年収アップを狙うなら!
年収400万円以上×テクニカルサポートの転職・求人特集
テクニカルサポートの年収アップ転職を実現しよう!
株式会社ダイニー テクニカルサポート
業務内容
ダイニーのプロダクトは飲食店オペレーションの中核となるため、当然のように安定稼働が求められます。 一方で、立地やインターネット環境によって前提条件が左右されるため属人的な個別対応をしているというのが現実です。 今後の事業成長を支えるためにも、再現性が高く、強いオペレーションを構築できるテクニカルサポートのスペシャリストを探しています。
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必要な経験
・インターネットプロバイダやキャリアでのテクニカルサポート経験1年以上 ・ネットワーク機器の導入設置またはメンテナンス業務経験1年以上
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勤務地
東京都
想定年収
450~600万円
CTCシステムマネジメント株式会社 ER11|サービスデスク担当
業務内容
サービスデスク担当として、以下の業務をお任せします。 ・ユーザーサポート業務 ・トラブルシューティング、エスカレーション
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必要な経験
【次のいずれかのご経験をお持ちの方】 (1)テクニカルサポート経験(3~5年以上) (2)SaaSサポート経験(1~2年以上)
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勤務地
東京都
想定年収
400~800万円
株式会社ダイニー CRM
業務内容
自チームのみならず、セールス組織(マーケティング、パートナーセールス、インサイドセールス、フィールドセールス) と密に連携しながら、Salesforceを用いた業務オペレーションの最適化、事業数値・KPIの可視化をお任せします。
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必要な経験
・Salesforceのメンテナンス、設計 ・ビジネスオペレーションの構築・落とし込み
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勤務地
東京都
想定年収
400~900万円
株式会社ダイニー User Support(ユーザーサポート)
業務内容
Missionは「“飲食”をもっと楽しくおもしろく。」、Visionは「全ての人の“飲食”インフラになる。」 現在、業界のオピニオンリーダーによる導入が進み、ご利用いただいてる店舗様からのお問い合わせが増えています。 また、All in One Restaurant Cloud.として複数プロダクトを提供しており、お問合せも多岐に渡っています。
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必要な経験
・事業会社かBPO企業でのカスタマーサポート経験(電話・チャット)2年以上 ・関係各所と調整する交渉力・業務を構造化、定量化して捉える能力・仮説立案、仮説検証スキル
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円
株式会社FCE 中途採用・東京勤務|サポートデスク|最強ITツール第1位(7300製品中)のRPAで企業のDXを支
業務内容
【業務内容】:【技術サポート】顧客がRPAを作成する上での作成アドバイスやトラブル対応 ・サポートサイト(ZENDESK)を通じたメールでの問い合わせ対応 ・Web会議、訪問による作成サポート(メール対応含めてWebでの対応が9割。訪問対応は勤務形態に応じて応相談。)
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必要な経験
・事業会社で日常的にPC利用をしていた実務経験(2年以上) ・IT技術やプログラムに忌避感がない方
勤務地
東京都
想定年収
420~600万円
株式会社L is B ユーザーサポート
業務内容
◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。 このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています
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必要な経験
下記のようなご経験をお持ちの方 ・テクニカルサポート ・ヘルプデスク
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円
Sansan株式会社 カスタマーサポート[Eight]
業務内容
名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート担当として、以下の業務をお任せします。 ◆お任せする業務:◎電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。 (事例:「機能の使い方がわからない/反映されない」「名刺の読み取りがうまくできない」など)
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必要な経験
・社会人経験5年以上 ・カスタマーサポート/コールセンタースーパーバイザーの経験3年以上 (特にIT・SaaS業界での経験やBtoCサポート経験がある方を歓迎)
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勤務地
東京都
想定年収
581~770万円
株式会社ダイニー テクニカルサポート
業務内容
ダイニーのプロダクトは飲食店オペレーションの中核となるため、当然のように安定稼働が求められます。 一方で、立地やインターネット環境によって前提条件が左右されるため属人的な個別対応をしているというのが現実です。 今後の事業成長を支えるためにも、再現性が高く、強いオペレーションを構築できるテクニカルサポートのスペシャリストを探しています。
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必要な経験
・インターネットプロバイダやキャリアでのテクニカルサポート経験1年以上 ・ネットワーク機器の導入設置またはメンテナンス業務経験1年以上
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勤務地
東京都
想定年収
450~600万円
サイバーソリューションズ株式会社 システム運用エンジニア担当者
業務内容
【クラウドシステム運用における一部をお任せいたします】 ・クラウドサービスにおけるインフラストラクチャ設計、構築 ・サービスシステムのセキュリティ設計、構築
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必要な経験
【必須要件】 下記いずれかのご経験がある方
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勤務地
東京都
想定年収
500~1000万円
サイバーソリューションズ株式会社 テクニカルサポート担当
業務内容
【B to B カスタマーサポート業務をご担当いただきます。】 ・製品(メール、アーカイブ、グループウェア・メールセキュリティのいずれ)に関する問い合わせ対応 ・製品トラブルシューティング
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必要な経験
