一都三県で働きたい！

一都三県のコールセンターの転職・求人特集

コールセンターの仕事って？

コールセンターの仕事内容

電話や時にはメールやチャットを通じて顧客からの問い合わせに応答し、情報提供や問題解決を行うことです。サービスや商品に関する質問に答えたり、注文の受付、技術的なサポート、顧客の苦情対応などが含まれます。顧客満足度を高めるための高いコミュニケーション能力と、迅速かつ効果的な問題解決スキルが求められます。また、製品知識を常に更新していく必要があります。

公開中の求人 28件中 1-18件表示

株式会社ベルシステム24 財務統括部／税務・グループ会社管理

業務内容: 【業務詳細】　：ご経験と志向に応じ、以下の業務を担当いただきます。
・関係会社管理／月次決算対応（月次処理、業績管理資料の作成、差異分析等）
・税務関連（法人税・地方税・消費税　申告書作成等）
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必要な経験: ・事業会社での経理・財務業務経験（簿記二級レベルのスキル）
※月次決算業務・本決算業務等の主担当として3年以上の経験を想定しています。
・税金計算（法人、地方、消費）業務経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 570～750万円

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株式会社ベルシステム24情報システム部／BELL_CSIRTグループ

業務内容: 情報システム部における全社システムのCSIRT（Computer Security Incident Response Team）業務・セキュリティ運用・企画提案業務をお任せ。
CSIRT組織の中核的存在としてリーダーシップを発揮し、セキュリティ運用業務の推進を担っていただきたいと考えています。

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必要な経験: 【必須】
・セキュリティインシデント対応経験（現場ヒアリング後のマルウェアの除去、サーバ影響の有無の調査などの経験）
・セキュリティ運用経験（セキュリティ機器の監視運用、マルウェア対策ソフトの監視運用、アラート監視等の経験）
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勤務地: 東京都

想定年収: 680～750万円

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東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社海外オペレーター

業務内容: ＜世界中に支えたい人がいる＞
東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。
例えば…「体調を崩してしまった／怪我をしてしまった」「飛行機の遅延で乗り継ぎができなかった」「カメラやスーツケースが壊れてしまった」
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必要な経験: ■ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方
■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

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勤務地: 東京都

想定年収: 385～430万円

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社名非公開サステナビリティ推進＜SX・ESG・SDGｓ＞

業務内容: 同社のサステナビリティ関連施策である、社内外情報発信、気候変動(TCFD対応等)、情報発信、ESGレーティング向上、人権、人的資本経営などについて、実務を担っていただきます。
▼業務内容
・TCFDやGHG排出量算定といった気候変動対応業務の中の集計作業やデータの取りまとめ
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必要な経験: ