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の転職・求人特集

更新日:2026/05/01

Web業界の転職事例と未経験歓迎の真相

Web業界内でのキャリアチェンジ成功事例

type女性の転職エージェントを利用して転職成功した事例をご紹介します。
【同業界で年収アップを実現した32歳女性の事例】
転職前:web業界マネジメント業務 年収520万
転職後:web業界編集・ディレクション業務 年収620万

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カスタマーサポート / Customer Experience 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 上場企業
想定年収 500900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
CXグループは、お客様の体験価値向上を目指し、顧客の声、社員の声、そしてデータを基に、カスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善に取り組んでいます。

【期待する役割】
・社内カスタマーサポート業務の効率化
- ZendeskやSlackなどのツール改修、管理者権限の機能改善と自動化
・問い合わせ件数の削減に向けた施策
- アプリの改善、企業向け管理画面の改善
CXグループは、お客様の体験価値向上を目指し、顧客の声、社員の声、そしてデータを基に、カスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善に取り組んでいます。

【期待する役割】
・社内カスタマーサポート業務の効率化
- ZendeskやSlackなどのツール改修、管理者権限の機能改善と自動化
・問い合わせ件数の削減に向けた施策
- アプリの改善、企業向け管理画面の改善

CSリクルーティング/メンバー 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
カスタマーサポートチームを支える、採用担当として活躍しませんか?

【仕事内容】
・アルバイトの採用活動:採用計画に基づき、求人媒体への掲載、応募者対応、面接実施など、採用活動全般を行います。効率的な採用を実現するための施策立案・実行も期待します。
・採用データ管理:応募状況や採用実績などのデータを正確に管理し、分析することで、今後の採用戦略に役立てます。
・労務・総務業務:アルバイトの勤怠管理、給与計算、社会保険手続き、備品管理、アカウント管理など、幅広い業務に携わっていただきます。
・関係部署との連携:人事部、労務部、総務部など関係部署と連携し、円滑な業務遂行を図ります。
カスタマーサポートチームを支える、採用担当として活躍しませんか?

【仕事内容】
・アルバイトの採用活動:採用計画に基づき、求人媒体への掲載、応募者対応、面接実施など、採用活動全般を行います。効率的な採用を実現するための施策立案・実行も期待します。
・採用データ管理:応募状況や採用実績などのデータを正確に管理し、分析することで、今後の採用戦略に役立てます。
・労務・総務業務:アルバイトの勤怠管理、給与計算、社会保険手続き、備品管理、アカウント管理など、幅広い業務に携わっていただきます。
・関係部署との連携:人事部、労務部、総務部など関係部署と連携し、円滑な業務遂行を図ります。

CSQC/リーダー候補 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
最高の顧客体験を提供できるよう、チームをサポートする役割を担っていただきます。

【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
最高の顧客体験を提供できるよう、チームをサポートする役割を担っていただきます。

【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。

CSナレッジマネジメント 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • リモート勤務応相談
  • 上場企業
想定年収 370700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
快適なサービス提供を支えるカスタマーサポートメンバーを募集しています!

【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応(チャット、メールなど)
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
快適なサービス提供を支えるカスタマーサポートメンバーを募集しています!

【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応(チャット、メールなど)
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善

CSトレーニング/リーダー候補 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 700900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】

・充実の研修プログラムで、オペレーターの育成をサポートしませんか?
1回4~10名程度の少人数制研修で、丁寧な指導を行います。座学とOJTを組み合わせ、インプットとアウトプットを繰り返すことで、受講生のスキルアップを支援します。先輩スタッフによるサポート体制も万全です。

・研修後のフォロー体制も充実!
座学は講師1名、OJTは1~2名体制で実施します。座学では、理解度を高めるための工夫を凝らし、OJTでは、先輩スタッフが丁寧にサポートします。
【業務内容】

・充実の研修プログラムで、オペレーターの育成をサポートしませんか?
1回4~10名程度の少人数制研修で、丁寧な指導を行います。
座学とOJTを組み合わせ、インプットとアウトプットを繰り返すことで、受講生のスキルアップを支援します。
先輩スタッフによるサポート体制も万全です。

・研修後のフォロー体制も充実!

