2ページ | 女性活躍中！サポートデスク・カスタマーサポートの転職・求人情報
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非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
公開求人68件中 51-68件表示
【決済チーム（メンバー）】 POSサービス事業部 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■フードテック×リテールテック ×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」の
キャッシュレス決済事業が 2022年6月からスタートしました。
【業務詳細】
■キャッシュレス決済事業の基盤構築
・上記業務の効率化・システム化のための基盤構築のための課題分析、施策提案、実行
※社内外での交渉・調整あり
■キャッシュレス決済事業の拡大
キャッシュレス決済事業が 2022年6月からスタートしました。
【業務詳細】
■キャッシュレス決済事業の基盤構築
・上記業務の効率化・システム化のための基盤構築のための課題分析、施策提案、実行
※社内外での交渉・調整あり
■キャッシュレス決済事業の拡大
■フードテック×リテールテック×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」のキャッシュレス決済事業が2022年6月からスタートしました。
【業務詳細】
■キャッシュレス決済事業の基盤構築
・上記業務の効率化・システム化のための基盤構築のための課題分析、施策提案、実行
※社内外での交渉・調整あり
■キャッシュレス決済事業の拡大
【業務詳細】
■キャッシュレス決済事業の基盤構築
・上記業務の効率化・システム化のための基盤構築のための課題分析、施策提案、実行
※社内外での交渉・調整あり
■キャッシュレス決済事業の拡大
カスタマーサポート 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆海外旅行予約アプリ『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの対応をご担当いただきます。
それ以外にもサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。
NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。
【業務詳細】 ・お問い合わせ対応 ・お問い合わせ分析や改善活動
・新機能導入時のオペレーション構築 ・カスタマーからの依頼の対応や社内各部署との調整
【ポジションの魅力】 旅行業界やカスタマーサポート/カスタマーサクセスのご経験を活かし、ただお客さま対応をこなすだけでなく、あたらしい旅行体験、最高のカスタマー体験を実現し、サービスをより良く、さらなる事業の成長を一緒に担うことができます。
それ以外にもサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。
NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。
【業務詳細】 ・お問い合わせ対応 ・お問い合わせ分析や改善活動
・新機能導入時のオペレーション構築 ・カスタマーからの依頼の対応や社内各部署との調整
【ポジションの魅力】 旅行業界やカスタマーサポート/カスタマーサクセスのご経験を活かし、ただお客さま対応をこなすだけでなく、あたらしい旅行体験、最高のカスタマー体験を実現し、サービスをより良く、さらなる事業の成長を一緒に担うことができます。
◆海外旅行予約アプリ『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの対応をご担当いただきます。
それ以外にもサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。
NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。
【業務詳細】
・お問い合わせ対応
・お問い合わせ分析や改善活動
・新機能導入時のオペレーション構築
それ以外にもサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。
NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。
【業務詳細】
・お問い合わせ対応
・お問い合わせ分析や改善活動
・新機能導入時のオペレーション構築
カスタマーサポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 360 ～ 420万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■業務内容：
飲食店からの問い合わせ対応（商品の選び方、配送関連、商品品質関連、支払い関連など）
└お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など
└対応件数：1日あたり約30件をチームで分担
└分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応
▽顧客育成・サービスの改善
「サイトが分かりづらい、操作しにくい」「もっとこんな商品がほしい！」「発送中に梱包トラブルが発生してしまった」等の課題に、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームと調整し改善を行います。
飲食店からの問い合わせ対応（商品の選び方、配送関連、商品品質関連、支払い関連など）
└お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など
└対応件数：1日あたり約30件をチームで分担
└分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応
▽顧客育成・サービスの改善
「サイトが分かりづらい、操作しにくい」「もっとこんな商品がほしい！」「発送中に梱包トラブルが発生してしまった」等の課題に、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームと調整し改善を行います。
