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勤務地東京×インフラエンジニア
の転職・求人特集

更新日:2025/11/29

勤務地東京×インフラエンジニアの転職・求人特集

無料自分に合う求人を紹介してもらう
公開求人937件中 181-198件表示

インフラエンジニア~プロジェクトマネジャー 株式会社日本総合研究所

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 5801000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
SMBCグループの金融システムにおけるインフラ基盤開発に携わる仕事です。経験や希望に応じて、企画検討からプロジェクト推進、本番実施、保守まで幅広く対応していただきます。

【主な業務内容】
・インフラ基盤の全体アーキテクトとして、システム設計、構築、導入、運用保守まで、幅広い業務を担当します。
・仮想化基盤、サーバー設計・構築、クラウドサービス導入、OAインフラ環境構築など、多様なプロジェクトに参画できます。
・個別プロダクトに関する専門知識を活用し、製品選定、設計、実装テストレビュー等を行います。

【具体的な案件例】
SMBCグループの金融システムにおけるインフラ基盤開発に携わる仕事です。
経験や希望に応じて、企画検討からプロジェクト推進、本番実施、保守まで幅広く対応していただきます。

【主な業務内容】
・インフラ基盤の全体アーキテクトとして、システム設計、構築、導入、運用保守まで、幅広い業務を担当します。
・仮想化基盤、サーバー設計・構築、クラウドサービス導入、OAインフラ環境構築など、多様なプロジェクトに参画できます。
・個別プロダクトに関する専門知識を活用し、製品選定、設計、実装テストレビュー等を行います。

ソフトウェアエンジニア_Go 株式会社TOKIUM

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 500800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】

支出管理クラウド「TOKIUM」の複数プロダクトを支える技術基盤の設計と実装に携わっていただきます。バックエンドからクラウドインフラまで幅広い知識と経験を活かし、大規模な機能開発を通して、企業のお客様のニーズにお応えできるシステム構築を目指します。

【具体的な業務内容】

・複数プロダクトを横断する技術基盤システムの開発
・既存システムとの連携における技術課題の解決
【業務内容】
支出管理クラウド「TOKIUM」の複数プロダクトを支える技術基盤の設計と実装に携わっていただきます。バックエンドからクラウドインフラまで幅広い知識と経験を活かし、大規模な機能開発を通して、企業のお客様のニーズにお応えできるシステム構築を目指します。

【具体的な業務内容】

・複数プロダクトを横断する技術基盤システムの開発
・既存システムとの連携における技術課題の解決
・マイクロサービス、モジュラモノリス、または外部SaaS導入における実装

クラウド基盤エンジニア(Cloud Platform) サイボウズ株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 6001500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【募集概要】

サイボウズの企業向けクラウドサービス「cybozu.com」のプラットフォーム構築・運用エンジニアを募集しています。成長を続けるクラウドサービスを支える基盤を、オープンソースを最大限に活用したオンプレミス環境で構築・運用しています。サーバー機器選定からKubernetesクラスタ構築、各種ミドルウェア導入、アプリケーション実行環境提供まで、自社クラウド製品の安定稼働を支えることがミッションです。

【具体的な業務内容】

下記3つのチームのいずれかで活躍していただきます。どのチームに配属されるかは、採用面接時に決定します。各チームの詳しい業務内容は、後述の「チームごとの業務内容」をご覧ください。
【募集概要】

サイボウズの企業向けクラウドサービス「cybozu.com」のプラットフォーム構築・運用エンジニアを募集しています。
成長を続けるクラウドサービスを支える基盤を、オープンソースを最大限に活用したオンプレミス環境で構築・運用しています。
サーバー機器選定からKubernetesクラスタ構築、各種ミドルウェア導入、アプリケーション実行環境提供まで、自社クラウド製品の安定稼働を支えることがミッションです。

【具体的な業務内容】

インフラエンジニア(リーダー) キリンビジネスシステム株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 500850万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】

ITインフラ環境の維持・向上に携わる、やりがいのあるお仕事です。原則、インフラ基盤の構築・運用は外部委託しており、あなたは委託先との連携を図りながら、円滑な運用と事業への貢献を目指します。

下記いずれかの業務を担当していただきます。

・プロジェクト推進支援
新規プロジェクトの計画立案から実行まで、推進を支援します。
【業務内容】

ITインフラ環境の維持・向上に携わる、やりがいのあるお仕事です。
原則、インフラ基盤の構築・運用は外部委託しており、あなたは委託先との連携を図りながら、円滑な運用と事業への貢献を目指します。

下記いずれかの業務を担当していただきます。

・プロジェクト推進支援

内販 インフラエンジニア パーソルクロステクノロジー株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 432697万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【インフラ領域のスペシャリストとして活躍しませんか?】
お客様のビジネスを支えるインフラ領域で、その専門知識と経験を活かしてみませんか?

