歴
高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態
正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:試用期間の待遇に変更はございません。
勤務地
勤務地1:東京都
勤務地2:東京都
変更の範囲:有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
想定年収
380~450万円
勤務時間
8:00 ~ 22:00(実働:8時間00分)
休憩時間:確認中
平均残業時間:20時間/月
休日・休暇
年間休日 120日
慶弔 特別 産休 育児
シフト制/各月の土、日、祝と同日数が休日となります。(社内のSVの7~8割が土日のどちらかでお休みをとれています!) ※勤務時間は勤務地、職務に応じて変動します。
手当・福利厚生
育児・介護休業/慶弔見舞金/退職金/LTD制度/保養所(ハワイ、京都、東京にある保養所を利用可能)/外部機関が運営するビジネススキル講座(無料開放し、キャリアアップを支援します)/総合福祉団体定期保険(保険料は全額会社負担)
保険
健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ

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選考の日程調整はアドバイザーが担当。面接対策も充実!

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入社日などの条件交渉はアドバイザーが代行!入社後フォローあり。

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