■業務内容：
飲食店からの問い合わせ対応（商品の選び方、配送関連、商品品質関連、支払い関連など）
└お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など
└対応件数：1日あたり約30件をチームで分担
└分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応
▽顧客育成・サービスの改善
「サイトが分かりづらい、操作しにくい」「もっとこんな商品がほしい！」「発送中に梱包トラブルが発生してしまった」等の課題に、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームと調整し改善を行います。
飲食店からの問い合わせ対応（商品の選び方、配送関連、商品品質関連、支払い関連など）
└お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など
└対応件数：1日あたり約30件をチームで分担
└分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応
▽顧客育成・サービスの改善
「サイトが分かりづらい、操作しにくい」「もっとこんな商品がほしい！」「発送中に梱包トラブルが発生してしまった」等の課題に、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームと調整し改善を行います。
カスタマーサービス 緊急配送事業のスペシャリスト 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 322 ～ 430万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
＜主な業務内容＞
・お客様とセルートを繋ぐ最前線であり、当社の業務の起点となります。
・電話・メール・FAX等でお客様から配送の要望を伺い、最適な配送⽅法をご提案します。
・日本全国でサービスを⾏っていますので、各エリアの事業所や協⼒会社と連携して⼿配確認を進めることもあります。
【3年後の業務イメージ】
例1︓業務スキルを磨いてステップアップ、スーパーバイザーとして難易度の⾼いオーダーに対応したり、新人スタッフのバックアップを担当する
例2︓チームリーダーとして、所属するスタッフ（3〜10名）のシフト調整、トラブル対応、バックアップや、新人スタッフへの教育・研修を⾏う
例3︓他部署や他の事業部門へ異動し、広くビジネスの経験を積みながらステップアップする（ジョブローテーション事例多数あり）
・お客様とセルートを繋ぐ最前線であり、当社の業務の起点となります。
・電話・メール・FAX等でお客様から配送の要望を伺い、最適な配送⽅法をご提案します。
・日本全国でサービスを⾏っていますので、各エリアの事業所や協⼒会社と連携して⼿配確認を進めることもあります。
【3年後の業務イメージ】
例1︓業務スキルを磨いてステップアップ、スーパーバイザーとして難易度の⾼いオーダーに対応したり、新人スタッフのバックアップを担当する
例2︓チームリーダーとして、所属するスタッフ（3〜10名）のシフト調整、トラブル対応、バックアップや、新人スタッフへの教育・研修を⾏う
例3︓他部署や他の事業部門へ異動し、広くビジネスの経験を積みながらステップアップする（ジョブローテーション事例多数あり）
＜主な業務内容＞
・お客様とセルートを繋ぐ最前線であり、当社の業務の起点となります。
・電話・メール・FAX等でお客様から配送の要望を伺い、最適な配送⽅法をご提案します。
・日本全国でサービスを⾏っていますので、各エリアの事業所や協⼒会社と連携して⼿配確認を進めることもあります。
【3年後の業務イメージ】
例1︓業務スキルを磨いてステップアップ、スーパーバイザーとして難易度の⾼いオーダーに対応したり、新人スタッフのバックアップを担当する
例2︓チームリーダーとして、所属するスタッフ（3〜10名）のシフト調整、トラブル対応、バックアップや、新人スタッフへの教育・研修を⾏う
・お客様とセルートを繋ぐ最前線であり、当社の業務の起点となります。
・電話・メール・FAX等でお客様から配送の要望を伺い、最適な配送⽅法をご提案します。
・日本全国でサービスを⾏っていますので、各エリアの事業所や協⼒会社と連携して⼿配確認を進めることもあります。
【3年後の業務イメージ】
例1︓業務スキルを磨いてステップアップ、スーパーバイザーとして難易度の⾼いオーダーに対応したり、新人スタッフのバックアップを担当する
例2︓チームリーダーとして、所属するスタッフ（3〜10名）のシフト調整、トラブル対応、バックアップや、新人スタッフへの教育・研修を⾏う
テレコミュニケーター（入居電話窓口担当）【正社員/ベネッセグループの手厚福利厚生/残業平均5h以下】 社名非公開
- 正社員採用
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 330 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同ポジションはお客様からのお問合せを一番最初にお受けすファーストコンタクトの電話窓口です。
同社の有料老人ホームに興味を持ち、お問合せ下さったお客様のお問い合わせ・ご相談内容を伺い、当社が運営する老人ホームのご案内や資料発送、ご見学への誘導を行って営業職へ引き継ぐことで、ご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。 ※求人票下部に問い合わせ例や着任時の業務詳細記載
【業務詳細】 ・受電対応：入居を検討されている方のご状況や、どのようなホームを希望されているかをお聴きし、ご希望に合う当社のホームのご説明・見学予約・資料送付のご案内をします。（会話の内容をメモやパソコン入力しながら進めます。）
・架電対応：資料請求があったお客様へのフォロー電話
・専用システムへの通話内容入力
・バックオフィスチームに 資料請求があったお客様への資料発送依頼
同社の有料老人ホームに興味を持ち、お問合せ下さったお客様のお問い合わせ・ご相談内容を伺い、当社が運営する老人ホームのご案内や資料発送、ご見学への誘導を行って営業職へ引き継ぐことで、ご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。 ※求人票下部に問い合わせ例や着任時の業務詳細記載