【お仕事内容】
・プロジェクトへのご参加
PMやPLの指示のもと、インフラ領域のプロジェクト作業をお任せいたします。具体的には、オンプレミスの仮想化基盤やAWS環境におけるサーバ、OS、ミドルウェアレイヤーの新規構築、既存システムの更改、各種設定変更などを行っていただきます。

・インフラ領域の保守業務
【インフラ領域のスペシャリストとして活躍しませんか?】
お客様のビジネスを支えるインフラ領域で、その専門知識と経験を活かしてみませんか?

【お仕事内容】

・プロジェクトへのご参加

PMやPLの指示のもと、インフラ領域のプロジェクト作業をお任せいたします。具体的には、オンプレミスの仮想化基盤やAWS環境におけるサーバ、OS、ミドルウェアレイヤーの新規構築、既存システムの更改、各種設定変更などを行っていただきます。

ストレージエンジニア データライブ株式会社

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】

当社は、メーカーからの技術サポートを受けずに、ハードウェア保守に必要な技術情報を独自に収集しています。この度、ストレージ製品に関する保守技術開発を担っていただける方を募集します。

【具体的には】

・ストレージ、サーバ(UNIX、Windows)の機器・部品検査方法、保守技術、障害切り分け技術の開発
・保守業務におけるバックラインサポート、技術情報収集のための海外メーカーとの技術情報交換や交渉
【業務内容】
当社は、メーカーからの技術サポートを受けずに、ハードウェア保守に必要な技術情報を独自に収集しています。
この度、ストレージ製品に関する保守技術開発を担っていただける方を募集します。

【具体的には】
・ストレージ、サーバ(UNIX、Windows)の機器・部品検査方法、保守技術、障害切り分け技術の開発
・保守業務におけるバックラインサポート、技術情報収集のための海外メーカーとの技術情報交換や交渉
・ストレージ、サーバ製品に関する技術情報のドキュメンテーション、社内へのスキルトランスファ

オペレーショナルリスク管理チーム プルデンシャル生命保険株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 11001360万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【募集概要】

会社全体のオペレーショナルリスク管理を統括する、やりがいのあるポジションです。
幅広い部署や業務に関わり、経営層をサポートする重要な役割を担います。
プレイングマネージャーとして、マネジメント経験を積むことができます。
マネジメント経験は問いませんので、ご経験を積みたい方も歓迎します。

【業務内容】
【募集概要】

会社全体のオペレーショナルリスク管理を統括する、やりがいのあるポジションです。
幅広い部署や業務に関わり、経営層をサポートする重要な役割を担います。
プレイングマネージャーとして、マネジメント経験を積むことができます。
マネジメント経験は問いませんので、ご経験を積みたい方も歓迎します。

【業務内容】

インフラ(サーバ、ネットワーク、PC)運用業務、運用改善業務 株式会社ヴィンクス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【インフラ運用・改善】

充実したインフラ環境を支える、やりがいのあるお仕事です!

・サーバー、ネットワーク、PC等のインフラ運用、保守、監視業務
- 監視システムからのアラート受信、原因究明、対応、復旧作業
- ヘルプデスクや各部署からの問い合わせ対応、エスカレーション対応
- 定期的なシステムメンテナンス、バックアップ、障害復旧手順書作成、更新
【インフラ運用・改善】

充実したインフラ環境を支える、やりがいのあるお仕事です!

・サーバー、ネットワーク、PC等のインフラ運用、保守、監視業務
- 監視システムからのアラート受信、原因究明、対応、復旧作業
- ヘルプデスクや各部署からの問い合わせ対応、エスカレーション対応
- 定期的なシステムメンテナンス、バックアップ、障害復旧手順書作成、更新

インフラエンジニア(受託/運用保守) 日本ディクス株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 560725万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【運用保守案件リーダー業務】

このお仕事では、チームをリードして、サービスの安定稼働と顧客満足度向上に貢献していただきます。具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・サービス運用準備:運用設計、運用計画の立案と実行
・障害対応:障害発生時の原因究明と対応、迅速な復旧
・定常業務管理:日々の運用業務の監視と管理、効率化
・顧客コミュニケーション:顧客との定例会議への参加、関係構築
【運用保守案件リーダー業務】

