最終確認日：2023年09月01日

社名非公開コールセンターのスーパーバイザー

募集内容

業務内容

・応対業務管理、品質管理、数値管理
　・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
　・オペレーターへの教育、研修の実施
　・トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行
　・クライアントへの報告書、契約書、請求書作成
　・クライアントとの会議に参加　　など

必要な経験

■社会人経験1年以上
（保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします）

【人事担当者からのメッセージ】
ウィテラスは金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、
ヘルプデスクの運営サービスを提供している会社です。
長年の取引実績にて培ったノウハウを活かし、
お客様企業と共に新しい金融機関のビジネス・モデル構築に取り組んでいます。

■教育充実／やりがい
しっかりした教育で基礎からスキルを身に付けることが可能です。
自身の成長のための挑戦を確りバックアップしますので、
意欲がある方はぜひチャレンジしてください。
工夫することでお客様へのサービスが向上したり、
もっと働きやすい環境になったりなど、
自分で1つの事業を進めていける面白さがあります。

勤務地

勤務地１：東京都
勤務地２：東京都

受動喫煙対策:屋内全面禁煙

想定年収

380～430万円