【業務詳細】 ・受電対応：入居を検討されている方のご状況や、どのようなホームを希望されているかをお聴きし、ご希望に合う当社のホームのご説明・見学予約・資料送付のご案内をします。（会話の内容をメモやパソコン入力しながら進めます。）
・架電対応：資料請求があったお客様へのフォロー電話
・専用システムへの通話内容入力
・バックオフィスチームに 資料請求があったお客様への資料発送依頼
同ポジションはお客様からのお問合せを一番最初にお受けするファーストコンタクトの電話窓口です。
同社の有料老人ホームに興味を持ち、お問合せ下さったお客様のお問い合わせ・ご相談内容を伺い、当社が運営する老人ホームのご案内や資料発送、ご見学への誘導を行って営業職へ引き継ぐことで、ご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。
※求人票下部に問い合わせ例や着任時の業務詳細記載
【業務詳細】
・受電対応：入居を検討されている方のご状況や、どのようなホームを希望されているかをお聴きし、ご希望に合う当社のホームのご説明・見学予約・資料送付のご案内をします。（会話の内容をメモやパソコン入力しながら進めます。）
・架電対応：資料請求があったお客様へのフォロー電話
・専用システムへの通話内容入力
同社の有料老人ホームに興味を持ち、お問合せ下さったお客様のお問い合わせ・ご相談内容を伺い、当社が運営する老人ホームのご案内や資料発送、ご見学への誘導を行って営業職へ引き継ぐことで、ご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。
※求人票下部に問い合わせ例や着任時の業務詳細記載
【業務詳細】
・受電対応：入居を検討されている方のご状況や、どのようなホームを希望されているかをお聴きし、ご希望に合う当社のホームのご説明・見学予約・資料送付のご案内をします。（会話の内容をメモやパソコン入力しながら進めます。）
・架電対応：資料請求があったお客様へのフォロー電話
・専用システムへの通話内容入力
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＼登録すると受けられるサービス／
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カスタマーサポート_フィールドサポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 750万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。
・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM）
・故障機器対応
・現場導入体制の構築
・ロボットベンダーとの品質改善協議
・導入・保守メンテナンスサービスの企画立案推進
・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM）
・故障機器対応
・現場導入体制の構築
・ロボットベンダーとの品質改善協議
・導入・保守メンテナンスサービスの企画立案推進
当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。
・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM）
・故障機器対応
・現場導入体制の構築
・ロボットベンダーとの品質改善協議
・導入・保守メンテナンスサービスの企画立案推進
・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM）
・故障機器対応
・現場導入体制の構築
・ロボットベンダーとの品質改善協議
・導入・保守メンテナンスサービスの企画立案推進
損害サービス/保険金支払担当者 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 450 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
事故受付以降から保険金の支払までを担当し、事故関係者、相手保険会社、弁護士、自動車修理工場、医療機関などと連携し、損害額の算出と査定を行います。
また、事故に対しての責任割合（過失割合）を相手方や保険会社と話し合いながら交渉し、示談解決まで進めていきます。
＜詳細業務＞
・事故に遭われたお客様やお相手への連絡 ・事故状況や損害状況の確認 ・損害額の算定、過失割合の算出 ・お客様への事案対応経過の報告
・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉 ・顧問の弁護士、医師等との打合せ ・保険金支払業務
・その他業務（各種勉強会の企画実施、レポートの作成等）
＜業務の流れ＞
また、事故に対しての責任割合（過失割合）を相手方や保険会社と話し合いながら交渉し、示談解決まで進めていきます。
＜詳細業務＞
・事故に遭われたお客様やお相手への連絡 ・事故状況や損害状況の確認 ・損害額の算定、過失割合の算出 ・お客様への事案対応経過の報告
・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉 ・顧問の弁護士、医師等との打合せ ・保険金支払業務
・その他業務（各種勉強会の企画実施、レポートの作成等）
＜業務の流れ＞
事故受付以降から保険金の支払までを担当し、事故関係者、相手保険会社、弁護士、自動車修理工場、医療機関などと連携し、損害額の算出と査定を行います。
また、事故に対しての責任割合（過失割合）を相手方や保険会社と話し合いながら交渉し、示談解決まで進めていきます。
＜詳細業務＞
・事故に遭われたお客様やお相手への連絡
・事故状況や損害状況の確認
・損害額の算定、過失割合の算出
・お客様への事案対応経過の報告
また、事故に対しての責任割合（過失割合）を相手方や保険会社と話し合いながら交渉し、示談解決まで進めていきます。
＜詳細業務＞
・事故に遭われたお客様やお相手への連絡
・事故状況や損害状況の確認
・損害額の算定、過失割合の算出
・お客様への事案対応経過の報告
