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一都三県のコールセンター
の転職・求人特集

更新日:2026/02/10

コールセンターの仕事って?

コールセンターの仕事内容

電話や時にはメールやチャットを通じて顧客からの問い合わせに応答し、情報提供や問題解決を行うことです。サービスや商品に関する質問に答えたり、注文の受付、技術的なサポート、顧客の苦情対応などが含まれます。顧客満足度を高めるための高いコミュニケーション能力と、迅速かつ効果的な問題解決スキルが求められます。また、製品知識を常に更新していく必要があります。

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公開求人48件中 1-18件表示

生成AIアプリケーション開発の最前線で活躍するプロジェクトリーダー 株式会社ベルシステム24

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 460689万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
生成AIを活用したアプリケーションの開発や構築に携わっていただきます。 【主な業務内容】 ・アプリケーション開発のプロジェクト管理:要件定義から基本設計、協力会社様のメンバー管理まで ・システムエンジニアリング:協力会社様による開発の進捗管理、成果物のレビュー、受け入れ、お客様環境への導入 ・各種検証業務:お客様へのヒアリングに基づくコンタクトセンター環境の検証、結果からのご提案 【このお仕事で期待されること】 ・開発プロジェクト管理とシステム導入の上流工程を主にご担当いただきます。 ・プログラミングの専門知識をお持ちの方には、下流工程もご担当いただく場合がございます。 ・リモートワークやフルフレックス制度を活用し、柔軟な働き方が可能な環境です。育児や介護と両立しながら成果を出している社員もおり、サポート体制が整っています。 【プロジェクトの例】 ・携わっていただくプロジェクトの具体的な事例をご紹介します。 ・Co-Creation Lab.(URL:https://gai.bell24.co.jp/ja/?_fsi=ECCHGnvy) ・HybridOparationLoop(URL:https://www.bell24.co.jp/ja/news/bell24/20241128/?_fsi=ECCHGnvy)
生成AIを活用したアプリケーションの開発や構築に携わっていただきます。

【主な業務内容】
・アプリケーション開発のプロジェクト管理:要件定義から基本設計、協力会社様のメンバー管理まで
・システムエンジニアリング:協力会社様による開発の進捗管理、成果物のレビュー、受け入れ、お客様環境への導入
・各種検証業務:お客様へのヒアリングに基づくコンタクトセンター環境の検証、結果からのご提案

【このお仕事で期待されること】

生成AIイノベーションを推進するマネージャー/生成AIを利用したアプリケーション開発・構築業務 株式会社ベルシステム24

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 710990万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
生成AIを活用したアプリケーションの開発や構築に携わっていただける方を募集しております。

【具体的な業務内容】
・開発チームの管理業務
・メンバーの管理、採用活動、教育、評価、およびチームルールの策定
・製品の企画立案
・新しい技術を取り入れた製品の企画検討
・プロジェクトマネジメント
生成AIを活用したアプリケーションの開発や構築に携わっていただける方を募集しております。

【具体的な業務内容】

・開発チームの管理業務
・メンバーの管理、採用活動、教育、評価、およびチームルールの策定
・製品の企画立案
・新しい技術を取り入れた製品の企画検討

コンサルタント/マネージャー/CRM領域における戦略・業務コンサルティング 株式会社ベルシステム24

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 710990万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的なキャリアを築きませんか?

最先端技術で成長を続ける当社で、CRM領域におけるビジネスコンサルティング、ソリューションコンサルティングに携わってみませんか?

【ミッション】
当社戦略に沿って、主体的に業務を進めていただける方を求めています。
新規・既存顧客のニーズを的確に捉え、大規模・中規模プロジェクトの受注から設計・運用までをリードしていただきます。
魅力的なキャリアを築きませんか?

最先端技術で成長を続ける当社で、CRM領域におけるビジネスコンサルティング、ソリューションコンサルティングに携わってみませんか?

