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公開求人14件中 1-14件表示
テクニカルサポート・ヘルプデスク エイトビット株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 300 ～ 480万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 ：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】 ：通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
【特徴】 ：代表は大手SIerの営業経験を経て、2017年に同社を立ち上げました。
エンジニアと営業との距離の近さが会社全体のサービスの質を上げるという考えの下、営業とエンジニアは「バディ」という関係性であるという教育を行っております。
現在はSES事業をメインに事業展開しておりますが、ゆくゆくは自社開発も手掛けることを想定しております。
そのためにも、現在各プロジェクトで活躍しているエンジニアはいわばスキルの修練期間として学んで頂いております。
最前線でスキルを磨き、いずれはチームを持ったり、社内プロジェクトを立ち上げるなどの活躍を期待しております。
【具体的には】 ：通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
【特徴】 ：代表は大手SIerの営業経験を経て、2017年に同社を立ち上げました。
エンジニアと営業との距離の近さが会社全体のサービスの質を上げるという考えの下、営業とエンジニアは「バディ」という関係性であるという教育を行っております。
現在はSES事業をメインに事業展開しておりますが、ゆくゆくは自社開発も手掛けることを想定しております。
そのためにも、現在各プロジェクトで活躍しているエンジニアはいわばスキルの修練期間として学んで頂いております。
最前線でスキルを磨き、いずれはチームを持ったり、社内プロジェクトを立ち上げるなどの活躍を期待しております。
【業務内容】
：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】
：通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
【特徴】
：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】
：通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
【特徴】
【神奈川】ヘルプデスク 株式会社テクノプロ（テクノプロ・エンジニアリング社）
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】様々プロジェクトがあります。ご経験・スキル・希望に合わせて配属先を決定します。
・サーバー関連： サーバーのダウンタイム、パフォーマンスの低下、アクセス権限の問題、ファイル共有の問題などを対応
・ネットワーク関連：ネットワークの接続問題（VPN、LAN、Wi-Fiなど）、IPアドレスの設定や変更など
・専門のエンジニアや上位サポートチームへエスカレーション
・インシデント管理：インシデント管理システム（ServiceNowなど）を使用して、インシデントの記録、追跡、解決状況の報告など
・ユーザーサポート：アクセスできないサーバーへのアクセスを復旧させたり、ネットワーク設定など
・ サーバーやネットワークの正常な動作を確保するための定期的な監視、メンテナンス作業など
・ソフトウェアとハードウェアの設定：ネットワークデバイスやサーバーの設定、新しいシステムの導入や既存システムのアップデート
・サーバー関連： サーバーのダウンタイム、パフォーマンスの低下、アクセス権限の問題、ファイル共有の問題などを対応
・ネットワーク関連：ネットワークの接続問題（VPN、LAN、Wi-Fiなど）、IPアドレスの設定や変更など
・専門のエンジニアや上位サポートチームへエスカレーション
・インシデント管理：インシデント管理システム（ServiceNowなど）を使用して、インシデントの記録、追跡、解決状況の報告など
・ユーザーサポート：アクセスできないサーバーへのアクセスを復旧させたり、ネットワーク設定など
・ サーバーやネットワークの正常な動作を確保するための定期的な監視、メンテナンス作業など
・ソフトウェアとハードウェアの設定：ネットワークデバイスやサーバーの設定、新しいシステムの導入や既存システムのアップデート
【業務内容】
様々プロジェクトがあります。
ご経験・スキル・希望に合わせて配属先を決定します。
・サーバー関連：
サーバーのダウンタイム、パフォーマンスの低下、アクセス権限の問題、ファイル共有の問題などを対応
・ネットワーク関連：
ネットワークの接続問題（VPN、LAN、Wi-Fiなど）、IPアドレスの設定や変更など
・専門のエンジニアや上位サポートチームへエスカレーション
様々プロジェクトがあります。
ご経験・スキル・希望に合わせて配属先を決定します。
・サーバー関連：
サーバーのダウンタイム、パフォーマンスの低下、アクセス権限の問題、ファイル共有の問題などを対応
・ネットワーク関連：
ネットワークの接続問題（VPN、LAN、Wi-Fiなど）、IPアドレスの設定や変更など
・専門のエンジニアや上位サポートチームへエスカレーション
横浜＿テクニカルサポート・ヘルプデスク エイトビット株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 300 ～ 480万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！