コンタクトセンターSV 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
| 想定年収 | 350 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■コンタクトセンターのリーダー（SV)として、以下の業務内容を担当いただきます。
コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。
全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。
全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
■コンタクトセンターのリーダー（SV)として、以下の業務内容を担当いただきます。
コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。
全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。
全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
カスタマーサポート 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 660万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットにてご対応いただきながら
ファンメイクをしていただきます。
【クライアント様からのお問い合わせ対応】
同社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。
一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。
電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、同じ画面を操作しながら解決に導いてください。
ファンメイクをしていただきます。
【クライアント様からのお問い合わせ対応】
同社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。
一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。
電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、同じ画面を操作しながら解決に導いてください。
同社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。
【クライアント様からのお問い合わせ対応】
同社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。
一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。
電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、同じ画面を操作しながら解決に導いてください。
【クライアント様からのお問い合わせ対応】
同社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。
一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。
電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、同じ画面を操作しながら解決に導いてください。
カスタマーサポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 353 ～ 380万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
ご入社後、一定期間はメンバーとして同社サービスのメイン機能を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。
ご経験を積んでいただいた後、将来的に少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。
＜メンバーの仕事内容＞
※同社サービスのメイン機能に関する問合せ窓口※
介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフトを利用する中で発生した
お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。
ご経験を積んでいただいた後、将来的に少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。
＜メンバーの仕事内容＞
※同社サービスのメイン機能に関する問合せ窓口※
介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフトを利用する中で発生した
お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。
ご入社後、一定期間はメンバーとして同社サービスのメイン機能を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。ご経験を積んでいただいた後、将来的に少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。
＜メンバーの仕事内容＞
※同社サービスのメイン機能に関する問合せ窓口※
介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフトを利用する中で発生したお困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。
＜具体的な業務イメージ＞
・1日40件程度のお電話対応を行います。
＜メンバーの仕事内容＞
※同社サービスのメイン機能に関する問合せ窓口※
介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフトを利用する中で発生したお困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。
