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公開中の求人 18件中 1-10件表示

社名非公開カスタマーマスターCCH

業務内容: ◆⽇本ヒルティ株式会社は、ヨーロッパのリヒテンシュタインに本社を置き、世界中の建築、⼟⽊、電気、設備業のお客様に向け製品・サービスを提供しているHilti Corporationの⽇本法⼈として1968年に設⽴された会社です。
【業務内容】：同社カスタマーマスターCCH課では、顧客マスターの登録全般とお客様からの声の対応をしております。(※CCHとはCustomer Care Handlingの略になります。)このポジションでは、「お客様の声」から苦情の根本解決を目指し、社内の関連部署にて業務改善を行うよう社内調整も担っています。効率的、タイムリーに苦情を解決し、かつ高い顧客満足度とエンゲージメントを得ることが求められます。
 登録されたお客様の声(製品・配送・技術関連・返品・お客様からの賞賛の声など)の仕分けと処理
 苦情解決にむけての関連部署への対応依頼と解決までのハンドリング
 返品・価格訂正など申請のシステム入力業務
 他国のCCH担当者との協業によるグローバルレベルでのシステムやプロセスの改善
 マニュアル作成、トレーニングの実施
【魅力】：建設業界の中で国際的に圧倒的なブランド⼒と製品⼒により、現在は120カ国以上に進出、約30,000名の社員と共にグループ事業の拡⼤をしております。また、「World's Best Workplaces 2022年版」ランキングでは、8位にも選ばれ、⽇本ヒルティとしても、2023年版の「働きがいのある会社」にも選ばれるなど、従業員満⾜度の⾼いグループでもあります。

必要な経験: 【必須経験】
・チームプレイヤーとして信頼性があり、思いやりのある性質
・書面および電話対応などあらゆるレベルでの優れたコミュニケーション能力
・マルチタスク能力

【求める人物像】
・他のメンバーと協働して業務にあたれる⽅

勤務地: 神奈川県

想定年収: 300～500万円

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社名非公開（関東採用）マッチングコーディネーター

業務内容: 人生の転機を支える”マッチングコーディネーター”。本気で「人生のパートナー」を見つけたいと考える顧客のサポートを行います。
【業務内容】▼無料相談：まずは来店した顧客にサービスを案内します。
　　　　　　▼アンケートの記入：このタイミングで一度バックヤードへ戻り、困ったことがあれば同僚や先輩へ相談できます。
　　　　　　▼入会：登録用のプロフィールには、その方の魅力が伝わる推薦文を作成します。
　　　　　　▼紹介：顧客に合いそうな異性の顧客をシステムで検索します。性格など細かい個人情報を確認しながらマッチングを行い、
　　　　　　　　　　パートナー候補を紹介します。
　　　　　　▼活動のフォロー：マッチングが成功したら、本格的な婚活がスタートします。「ファーストコンタクト（お見合い）」
　　　　　　　　　　　　　　　「トライアル期間」「フォーカス期間」「パートナーシップ成立」と活動が進んでいく中で、
　　　　　　　　　　　　　　　対面や電話、メールなどでサポートを行います。
【研修制度】　入社後まずは約1ヶ月かけて研修を行います。「お客さまの本心を引き出す方法」や「お客さまに寄り添う思考術」、
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必要な経験: 【必要要件】※正社員もしくは契約社員として下記いずれかのご経験が1年以上ある方
◆顧客折衝（接客業）のご経験
◆営業職のご経験

＜下記いずれかの店舗への配属となります＞
　※首都圏採用ですが、いずれ全国転勤の可能性がございます。
　　配属店舗は研修終了後に決定いたしますのでご了承ください。

・銀座／東京都中央区銀座7-3-5
・新宿／東京都新宿区西新宿1-6-1
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勤務地: 全国

想定年収: 352～371万円

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株式会社アールナインインサイドセールス

業務内容: 企業の人事・採用コンサルティング支援を行っている当社は、面接・説明会の代行、教育・研修など、幅広いコンサルティングサービスを提供し、成長を続けています。
今回は、顧客との最初の接点からプロジェクトの設計までを行う人事・採用コンサルタント（インサイドセールス）を増員募集。営業チームの先陣部隊として新規顧客のリード獲得を目指す仕事です。

