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年収400万円以上×ヘルプデスク
の転職・求人特集

更新日:2026/01/10

ヘルプデスクに転職して年収アップを実現しよう!

ヘルプデスクの将来性は?


IT機器やサービスの使用率が上がれば、問い合わせ件数も増えていくと考えられるため、ヘルプデスクを求める企業も増えると想定されます。国全体でデジタル化やDX化も推進されており、ヘルプデスクの役割はより一層重要になるでしょう。

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【東京】ヘルプデスク 株式会社ヴィンクス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
流通・小売業界に特化したシステム開発企業で、長年培ってきたノウハウと実績を活かしませんか?

【業務内容】
・大手卸売会社のお客様をサポートするヘルプデスク業務
- 顧客からの問い合わせ対応(ハードウェア、アプリケーション、画面操作、障害対応など)
- 全システムに関する問い合わせ対応

【キャリアパス】
流通・小売業界に特化したシステム開発企業で、長年培ってきたノウハウと実績を活かしませんか?

【業務内容】
・大手卸売会社のお客様をサポートするヘルプデスク業務
- 顧客からの問い合わせ対応(ハードウェア、アプリケーション、画面操作、障害対応など)
- 全システムに関する問い合わせ対応

【キャリアパス】

情シス向けサービスエンジニア(リーダー候補) テクバン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的な情報システム部門支援の仕事です!

【業務内容】
・顧客企業の情報システム部門にて、システム導入や各種端末に関する企画、製品選定、保守、ユーザーサポート、ベンダーコントロールなどをお任せします。
・チームの一員として、顧客企業の課題解決やサービス提案にも携わっていただきます。
・社内SE経験を活かし、顧客企業の情報システム部門へのコンサルティングなど、新しいフィールドにも挑戦できます!

【具体的な業務】
魅力的な情報システム部門支援の仕事です!

【業務内容】
・顧客企業の情報システム部門にて、システム導入や各種端末に関する企画、製品選定、保守、ユーザーサポート、ベンダーコントロールなどをお任せします。
・チームの一員として、顧客企業の課題解決やサービス提案にも携わっていただきます。
・社内SE経験を活かし、顧客企業の情報システム部門へのコンサルティングなど、新しいフィールドにも挑戦できます!

【具体的な業務】

運用サポートエンジニア テクバン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【充実のサポート体制でスキルアップ】

経験を活かして、ユーザーをサポートするやりがいのあるお仕事です!情報システム部門向け支援業務を担う当事業部では、クラウドサービスや社内システム、各種環境に関する多様なニーズに対応できる方を募集しています。

【具体的な業務内容】
・社内システムやサービスの設計、構築、運用保守
・社内OA環境(PC、メール、グループウェア、Office製品など)のサポート
・PC/モバイル端末キッティング
【充実のサポート体制でスキルアップ】

経験を活かして、ユーザーをサポートするやりがいのあるお仕事です!
情報システム部門向け支援業務を担う当事業部では、クラウドサービスや社内システム、各種環境に関する多様なニーズに対応できる方を募集しています。

【具体的な業務内容】
・社内システムやサービスの設計、構築、運用保守
・社内OA環境(PC、メール、グループウェア、Office製品など)のサポート

サポートエンジニア テクバン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
サポートのプロとして活躍しませんか?

チーム体制で、ユーザーへ最高のITサービスを提供するお仕事です。ユーザーやチームメンバーへの細やかな気配りができる方なら、きっと活躍できます!

【具体的な業務内容】
・PCやOffice製品に関するお問い合わせ対応
・クラウドサービスやIT製品導入に関する問い合わせ対応(操作方法、契約、ライセンス形態など)
・不具合発生時の調査とユーザーサポート
サポートのプロとして活躍しませんか?

チーム体制で、ユーザーへ最高のITサービスを提供するお仕事です。ユーザーやチームメンバーへの細やかな気配りができる方なら、きっと活躍できます!

