テクニカルサポート(Web・アプリ・オープン)の転職求人一覧

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公開中の求人 72件中 51-72件表示

株式会社SHIFT PLUS【札幌】プロジェクトマネージャー【年間休日120日以上/リモート相談可】

業務内容
お客様のデジタル活用・サービス改善、カスタマーサクセスなどのプロジェクトを円滑に管理・推進し、成功に導く支援をしていただきます。
■業務内容  ・プロジェクト全体のスケジュール策定 ・プロジェクト体制構築の支援 ・プロジェクト計画書の作成 ・品質管理
・プロジェクトメンバーのモチベーション管理 ・社内外の関係者調整 ・プロジェクト実行支援/進捗及び課題の管理など
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必要な経験
以下いずれかの事業に関するプロジェクト管理/案件管理のご経験
・BPO事業
・IT関連事業
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勤務地
北海道
想定年収
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株式会社オープンストリーム 自社プロダクトのプリセールスエンジニア/東京

業務内容
自社製品「Biz/Browser」または製品に関連する周辺の技術に関する知識を持ち、製品を利用したシステム開発に関わる技術的サポートを行います。

【業務例】:1. 顧客向け技術支援
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必要な経験
【以下のようなご経験をお持ちの方】
・一般的なプログラミング言語(Java、PHP、C#、JavaScript等)でのプログラミング経験
(顧客から提供されるプログラムの読解、サンプルプログラムの作成などがあるため)
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開DBエンジニア(ポテンシャル層)

業務内容
◆オラクル製品のテクニカルサポート業務を主にご担当いただきます。

【具体的には】
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必要な経験
◆データベース未経験者歓迎!
過去には、PGとして活躍していた方や、医療系のフィールドエンジニア、組み込み技術者、品質保証エンジニア(テスター)などもご入社しています!
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社日本カードネットワーク業務運用・業務企画

業務内容
◆決済インフラサービスの安定した提供に必要な業務全般にご従事いただきます。
⇒具体的には・・・(業務比率は、①が7割、②が3割)
1.サービスの安定提供に関する運用業務(定型外のサービス利用時におけるデータ登録、試験導入対応、クライアントからの問い合わせ等に関わるクライアント及び関係者との調整が中心)
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必要な経験
◆事業会社における就労経験が1年以上の方

【キャリアパス】
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勤務地
東京都
想定年収
499~800万円

社名非公開カスタマーサービス【ソリューション第一支社】

業務内容
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定  ・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
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必要な経験
■社外との顧客折衝経験
■自身で業務知識等を学習する意欲があり、努力できる方
勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

社名非公開<埼玉>カスタマーサービス

業務内容
中堅中小企業に対して、財務会計・人事給与・販売管理システム構築のためのインストール・導入支援全般・教育支援全般を行います。
(1)導入前打合せ:パッケージシステムの標準運用形式の紹介、ギャップ部分の運用回避案の提案
(2)導入業務:ソフトウェア導入支援(パラメータ設定、マスタインポート、データインポート、テーブル作成等)、ユーザーへの教育支援
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必要な経験
■社外との顧客折衝経験
■自身で業務知識等を学習する意欲があり、努力できる方

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勤務地
埼玉県
想定年収
390~550万円

エイトビット株式会社テクニカルサポート・ヘルプデスク

業務内容
【業務内容】   :IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】  :通信キャリア内でのツール作成(VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク(WindowsPC/サーバ)、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
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必要な経験
IT業界での何らかのご経験1年以上

【求める人物像】
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勤務地
東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県
想定年収
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社名非公開【本社勤務】自社製品テクニカルサポート職(コールセンター)

業務内容
【業務内容】  ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
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必要な経験
【必須スキル】
・電話応対スキル
・対話、および文書によるコミュニケーションスキル
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勤務地
東京都 新潟県
想定年収
430~600万円

株式会社テクノプロ業務支援エンジニア(ヘルプデスク/トラブルシューティング等)【東京】

業務内容
◆東京都内を中心に社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
東京23区~東京西部エリアまで幅広くございます。ご希望の勤務地をお伝えください。
【業務内容】
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必要な経験
◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
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勤務地
東京都
想定年収
380~800万円

株式会社テクノプロ業務支援エンジニア(ヘルプデスク/トラブルシューティング等)【埼玉エリア】

業務内容
◆社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
さいたま新都心・大宮・戸田・蕨・川口・西浦和等の京浜東北線沿線から和光・草加・熊谷など充実しております。
【業務内容】
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必要な経験
◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
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勤務地
埼玉県
想定年収
380~800万円

株式会社Works Human Intelligenceカスタマーサポート(東京)(メンバー)

業務内容
~自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。~
顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。
【業務内容】:・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案
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必要な経験
■学歴 大卒以上(学部・学科不問)
■日本語能力(ネイティブレベル)
■以下いずれか2つ以上該当し、その時の工夫や苦労した点を説明できる方
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社テクノプロ業務支援エンジニア(ヘルプデスク/トラブルシューティング等)【八王子支店】