【具体的には】
・人事向けセミナー開催
新規顧客の獲得や既存顧客への情報提供が目的。人事の方向けにノウハウやテクニック、お役立ち情報などを定期的に発信

・メルマガ企画
人事の方に刺さるコメルマガを配信してリードを増やすことが目的。過去に配信したメルマガの結果を分析しつつ最適なコンテンツを企画

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必要な経験: ・社会人経験1年程度以上
・基本的なビジネスメール、PCスキルをお持ちの方
―――――――――――――――――――――――――――
【スケジュールイメージ】
10:00 タスク整理&TO DOリストの作成
11:00 自社セミナー開催
12:00 休憩
13:00 事業企画部とフィールドセールス部での定例ミーティング
14:00 既存顧客に対して架電
15:00 メルマガ作成
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勤務地: 東京都

想定年収: 求人紹介時にご案内します

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社名非公開営業統括

業務内容: ■仕事内容
全国50店舗の営業拠点の管理を含めた、営業部全体を統括していただくお仕事です。
さらなる企業成長目標達成のために、営業部門を牽引していただきます。
短期的な予算達成に向けての営業戦略立案にとどまらず、中長期的な営業戦略の策定、
営業活動におけるKPIの設定および管理、競合他社との競争に打ち勝つための迅速な対応、
営業組織のマネジメント、指導・教育を行っていただきます。本ポジションは今後の企業の成長を担う
重要な職務であり、社長や役員、他の統括も巻き込みながら事業推進を担える方を求めています。

【株式会社ZWEIとは】
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必要な経験: ■応募資格
・BtoC営業において高い実績を残されてきた方
・マネジメント経験が豊富でコミュニケーション力が高い方
・営業戦略の策定、KPI設定などを通じて高い成果を上げてきた方
・経営的視点を持ちスピード感を持って業務を遂行できる方
【採用背景】
業績が急拡大しており今回新たに営業戦略の策定および実行
各営業組織のマネジメントを通じて、更なる企業成長に
コミットいただける方を採用したいと考えております。
【組織構成】
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勤務地: 東京都

想定年収: 求人紹介時にご案内します

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社名非公開セールスマネージャー

業務内容: ■仕事内容
各店舗スタッフに対して、目標を達成するためのマネジメント業務を行っていただきます。
成果を上げていくためには各スタッフの育成や業績管理、ロールプレイング、1on1の
実施など計画的に各店舗の課題解決を行い、目標数値の達成にコミットいただくお仕事です。

【具体的な業務内容】
・目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行
・メンバーマネジメント（目標管理）、教育、育成
・担当エリアの営業戦略策定

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必要な経験: ■応募資格
・目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行
・メンバーマネジメント（目標管理）、教育、育成
・担当エリアの営業戦略策定

【採用背景】
業績の急拡大に伴い、営業組織の体制強化を図ることを目的として、
複数店舗の営業組織をまとめる「マネージャー」の採用を行います。
【組織構成】
セールス本部は約150名のスタッフが在籍しています。
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勤務地: 大阪府

想定年収: 求人紹介時にご案内します

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社名非公開セールスマネージャー

業務内容: ■仕事内容
各店舗スタッフに対して、目標を達成するためのマネジメント業務を行っていただきます。
成果を上げていくためには各スタッフの育成や業績管理、ロールプレイング、1on1の
実施など計画的に各店舗の課題解決を行い、目標数値の達成にコミットいただくお仕事です。

【具体的な業務内容】
・目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行
・メンバーマネジメント（目標管理）、教育、育成
・担当エリアの営業戦略策定

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必要な経験: ■応募資格
・目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行
・メンバーマネジメント（目標管理）、教育、育成
・担当エリアの営業戦略策定

【採用背景】
業績の急拡大に伴い、営業組織の体制強化を図ることを目的として
複数店舗の営業組織をまとめる「マネージャー」の採用を行います。

【組織構成】
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勤務地: 愛知県大阪府

想定年収: 求人紹介時にご案内します

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株式会社primeNumberカスタマーサクセス

業務内容: 『trocco(R)』のカスタマーサクセス（CS）として、
顧客満足度関連の指標を活動KPIに、
お客様に対する導入支援・運用サポートを行います。
また、プロダクトの改善についての社内提案もお任せします。

【具体的な業務内容】
◆問い合わせ対応
◆オンボーディング
┗trocco(R)で達成したいことをベースに、
　利用方法のレクチャーや課題解決をお客様に並走する形で実現
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必要な経験: ■SQLを用いた実務経験
（実務経験がなくとも、自己研鑽で作成したwebアプリケーションで活用されている方でもOKです）