実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。
具体的には
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！
実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。
具体的には
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！
実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。
具体的には
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！
実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。
具体的には
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
ヘルプデスク 株式会社クエスト
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 435 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】当社のインフラ系事業部が担当するお客様先（製造業、エンタテインメント、エレクトロニクス、金融業界など）にて、クライアントPCやインフラに関するお問い合わせ対応をはじめとした運用業務を担当いただきます。 【具体的な業務内容】・ご利用者様からのお問い合わせへの対応・サーバーの運用管理・ネットワークの運用管理・IT機器のキッティング作業 【当社の魅力】・当社は、Webアプリケーション開発やインフラ分野において、新規システムの開発から構築、そして運用保守まで、一貫した解決策をご提供しています。・創業から55年以上の歴史を持ち、大手企業様と長年にわたり信頼を築いてきた実績があるため、お客様と深い信頼関係を築いていることが強みです。 【プロジェクト体制】プロジェクトは、複数名（3名から10名程度）のチームで常駐して進めており、プライム案件が中心のため、お客様との距離が近く、大きなやりがいを感じられるお仕事です。 【成長支援と働きやすさ】・充実した研修制度を設けております。資格取得時には、最大30万円の一時金が支給されます。・また、資格試験の受験料は、1つの資格につき最大4回まで会社が全額負担いたします。社員の皆様が積極的に資格取得に取り組むことで、会社全体の技術力向上にもつながっています。ご自身のスキルアップを目指したい方には最適な環境です。・残業は平均で月20時間程度となっており、良好なワークライフバランスを保ちながら、長期的にご活躍いただける環境です。
【業務内容】
当社のインフラ系事業部が担当するお客様先（製造業、エンタテインメント、エレクトロニクス、金融業界など）にて、クライアントPCやインフラに関するお問い合わせ対応をはじめとした運用業務を担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・ご利用者様からのお問い合わせへの対応
・サーバーの運用管理
・ネットワークの運用管理
・IT機器のキッティング作業
当社のインフラ系事業部が担当するお客様先（製造業、エンタテインメント、エレクトロニクス、金融業界など）にて、クライアントPCやインフラに関するお問い合わせ対応をはじめとした運用業務を担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・ご利用者様からのお問い合わせへの対応
・サーバーの運用管理
・ネットワークの運用管理
・IT機器のキッティング作業
ヘルプデスク 株式会社JMC
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 360 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆学校や教育現場へのICT導入・整備を行っている当社のヘルプデスクにおいて、技術的な調査や顧客へのご説明業務などを担当する「技術センター」のSVポジションを募集いたします。
【業務詳細】
■Chromebookのヘルプデスク業務におけるスーパーバイザー業務
■マニュアルの整備およびマニュアルにないイレギュラーの対応
■オペレーター協働による顧客とのコミュニケーション（電話/メール中心）
■顧客折衝（月に1回程度、顧客先へ訪問/定例会への参加、定例会資料の作成等、顧客との継続的な関係構築） 等
【業務詳細】
■Chromebookのヘルプデスク業務におけるスーパーバイザー業務
■マニュアルの整備およびマニュアルにないイレギュラーの対応
■オペレーター協働による顧客とのコミュニケーション（電話/メール中心）
■顧客折衝（月に1回程度、顧客先へ訪問/定例会への参加、定例会資料の作成等、顧客との継続的な関係構築） 等
◆学校や教育現場へのICT導入・整備を行っている当社のヘルプデスクにおいて、技術的な調査や顧客へのご説明業務などを担当する「技術センター」のSVポジションを募集いたします。
【業務詳細】
■Chromebookのヘルプデスク業務におけるスーパーバイザー業務
■マニュアルの整備およびマニュアルにないイレギュラーの対応
■オペレーター協働による顧客とのコミュニケーション（電話/メール中心）
■顧客折衝（月に1回程度、顧客先へ訪問/定例会への参加、定例会資料の作成等、顧客との継続的な関係構築） 等
【業務詳細】
■Chromebookのヘルプデスク業務におけるスーパーバイザー業務
■マニュアルの整備およびマニュアルにないイレギュラーの対応