＜具体的な業務イメージ＞
・1日40件程度のお電話対応を行います。
【調剤薬局 ICT 】デジタルサイネージ・受付システム等のお客様への問い合わせサポート業務 社名非公開
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
| 想定年収 | 300 ～ 350万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■カスタマーサポート
調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションを提供している薬局様への導入・サポート業務をお任せいたします。
薬局様からのお問い合わせ対応(メール・電話)・サイネージに流す番組表作成などをして頂きます。
■商材
・デジタルサイネージ・受付システム ・お薬手帳、監査システム(調剤過誤防止システム) など多数のシステムを展開しています。
■商材例
デジタルサイネージ・受付システム:https://pharmacy-go.jp/
■主な仕事内容
調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションを提供している薬局様への導入・サポート業務をお任せいたします。
薬局様からのお問い合わせ対応(メール・電話)・サイネージに流す番組表作成などをして頂きます。
■商材
・デジタルサイネージ・受付システム ・お薬手帳、監査システム(調剤過誤防止システム) など多数のシステムを展開しています。
■商材例
デジタルサイネージ・受付システム:https://pharmacy-go.jp/
■主な仕事内容
■カスタマーサポート
調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションを提供している薬局様への導入・サポート業務をお任せいたします。
薬局様からのお問い合わせ対応(メール・電話)・サイネージに流す番組表作成などをして頂きます。
■商材
・デジタルサイネージ・受付システム
・お薬手帳、監査システム(調剤過誤防止システム)
など多数のシステムを展開しています。
調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションを提供している薬局様への導入・サポート業務をお任せいたします。
薬局様からのお問い合わせ対応(メール・電話)・サイネージに流す番組表作成などをして頂きます。
■商材
・デジタルサイネージ・受付システム
・お薬手帳、監査システム(調剤過誤防止システム)
など多数のシステムを展開しています。
委託代理店在籍の募集人対象サポートデスク業務 ※ネオファースト生命配属 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 420 ～ 510万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
雇入れ直後：第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（ネオファースト⽣命保険株式会社）に出向の上、代理店サポートデスクでの受電応対業務をご担当いただきます。
■具体的な職務内容（以下の電話応対業務が中心となります）
・代理店募集人からの問い合わせ（契約加入手続き、商品内容等）や、給付金請求などの手続き依頼に関する電話応対
・お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理
※電話応対業務の習熟度やこれまでの経験、能力に応じ、以下の業務も担っていただきます。
・データ集計・分析、センター運営に関する資料作成
・FAQ整備、チャットボット等デジタルツールの運用業務
■具体的な職務内容（以下の電話応対業務が中心となります）
・代理店募集人からの問い合わせ（契約加入手続き、商品内容等）や、給付金請求などの手続き依頼に関する電話応対
・お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理
※電話応対業務の習熟度やこれまでの経験、能力に応じ、以下の業務も担っていただきます。
・データ集計・分析、センター運営に関する資料作成
・FAQ整備、チャットボット等デジタルツールの運用業務
雇入れ直後：
第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（ネオファースト⽣命保険株式会社）に出向の上、代理店サポートデスクでの受電応対業務をご担当いただきます。
■具体的な職務内容（以下の電話応対業務が中心となります）
・代理店募集人からの問い合わせ（契約加入手続き、商品内容等）や、給付金請求などの手続き依頼に関する電話応対
・お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理
※電話応対業務の習熟度やこれまでの経験、能力に応じ、以下の業務も担っていただきます。
第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（ネオファースト⽣命保険株式会社）に出向の上、代理店サポートデスクでの受電応対業務をご担当いただきます。
■具体的な職務内容（以下の電話応対業務が中心となります）
・代理店募集人からの問い合わせ（契約加入手続き、商品内容等）や、給付金請求などの手続き依頼に関する電話応対
・お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理
※電話応対業務の習熟度やこれまでの経験、能力に応じ、以下の業務も担っていただきます。
【中途採用】アート・ワイン等保管事業 カスタマーサポート運営管理／プレミアムストレージグループ 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
アート・ワイン・貴重品・トランクルーム等の保管および周辺サービスに関する顧客対応を担うチームにて、プレイングマネージャーとして顧客対応およびチームマネジメントを担当いただきます。
■業務内容
・電話・メールでの新規・既存顧客対応（オペレーターからのエスカレ対応含む）
・顧客の契解約に関わる業務（請求処理、稟議起票、契約書発行等）
・オペレーターの要員管理・マネジメント業務
・VOCによる顧客満足度向上の推進およびオペレーション改善・業務効率化