このお仕事では、チームをリードして、サービスの安定稼働と顧客満足度向上に貢献していただきます。具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・サービス運用準備:運用設計、運用計画の立案と実行
・障害対応:障害発生時の原因究明と対応、迅速な復旧
・定常業務管理:日々の運用業務の監視と管理、効率化
・顧客コミュニケーション:顧客との定例会議への参加、関係構築

セキュリティエンジニア マネージャー候補 株式会社エーピーコミュニケーションズ

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 650850万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】
採用後は、入社研修の後、下記の業務をお任せいたします。

・0-WAN PJにおけるチームマネジメント
・SOCプリセールス
・CTEM領域における新規事業計画の立案/実行
・ゼロトラスト関連情報の収集/共有/発信/資料作成
・メーカー販売ソリューションの提案活動、サービスの提案の際の営業活動全般
【業務内容】
採用後は、入社研修の後、下記の業務をお任せいたします。

・0-WAN PJにおけるチームマネジメント
・SOCプリセールス
・CTEM領域における新規事業計画の立案/実行
・ゼロトラスト関連情報の収集/共有/発信/資料作成
・メーカー販売ソリューションの提案活動、サービスの提案の際の営業活動全般

ネットワークセキュリティエンジニア 株式会社エーピーコミュニケーションズ

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 550700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】
0-WANでは、ゼロトラストの考え方を用いた新しいネットワークセキュリティの形をお客様にご提案し、お客様環境でゼロトラストを実現するためのさまざまな支援を行っています。
各メンバーの得意分野を組み合わせ、チームワークを重視してゼロトラスト事業を推進しています。
本求人で採用する方には、SOC、テクニカルサポート、SI案件を通じて、エンジニアとしてのスキルアップを目指していただきます。
エンジニアとしての高いスキルよりも、チャレンジ精神、未経験分野にも積極的に取り組む情熱がある方を募集しています。
面接においては業務内容におけるマッチングとご自身が目指される方向性を確認し、適切なチームへのアサインを検討します。
採用後は、入社研修の後、下記のチームへの配属となり、業務をお任せいたします。
【業務内容】
0-WANでは、ゼロトラストの考え方を用いた新しいネットワークセキュリティの形をお客様にご提案し、お客様環境でゼロトラストを実現するためのさまざまな支援を行っています。
各メンバーの得意分野を組み合わせ、チームワークを重視してゼロトラスト事業を推進しています。
本求人で採用する方には、SOC、テクニカルサポート、SI案件を通じて、エンジニアとしてのスキルアップを目指していただきます。
エンジニアとしての高いスキルよりも、チャレンジ精神、未経験分野にも積極的に取り組む情熱がある方を募集しています。
面接においては業務内容におけるマッチングとご自身が目指される方向性を確認し、適切なチームへのアサインを検討します。
採用後は、入社研修の後、下記のチームへの配属となり、業務をお任せいたします。

ITインフラ自動化エンジニア【経験者採用】 株式会社エーピーコミュニケーションズ

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 550800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
自動化事業を推進する部署にて、サーバ、ネットワーク、クラウド環境における自動化システム導入、自動化開発業務、プロジェクトマネジメント、テックリードなどを担っていただきます。
【具体的な業務】・お客様環境へ自動化導入・開発・推進支援(下記は一例)
①大規模プライベートクラウド環境における自動化のコンサルティング業務
②大手携帯キャリア様における自動化推進のプロジェクトマネジメント
③各種自動化案件におけるプロジェクト推進
・自動化領域におけるテックリード
【扱っている機器や技術】・自動化ツール:Ansible / Python / Terraform
・自動化対象 :AWS / Microsoft Azure  ・Cisco / Juniper / F5 BIG-IP / APRESIA / PaloAlto
自動化事業を推進する部署にて、サーバ、ネットワーク、クラウド環境における自動化システム導入、自動化開発業務、プロジェクトマネジメント、テックリードなどを担っていただきます。
【具体的な業務】
・お客様環境へ自動化導入・開発・推進支援(下記は一例)
①大規模プライベートクラウド環境における自動化のコンサルティング業務
②大手携帯キャリア様における自動化推進のプロジェクトマネジメント
③各種自動化案件におけるプロジェクト推進
・自動化領域におけるテックリード
【扱っている機器や技術】

ネットワークセキュリティエンジニア【ポテンシャル】 株式会社エーピーコミュニケーションズ

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
0-WANでは、ゼロトラストの考え方を用いた新しいネットワークセキュリティの形をお客様にご提案し、お客様環境でゼロトラストを実現するためのさまざまな支援を行っています。
各メンバーの得意分野を組み合わせ、チームワークを重視してゼロトラスト事業を推進しています。
本求人で採用する方には、SOC、テクニカルサポート、SI案件を通じて、エンジニアとしてのスキルアップを目指していただきます。
エンジニアとしての高いスキルよりも、チャレンジ精神、未経験分野にも積極的に取り組む情熱がある方を募集しています。
面接においては業務内容におけるマッチングとご自身が目指される方向性を確認し、適切なチームへのアサインを検討します。
採用後は、入社研修の後、下記のチームへの配属となり、業務をお任せいたします。
・SIチーム
・テクニカルサポートチーム
0-WANでは、ゼロトラストの考え方を用いた新しいネットワークセキュリティの形をお客様にご提案し、お客様環境でゼロトラストを実現するためのさまざまな支援を行っています。
各メンバーの得意分野を組み合わせ、チームワークを重視してゼロトラスト事業を推進しています。
本求人で採用する方には、SOC、テクニカルサポート、SI案件を通じて、エンジニアとしてのスキルアップを目指していただきます。
エンジニアとしての高いスキルよりも、チャレンジ精神、未経験分野にも積極的に取り組む情熱がある方を募集しています。
面接においては業務内容におけるマッチングとご自身が目指される方向性を確認し、適切なチームへのアサインを検討します。
採用後は、入社研修の後、下記のチームへの配属となり、業務をお任せいたします。

・SIチーム

インフラ開発エンジニア(生成AI向けクラウドサービス/GPU基盤事業)<フルリモート可>EN0049 さくらインターネット株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 6001200万円
勤務地
  • 東京都
  • 大阪府
  • 北海道
  • 福岡県
業務内容
【募集背景】生成AIや大規模計算基盤を提供し続けることで社会のDXを支える業務を担っていただきます。
企画から設計、検証、導入、運用改善まで幅広く関わっていただきます。
【業務内容】生成AIや大規模計算基盤の企画、設計、検証、導入、運用改善
GPUを活用した技術探索、PoC、サービス企画
クラウド基盤の企画、設計、検証、導入、運用改善
提供し続けるためのシステム企画、設計、検証、導入、運用改善
相互接続ネットワーク基盤の企画、設計、検証、導入、運用改善
【将来像】 この分野に長けたスペシャリストを目指していただきたいです。
【募集背景】
生成AIや大規模計算基盤を提供し続けることで社会のDXを支える業務を担っていただきます。
企画から設計、検証、導入、運用改善まで幅広く関わっていただきます。

【業務内容】
生成AIや大規模計算基盤の企画、設計、検証、導入、運用改善
GPUを活用した技術探索、PoC、サービス企画
クラウド基盤の企画、設計、検証、導入、運用改善

クラウドインフラエンジニア(設計・構築) アイレット株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400800万円
勤務地
  • 東京都
  • 大阪府
  • 愛知県
業務内容
要件定義、設計、構築、テストの中で、主に『要件定義から構築』までを担当いただきますが、本人の意思を考慮し、注力する分野や工程は柔軟に調整します。
様々な案件がある為、自身の強みを生かした活躍が可能です。
最新のAWSサービスやInfrastructure as Code(IaC)など、新しい技術の導入に積極的に取り組んでおり、常に最新の技術に触れることで、スキルアップが期待できます。
社内でチームを跨いで技術についての質問やディスカッションができることや、お客様との直接をやり取りを行い、納得する仕事を推進することができ、成果の喜びをお客様と共有することができることも仕事の魅力です。

・AWSを利用したシステムの提案・設計・構築・運用
・顧客AWSシステムの性能改善・運用改善提案と交渉、実装
・運用効率化のための社内システムの開発、とりまとめ
要件定義、設計、構築、テストの中で、主に『要件定義から構築』までを担当いただきますが、本人の意思を考慮し、注力する分野や工程は柔軟に調整します。
様々な案件がある為、自身の強みを生かした活躍が可能です。
最新のAWSサービスやInfrastructure as Code(IaC)など、新しい技術の導入に積極的に取り組んでおり、常に最新の技術に触れることで、スキルアップが期待できます。
社内でチームを跨いで技術についての質問やディスカッションができることや、お客様との直接をやり取りを行い、納得する仕事を推進することができ、成果の喜びをお客様と共有することができることも仕事の魅力です。