【ミッション】
当社戦略に沿って、主体的に業務を進めていただける方を求めています。
新規・既存顧客のニーズを的確に捉え、大規模・中規模プロジェクトの受注から設計・運用までをリードしていただきます。

コンサルタント/未経験可/CRM領域における戦略・業務コンサルティング 株式会社ベルシステム24

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400689万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【あなたに合う仕事を見つけませんか?】

成長を続けるコンサルティングファームで、やりがいのある仕事にチャレンジしませんか?

【業務内容】

・クライアント企業の課題解決に向けた、CRM領域でのビジネスコンサルティング、ソリューションコンサルティング業務
・中小規模プロジェクトにおける、以下の業務
【あなたに合う仕事を見つけませんか?"}\n成長を続けるコンサルティングファームで、やりがいのある仕事にチャレンジしませんか?\n\n【業務内容】\n\n・クライアント企業の課題解決に向けた、CRM領域でのビジネスコンサルティング、ソリューションコンサルティング業務\n・中小規模プロジェクトにおける、以下の業務\n - プリセールスへの参画\n - PMBOKなどの標準的なプロジェクト管理スキームに沿ったプロジェクトへの参画\n - クライアントへの提案、課題解決に向けたソリューション提供\n・コンサルティングに必要なフレームワーク、品質管理などのメソッド習得\n・スキル向上のための継続的な学習と研鑽\n\n【具体的な仕事内容】\n\n・クライアントのニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案します。\n・プロジェクトの計画立案から実行、完了まで、チームメンバーと協力して進めます。\n・プロジェクト管理ツールや手法を活用し、効率的な業務遂行を目指します。\n・常に新しい知識やスキルを習得し、自身の成長を追求します。\n\n【働き方】\n\n・週1~2日のリモートワークを予定(入社後の研修・OJT期間中は変更の可能性あり)\n・平均残業時間は月15時間程度\n・リモートワーク制度とフルフレックス制度あり\n・育児や介護と両立しながら活躍している社員もいます\n・社内規定に基づき副業も可能です\n\nこの仕事で、あなたのスキルと経験を活かし、成長を続けませんか?ご応募をお待ちしております。

法務/コントラクト法務に関する業務 株式会社ベルシステム24

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 530780万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
伊藤忠グループの東証プライム上場企業で、戦略法務に携わる仕事です。

【業務内容】
・企業の合併・買収、グループ内再編などの法的サポート
- 法務デューデリジェンスの実施
- 株式譲渡契約などの契約書作成、交渉支援
・新規ビジネスモデルの法的サポート
・法務研修やAI活用による業務効率化の企画
伊藤忠グループの東証プライム上場企業で、戦略法務に携わる仕事です。

【業務内容】
・企業の合併・買収、グループ内再編などの法的サポート
- 法務デューデリジェンスの実施
- 株式譲渡契約などの契約書作成、交渉支援
・新規ビジネスモデルの法的サポート
・法務研修やAI活用による業務効率化の企画

アフターフォロー営業 株式会社リロクリエイト

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 380450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
不動産管理会社様向け営業【既存顧客対応】

この仕事は、住まいに関するトラブル解決に特化したコールセンターサービスを提供する会社で、既存顧客である不動産管理会社様への営業活動です。新規開拓は一切ありませんので、安心して業務に集中できます。

業務内容

・企業ニーズに最適なソリューション提案:お客様の課題を丁寧にヒアリングし、最適なサービスをご提案します。
・社内調整業務:コールセンター事業部のSVや他部署との連携をスムーズに行い、円滑な業務遂行をサポートします。
不動産管理会社様向け営業
【既存顧客対応】

この仕事は、住まいに関するトラブル解決に特化したコールセンターサービスを提供する会社で、既存顧客である不動産管理会社様への営業活動です。新規開拓は一切ありませんので、安心して業務に集中できます。

