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販売職×正社員
の転職・求人特集

更新日:2026/02/21

「きつい」販売職を卒業!正社員の業務と転職理由

販売職の転職理由とは?

「立ち仕事やシフト制から卒業したい」と考える方は多いです。
実際に、type女性の転職エージェントを利用する販売職の方の多くが、転職理由として「働き方の改善」を挙げています。特に、不規則なシフトや土日出勤に限界を感じて、職場環境を変えたいと考える方が多く見受けられます。

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【TKP1269-都内】東証グロース上場!フレキシブルスペース業界No.1企業!会議室運営リーダー候 社名非公開

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 417487万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆貸会議室業界のリーディングカンパニーである同社において会議室運営スタッフを募集いたします。
飲食店などの接客業、販売スタッフとしての経験ある方は、接客で培ったサービス精神、ホスピタリティを活かせます。

【主な業務内容】:ティーケーピーの貸会議室の運営業務全般をお任せします!
∟貸会議室ご利用のお客様対応:・お客様との打ち合わせ、ご提案
・ご予約会場へのご案内、会場説明
・貸会議室の会場準備(設営・清掃)
・予約管理、問い合わせ対応
◆貸会議室業界のリーディングカンパニーである同社において会議室運営スタッフを募集いたします。
飲食店などの接客業、販売スタッフとしての経験ある方は、接客で培ったサービス精神、ホスピタリティを活かせます。

【主な業務内容】:ティーケーピーの貸会議室の運営業務全般をお任せします!

∟貸会議室ご利用のお客様対応:
・お客様との打ち合わせ、ご提案
・ご予約会場へのご案内、会場説明

カスタマーサポート 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 319800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
D2C事業/ECモール事業において、人が提供できるサービスの最大化をミッションに、カスタマーサポートをお任せします。

■募集背景
事業が急成長する中で、お客様に直接向き合う時間も増加しており、体制強化が急務です。
単純な増員ではなく、生成AI×人という指針の元、AIができることはAIに。人だからこそできることに注力するという考え方で構築をしています。
その中で、最高の非対面接客を考えられる方、実践できる方、前例のない挑戦が多い中で楽しんで仕事をしてくれる方を募集しています。

■具体的な業務
D2C事業/ECモール事業において、人が提供できるサービスの最大化をミッションに、カスタマーサポートをお任せします。

■募集背景
事業が急成長する中で、お客様に直接向き合う時間も増加しており、体制強化が急務です。
単純な増員ではなく、生成AI×人という指針の元、AIができることはAIに。人だからこそできることに注力するという考え方で構築をしています。
その中で、最高の非対面接客を考えられる方、実践できる方、前例のない挑戦が多い中で楽しんで仕事をしてくれる方を募集しています。

■具体的な業務

【東京勤務】オンデマンド機の営業アシスタント、営業サポート 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 550700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
1.仕事の内容
①・オンデマンド機を導入した一般企業のお客様へのサポート対応(訪問・電話・メールなど)
主な流れは導入時より安定稼働するまでの初期支援(操作・活用フォロー)
・イベント対応(オンデマンド機の説明含む)
・お客様向けの販促物作成
・営業からの問い合わせ対応および教育
※お客様先への訪問・対応があるポジションとなります
★直行直帰や在宅勤務なども取り入れて柔軟な働き方をしています
1.仕事の内容


・オンデマンド機を導入した一般企業のお客様へのサポート対応(訪問・電話・メールなど)
主な流れは導入時より安定稼働するまでの初期支援(操作・活用フォロー)
・イベント対応(オンデマンド機の説明含む)
・お客様向けの販促物作成
・営業からの問い合わせ対応および教育

カウンセラー (グローバル人材) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 288684万円
勤務地
  • 全国
業務内容
【具体的な仕事内容】
日本語・中国語・英語を用いて、クリニックに来院される患者様の対応をお任せします。
社内スタッフと連携し、スムーズな診療と快適な体験をサポートします。