【カスタマーサクセス】導入社数500社超のインスタグラム連携ツール 株式会社visumo

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 450600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】
クライアントの成功をサポートするカスタマーサクセスチームの一員として、visumoプラットフォームを通じて、クライアント企業の事業推進を支援するやりがいのあるお仕事です。
クライアントのフェーズに合わせたきめ細やかなサポートを提供することで、顧客満足度向上に貢献できます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・新規顧客へのオンボーディング支援:
導入時のサポートを通して、スムーズなサービス開始を支援します。
【業務内容】
クライアントの成功をサポートするカスタマーサクセスチームの一員として、visumoプラットフォームを通じて、クライアント企業の事業推進を支援するやりがいのあるお仕事です。
クライアントのフェーズに合わせたきめ細やかなサポートを提供することで、顧客満足度向上に貢献できます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・新規顧客へのオンボーディング支援:
導入時のサポートを通して、スムーズなサービス開始を支援します。

CSQC/マネージャー候補 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 600900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【顧客体験向上のための品質管理】

この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応(電話・メール)を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・チームメンバーのモニタリングとフィードバック:日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善:お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
【顧客体験向上のための品質管理】

この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応(電話・メール)を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・チームメンバーのモニタリングとフィードバック:日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善:お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。

新規事業開発室/タイミーキャリアプラス/メンバー 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 420600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
成長中の企業で、新規事業の立ち上げメンバーとして活躍しませんか?
裁量権のある環境で、自身の成長と企業の成長を同時に実現できるチャンスです。
変化に柔軟に対応できる方を歓迎します!

【業務内容】
・人材紹介事業の立ち上げ、制度設計、運用
・既存顧客への新サービス提案と営業戦略立案、実行
・資格取得支援プログラムの企画、開発、運用
成長中の企業で、新規事業の立ち上げメンバーとして活躍しませんか?
裁量権のある環境で、自身の成長と企業の成長を同時に実現できるチャンスです。
変化に柔軟に対応できる方を歓迎します!

【業務内容】
・人材紹介事業の立ち上げ、制度設計、運用
・既存顧客への新サービス提案と営業戦略立案、実行
・資格取得支援プログラムの企画、開発、運用

シニアエンジニア 40~49歳 プレイネクストラボ株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • スタートアップ
  • 語学力を活かせる
想定年収 600800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的な公共サービス開発に携わりませんか?

自治体や公共機関向けのDX推進を支援する同社で、Web・モバイルシステムの開発または運用に携わっていただきます。

【業務内容】
・PHP、Ruby、Python、Java、Node.js、Swift、Kotlinなど、様々な言語を用いたWeb・モバイルアプリケーション開発
・自治体向けLINE公式アカウントの機能拡張サービス開発、電子申請サービス開発など、社会貢献度の高いプロジェクト多数
・お客様との密なコミュニケーションを通して、課題解決に繋がるソリューション開発
魅力的な公共サービス開発に携わりませんか?

自治体や公共機関向けのDX推進を支援する同社で、Web・モバイルシステムの開発または運用に携わっていただきます。

【業務内容】
・PHP、Ruby、Python、Java、Node.js、Swift、Kotlinなど、様々な言語を用いたWeb・モバイルアプリケーション開発
・自治体向けLINE公式アカウントの機能拡張サービス開発、電子申請サービス開発など、社会貢献度の高いプロジェクト多数
・お客様との密なコミュニケーションを通して、課題解決に繋がるソリューション開発

若手エンジニア 26~31歳 プレイネクストラボ株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • スタートアップ
  • 語学力を活かせる
想定年収 350450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】

・Web・モバイルシステム開発:自社サービス、他社案件問わず、幅広い開発に携わっていただきます。PHP、Ruby、Python、Java、Node.js、Swift、Kotlinなど、様々な言語・技術を使用します。

・自治体向けDXサービス開発:自治体や公共機関向けのLINE公式アカウント機能拡張サービス、電子申請サービスなどの開発・運用に携わっていただきます。

・顧客対応:お客様とのコミュニケーションを通して、課題をヒアリングし、最適なソリューションを提供します。
【業務内容】

・Web・モバイルシステム開発:自社サービス、他社案件問わず、幅広い開発に携わっていただきます。
PHP、Ruby、Python、Java、Node.js、Swift、Kotlinなど、様々な言語・技術を使用します。

・自治体向けDXサービス開発:自治体や公共機関向けのLINE公式アカウント機能拡張サービス、電子申請サービスなどの開発・運用に携わっていただきます。

・顧客対応:お客様とのコミュニケーションを通して、課題をヒアリングし、最適なソリューションを提供します。

ミドルエンジニア 32~39歳 プレイネクストラボ株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • スタートアップ
  • 語学力を活かせる
  • 30代におすすめ
想定年収 500600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的なWebシステム開発に携わりませんか?

