年収アップを狙うなら！
年収400万円以上×テクニカルサポートの転職・求人特集
テクニカルサポートの年収アップ転職を実現しよう！
コグニビジョン株式会社412【サービスエンジニア】販売実績国内トップクラス自社サービスのメンテナンス・保守・運用■損保・自
- 業務内容
- ■具体的な仕事内容
自社サービスのメンテナンス・保守・運用や、カスタマーサポートなどにきた問い合わせの中で、システム的な問題に対し調査、解決策の提案・実行を行います。法改正などがあった際には、対応するための要件定義を行うこともあります。
まずはメンバーとして、他メンバー・協力会社と共に製品、システムの運用・保守を担当いただくことで、同社サービスについて理解を深めていただきます。
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- 必要な経験
-
■応募の必須要件
以下のいずれかの経験がある方
・ソフトウェアのテクニカルサポートの経験
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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510～680万円
株式会社FCE 中途採用・東京勤務｜サポートデスク｜最強ITツール第1位（7300製品中）のRPAで企業のDXを支
- 業務内容
- 【業務内容】：【技術サポート】顧客がRPAを作成する上での作成アドバイスやトラブル対応
・サポートサイト（ZENDESK）を通じたメールでの問い合わせ対応
・Web会議、訪問による作成サポート（メール対応含めてWebでの対応が9割。訪問対応は勤務形態に応じて応相談。）
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- 必要な経験
-
・事業会社で日常的にPC利用をしていた実務経験（2年以上）
・IT技術やプログラムに忌避感がない方
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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420～600万円
株式会社L is Bユーザーサポート
- 業務内容
- ◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。
このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています
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- 必要な経験
-
下記のようなご経験をお持ちの方
・テクニカルサポート
・ヘルプデスク
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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400～600万円
Sansan株式会社カスタマーサポート［Eight］
- 業務内容
- 名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート担当として、以下の業務をお任せします。
◆お任せする業務：◎電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。
（事例：「機能の使い方がわからない／反映されない」「名刺の読み取りがうまくできない」など）
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- 必要な経験
-
・社会人経験5年以上
・カスタマーサポート/コールセンタースーパーバイザーの経験3年以上
・基本的なITリテラシー（Excel、PowerPoint、Word）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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581～770万円
株式会社フォーミックスBPO中核メンバー
- 業務内容
- 【業務内容】
配属先のBPOグループの日常業務をこなしながら、業務改善提案や新規案件の業務設計をご担当いただきます。
＜具体的な業務内容＞
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- 必要な経験
-
【必須条件】
■ECサイト業務経験（自社EC、楽天等のモール出店問わず。店舗設計、商品登録、受注処理、顧客対応などのいずれか）
■ゴールに向けて自ら考え、動ける方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～600万円
サイバーソリューションズ株式会社システム運用エンジニア担当者
- 業務内容
- 【クラウドシステム運用における一部をお任せいたします】
・クラウドサービスにおけるインフラストラクチャ設計、構築
・サービスシステムのセキュリティ設計、構築
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- 必要な経験
-
【必須要件】
下記いずれかのご経験がある方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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500～1000万円
株式会社一休【正社員】カスタマーサービス部 -ヘルプサイト運営スペシャリスト
- 業務内容
- ◆一休.comが提供する全サービスを対象としたユーザー向けヘルプサイトについて、スペシャリストとして運営全般を担っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・問い合わせ内容やアンケート評価をもとにしたヘルプの作成・改善と効果検証
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- 必要な経験
-
・WEBサービス会社での業務経験
・サービス仕様をもとにユーザー心理・行動を想像し、ユーザー向けヘルプを自ら作成できる
・ビジネス日本語が適切に使用できる
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
700～1100万円
サイバーソリューションズ株式会社テクニカルサポート担当
- 業務内容
- 【B to B カスタマーサポート業務をご担当いただきます。】
・製品（メール、アーカイブ、グループウェア・メールセキュリティのいずれ）に関する問い合わせ対応
・製品トラブルシューティング
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- 必要な経験
-
【必須要件】
・Linuxサーバ構築・運用のご経験がある方（目安3年以上）
※システム運用エンジニアの経験がある方は最も優遇いたします。
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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550～850万円
株式会社リーディング・エッジ社ヘルプデスク（リーダー）
- 業務内容
- □■システム開発支援を長年行ってきた同社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。
開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。■□
【ヘルプデスク】： ・顧客との窓口対応（一次、二次）
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- 必要な経験
-
・ヘルプデスクとしてサブリーダー以上の経験
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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400～600万円
株式会社ワイ・ディ・シー【東京勤務】システムエンジニア（製造業向け／カスタマーサクセス）
- 業務内容
- ・B2B製造業の既存顧客において、新たに発生する課題に対し、システムの提案、要件定義、開発を主にスクラッチで提供します。
・顧客のニーズを汲み取り、品質の高いシステムを提供することで、顧客の信頼を得て効果を実感しながら業務を行うことができます。
・ゆくゆくは新たな案件獲得や新しい技術分野の案件に関わるチャンスがあります。
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- 必要な経験
-
・アプリケーション開発経験（3年以上）
・システム開発における設計経験