<主な業務内容>
・来院患者様の受付・会計・予約管理
・カウンセリングの対応(ヒアリング・プラン提案)
・施術プラン・お見積もりの作成
【具体的な仕事内容】

日本語・中国語・英語を用いて、クリニックに来院される患者様の対応をお任せします。
社内スタッフと連携し、スムーズな診療と快適な体験をサポートします。

<主な業務内容>

・来院患者様の受付・会計・予約管理

カウンセラー(AGAヘアクリニック) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 288684万円
勤務地
  • 全国
業務内容
美容・自由診療クリニックの「顔」として、患者様対応からカウンセリング、予約管理など幅広くお任せします。
ドクターや看護師と連携しながら、スムーズで心地よい診療体験をサポートしていただきます。

<主な業務内容>
・来院患者様の受付・ご案内・お会計対応
・カウンセリングの対応(ヒアリング・プラン提案)
・施術プラン・お見積もりの作成
・施術前後のフォローや、患者様へのアフターケア連絡
美容・自由診療クリニックの「顔」として、患者様対応からカウンセリング、予約管理など幅広くお任せします。
ドクターや看護師と連携しながら、スムーズで心地よい診療体験をサポートしていただきます。

<主な業務内容>
・来院患者様の受付・ご案内・お会計対応
・カウンセリングの対応(ヒアリング・プラン提案)
・施術プラン・お見積もりの作成
・施術前後のフォローや、患者様へのアフターケア連絡

保険金支払担当者 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 500650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
自動車保険の保険金支払い業務全般:自動車保険金支払業務全般において、各ステークフォルダー(契約者様、相手方(被害者)、修理工場、弁護士)等との
交渉を通じ、丁寧・迅速・適性・公平な保険金支払の実現に貢献いただきます。
■仕事内容
・事故に遭われたお客様やお相手への連絡/・事故状況や損害状況の確認/・損害額の算定、過失割合の算出
・お客様への事案対応経過の報告/・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉
・顧問の弁護士・医師等との打合せ/・保険金お支払業務 等

本ポジションは単なる損害サービス担当者としてだけではなく、将来的には損害サービスの変革を担っていただく想定です。
自動車保険の保険金支払い業務全般:自動車保険金支払業務全般において、各ステークフォルダー(契約者様、相手方(被害者)、修理工場、弁護士)等との交渉を通じ、丁寧・迅速・適性・公平な保険金支払の実現に貢献いただきます。

■仕事内容

・事故に遭われたお客様やお相手への連絡
・事故状況や損害状況の確認
・損害額の算定、過失割合の算出
・お客様への事案対応経過の報告

ウエディングプランナー  社名非公開

  • 正社員採用
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 330450万円
勤務地
  • 神奈川県
  • 長崎県
  • 熊本県
  • 鹿児島県
業務内容
業界最大手の同社で、結婚式というお客様にとって『一生に一度の最高の時間』のプロデュースをお任せします!
※ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。
【業務詳細】◆新規接客  :ブライダルフェアに来場されたお客様に対してアンケートの実施や、会場の案内をお願いします。
「なぜ結婚式をしたいのか」「結婚式では何を特に大切にしたいのか」など詳しくヒアリングをしていただきます。
◆打ち合わせ :式の全てが分かる「ウェディングノート」をお渡しし、お客様の理想の式の方向性を決めます。
想いを汲み取るプロフェッショナルとして、おふたりについて詳しく丁寧にお話を伺います。
また、プロポーザル(提案書)や進行表も作成。料理やブーケデザインなど、専任のシェフやフラワーコーディネーターが
直接提案します。司会者との打ち合わせや、式のリハーサルも行います。
業界最大手の同社で、結婚式というお客様にとって『一生に一度の最高の時間』のプロデュースをお任せします!
※ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。

【業務詳細】
◆新規接客:
ブライダルフェアに来場されたお客様に対してアンケートの実施や、会場の案内をお願いします。
「なぜ結婚式をしたいのか」「結婚式では何を特に大切にしたいのか」など詳しくヒアリングをしていただきます。

ウエディングプランナー  社名非公開

  • 正社員採用
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 330450万円
勤務地
  • 神奈川県
  • 徳島県
  • 愛媛県
業務内容
業界最大手の同社で、結婚式というお客様にとって『一生に一度の最高の時間』のプロデュースをお任せします!
※ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。
【業務詳細】◆新規接客  :ブライダルフェアに来場されたお客様に対してアンケートの実施や、会場の案内をお願いします。
「なぜ結婚式をしたいのか」「結婚式では何を特に大切にしたいのか」など詳しくヒアリングをしていただきます。
◆打ち合わせ :式の全てが分かる「ウェディングノート」をお渡しし、お客様の理想の式の方向性を決めます。
想いを汲み取るプロフェッショナルとして、おふたりについて詳しく丁寧にお話を伺います。
また、プロポーザル(提案書)や進行表も作成。料理やブーケデザインなど、専任のシェフやフラワーコーディネーターが
直接提案します。司会者との打ち合わせや、式のリハーサルも行います。
業界最大手の同社で、結婚式というお客様にとって『一生に一度の最高の時間』のプロデュースをお任せします!
※ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。

【業務詳細】
◆新規接客
ブライダルフェアに来場されたお客様に対してアンケートの実施や、会場の案内をお願いします。
「なぜ結婚式をしたいのか」「結婚式では何を特に大切にしたいのか」など詳しくヒアリングをしていただきます。

ウエディングプランナー  社名非公開

  • 正社員採用
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 330450万円
勤務地
  • 神奈川県
  • 新潟県
  • 富山県
  • 長野県
業務内容
業界最大手の同社で、結婚式というお客様にとって『一生に一度の最高の時間』のプロデュースをお任せします!
※ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。
【業務詳細】◆新規接客  :ブライダルフェアに来場されたお客様に対してアンケートの実施や、会場の案内をお願いします。
「なぜ結婚式をしたいのか」「結婚式では何を特に大切にしたいのか」など詳しくヒアリングをしていただきます。
◆打ち合わせ :式の全てが分かる「ウェディングノート」をお渡しし、お客様の理想の式の方向性を決めます。
想いを汲み取るプロフェッショナルとして、おふたりについて詳しく丁寧にお話を伺います。
また、プロポーザル(提案書)や進行表も作成。料理やブーケデザインなど、専任のシェフやフラワーコーディネーターが
直接提案します。司会者との打ち合わせや、式のリハーサルも行います。
業界最大手の同社で、結婚式というお客様にとって『一生に一度の最高の時間』のプロデュースをお任せします!
※ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。

【業務詳細】
◆新規接客:
ブライダルフェアに来場されたお客様に対してアンケートの実施や、会場の案内をお願いします。
「なぜ結婚式をしたいのか」「結婚式では何を特に大切にしたいのか」など詳しくヒアリングをしていただきます。
◆打ち合わせ:

ウエディングプランナー  社名非公開

  • 正社員採用
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 330450万円
勤務地
  • 神奈川県
  • 宮城県
  • 福島県
業務内容
業界最大手の同社で、結婚式というお客様にとって『一生に一度の最高の時間』のプロデュースをお任せします!
※ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。
【業務詳細】◆新規接客  :ブライダルフェアに来場されたお客様に対してアンケートの実施や、会場の案内をお願いします。
「なぜ結婚式をしたいのか」「結婚式では何を特に大切にしたいのか」など詳しくヒアリングをしていただきます。
◆打ち合わせ :式の全てが分かる「ウェディングノート」をお渡しし、お客様の理想の式の方向性を決めます。
想いを汲み取るプロフェッショナルとして、おふたりについて詳しく丁寧にお話を伺います。
また、プロポーザル(提案書)や進行表も作成。料理やブーケデザインなど、専任のシェフやフラワーコーディネーターが
直接提案します。司会者との打ち合わせや、式のリハーサルも行います。
業界最大手の同社で、結婚式というお客様にとって『一生に一度の最高の時間』のプロデュースをお任せします!
※ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。

【業務詳細】

◆新規接客:
ブライダルフェアに来場されたお客様に対してアンケートの実施や、会場の案内をお願いします。
「なぜ結婚式をしたいのか」「結婚式では何を特に大切にしたいのか」など詳しくヒアリングをしていただきます。

ウエディングプランナー  社名非公開

  • 正社員採用
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 330450万円
勤務地
  • 神奈川県
  • 岐阜県
  • 静岡県
  • 愛知県
業務内容
業界最大手の同社で、結婚式というお客様にとって『一生に一度の最高の時間』のプロデュースをお任せします!
※ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。
【業務詳細】◆新規接客  :ブライダルフェアに来場されたお客様に対してアンケートの実施や、会場の案内をお願いします。
「なぜ結婚式をしたいのか」「結婚式では何を特に大切にしたいのか」など詳しくヒアリングをしていただきます。
◆打ち合わせ :式の全てが分かる「ウェディングノート」をお渡しし、お客様の理想の式の方向性を決めます。
想いを汲み取るプロフェッショナルとして、おふたりについて詳しく丁寧にお話を伺います。
また、プロポーザル(提案書)や進行表も作成。料理やブーケデザインなど、専任のシェフやフラワーコーディネーターが
直接提案します。司会者との打ち合わせや、式のリハーサルも行います。
業界最大手の同社で、結婚式というお客様にとって『一生に一度の最高の時間』のプロデュースをお任せします!
※ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。

【業務詳細】
◆新規接客:ブライダルフェアに来場されたお客様に対してアンケートの実施や、会場の案内をお願いします。「なぜ結婚式をしたいのか」「結婚式では何を特に大切にしたいのか」など詳しくヒアリングをしていただきます。
◆打ち合わせ:式の全てが分かる「ウェディングノート」をお渡しし、お客様の理想の式の方向性を決めます。想いを汲み取るプロフェッショナルとして、おふたりについて詳しく丁寧にお話を伺います。また、プロポーザル(提案書)や進行表も作成。料理やブーケデザインなど、専任のシェフやフラワーコーディネーターが直接提案します。司会者との打ち合わせや、式のリハーサルも行います。
◆当日の進行:会場の様子を見ながら、式の進行をサポート。ときには式をより良くするため、打ち合わせにはないプランを提案することもあり、臨機応変に対応します。
◆その他の業務:ブライダルフェアなどの打ち出しを考えます。また、講師として専門学校に赴き、同社の理念や仕事内容について講演を行うこともあります。

ウエディングプランナー  社名非公開

  • 正社員採用
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 330450万円
勤務地
  • 神奈川県
  • 滋賀県
  • 京都府
  • 大阪府
  • 兵庫県
  • 和歌山県
業務内容
業界最大手の同社で、結婚式というお客様にとって『一生に一度の最高の時間』のプロデュースをお任せします!
※ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。
【業務詳細】◆新規接客  :ブライダルフェアに来場されたお客様に対してアンケートの実施や、会場の案内をお願いします。
「なぜ結婚式をしたいのか」「結婚式では何を特に大切にしたいのか」など詳しくヒアリングをしていただきます。
◆打ち合わせ :式の全てが分かる「ウェディングノート」をお渡しし、お客様の理想の式の方向性を決めます。
想いを汲み取るプロフェッショナルとして、おふたりについて詳しく丁寧にお話を伺います。
また、プロポーザル(提案書)や進行表も作成。料理やブーケデザインなど、専任のシェフやフラワーコーディネーターが
直接提案します。司会者との打ち合わせや、式のリハーサルも行います。
業界最大手の同社で、結婚式というお客様にとって『一生に一度の最高の時間』のプロデュースをお任せします!
※ご成約から挙式当日を迎えるまでは約1年です。プランニングは式の約4ヶ月ほど前から、スタートします。

【業務詳細】
◆新規接客:
ブライダルフェアに来場されたお客様に対してアンケートの実施や、会場の案内をお願いします。
「なぜ結婚式をしたいのか」「結婚式では何を特に大切にしたいのか」など詳しくヒアリングをしていただきます。

カスタマーサクセス 社名非公開

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆全国にピラティス・ヨガスタジオを展開する同社にて、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。

【業務詳細】        :・お客様へのコンサルティング(課題のヒアリングと解決提案)
・最適なサービスプランの提案
・入会後のレッスン活用に関するサポート(架電・受電対応)
・問い合わせ分析、改善提案のフィードバック
・FAQの整備・更新、ナレッジベースの管理
・CS向上のためのツール導入・施策の企画 など
◆全国にピラティス・ヨガスタジオを展開する同社にて、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。

【業務詳細】:

・お客様へのコンサルティング(課題のヒアリングと解決提案)
・最適なサービスプランの提案
・入会後のレッスン活用に関するサポート(架電・受電対応)
・問い合わせ分析、改善提案のフィードバック

カスタマーサービス【リモート可・フルフレックス◎】 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 420690万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆コンタクトセンターの運営管理を中心に、オペレーション効率化やパフォーマンス改善の企画・実行を一貫して担当いただきます。
また、AI・RPAなどデジタル技術の導入やWeb/FAQ改善による顧客満足度向上にも取り組んでおり、事業推進部やDX推進部門と連携しながら業務改善を進めるポジションです。
【具体的な業務内容】
■コンタクトセンターの運営管理(センター運営課)
-ベンダーと連携し、人員計画や応対件数の進捗管理および改善対応
-センターパフォーマンス実績の収集および分析・オペレーションの効率化
-セールス系窓口(リテンション)の管理およびパフォーマンス向上施策の企画・実行
※電話対応は外部委託のため、品質マネジメントや改善提案が主な業務です。
◆コンタクトセンターの運営管理を中心に、オペレーション効率化やパフォーマンス改善の企画・実行を一貫して担当いただきます。また、AI・RPAなどデジタル技術の導入やWeb/FAQ改善による顧客満足度向上にも取り組んでおり、事業推進部やDX推進部門と連携しながら業務改善を進めるポジションです。

【具体的な業務内容】

■コンタクトセンターの運営管理(センター運営課)
-ベンダーと連携し、人員計画や応対件数の進捗管理および改善対応
-センターパフォーマンス実績の収集および分析・オペレーションの効率化
-セールス系窓口(リテンション)の管理およびパフォーマンス向上施策の企画・実行

カスタマーサポート 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 353380万円
勤務地
  • 北海道
業務内容
ご入社後、一定期間はメンバーとして同社サービスのメイン機能を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。
ご経験を積んでいただいた後、将来的に少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。

<メンバーの仕事内容>
※同社サービスのメイン機能に関する問合せ窓口※
介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフトを利用する中で発生した
お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。
ご入社後、一定期間はメンバーとして同社サービスのメイン機能を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。ご経験を積んでいただいた後、将来的に少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。

<メンバーの仕事内容>
※同社サービスのメイン機能に関する問合せ窓口※
介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフトを利用する中で発生したお困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。

<具体的な業務イメージ>
・1日40件程度のお電話対応を行います。

販売支援 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 330410万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
本ポジションは、営業支援を行う現場を理解した上で、クライアント企業に対して最適な営業体制を構築・運用していく役割です。
まずは商業施設・催事会場などの営業現場にて、提案力や顧客対応力を身につけていただきます。
その後、現場で得た実践知を活かし、クライアントとの窓口となって、関係構築・継続提案に加え、新規クライアントの開拓営業に取り組んでいただきます。

<主な業務内容>
◆入社初期(~1年目)
・商業施設などの営業現場にて、自ら営業活動を実施
・現場における営業ノウハウや顧客対応スキルの習得
本ポジションは、営業支援を行う現場を理解した上で、クライアント企業に対して最適な営業体制を構築・運用していく役割です。
まずは商業施設・催事会場などの営業現場にて、提案力や顧客対応力を身につけていただきます。
その後、現場で得た実践知を活かし、クライアントとの窓口となって、関係構築・継続提案に加え、新規クライアントの開拓営業に取り組んでいただきます。

<主な業務内容>

◆入社初期(~1年目)
・商業施設などの営業現場にて、自ら営業活動を実施

カスタマーサポート 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 360420万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■業務内容:
飲食店からの問い合わせ対応(商品の選び方、配送関連、商品品質関連、支払い関連など)
└お問い合わせ手段:メール・LINE・電話など
└対応件数:1日あたり約30件をチームで分担
└分担方法:午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応

▽顧客育成・サービスの改善
「サイトが分かりづらい、操作しにくい」「もっとこんな商品がほしい!」「発送中に梱包トラブルが発生してしまった」等の課題に、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームと調整し改善を行います。
■業務内容:
飲食店からの問い合わせ対応(商品の選び方、配送関連、商品品質関連、支払い関連など)
└お問い合わせ手段:メール・LINE・電話など
└対応件数:1日あたり約30件をチームで分担
└分担方法:午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応

▽顧客育成・サービスの改善
「サイトが分かりづらい、操作しにくい」「もっとこんな商品がほしい!」「発送中に梱包トラブルが発生してしまった」等の課題に、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームと調整し改善を行います。

コンタクトセンターSV 社名非公開

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
想定年収 350500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■コンタクトセンターのリーダー(SV)として、以下の業務内容を担当いただきます。
コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。
全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。

・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築(業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備)
■コンタクトセンターのリーダー(SV)として、以下の業務内容を担当いただきます。

コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。
全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。

・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理

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