最終確認日：2024年10月18日

社名非公開コールセンターのスーパーバイザー

募集内容

業務内容

・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
・トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行
・クライアントへの報告書、契約書、請求書作成
・クライアントとの会議に参加　　など

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

■社会人経験1年以上
（保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします）

【人事担当者からのメッセージ】
ウィテラスは金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、ヘルプデスクの運営サービスを提供している会社です。
長年の取引実績にて培ったノウハウを活かし、お客様企業と共に新しい金融機関のビジネス・モデル構築に取り組んでいます。

■教育充実／やりがい
しっかりした教育で基礎からスキルを身に付けることが可能です。
自身の成長のための挑戦を確りバックアップしますので、意欲がある方はぜひチャレンジしてください。
工夫することでお客様へのサービスが向上したり、もっと働きやすい環境になったりなど、自分で1つの事業を進めていける面白さがあります。

学歴

高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間の待遇に変更はございません。

勤務地

勤務地１：東京都
勤務地２：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

380～450万円

勤務時間

8:00 ～ 22:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
慶弔 特別 産休 育児
シフト制／各月の土、日、祝と同日数が休日となります。（社内のSVの7～8割が土日のどちらかでお休みをとれています！） ※勤務時間は勤務地、職務に応じて変動します。

手当・福利厚生

育児・介護休業／慶弔見舞金／退職金／ＬＴＤ制度／保養所（ハワイ、京都、東京にある保養所を利用可能）／外部機関が運営するビジネススキル講座（無料開放し、キャリアアップを支援します）／総合福祉団体定期保険（保険料は全額会社負担）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