業務内容

・企業ニーズに最適なソリューション提案:お客様の課題を丁寧にヒアリングし、最適なサービスをご提案します。

コールセンター代行サービスの提案営業 株式会社リロクリエイト

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 351504万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
居住空間におけるトラブル解決に特化したサービスを提供する企業で、顧客獲得に向けた提案営業を担当していただきます。
業務改善サービスという特性上、課題解決に向けたコンサルティングなど、裁量を持って業務に取り組める魅力的なポジションです。

【ミッション】
お客様の課題解決に向けたコンサルティングと、高品質なサービス提供を通して、営業活動に貢献していただきます。
同時に、同社の事業拡大に向けた新規顧客獲得にも積極的に挑戦していただきます。

【具体的な業務内容】
居住空間におけるトラブル解決に特化したサービスを提供する企業で、顧客獲得に向けた提案営業を担当していただきます。
業務改善サービスという特性上、課題解決に向けたコンサルティングなど、裁量を持って業務に取り組める魅力的なポジションです。

【ミッション】
お客様の課題解決に向けたコンサルティングと、高品質なサービス提供を通して、営業活動に貢献していただきます。
同時に、同社の事業拡大に向けた新規顧客獲得にも積極的に挑戦していただきます。

【具体的な業務内容】

不動産仲介会社向けオプションサービスの提案営業 株式会社リロクリエイト

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 351504万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
不動産業界に特化した法人営業で、安定したキャリアを築きませんか?

【職務概要】
24時間365日、住まいのトラブルに対応するサポートサービス「ReloRent(リロレント)24」の営業です。不動産仲介会社を対象に、サービスの提案と契約獲得を行います。

【営業手法】
まずは既存顧客への定期訪問からスタート。一人前になったら新規開拓にも挑戦できます。物件価値向上に繋がるサービスなので、スムーズな提案が可能です。
不動産業界に特化した法人営業で、安定したキャリアを築きませんか?

【職務概要】
24時間365日、住まいのトラブルに対応するサポートサービス「ReloRent(リロレント)24」の営業です。不動産仲介会社を対象に、サービスの提案と契約獲得を行います。

【営業手法】
まずは既存顧客への定期訪問からスタート。一人前になったら新規開拓にも挑戦できます。物件価値向上に繋がるサービスなので、スムーズな提案が可能です。

【営業】外資系企業を中心としたBPOサービスのソリューション営業 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 421749万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
<概要>
注力ターゲットは、外資系企業、総合商社など業界は多岐に亘っており、提供するサービスも コールセンターだけでなく、事務系バックオフィス、データドリブン分析など、新たな領域にチャレンジを続けています。

さらなるお客様との接点を拡大するため、営業職を増員しております。

<詳細>
アプローチから受注までトータルでプロデュース出来る仕事です
<概要>
注力ターゲットは、外資系企業、総合商社など業界は多岐に亘っており、提供するサービスも コールセンターだけでなく、事務系バックオフィス、データドリブン分析など、新たな領域にチャレンジを続けています。

さらなるお客様との接点を拡大するため、営業職を増員しております。

<詳細>
アプローチから受注までトータルでプロデュース出来る仕事です

【システム】社内ヘルプデスクの運用管理 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 421615万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【概要】
社内ヘルプデスク/サポートデスクの管理業務をお任せします。
全国の事業所からの問合せを受けるヘルプデスクにおいて、オペレータの管理、数値管理、品質管理、効率化のための施策を立案し、業務改善を推進するポジションです。

【業務内容】
・運用のマネジメント(数値管理、品質管理、シフト管理)
・現状の業務内容を精査・整理したうえで、効率化や最適化の施策立案・実行
・オペレータの教育・育成
【概要】
社内ヘルプデスク/サポートデスクの管理業務をお任せします。
全国の事業所からの問合せを受けるヘルプデスクにおいて、オペレータの管理、数値管理、品質管理、効率化のための施策を立案し、業務改善を推進するポジションです。