・AWSを利用したシステムの提案・設計・構築・運用
・顧客AWSシステムの性能改善・運用改善提案と交渉、実装
・運用効率化のための社内システムの開発、とりまとめ

Webアプリエンジニア_顧客向け新規プロダクト開発 アイレット株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500700万円
勤務地
  • 大阪府
  • 東京都
  • 愛知県
業務内容
顧客向けの新規プロダクトの開発・運用を、10名以下の少人数チームで担当します。
自社内開発が中心のため、要件定義から設計、開発まで、一貫して開発工程に携わることができます。
リードエンジニアとして、月間5,000ユーザーが利用するサービスの安定運用を担いながら、最新のAWSサービスを活用したWebアプリケーションの提案をすることができます。
様々な案件がある為、自身の強みを生かした活躍が可能です。
等ポジションでは、技術力を駆使してメンバーを牽引し、プロジェクトを主体的に推進していただくことを期待しています。
お客様とのやり取りを直接行うため、納得する仕事を推進することができ、成果の喜びをお客様と共有することができるのも仕事の魅力です。

・機能改善や不具合の改修を行いながら、インフラも含めたサービス全体の安定稼働を確保します
顧客向けの新規プロダクトの開発・運用を、10名以下の少人数チームで担当します。
自社内開発が中心のため、要件定義から設計、開発まで、一貫して開発工程に携わることができます。
リードエンジニアとして、月間5,000ユーザーが利用するサービスの安定運用を担いながら、最新のAWSサービスを活用したWebアプリケーションの提案をすることができます。
様々な案件がある為、自身の強みを生かした活躍が可能です。
等ポジションでは、技術力を駆使してメンバーを牽引し、プロジェクトを主体的に推進していただくことを期待しています。
お客様とのやり取りを直接行うため、納得する仕事を推進することができ、成果の喜びをお客様と共有することができるのも仕事の魅力です。

・機能改善や不具合の改修を行いながら、インフラも含めたサービス全体の安定稼働を確保します

クラウドサポートエンジニア アイレット株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
・Microsoft Azure環境の構築、運用、サポート
・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内で対応
・チケットキュー管理とチケットのトリアージ - 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡します。
・タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング
・サーバーやサービスのバックアップ、パッチ適用、監視の設定においてお客様をサポート
・効率性と拡張性のために自動化および配信メカニズムを活用した顧客ソリューションの構築
・ファナティカルサポートによる高い顧客満足度(NPS)の推進
・他のチームとの協力やエスカレーションを含む、問題のオーナーシップ
・Microsoft Azure環境の構築、運用、サポート
・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内で対応
・チケットキュー管理とチケットのトリアージ
- 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡します。
・タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング
・サーバーやサービスのバックアップ、パッチ適用、監視の設定においてお客様をサポート
・効率性と拡張性のために自動化および配信メカニズムを活用した顧客ソリューションの構築
・ファナティカルサポートによる高い顧客満足度(NPS)の推進

クラウドサポートエンジニア アイレット株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
既存顧客に対して、クラウドサービスにおける技術的なサポートを提供します。電話/メール/打ち合わせ等を通じて、技術的な解決へ導き、同社サービスに対する満足度を向上させます。
AWSの同社サービスには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています。
AWSやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客様のワークロードを最適化できるよう、深い技術的専門知識を活用して支援することができます。
手を動かす実務とコンサルティングの両方のアプローチで、クラウド環境のプロビジョニングと変更、アップグレードの実行、電話やチケットによる日々のお客様の問い合わせへの対応などのタスクにおいて、AWSのプロビジョニングサービスとOSを横断して、顧客をサポートする責任を担います。
・AWS環境の構築、運用、サポート ・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内での対応
・チケットキュー管理とチケットのトリアージ - 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡し
・タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング
・サーバーやサービスのバックアップ、パッチ適用、監視の設定においてお客様をサポート
既存顧客に対して、クラウドサービスにおける技術的なサポートを提供します。
電話/メール/打ち合わせ等を通じて、技術的な解決へ導き、同社サービスに対する満足度を向上させます。
AWSの同社サービスには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています。
AWSやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客様のワークロードを最適化できるよう、深い技術的専門知識を活用して支援することができます。
手を動かす実務とコンサルティングの両方のアプローチで、クラウド環境のプロビジョニングと変更、アップグレードの実行、電話やチケットによる日々のお客様の問い合わせへの対応などのタスクにおいて、AWSのプロビジョニングサービスとOSを横断して、顧客をサポートする責任を担います。

・AWS環境の構築、運用、サポート
・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内での対応

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