【具体的な業務内容】
・PCやOffice製品に関するお問い合わせ対応
・クラウドサービスやIT製品導入に関する問い合わせ対応(操作方法、契約、ライセンス形態など)
・不具合発生時の調査とユーザーサポート

システム運用保守・ヘルプデスク TDIシステムサービス株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門におけるヘルプデスク業務、サーバー・ネットワーク運用業務をお任せします。
【業務内容】
・ヘルプデスク業務(社内システムについての問い合わせ対応の作業割り振り、指示、業務管理、お客様との調整)
・社内システムのサーバー・ネットワーク運用等ご経験に応じて携わって頂きます。
直請けの案件がメインですので、ゆくゆくはお客様のご要望を伺いながら企画、構想を行うなど、プロジェクトの最上流から関わるチャンスが豊富です。
【業務の進め方】
・チーム制の配属が基本となります。またエンドユーザーの近くで、最上流から一貫して手がける案件が多数ございます。
【キャリア】
長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門におけるヘルプデスク業務、サーバー・ネットワーク運用業務をお任せします。

【業務内容】
・ヘルプデスク業務(社内システムについての問い合わせ対応の作業割り振り、指示、業務管理、お客様との調整)
・社内システムのサーバー・ネットワーク運用等ご経験に応じて携わって頂きます。
直請けの案件がメインですので、ゆくゆくはお客様のご要望を伺いながら企画、構想を行うなど、プロジェクトの最上流から関わるチャンスが豊富です。

【業務の進め方】

ヘルプデスク 株式会社クエスト

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 435600万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
【充実のサポート体制で、スキルアップを目指せる環境です!】

製造、エンタテインメント、エレクトロニクス、金融など、様々な業界のお客様先で、ITインフラの運用保守業務を担当していただきます。チームで協力しながら、やりがいのあるお仕事です。

【具体的な業務内容】

・エンドユーザーサポート
お客様からの問い合わせ対応を丁寧に行い、ITに関する困り事を解決します。
【充実のサポート体制で、スキルアップを目指せる環境です!】

製造、エンタテインメント、エレクトロニクス、金融など、様々な業界のお客様先で、ITインフラの運用保守業務を担当していただきます。チームで協力しながら、やりがいのあるお仕事です。

【具体的な業務内容】

・エンドユーザーサポート
お客様からの問い合わせ対応を丁寧に行い、ITに関する困り事を解決します。

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補) テクバン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的なお仕事です!情報システム部門を支援するやりがいのあるお仕事です。大手企業や官公庁、学校、病院など、様々な業界のクライアントをサポートします。

【具体的な業務内容】
・PCやOffice製品に関するお問い合わせ対応
・クラウドサービスやIT製品導入に関する相談、操作方法、契約やライセンスに関するご質問対応
・システム不具合発生時の調査とユーザーサポート
・ソフトウェアのインストール方法や各種設定に関するサポート
魅力的なお仕事です!情報システム部門を支援するやりがいのあるお仕事です。大手企業や官公庁、学校、病院など、様々な業界のクライアントをサポートします。

【具体的な業務内容】
・PCやOffice製品に関するお問い合わせ対応
・クラウドサービスやIT製品導入に関する相談、操作方法、契約やライセンスに関するご質問対応
・システム不具合発生時の調査とユーザーサポート
・ソフトウェアのインストール方法や各種設定に関するサポート

社内OA・ICTヘルプデスク 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆全社の業務効率と生産性を最大化するためのIT戦略の実行と推進を担っていただきます。単に既存のIT環境を維持するだけでなく、社員の声を聞き、積極的に課題を発見し、最新技術を活用した改善施策を企画・実行することで、社内のDX推進に貢献し、社員が快適かつ効率的に業務を遂行できる環境を整備することがミッションです。