■オペレーター協働による顧客とのコミュニケーション（電話/メール中心）
■顧客折衝（月に1回程度、顧客先へ訪問/定例会への参加、定例会資料の作成等、顧客との継続的な関係構築） 等
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大阪_経験者_テクニカルサポート・ヘルプデスク エイトビット株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 300 ～ 480万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 ：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】 ・通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用）
・大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）・大手通信会社でのテクニカルサポート
・インターネット回線の開通サポート・コールセンタでのテクニカルサポート など
常時1,000件ほどのプロジェクトの中から希望や適性に合わせてお任せしていきます。
※上記はあくまで一例です。
【特徴】 ：代表は大手SIerの営業経験を経て、2017年に同社を立ち上げました。
エンジニアと営業との距離の近さが会社全体のサービスの質を上げるという考えの下、営業とエンジニアは「バディ」という関係性であるという教育を行っております。
【具体的には】 ・通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用）
・大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）・大手通信会社でのテクニカルサポート
・インターネット回線の開通サポート・コールセンタでのテクニカルサポート など
常時1,000件ほどのプロジェクトの中から希望や適性に合わせてお任せしていきます。
※上記はあくまで一例です。
【特徴】 ：代表は大手SIerの営業経験を経て、2017年に同社を立ち上げました。
エンジニアと営業との距離の近さが会社全体のサービスの質を上げるという考えの下、営業とエンジニアは「バディ」という関係性であるという教育を行っております。
【業務内容】
：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】
・通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用）
・大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）
・大手通信会社でのテクニカルサポート
・インターネット回線の開通サポート
・コールセンタでのテクニカルサポート など
：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】
・通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用）
・大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）
・大手通信会社でのテクニカルサポート
・インターネット回線の開通サポート
・コールセンタでのテクニカルサポート など
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【横浜支店】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実のサポート体制と働きやすい環境で、スキルアップを目指しませんか？
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かして活躍できます
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
システムの安定稼働を支える重要な役割です
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かして活躍できます
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
システムの安定稼働を支える重要な役割です
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
充実のサポート体制と働きやすい環境で、スキルアップを目指しませんか？
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かして活躍できます
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
システムの安定稼働を支える重要な役割です
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かして活躍できます
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
システムの安定稼働を支える重要な役割です
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
サポートデスク 株式会社クエスト
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 425 ～ 475万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■ITマネジメントシステム運用のお仕事です
【業務内容のご案内】
産業システム事業部のお客様先で、ITMS（ITマネジメントシステム）に沿った運用業務をお願いいたします。