同社のシステムインテグレーション(SI)/IT開発事業において、幅広い開発案件に携わっていただきます。チーム拡大にも携わる機会があり、ビジネスサイドの経験も積むことができます。

【具体的な業務内容】
・多くのユーザーが利用するWebシステム開発
・様々な業界・業種にまたがる開発案件への参加
・必要に応じて、Node.js、React、Vue.js、Python、Go、Ruby、PHPなど、スキルチェンジが可能です。
魅力的なWebシステム開発に携わりませんか?

同社のシステムインテグレーション(SI)/IT開発事業において、幅広い開発案件に携わっていただきます。チーム拡大にも携わる機会があり、ビジネスサイドの経験も積むことができます。

【具体的な業務内容】
・多くのユーザーが利用するWebシステム開発
・様々な業界・業種にまたがる開発案件への参加
・必要に応じて、Node.js、React、Vue.js、Python、Go、Ruby、PHPなど、スキルチェンジが可能です。

ビジネスプロデュース職 株式会社オースタンス

  • 正社員採用
  • 20代におすすめ
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • フレックス
想定年収 450700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的な仕事内容:顧客課題解決と事業成長への貢献

・顧客課題解決:営業担当が獲得した案件に対し、事業課題の仮説を立て、解決策を提案します。提案資料作成、商談実施、受注後のフォローまで一貫して携わります。

・事業戦略への関与:スキルに応じて、商品設計や事業戦略にも携わる機会があります。

・多様な企画:顧客の商品・サービスと同社の強みを掛け合わせた、タイアップ企画やイベントなどを企画・実行できます。
魅力的な仕事内容:顧客課題解決と事業成長への貢献

・顧客課題解決:営業担当が獲得した案件に対し、事業課題の仮説を立て、解決策を提案します。提案資料作成、商談実施、受注後のフォローまで一貫して携わります。

・事業戦略への関与:スキルに応じて、商品設計や事業戦略にも携わる機会があります。

・多様な企画:顧客の商品・サービスと同社の強みを掛け合わせた、タイアップ企画やイベントなどを企画・実行できます。

シニアソフトウェアエンジニア(Backend)【デリッシュキッチン, リテール】 株式会社エブリー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • フレックス
想定年収 6001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的な求人情報です!

【業務内容】
・プロダクトマネージャーやデザイナーと連携し、機能要件を満たす製品設計・開発に携わっていただきます。
・小売業界のお客様に寄り添い、DX推進による新たな価値創造を目指します。
・社内外のサービス運営に必要な管理ツールのAPI設計・開発をお願いします。
・既存システムのアーキテクチャ刷新にも携わっていただきます。
魅力的な求人情報です!

【業務内容】
・プロダクトマネージャーやデザイナーと連携し、機能要件を満たす製品設計・開発に携わっていただきます。
・小売業界のお客様に寄り添い、DX推進による新たな価値創造を目指します。
・社内外のサービス運営に必要な管理ツールのAPI設計・開発をお願いします。
・既存システムのアーキテクチャ刷新にも携わっていただきます。

医療プラットフォーム本部 セールスオープン 株式会社メドレー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 上場企業
想定年収 380800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
医療プラットフォーム事業部において、サービスの新規提案や導入後のフォローなどをお任せいたします。
複数のサービス、役割がございますので、書類選考や面接で最適なポジションをご提案させてください。

◎関わるサービス(以下いずれか)
Pharms、CLINICS、Dentis、MALL
医療機関向けのDXSaaSです。

◎業務内容(いずれかの役割をお任せいたします)
医療プラットフォーム事業部において、サービスの新規提案や導入後のフォローなどをお任せいたします。
複数のサービス、役割がございますので、書類選考や面接で最適なポジションをご提案させてください。

◎関わるサービス(以下いずれか)
Pharms
CLINICS
Dentis
MALL

SaaS営業 株式会社EMS

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
想定年収 500800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】
当社が2022年に開発した業務管理システム「アスベストONE」は、現在13,000社以上にご利用いただいております。
建設業だけでなく、設備・住宅・公共工事など、暮らしを支える幅広い業界へ導入が進んでいます。

2025年4月には全国3か所にアスベスト分析ラボを開設いたしました。
同年12月には、産業廃棄物の管理業務をクラウドで一元化できる新サービス「産廃クラウドONE」をリリースいたしました。
今ある事業を大きくしながら、新しい事業の柱も同時に作り上げる、そんな成長期を迎えています。
【業務内容】
当社が2022年に開発した業務管理システム「アスベストONE」は、現在13,000社以上にご利用いただいております。
建設業だけでなく、設備・住宅・公共工事など、暮らしを支える幅広い業界へ導入が進んでいます。

2025年4月には全国3か所にアスベスト分析ラボを開設いたしました。
同年12月には、産業廃棄物の管理業務をクラウドで一元化できる新サービス「産廃クラウドONE」をリリースいたしました。
今ある事業を大きくしながら、新しい事業の柱も同時に作り上げる、そんな成長期を迎えています。

FP&A・ファイナンス・IRグループメンバー GO株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
想定年収 7001200万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆経営戦略本部の経営戦略室で、これまでのご経験や将来の志向性に合わせて、下記いずれかの業務に携わってみませんか?