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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450～1000万円
株式会社アグレックスITアドバイザー
- 業務内容
- ■SV候補／オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務 ・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務 ・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対
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- 必要な経験
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■必須経験（業界/職種不問）
・社会人経験2年程度以上
・一般的なPC操作（Excel・Word・PowerPoint・メール等）が出来る方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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420～500万円
株式会社TableCheckCustomer Success Manager - Japan Strategic Role
- 業務内容
- 【業務内容】 ：TableCheckにおいて、Customer Success Manager は、顧客満足度と収益の成長において中心的な役割を果たします。
この役職の担当者は、顧客が製品を最大限に活用することを保証するだけでなく、長期的で価値ある関係を築くための活動も行います。
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- 必要な経験
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【必須要件】
■必須条件
・営業、マーケティング、製品チームと緊密に連携し、シームレスな顧客体験を提供し、成長を促進できる
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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500～900万円
株式会社アドバンスト・メディア【クラウドエンジニア/リーダー候補】国内シェアNO1AI音声認識APIサービスの運用・改善
- 業務内容
- === 国内シェアNo.1！音声認識APIサービスの運用・改善===
◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
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- 必要な経験
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・Linuxのシステム管理、ソフトウェア開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、Linux上でのCLI操作に習熟していること
・Webアプリケーション、Web APIの開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、セキュリティやパフォーマンスの要点を理解したシステムの設計ができること
・AWSを使ったSaaS、PaaSなどのお客様向けのクラウド上の
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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800～1200万円
株式会社ミラボフィールドサポート
- 業務内容
- 営業部の戦略に沿って、導入サポートチームをけん引いただきます！
新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。
【業務詳細】
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- 必要な経験
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■プロジェクトの進行管理・ディレクションの経験
（ステークホルダーを巻き込みながらPJT遂行をした経験）
■ITに関する知見・経験（カスタマーサクセス、システム導入支援の経験）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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400～600万円
株式会社ワイ・ディ・シー【東京勤務】テクニカルサポート（メンバークラス）
- 業務内容
- 【職務内容の概要】
製造業や小売業の顧客を中心に、導入した自社製品の保守業務やOracle製品の保守業務を行っていただきます。
またゆくゆくはメンバー管理、ベンダー管理・調整等マネジメント業務をお任せしたいと考えております。
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- 必要な経験
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・テクニカルサポート経験をお持ちの方
・システム構築のご経験
- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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450～750万円
弁護士ドットコム株式会社CRE（Customer Reliability Engineer）（クラウドサイン）
- 業務内容
- ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。
・テクニカルなお問い合わせ：カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。
・依頼対応 必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。
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- 必要な経験
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・エンジニアとしての開発・運用経験（開発言語問わず）
・RDB、SQL、ログ調査の基本的な知識
・チームで課題の解決に当たったことがある方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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551～950万円
SBペイメントサービス株式会社キャッシュレスサービスのプロジェクト推進・導入支援（スタッフ～リーダークラス）
- 業務内容
- 同社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用の業務設計全般
【具体的な業務内容】
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- 必要な経験
-
・サービスの要件定義やプロジェクト管理のご経験
・コミュニケーション能力（社外に加え社内での調整事項多数あり）
・中級程度のITリテラシー
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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580～830万円
株式会社ミラボカスタマーサポート
- 業務内容
- 当社の営業部内にて、自社製品（子育てモバイルほか）をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。
１．全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。
２．ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。
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- 必要な経験
-
■一般的なITリテラシーをお持ちの方
Google Workspaceまたはワード、エクセル、パワーポイントなど一通り使用経験のある方
■お客様（自治体）や社内エンジニアなど、自部門以外の方ともコミュニケーションが円滑にとれる方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～550万円