お客様先にはチームで常駐しておりますので、困ったことがあってもすぐに相談できる、心強い環境です。
【具体的な業務内容】
・クライアントPCに関するお問い合わせ対応
【業務内容のご案内】
産業システム事業部のお客様先で、ITMS（ITマネジメントシステム）に沿った運用業務をお願いいたします。
お客様先にはチームで常駐しておりますので、困ったことがあってもすぐに相談できる、心強い環境です。
【具体的な業務内容】
・クライアントPCに関するお問い合わせ対応
■ITマネジメントシステム運用のお仕事です
【業務内容のご案内】
産業システム事業部のお客様先で、ITMS（ITマネジメントシステム）に沿った運用業務をお願いいたします。
お客様先にはチームで常駐しておりますので、困ったことがあってもすぐに相談できる、心強い環境です。
【具体的な業務内容】
・クライアントPCに関するお問い合わせ対応
【業務内容のご案内】
産業システム事業部のお客様先で、ITMS（ITマネジメントシステム）に沿った運用業務をお願いいたします。
お客様先にはチームで常駐しておりますので、困ったことがあってもすぐに相談できる、心強い環境です。
【具体的な業務内容】
・クライアントPCに関するお問い合わせ対応
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【厚木支店】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実のサポート体制でスキルアップを実現しませんか？
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
充実のサポート体制でスキルアップを実現しませんか？
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【神奈川西部エリア】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実のサポート体制と働きやすい環境で、スキルを活かしてみませんか？
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Microsoft Teamsの検証と展開業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Microsoft Teamsの検証と展開業務
充実のサポート体制と働きやすい環境で、スキルを活かしてみませんか？
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Microsoft Teamsの検証と展開業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
・Microsoft Teamsの検証と展開業務
【サポートエンジニア／インフラエンジニア】ミドルウェアを中心としたサポートサービスの提供 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
24時間/365日で様々なお客様のご要望にお応えしております。
2004年から継続して、コンタクトセンターにおける品質の世界基準の認証を取得しており、高品質なサービスの提供しております。
お客さまに提供・導入した製品（OS・サーバ・ストレージ・ネットワーク・ミドルウェア）の問い合わせ対応などを受託しており、お客さまのお困りごと解決に寄与しております。
お客さまの問い合わせ内容によって対応する組織が異なり、一般的な内容であれば別チームが対応をいたします。
配属となる組織では、至急対応や障害など急を要するものを対応しており、その対応のマネジメントをお任せいたします。
同組織のメンバーが問い合わせ対応を致しますので、あなたは問い合わせの割り振り、進捗管理およびマネジメントをお任せいたします。
2004年から継続して、コンタクトセンターにおける品質の世界基準の認証を取得しており、高品質なサービスの提供しております。
お客さまに提供・導入した製品（OS・サーバ・ストレージ・ネットワーク・ミドルウェア）の問い合わせ対応などを受託しており、お客さまのお困りごと解決に寄与しております。
お客さまの問い合わせ内容によって対応する組織が異なり、一般的な内容であれば別チームが対応をいたします。
配属となる組織では、至急対応や障害など急を要するものを対応しており、その対応のマネジメントをお任せいたします。
同組織のメンバーが問い合わせ対応を致しますので、あなたは問い合わせの割り振り、進捗管理およびマネジメントをお任せいたします。
24時間/365日で様々なお客様のご要望にお応えしております。
2004年から継続して、コンタクトセンターにおける品質の世界基準の認証を取得しており、高品質なサービスの提供しております。
お客さまに提供・導入した製品（OS・サーバ・ストレージ・ネットワーク・ミドルウェア）の問い合わせ対応などを受託しており、お客さまのお困りごと解決に寄与しております。
お客さまの問い合わせ内容によって対応する組織が異なり、一般的な内容であれば別チームが対応をいたします。
配属となる組織では、至急対応や障害など急を要するものを対応しており、その対応のマネジメントをお任せいたします。
同組織のメンバーが問い合わせ対応を致しますので、あなたは問い合わせの割り振り、進捗管理およびマネジメントをお任せいたします。
2004年から継続して、コンタクトセンターにおける品質の世界基準の認証を取得しており、高品質なサービスの提供しております。
お客さまに提供・導入した製品（OS・サーバ・ストレージ・ネットワーク・ミドルウェア）の問い合わせ対応などを受託しており、お客さまのお困りごと解決に寄与しております。