【業務内容】

・運用のマネジメント(数値管理、品質管理、シフト管理)
・現状の業務内容を精査・整理したうえで、効率化や最適化の施策立案・実行

【システム】社内SE(テレフォニーシステム)/社内ボイスシステムの維持、管理業務。 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 440680万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
<概要>
現在、コンタクトセンターで利用しているボイスシステムを、安全に安定して利用できるように、維持、管理していただく業務です。
また、EOLなどの老朽化対策、および、新たなコンタクトセンターに必要となるシステムを構築していただきます。

<詳細>
・日々発生するシステム変更管理。
・システム障害発生時の復旧対応。
・システム更改、新規導入時のプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー。
<概要>
現在、コンタクトセンターで利用しているボイスシステムを、安全に安定して利用できるように、維持、管理していただく業務です。
また、EOLなどの老朽化対策、および、新たなコンタクトセンターに必要となるシステムを構築していただきます。

<詳細>
・日々発生するシステム変更管理。
・システム障害発生時の復旧対応。
・システム更改、新規導入時のプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー。

【営業】外資系企業を中心としたBPOサービスのソリューション営業(第2営業部) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 421749万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
<概要>
注力ターゲットは、外資系企業、総合商社など業界は多岐に亘っており、提供するサービスも コールセンターだけでなく、事務系バックオフィス、データドリブン分析など、新たな領域にチャレンジを続けています。

さらなるお客様との接点を拡大するため、営業職を増員しており、英語を使ったコミュニケーションが取れる方、大歓迎です。

<詳細>
?アプローチから受注までトータルでプロデュース出来る仕事です?
<概要>

注力ターゲットは、外資系企業、総合商社など業界は多岐に亘っており、提供するサービスもコールセンターだけでなく、事務系バックオフィス、データドリブン分析など、新たな領域にチャレンジを続けています。

さらなるお客様との接点を拡大するため、営業職を増員しており、英語を使ったコミュニケーションが取れる方、大歓迎です。

<詳細>

【システム】社内システム企画開発業務(システム開発2部 社内システムU) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 397547万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
社内システム企画・開発・運用業務
仕様検討・要件定義・開発・ベンダーコントロール・受入れテスト

【概要】
同社の社内システム企画開発。安定運用を支えていただきます。
具体的には、(仕様検討・ベンダーコントロール、進捗管理、受入テスト)
及び内製での開発を担当します。
社内システム企画・開発・運用業務
仕様検討・要件定義・開発・ベンダーコントロール・受入れテスト

【概要】
同社の社内システム企画開発。安定運用を支えていただきます。
具体的には、(仕様検討・ベンダーコントロール、進捗管理、受入テスト)
及び内製での開発を担当します。

【システム】社内SE<アプリケーションエンジニア>(エリア限定)(■システム開発1部) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 359547万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務概要】
■アプリケーションエンジニア
社内SEとして、業務用アプリケーションの開発全般を担当いただきます。
具体的には、同社コア事業である受託コンタクトセンターで利用する
システムの開発担当として、仕様検討から実装、リリースそしてユーザーフォローまで、社内のユーザー部門と調整しながらシステムを構築し、運用や保守対応をする仕事です。
(2次請け3次請けの開発はありません。)

【業務内容】
【業務概要】
■アプリケーションエンジニア

社内SEとして、業務用アプリケーションの開発全般を担当いただきます。

具体的には、同社コア事業である受託コンタクトセンターで利用するシステムの開発担当として、仕様検討から実装、リリースそしてユーザーフォローまで、社内のユーザー部門と調整しながらシステムを構築し、運用や保守対応をする仕事です。

(2次請け3次請けの開発はありません。)

【営業】顧客の課題解決に合わせたBPOサービスのソリューション営業[新宿] 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 421749万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
<概要>
取引のある業種・業界は多岐に渡っており、通信キャリア、金融機関、商社、社会インフラ、メーカー、官公庁などの大手クライアントから信頼され、業績を伸ばしています。
新たなチャレンジを続け、さらなるシェアを拡大するため、営業職を増員しております。