業務内容
◆東京西部エリアを中心に社内ヘルプデスク/トラブルシューティングなどこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。
ご希望の勤務地をお伝えください。
【業務内容】
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必要な経験
◆ヘルプデスク、業務サポートなどの経験が1年以上ある方
<同社の魅力>
◎業界売上No.1だからこそ、「入社後に年収が上がった」という声多数。
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勤務地
東京都
想定年収
380~800万円

スパイラル株式会社SE

業務内容
自社製品のクラウド型プラットフォーム「スパイラル」を中心したWebアプリケーション開発やシステム設定の代行業務をお任せします。
お客様からの要求を分析しシステム設計から開発、テスト、納品までを担当。また、専用の管理画面からフォーム等の画面設定やお客様のビジネスをサポートする全般的なオペレーション業務をしていただきます。
Webアプリケーションの開発に関する知識や新しい技術への興味関心をお持ちの方であれば、楽しみながらご一緒いただけると思っています。
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必要な経験
◆今までの社会人経験の中で、顧客志向を持って取り組んだことがある方
◆何かしらITの技術に触れ始めている方
勤務地
東京都 大阪府
想定年収
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社名非公開法人カスタマーサポート(タクシーサポートグループ SV)

業務内容
◆同社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)のお客様サポートを行うタクシーサポート部門のリーダー候補として
コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く
サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
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必要な経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ヘルプデスク経験
・カスタマサポート経験
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開テクニカルサポートエンジニア【データ活用を効率化するクラウド型サービス/週2リモート可】

業務内容
■trocco®のテクニカルサポートとして、お客様からのプロダクトに関する技術的なお問い合わせに対応します。
①お客様の問い合わせ対応
trocco®の利用方法やデータマネジメントに関する相談に対して、技術的な解決策やノウハウを提供しお客様の課題解決に貢献します。
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必要な経験
◆以下いずれかのご経験をお持ちの方
・IT業界において社内メンバー/社外顧客折衝 2年以上
・テクニカルサポート経験 1年以上
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社ミラボ導入サポート_メンバー

業務内容
同社の営業チーム内にて、自社製品(mila-e)の自治体導入支援をお任せします。
新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。
【業務詳細】
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必要な経験
■社外向けのヘルプデスク、フィールドエンジニアなど、クライアントに対するITサポートのご経験(3年以上)

【評価制度・働き方】
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勤務地
東京都 全国
想定年収
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株式会社ミラボ導入サポート_リーダー

業務内容
同社の営業チーム内にて、自社製品(mila-e)の自治体導入支援をお任せします。
新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。
【業務詳細】
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必要な経験
■プロジェクトの進行管理・ディレクションの経験
■ITに関する知見・経験(カスタマーサクセス、ヘルプデスクの経験)
■社内外の方と交渉やコミュニケーションを取って仕事をしてきた方
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勤務地
東京都 全国
想定年収
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社名非公開カスタマーサクセス事業本部 Bundleテクニカルサポート

業務内容
【業務例】
・Bundle導入ユーザーからのお問い合わせ対応(テクニカルサポート)
・社内関係部署からの個別案件相談対応
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必要な経験
・ソフトウェアのテクニカルサポートあるいはカスタマーサポート経験
・情報システム部門経験
・SIにおける顧客折衝経験
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勤務地
東京都
想定年収
450~820万円

社名非公開カスタマーサクセスエキスパート(カスタマーサポート)

業務内容
セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。
【業務内容イメージ】
・ご契約後に最速でシステム稼働までを実現する        ・導入プロジェクトの計画の策定から実行、管理
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必要な経験
以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方
・営業やカスタマーサクセス、サポート対応などで、顧客折衝をしてきた経験
・サポートセンターにおけるSV経験、オペレーター/リーダー向けのトレーナー経験
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勤務地
東京都
想定年収
400~800万円

社名非公開カスタマーサクセスエキスパート(カスタマーサポート)

業務内容
【業務内容詳細】配属チームにより、以下内容のいずれかの業務を行っていただきます。
・契約後のユーザーに対する導入支援業務の実施
・導入支援のオペレーションに関するプロセス改善
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必要な経験
以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方
・営業やカスタマーサクセス、サポート対応などで、顧客折衝をしてきた経験
・サポートセンターにおけるSV経験、オペレーター/リーダー向けのトレーナー経験
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勤務地
東京都
想定年収
400~800万円

株式会社ヒューマネージ【情シス/週1日在宅可】HRテックシェア第1位企業/教育・研修体制◎

業務内容
■業務内容:
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR(人事)業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。
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必要な経験

―――【いずれかのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています!】―――――
■ネットワーク設計/構築 実務1年~
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社SHIFT PLUS【高知】プロジェクトマネージャー【年間休日120日以上/リモート相談可】

業務内容
お客様のデジタル活用・サービス改善、カスタマーサクセスなどのプロジェクトを円滑に管理・推進し、成功に導く支援をしていただきます。
■業務内容  ・プロジェクト全体のスケジュール策定 ・プロジェクト体制構築の支援 ・プロジェクト計画書の作成 ・品質管理
・プロジェクトメンバーのモチベーション管理 ・社内外の関係者調整 ・プロジェクト実行支援/進捗及び課題の管理など
つづきを読む
必要な経験
以下いずれかの事業に関するプロジェクト管理/案件管理のご経験
・BPO事業
・IT関連事業
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勤務地
高知県
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