【必須要件】 ・Linuxサーバ構築・運用のご経験がある方(目安3年以上) ※システム運用エンジニアの経験がある方は最も優遇いたします。
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勤務地
東京都
想定年収
550~850万円
株式会社リーディング・エッジ社 ヘルプデスク(リーダー)
業務内容
□■システム開発支援を長年行ってきた同社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。 開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。■□ 【ヘルプデスク】: ・顧客との窓口対応(一次、二次)
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必要な経験
・ヘルプデスクとしてサブリーダー以上の経験
勤務地
東京都
想定年収
400~600万円
株式会社アグレックス ITアドバイザー
業務内容
■SV候補/オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です! ・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務 ・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務 ・販売代理店募集の勧誘や商材(ITツール等)の導入打診業務 ・電話(インバウンド・アウトバウンド)やメール等による応対
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必要な経験
■必須経験(業界/職種不問) ・社会人経験2年程度以上 ・一般的なPC操作(Excel・Word・PowerPoint・メール等)が出来る方
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勤務地
東京都
想定年収
420~500万円
株式会社アドバンスト・メディア 【クラウドエンジニア/リーダー候補】国内シェアNO1AI音声認識APIサービスの運用・改善
業務内容
=== 国内シェアNo.1!音声認識APIサービスの運用・改善=== ◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
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必要な経験
・Linuxのシステム管理、ソフトウェア開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、Linux上でのCLI操作に習熟していること ・Webアプリケーション、Web APIの開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、セキュリティやパフォーマンスの要点を理解したシステムの設計ができること ・AWSを使ったSaaS、PaaSなどのお客様向けのクラウド上の
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勤務地
東京都
想定年収
800~1200万円
株式会社ミラボ フィールドサポート
業務内容
営業部の戦略に沿って、導入サポートチームをけん引いただきます! 新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。 【業務詳細】
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必要な経験
■プロジェクトの進行管理・ディレクションの経験 (ステークホルダーを巻き込みながらPJT遂行をした経験) ■ITに関する知見・経験(カスタマーサクセス、システム導入支援の経験)
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円
弁護士ドットコム株式会社 CRE(Customer Reliability Engineer)(クラウドサイン)
業務内容
ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。 ・テクニカルなお問い合わせ:カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。 ・依頼対応 必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。
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必要な経験
・エンジニアとしての開発・運用経験(開発言語問わず) ・RDB、SQL、ログ調査の基本的な知識 ・チームで課題の解決に当たったことがある方
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勤務地
東京都
想定年収
551~950万円
SBペイメントサービス株式会社 キャッシュレスサービスのプロジェクト推進・導入支援(スタッフ~リーダークラス)
業務内容
同社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用の業務設計全般 【具体的な業務内容】
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必要な経験
・サービスの要件定義やプロジェクト管理のご経験 ・コミュニケーション能力(社外に加え社内での調整事項多数あり) ・中級程度のITリテラシー
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勤務地
東京都
想定年収
580~830万円
株式会社ミラボ カスタマーサポート
業務内容
当社の営業部内にて、自社製品(子育てモバイルほか)をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。 1.全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。 2.ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。
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必要な経験
■一般的なITリテラシーをお持ちの方 Google Workspaceまたはワード、エクセル、パワーポイントなど一通り使用経験のある方 ■お客様(自治体)や社内エンジニアなど、自部門以外の方ともコミュニケーションが円滑にとれる方
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勤務地
東京都
想定年収
400~550万円
TISシステムサービス株式会社 運用オペレーター(リーダー候補)
業務内容
大手金融グループ顧客のシステム運用のオペレーション業務を担当いただきます。 大手金融グループ顧客のシステム運用のオペレーション業務を担当いただきます。 総勢30名以上の体制でお客様のセンターへ常駐し業務を遂行いただきます。
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必要な経験
【必須】 ・IT業界経験者 ・offi ceソフト使用経験
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勤務地
東京都
京都府
千葉県
想定年収
400~600万円