【FP&A(財務分析・経営/業績管理)】
・財務分析、経営および業績管理に関する業務
・財務三表(損益計算書、貸借対照表、キャッシュフロー計算書)および重要業績評価指標(KPI)の経営報告資料作成
・各事業の損益計算書およびKPIのモニタリング、予実差異分析(事業企画や管理業務も含まれます)
・各事業のキーパーソンとの連携構築
・経営企画、中期経営計画のプロジェクトマネジメント
◆経営戦略本部の経営戦略室で、これまでのご経験や将来の志向性に合わせて、下記いずれかの業務に携わってみませんか?

【FP&A(財務分析・経営/業績管理)】

・財務分析、経営および業績管理に関する業務
・財務三表(損益計算書、貸借対照表、キャッシュフロー計算書)および重要業績評価指標(KPI)の経営報告資料作成
・各事業の損益計算書およびKPIのモニタリング、予実差異分析(事業企画や管理業務も含まれます)
・各事業のキーパーソンとの連携構築

【企画マーケティングユニット】Webマーケター(メンバー) 株式会社じげん

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 350600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的な求人広告作成のお手伝い

多様な事業を展開する同社で、Web集客における戦略立案から実行までを担う、やりがいのあるポジションです。

【業務内容】
・SEM(リスティング広告、SEO)戦略の立案と実行
・Google AnalyticsやGoogle BigQueryを用いたビッグデータ分析
・データ分析に基づいた、効果的な施策の企画立案と実行
魅力的な求人広告作成のお手伝い

多様な事業を展開する同社で、Web集客における戦略立案から実行までを担う、やりがいのあるポジションです。

【業務内容】
・SEM(リスティング広告、SEO)戦略の立案と実行
・Google AnalyticsやGoogle BigQueryを用いたビッグデータ分析
・データ分析に基づいた、効果的な施策の企画立案と実行

自社商品のプロモーション企画 株式会社セレス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
  • 上場企業
想定年収 402600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆成長を続ける事業部で、自社商品(化粧品、ダイエット商材)のプロモーション業務をご担当いただきます。2018年1月立ち上げ後、半年で業績が10倍に成長し、現在も売上を伸ばしています。商品企画から広告運用、CRM設計まで一貫して手掛ける事業部です。この成長を共に加速させていきませんか。,【お任せしたいお仕事】,・広告代理店・メディアとの調整: アフィリエイト広告の拡大や利益率向上に向けた営業、運用調整を行います。,・ランディングページ(LP)の最適化: 商品販売ページや購入後のサンクスページの改善提案と実行です。(例: 追加購入で特別価格になる仕組みの企画など),・販売戦略の企画立案: インフルエンサーへのPR依頼、実店舗への販路拡大といった多角的な戦略を立案します。,・市場マーケティング: 競合他社の商品や広告の市場分析を行います。,【このポジションのミッション】,・自社商品の販路と認知度の最大化を目指します。,【将来のキャリアパス】,・自社商品のプロモーション責任者への道がございます。
◆成長を続ける事業部で、自社商品(化粧品、ダイエット商材)のプロモーション業務をご担当いただきます。2018年1月立ち上げ後、半年で業績が10倍に成長し、現在も売上を伸ばしています。商品企画から広告運用、CRM設計まで一貫して手掛ける事業部です。この成長を共に加速させていきませんか。

【お任せしたいお仕事】

・広告代理店・メディアとの調整: アフィリエイト広告の拡大や利益率向上に向けた営業、運用調整を行います。
・ランディングページ(LP)の最適化: 商品販売ページや購入後のサンクスページの改善提案と実行です。(例: 追加購入で特別価格になる仕組みの企画など)
・販売戦略の企画立案: インフルエンサーへのPR依頼、実店舗への販路拡大といった多角的な戦略を立案します。
・市場マーケティング: 競合他社の商品や広告の市場分析を行います。

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