★エンジニア、フロントSE、ITコンサルタント、テクニカルサポート、
　IT系カスタマーサービス、プリセールスからのキャリアチェンジも歓迎します。

勤務地: 東京都

想定年収: 求人紹介時にご案内します

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株式会社アールナインインサイドセールス

業務内容: 同社は、企業の人事・採用コンサルティング支援を行っている会社です。
面接・説明会の代行、教育・研修など、幅広いコンサルティングサービスを提供し、成長を続けています。
今回は、顧客との最初の接点からプロジェクトの設計までを行っていただく人事・採用コンサルタント（インサイドセールス）を増員募集します。
インサイドセールスは、営業チームの先陣部隊として新規顧客のリード獲得を目指す仕事です。
【具体的には】
①人事向けセミナー開催
　新規顧客の獲得や既存顧客への情報提供が目的。人事の方向けにノウハウやテクニック、お役立ち情報などを定期的に発信。
②メルマガ企画
　人事の方に刺さるコメルマガを配信してリードを増やすことが目的。過去に配信したメルマガの結果を分析しつつ最適なコンテンツを企画。
③リード顧客のナーチャリング
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必要な経験: ・社会人経験1年程度以上
・基本的なビジネスメール、PCスキルをお持ちの方
―――――――――――――――――――――――――――
【スケジュールイメージ】
10:00 タスク整理&TO DOリストの作成
11:00 自社セミナー開催
12:00 休憩
13:00 事業企画部とフィールドセールス部での定例ミーティング
14:00 既存顧客に対して架電
15:00 メルマガ作成
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勤務地: 東京都

想定年収: 求人紹介時にご案内します

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社名非公開カスタマーサービス　スタッフ

業務内容: ◆⽇本ヒルティ株式会社は、ヨーロッパのリヒテンシュタインに本社を置き、世界中の建築、⼟⽊、電気、設備業のお客様に向け製品・サービスを提供しているHilti Corporationの⽇本法⼈として1968年に設⽴された会社です。
【業務内容】：カスタマーサービスでは、社内営業社員からの受注業務を電話やメールで受ける事からキャリアをスタートさせ、お客様からの受注、製品や販売に関しての質問、コンサルティング等、様々なお問合せやご要望に、電話、メール、chat等で対応しております。カスタマーサービスでは、お客様にとって⾝近な接点となるべく優れたビジネス感覚を持って活躍いただける⼈を探しています。このポジションでは、顧客のコンサルティング・お問合せ・注⽂および修理受注をはじめオンラインの操作⽅法や、アップセルなど様々な役割を複数台のモニターとPCを駆使し対応する業務を担っております。
【担当製品】：ー駅や橋など建設する際に使われる安全鋲打機・ドリル製品・アンカー製品等
【魅力】：建設業界の中で国際的に圧倒的なブランド⼒と製品⼒により、現在は120カ国以上に進出、約30,000名の社員と共にグループ事業の拡⼤をしております。また、「World's Best Workplaces 2022年版」ランキングでは、8位にも選ばれ、⽇本ヒルティとしても、2023年版の「働きがいのある会社」にも選ばれるなど、従業員満⾜度の⾼いグループでもあります。
【キャリアパス】：⼀⼈ひとりの社員のキャリアアップを積極的に⽀援する⽬的で、様々な権限移譲や継続的なトレーニングを提供しています。あなたが、結果にこだわって⾼いパフォーマンスを出したならば、ヒルティビジネスの中での様々なポジションへの挑戦やマネジメントからのメンタリングなどの機会が与えられます。

必要な経験: 【必須経験】
・電話で顧客とのとコミュニケーション経験

【求める人物像】
・他のメンバーと協働して業務にあたれる⽅

勤務地: 神奈川県

想定年収: 300～500万円

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BEENOS株式会社グローバルEC法人向けコンシェルジュ※tenso株式会社への出向※

業務内容: 国外向けECサービス『Buyee』から商品を仕入れ、自国のオークションサイト等で2次販売をする
海外の法人・個人のお客様へ向けコンシェルジュ業務をお任せします。
※tenso株式会社への出向となります

【Buyeeとは】
日本やアメリカのECサイトから商品を購入する海外のお客様をサポートし、
世界中にお届けするサービスです。
https://buyee.jp/help/yahoo/guide

【具体的な仕事内容】
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必要な経験: ■法人または個人営業の経験
■ビジネスレベル以上の英語力または北京語力

～こんな方を求めています！～
■未経験領域にも積極的にリサーチして取り組める方
■顧客目線"で物事を考え、適切にアプローチできる方
■柔軟な思考・行動ができる方
■仕事の意義を正しく理解し、責任感をもって主体的に動ける方
■目的に向かってトライ＆エラーを繰り返せる人