<具体的な業務>
・ヘルプデスク:社員からの問い合わせ対応を通じて課題の根本原因を特定し、ITソリューションを企画・導入
・IT機器の管理:PC、モバイルデバイス、SaaSサービスなど最適なデバイス環境を企画・導入
・インフラ・システム運用:社内VDIやクラウドサービス(AWS、Azure等)の安定稼働の維持と利用状況に基づいた構成の最適化
・ドキュメント作成:業務手順書、FAQ、利用者向けマニュアルの整備により全社の生産性向上に貢献
・IT資産管理:ソフトウェアライセンスやハードウェアの利用状況とコスト効率を分析し、最適なIT資産の活用を推進
◆全社の業務効率と生産性を最大化するためのIT戦略の実行と推進を担っていただきます。単に既存のIT環境を維持するだけでなく、社員の声を聞き、積極的に課題を発見し、最新技術を活用した改善施策を企画・実行することで、社内のDX推進に貢献し、社員が快適かつ効率的に業務を遂行できる環境を整備することがミッションです。

<具体的な業務>

・ヘルプデスク:社員からの問い合わせ対応を通じて課題の根本原因を特定し、ITソリューションを企画・導入
・IT機器の管理:PC、モバイルデバイス、SaaSサービスなど最適なデバイス環境を企画・導入
・インフラ・システム運用:社内VDIやクラウドサービス(AWS、Azure等)の安定稼働の維持と利用状況に基づいた構成の最適化
・ドキュメント作成:業務手順書、FAQ、利用者向けマニュアルの整備により全社の生産性向上に貢献

運用管理者 社名非公開

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 800900万円
勤務地
  • 千葉県
業務内容
お客先常駐でのオンサイト運用管理者
主な役割(運用管理者)
・各運用業務の運行管理
・運用業務の報告
・メンバのシフト管理
・運用拡大提案(SPOT受託、既存契約拡大)
・作業品質管理
・課題管理/問題管理
お客先常駐でのオンサイト運用管理者

主な役割(運用管理者)
・各運用業務の運行管理
・運用業務の報告
・メンバのシフト管理
・運用拡大提案(SPOT受託、既存契約拡大)
・作業品質管理

【インフラエンジニア】あなたのスキルに市場価値を。自走できるエンジニア限定の「本質的な」成長機会。 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
大手Sier元受けとなるチームに参画し、サーバ基盤設計・構築・運用をお任せいたします。
設計構築など、上流工程へ携わることができ、エンジニアとして大きくキャリアアップできる環境です。

◎残業少なめ
◎昇給率平均7%、実績はしっかり反映いたします。

【業務内容】
●サーバー基盤設計・構築・運用
大手Sier元受けとなるチームに参画し、サーバ基盤設計・構築・運用をお任せいたします。
設計構築など、上流工程へ携わることができ、エンジニアとして大きくキャリアアップできる環境です。

◎残業少なめ
◎昇給率平均7%、実績はしっかり反映いたします。

【業務内容】
●サーバー基盤設計・構築・運用

【業務システム開発】キャリアを本気で考えます!年収UPも共に叶えましょう。 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
開発はJavaによるプロコード開発が主流でしたが、Angularなどのライブラリフレームワークでのフロントエンドの開発、そしてMulesoftやxpaなどのローコード開発プラットホームでの開発業務へとシフトしてきています。
今後はローコードツールを活用した受託開発、オリジナルプロダクトの開発に取り組んでいきますので、仕事内容の幅が広がっていきます。

◎残業少なめ
◎昇給率平均7%、実績はしっかり反映いたします。

【業務内容】
●WEB アプリケーションの設計・開発
開発はJavaによるプロコード開発が主流でしたが、Angularなどのライブラリフレームワークでのフロントエンドの開発、そしてMulesoftやxpaなどのローコード開発プラットホームでの開発業務へとシフトしてきています。今後はローコードツールを活用した受託開発、オリジナルプロダクトの開発に取り組んでいきますので、仕事内容の幅が広がっていきます。

◎残業少なめ
◎昇給率平均7%、実績はしっかり反映いたします。

【業務内容】
●WEB アプリケーションの設計・開発
・フロントエンド開発:ユーザーインターフェースの設計・実装。動的でインタラクティブなクライアント側の部分を担当。

ヘルプデスク運営 MGR 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 421613万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
※ITヘルプデスクを以下「ITHD」と記載します