■業務内容
・電話・メールでの新規・既存顧客対応（オペレーターからのエスカレ対応含む）
・顧客の契解約に関わる業務（請求処理、稟議起票、契約書発行等）
・オペレーターの要員管理・マネジメント業務
・VOCによる顧客満足度向上の推進およびオペレーション改善・業務効率化
アート・ワイン・貴重品・トランクルーム等の保管および周辺サービスに関する顧客対応を担うチームにて、プレイングマネージャーとして顧客対応およびチームマネジメントを担当いただきます。
■業務内容
・電話・メールでの新規・既存顧客対応（オペレーターからのエスカレ対応含む）
・顧客の契解約に関わる業務（請求処理、稟議起票、契約書発行等）
・オペレーターの要員管理・マネジメント業務
・VOCによる顧客満足度向上の推進およびオペレーション改善・業務効率化
■業務内容
・電話・メールでの新規・既存顧客対応（オペレーターからのエスカレ対応含む）
・顧客の契解約に関わる業務（請求処理、稟議起票、契約書発行等）
・オペレーターの要員管理・マネジメント業務
・VOCによる顧客満足度向上の推進およびオペレーション改善・業務効率化
オープンポジション（カスタマーサポート・事務／求人広告作成） 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 274 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務概要】選考実施時点で募集している幅広いポジションから候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。
希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。
【 詳細 】＜受電系ポジション＞
・介護保険請求機能に関する問合せ対応
・その他のオプション機能に関する問合せ対応
・モバイル端末に関する問合せ対応
＜事務系ポジション＞（いずれも電話対応が３割程度が発生する可能性がございます）
・契約手続き、請求関連の事務サポート
希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。
【 詳細 】＜受電系ポジション＞
・介護保険請求機能に関する問合せ対応
・その他のオプション機能に関する問合せ対応
・モバイル端末に関する問合せ対応
＜事務系ポジション＞（いずれも電話対応が３割程度が発生する可能性がございます）
・契約手続き、請求関連の事務サポート
【業務概要】
選考実施時点で募集している幅広いポジションから候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。
【詳細】
＜受電系ポジション＞
・介護保険請求機能に関する問合せ対応
・その他のオプション機能に関する問合せ対応
・モバイル端末に関する問合せ対応
選考実施時点で募集している幅広いポジションから候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。
【詳細】
＜受電系ポジション＞
・介護保険請求機能に関する問合せ対応
・その他のオプション機能に関する問合せ対応
・モバイル端末に関する問合せ対応
カスタマーサクセス 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 314 ～ 370万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆当社のサービスをご契約いただいた既存のお客様に対し、継続的なサポートと新たな価値提供を行う仕事です。
【具体的には】
既存顧客のアフターサポート：定期的なヒアリングを通じて、お客様の課題やニーズを把握し、不動産投資の運用サポートを担当いただきます。
追加提案：お客様のご状況に合わせて、追加のコンサルティングを提案し、長期的な関係を構築していただきます。
アシスタント業務：契約更新の手続きや資料作成、データ入力など、営業活動を円滑に進めるためのアシスタント業務を担当いただきます。
お客様の成功に寄り添いながら、ご自身のコミュニケーション力と事務スキルを高めていけるポジションです！
【具体的には】
既存顧客のアフターサポート：定期的なヒアリングを通じて、お客様の課題やニーズを把握し、不動産投資の運用サポートを担当いただきます。
追加提案：お客様のご状況に合わせて、追加のコンサルティングを提案し、長期的な関係を構築していただきます。
アシスタント業務：契約更新の手続きや資料作成、データ入力など、営業活動を円滑に進めるためのアシスタント業務を担当いただきます。
お客様の成功に寄り添いながら、ご自身のコミュニケーション力と事務スキルを高めていけるポジションです！
◆当社のサービスをご契約いただいた既存のお客様に対し、継続的なサポートと新たな価値提供を行う仕事です。
【具体的には】
既存顧客のアフターサポート：定期的なヒアリングを通じて、お客様の課題やニーズを把握し、不動産投資の運用サポートを担当いただきます。
追加提案：お客様のご状況に合わせて、追加のコンサルティングを提案し、長期的な関係を構築していただきます。
アシスタント業務：契約更新の手続きや資料作成、データ入力など、営業活動を円滑に進めるためのアシスタント業務を担当いただきます。
お客様の成功に寄り添いながら、ご自身のコミュニケーション力と事務スキルを高めていけるポジションです！
【具体的には】
既存顧客のアフターサポート：定期的なヒアリングを通じて、お客様の課題やニーズを把握し、不動産投資の運用サポートを担当いただきます。
追加提案：お客様のご状況に合わせて、追加のコンサルティングを提案し、長期的な関係を構築していただきます。
アシスタント業務：契約更新の手続きや資料作成、データ入力など、営業活動を円滑に進めるためのアシスタント業務を担当いただきます。
お客様の成功に寄り添いながら、ご自身のコミュニケーション力と事務スキルを高めていけるポジションです！
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- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