お客さまの問い合わせ内容によって対応する組織が異なり、一般的な内容であれば別チームが対応をいたします。
配属となる組織では、至急対応や障害など急を要するものを対応しており、その対応のマネジメントをお任せいたします。
同組織のメンバーが問い合わせ対応を致しますので、あなたは問い合わせの割り振り、進捗管理およびマネジメントをお任せいたします。
【横浜／フィールドエンジニア】エンドユーザーへのデプロイ業務／全国出張 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 340 ～ 410万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 ：配膳ロボPoC業務支援
顧客プロダクト（配膳ロボット）のデプロイ業務（製品説明、初期設定、ルート設定、利用提案、稼働率向上に向けた施策）を、全国のエンドユーザー（飲食店）に対してご対応いただきます。出張・深夜対応を含みます。
・配膳ロボデプロイ
・清掃ロボデプロイ
・キッティング
【就業場所】 ：全国のエンドユーザー（飲食店）
選考の結果、横浜本社を拠点として「テストエンジニア」としてご入社をお願いする場合もございます。
【案件例】 ：フィールドエンジニア
顧客プロダクト（配膳ロボット）のデプロイ業務（製品説明、初期設定、ルート設定、利用提案、稼働率向上に向けた施策）を、全国のエンドユーザー（飲食店）に対してご対応いただきます。出張・深夜対応を含みます。
・配膳ロボデプロイ
・清掃ロボデプロイ
・キッティング
【就業場所】 ：全国のエンドユーザー（飲食店）
選考の結果、横浜本社を拠点として「テストエンジニア」としてご入社をお願いする場合もございます。
【案件例】 ：フィールドエンジニア
【業務内容】
：配膳ロボPoC業務支援
顧客プロダクト（配膳ロボット）のデプロイ業務（製品説明、初期設定、ルート設定、利用提案、稼働率向上に向けた施策）を、全国のエンドユーザー（飲食店）に対してご対応いただきます。出張・深夜対応を含みます。
・配膳ロボデプロイ
・清掃ロボデプロイ
・キッティング
【就業場所】
：配膳ロボPoC業務支援
顧客プロダクト（配膳ロボット）のデプロイ業務（製品説明、初期設定、ルート設定、利用提案、稼働率向上に向けた施策）を、全国のエンドユーザー（飲食店）に対してご対応いただきます。出張・深夜対応を含みます。
・配膳ロボデプロイ
・清掃ロボデプロイ
・キッティング
【就業場所】
カスタマーサービス＜神奈川・横浜＞ 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 490万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆管理部門統括システム
国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
テクニカルサポート 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 392 ～ 490万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
自社製品(業務用映像機器)のテクニカルサポートを行います。
機器が導入されている施設(官公庁や大手メーカー様等）からの問い合わせ対応を中心に、不具合・故障時の現地対応などを担当していただきます。
営業担当と連携しながら自社製品の導入前～導入後の顧客サポート全般を行い、顧客満足度と品質向上が主なミッションです。
・問い合わせについては基本的に電話・およびメールでの対応になります
・不具合および大規模な障害発生時は出張にて対応する場合があります（年数回）
・イベント(企業展示会)での機器設定や設営サポートも年数回あります（年数回）
・納品前の機器制御設定、動作検証サービス
機器が導入されている施設(官公庁や大手メーカー様等）からの問い合わせ対応を中心に、不具合・故障時の現地対応などを担当していただきます。
営業担当と連携しながら自社製品の導入前～導入後の顧客サポート全般を行い、顧客満足度と品質向上が主なミッションです。
・問い合わせについては基本的に電話・およびメールでの対応になります
・不具合および大規模な障害発生時は出張にて対応する場合があります（年数回）
・イベント(企業展示会)での機器設定や設営サポートも年数回あります（年数回）
・納品前の機器制御設定、動作検証サービス
自社製品(業務用映像機器)のテクニカルサポートを行います。
機器が導入されている施設(官公庁や大手メーカー様等）からの問い合わせ対応を中心に、不具合・故障時の現地対応などを担当していただきます。
営業担当と連携しながら自社製品の導入前～導入後の顧客サポート全般を行い、顧客満足度と品質向上が主なミッションです。
・問い合わせについては基本的に電話・およびメールでの対応になります
・不具合および大規模な障害発生時は出張にて対応する場合があります（年数回）
・イベント(企業展示会)での機器設定や設営サポートも年数回あります（年数回）
・納品前の機器制御設定、動作検証サービス
機器が導入されている施設(官公庁や大手メーカー様等）からの問い合わせ対応を中心に、不具合・故障時の現地対応などを担当していただきます。
営業担当と連携しながら自社製品の導入前～導入後の顧客サポート全般を行い、顧客満足度と品質向上が主なミッションです。
・問い合わせについては基本的に電話・およびメールでの対応になります
・不具合および大規模な障害発生時は出張にて対応する場合があります（年数回）
・イベント(企業展示会)での機器設定や設営サポートも年数回あります（年数回）
・納品前の機器制御設定、動作検証サービス
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