<役割概要>
同社首都圏でのITHDの新規業務立ち上げ、並びに、人材管理、KPI管理、予算管理を含めたチームマネジメント。
クライアントの情報システム部門に成り代わり、社内ヘルプデスクのMGRとして、新規業務の立ち上げや運営管理をお任せ致します。

<概要>
①クライアントより受託したITHD業務の立ち上げを行う。
※ITヘルプデスクを以下「ITHD」と記載します

<役割概要>
同社首都圏でのITHDの新規業務立ち上げ、並びに、人材管理、KPI管理、予算管理を含めたチームマネジメント。
クライアントの情報システム部門に成り代わり、社内ヘルプデスクのMGRとして、新規業務の立ち上げや運営管理をお任せ致します。

<概要>
①クライアントより受託したITHD業務の立ち上げを行う。

【テクニカルサポート】「マニュアル通り」は不要。深い製品知識と最新技術で課題解決にコミット! 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◎残業ほぼなし!仕事とプライベートの両立できます
◎平均昇給率7%で毎年年収UP!
◎資格取得でインフラ分野・開発分野へのキャリアチェンジも可能!

■業務内容:
お客様先にて、業務用各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。
ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法(各種アプリ開発)などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。
【業務例】
◎残業ほぼなし!仕事とプライベートの両立できます

◎平均昇給率7%で毎年年収UP!

◎資格取得でインフラ分野・開発分野へのキャリアチェンジも可能!

■業務内容:
お客様先にて、業務用各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法(各種アプリ開発)などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。

ITヘルプデスク 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 600850万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。

日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。

<業務詳細>
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応(対面、電話、メール)
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもOKです!
内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。

日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。

<業務詳細>
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応(対面、電話、メール)
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもOKです!

ITサービスデスク 社名非公開

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 460900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【東証プライム上場/独立系SIer】中途入社者が多数活躍中!顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。

【業務内容】   :顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や
社内システムの構築/運用/保守をお任せします。最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。
常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。
将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。
【採用背景】   :お客様からの口コミで引き合いが非常に増えているため、組織強化の増員となります。
【働く環境】   :腰を据えて働くことができる成長環境がございます。
【東証プライム上場/独立系SIer】中途入社者が多数活躍中!顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。

【業務内容】:
顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や社内システムの構築/運用/保守をお任せします。
最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。
常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。
将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。

【運用】ITヘルプデスク運営管理者(首都圏) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450556万円
勤務地
  • 神奈川県
業務内容
<概要>
法人向けヘルプデスクの運営(企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ)

<詳細>
コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます
・従事スタッフの人員管理、労務管理
・客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施
・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修
<概要>
法人向けヘルプデスクの運営(企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ)

<詳細>
コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます
・従事スタッフの人員管理、労務管理
・客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施
・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修

国内トップ証券会社向け/ITヘルプデスクメンバー 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。

<業務詳細>
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応(対面、電話、メール)
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもOKです!
【業務内容】
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。

<業務詳細>
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応(対面、電話、メール)
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもOKです!

ITアドバイザー(ヘルプデスク管理・スーパーバイザー) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV(スーパーバイザー)の業務を担当いただきます。
ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL(プロジェクトリーダー)としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。
<SV・チーム管理>
・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック       ・応対品質チェック
・その他オペレータ管理・教育(パフォーマンス、シフトなど)      ・次期リーダー層(若手)の育成
<PL・プロジェクト管理>
・社員管理(社員育成、勤怠管理、面談、相談受付、新人受け入れ対応など)・案件管理(収支管理、要員調整、外注管理など)
・クライアント折衝(改善提案、定例報告など)             ・社内組織管理(各種社内報告、社内プロジェクト活動、社内情報連携など)
顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV(スーパーバイザー)の業務を担当いただきます。
ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL(プロジェクトリーダー)としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。

<SV・チーム管理>
・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック
・応対品質チェック
・その他オペレータ管理・教育(パフォーマンス、シフトなど)
・次期リーダー層(若手)の育成

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