<詳細>
? アプローチから受注までトータルでプロデュースできる仕事です?
コンタクトセンター、バックオフィスなどBPOサービスの提案営業です。
クライアントの課題によって、生成AIの活用等、最新のITソリューションと組み合わせて提案します。
<概要>
取引のある業種・業界は多岐に渡っており、通信キャリア、金融機関、商社、社会インフラ、メーカー、官公庁などの大手クライアントから信頼され、業績を伸ばしています。
新たなチャレンジを続け、さらなるシェアを拡大するため、営業職を増員しております。

<詳細>

? アプローチから受注までトータルでプロデュースできる仕事です?
コンタクトセンター、バックオフィスなどBPOサービスの提案営業です。

【営業】官公庁・自治体に対するBPOサービスソリューション提案 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 421749万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
<概要>
当社は、取引のある業種・業界は多岐に渡っており、通信キャリア、金融機関、商社、社会インフラ、メーカー、官公庁などの大手クライアントから信頼され、業績を伸ばしています。
新たなチャレンジを続け、さらなるシェアを拡大するため、営業職を増員しております。

<詳細>
官公庁・地方自治体向けの営業になります。

近年、行政のデジタル化推進など、国や地方自治体の仕事も大きく変化しています。
<概要>

当社は、取引のある業種・業界は多岐に渡っており、通信キャリア、金融機関、商社、社会インフラ、メーカー、官公庁などの大手クライアントから信頼され、業績を伸ばしています。
新たなチャレンジを続け、さらなるシェアを拡大するため、営業職を増員しております。

<詳細>

官公庁・地方自治体向けの営業になります。

【営業】金融業界に対するBPOサービスソリューション提案 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 421749万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
<概要>
当社は、取引のある業種・業界は多岐に渡っており、通信キャリア、金融機関、商社、社会インフラ、メーカー、官公庁などの大手クライアントから信頼され、業績を伸ばしています。
新たなチャレンジを続け、さらなるシェアを拡大するため、営業職を増員しております。

<詳細>
金融業界(銀行・保険・証券 等)向けのコンタクトセンター、バックオフィスなどBPOサービスの提案営業です。

近年、デジタル化推進など、企業や人の働き方や仕事の在り方が大きく変化する中、当社は高品質なオペレーションや最新のITソリューションなど人とデジタルの力を融合したBPOサービスを提供しております。
<概要>
当社は、取引のある業種・業界は多岐に渡っており、通信キャリア、金融機関、商社、社会インフラ、メーカー、官公庁などの大手クライアントから信頼され、業績を伸ばしています。
新たなチャレンジを続け、さらなるシェアを拡大するため、営業職を増員しております。

<詳細>
金融業界(銀行・保険・証券 等)向けのコンタクトセンター、バックオフィスなどBPOサービスの提案営業です。

近年、デジタル化推進など、企業や人の働き方や仕事の在り方が大きく変化する中、当社は高品質なオペレーションや最新のITソリューションなど人とデジタルの力を融合したBPOサービスを提供しております。

【NEW】公共向けサービス開発<自治体・中央省庁の実証事業~案件化まで> 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 5001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■行政機関の業務BPRや窓口改革の業務に携わっていただきます。
【ミッション】:職員の業務効率改善および住民へのより良いサービスの提供
【業務詳細】 :・自治体の施策についてヒアリング、調査、課題解決方法の提案、予算獲得まで伴走いただきます。
・自治体内部の業務や窓口業務を把握・整理、組織全体の業務プロセスや窓口業務の見直し
・業務の標準化・平準化:DX活用、BPO活用
・まずは、①~④に取り組み、ゆくゆくは⑤に取り組んでいただきます。
①国や自治体に対する業務効率化、生産性向上に関する実証先行事業
②自治体窓口やバックオフィス業務についてデジタル化、業務効率化、業務改革・BPRの実施
■行政機関の業務BPRや窓口改革の業務に携わっていただきます。

【ミッション】
:職員の業務効率改善および住民へのより良いサービスの提供

【業務詳細】

・自治体の施策についてヒアリング、調査、課題解決方法の提案、予算獲得まで伴走いただきます。

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