製品企画及び税制アドバイザー 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 580 ～ 1300万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
【具体的な仕事内容】
・製品（ソフトウェア）の仕様の確認
・税制改正における改良点の調査、確認
・弊社システムの品質確認
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
【具体的な仕事内容】
・製品（ソフトウェア）の仕様の確認
・税制改正における改良点の調査、確認
・弊社システムの品質確認
弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
【具体的な仕事内容】
・製品（ソフトウェア）の仕様の確認
・税制改正における改良点の調査、確認
・弊社システムの品質確認
実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。
開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。
【具体的な仕事内容】
・製品（ソフトウェア）の仕様の確認
・税制改正における改良点の調査、確認
・弊社システムの品質確認
テクニカルサポート 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 392 ～ 490万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
自社製品(業務用映像機器)のテクニカルサポートを行います。
機器が導入されている施設(官公庁や大手メーカー様等）からの問い合わせ対応を中心に、不具合・故障時の現地対応などを担当していただきます。
営業担当と連携しながら自社製品の導入前～導入後の顧客サポート全般を行い、顧客満足度と品質向上が主なミッションです。
・問い合わせについては基本的に電話・およびメールでの対応になります
・不具合および大規模な障害発生時は出張にて対応する場合があります（年数回）
・イベント(企業展示会)での機器設定や設営サポートも年数回あります（年数回）
・納品前の機器制御設定、動作検証サービス
機器が導入されている施設(官公庁や大手メーカー様等）からの問い合わせ対応を中心に、不具合・故障時の現地対応などを担当していただきます。
営業担当と連携しながら自社製品の導入前～導入後の顧客サポート全般を行い、顧客満足度と品質向上が主なミッションです。
・問い合わせについては基本的に電話・およびメールでの対応になります
・不具合および大規模な障害発生時は出張にて対応する場合があります（年数回）
・イベント(企業展示会)での機器設定や設営サポートも年数回あります（年数回）
・納品前の機器制御設定、動作検証サービス
自社製品(業務用映像機器)のテクニカルサポートを行います。
機器が導入されている施設(官公庁や大手メーカー様等）からの問い合わせ対応を中心に、不具合・故障時の現地対応などを担当していただきます。
営業担当と連携しながら自社製品の導入前～導入後の顧客サポート全般を行い、顧客満足度と品質向上が主なミッションです。
・問い合わせについては基本的に電話・およびメールでの対応になります
・不具合および大規模な障害発生時は出張にて対応する場合があります（年数回）
・イベント(企業展示会)での機器設定や設営サポートも年数回あります（年数回）
・納品前の機器制御設定、動作検証サービス
機器が導入されている施設(官公庁や大手メーカー様等）からの問い合わせ対応を中心に、不具合・故障時の現地対応などを担当していただきます。
営業担当と連携しながら自社製品の導入前～導入後の顧客サポート全般を行い、顧客満足度と品質向上が主なミッションです。
・問い合わせについては基本的に電話・およびメールでの対応になります
・不具合および大規模な障害発生時は出張にて対応する場合があります（年数回）
・イベント(企業展示会)での機器設定や設営サポートも年数回あります（年数回）
・納品前の機器制御設定、動作検証サービス
【CS/PM】カスタマーサポート・保守メンテナンスPM 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 650 ～ 850万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
RaaSという新しいサービスにおけるカスタマーサポート・保守メンテナンスサービスの企画立案推進を通じて、顧客である倉庫事業者・荷主等の人員不足への課題解決を図っていきます。
【具体的には】
・カスタマーサポート・保守メンテナンス業務における全体PM、進捗/工数管理、課題管理
・各外部パートナーとの連携、交渉、体制構築、運営
・個別ロボット・機械修理対応
・故障データに基づく故障パターン分析、予防保全への施策検討、企画立案実行
・顧客拠点への訪問、オペレーションに基づく課題確認、対応策の検討立案実行
【具体的には】
・カスタマーサポート・保守メンテナンス業務における全体PM、進捗/工数管理、課題管理
・各外部パートナーとの連携、交渉、体制構築、運営
・個別ロボット・機械修理対応
・故障データに基づく故障パターン分析、予防保全への施策検討、企画立案実行
・顧客拠点への訪問、オペレーションに基づく課題確認、対応策の検討立案実行
RaaSという新しいサービスにおけるカスタマーサポート・保守メンテナンスサービスの企画立案推進を通じて、顧客である倉庫事業者・荷主等の人員不足への課題解決を図っていきます。
【具体的には】
・カスタマーサポート・保守メンテナンス業務における全体PM、進捗/工数管理、課題管理
・各外部パートナーとの連携、交渉、体制構築、運営
・個別ロボット・機械修理対応
・故障データに基づく故障パターン分析、予防保全への施策検討、企画立案実行
・顧客拠点への訪問、オペレーションに基づく課題確認、対応策の検討立案実行
【具体的には】
・カスタマーサポート・保守メンテナンス業務における全体PM、進捗/工数管理、課題管理
・各外部パートナーとの連携、交渉、体制構築、運営
・個別ロボット・機械修理対応
・故障データに基づく故障パターン分析、予防保全への施策検討、企画立案実行
・顧客拠点への訪問、オペレーションに基づく課題確認、対応策の検討立案実行
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