年収アップを狙うなら!
年収400万円以上×テクニカルサポートの転職・求人特集
テクニカルサポートの年収アップ転職を実現しよう!
公開中の求人 43件中 1-18件表示
LRM株式会社カスタマーサポート(東京)
- 業務内容
- ◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS(顧客ロイヤリティ)の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします!
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
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- 必要な経験
-
・法人向けプロダクトにおけるカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験(3年以上)
・メールおよびチャットをメインとしたテキストベースでの顧客対応経験
・開発部門やエンジニアとのコミュニケーション、エスカレーション対応の経験
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 430~600万円
株式会社ログラステクニカルサポート&品質保証担当
- 業務内容
- ◆「Loglass人員計画」のテクニカルサポート兼品質保証担当として、シニアQAエンジニアと連携しつつ、サポートサイトの更新やソフトウェアテストに伴うテスト対象の仕様調査やテスト設計を中心に携わっていただきます。
経験を積んでいただきましたら、ソフトウェアテストのプロフェッショナルであるQAエンジニアとしての専門性を高めながら、チームの中核として活躍していただくことを期待しています。
【短期(1〜2年)】シニアQAエンジニアのサポートのもと「Loglass 人員計画」のサポートサイト更新、問い合わせ対応
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- 必要な経験
-
BtoBプロダクトにおけるテクニカルサポートまたはカスタマーサポートの経験(3年以上)
【開発に使っている主なツール】
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 500~700万円
ARアドバンストテクノロジ株式会社【渋谷】情報システム 管理職候補
株式会社L is Bテクニカルサポート
株式会社ブレインパッドFAE(フィールドアプリケーションエンジニア)
- 業務内容
- 同社SaaSプロダクトの活用を技術面から支えるフィールドアプリケーションエンジニア(FAE)として、お客様が円滑にプロダクトを導入・運用できるよう技術的なサポートを提供することがミッションです。
データ活用を中心とした要件定義、SDKやETLを活用したデータ連携、システムの設定・接続支援、技術的なQA対応など、多岐にわたる業務を通じてお客様の課題解決に貢献していただきます。
【具体的な業務内容】
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- 必要な経験
-
・Webアプリケーション開発・運用経験
・SQLを用いたデータベースの操作・構築経験
・JavaScriptに関する基礎知識と実装経験
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 600~900万円
株式会社L is Bユーザーサポート
株式会社一休カスタマーサービス部 / カスタマーサポート業務
株式会社リーディング・エッジ社ヘルプデスク(リーダー)
株式会社アドバンスト・メディア【クラウドエンジニア/リーダー候補】国内シェアNO1AI音声認識APIサービスの運用・改善
- 業務内容
- === 国内シェアNo.1!音声認識APIサービスの運用・改善===
◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
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- 必要な経験
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・Linuxのシステム管理、ソフトウェア開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、Linux上でのCLI操作に習熟していること
・Webアプリケーション、Web APIの開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、セキュリティやパフォーマンスの要点を理解したシステムの設計ができること
・AWSを使ったSaaS、PaaSなどのお客様向けのクラウド上の
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 800~1200万円
株式会社ミラボフィールドサポート
弁護士ドットコム株式会社CRE(Customer Reliability Engineer)(クラウドサイン)
- 業務内容
- ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。
・テクニカルなお問い合わせ:カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。
・依頼対応 必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。
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- 必要な経験
-
・エンジニアとしての開発・運用経験(開発言語問わず)
・RDB、SQL、ログ調査の基本的な知識
・チームで課題の解決に当たったことがある方
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 551~950万円
SBペイメントサービス株式会社キャッシュレスサービスのプロジェクト推進・導入支援(スタッフ~リーダークラス)
クラスメソッド株式会社カスタマーサポート(アカウント管理)
日鉄ソリューションズサービスアンドテクノロジー株式会社 ITサービスマネージャー(ITインフラ運用)※マネジメント職
株式会社ジール【データ活用領域】カスタマーサクセスエンジニア
株式会社PR TIMES09-3. PR TIMES カスタマーサポート(テクニカルサポート職)
株式会社ヒューマネージ【情シス/週1日在宅可】HRテックシェア第1位企業/教育・研修体制◎
株式会社Works Human Intelligenceカスタマーサポート(東京)(メンバー)
- 業務内容
- ~自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。~
顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。
【業務内容】:・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案
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- 必要な経験
-
・IT企業もしくは、IT部門でのサポートもしくはヘルプデスク経験
さらに、業務改善など主体的に行っていらっしゃる方は歓迎しております
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 450~600万円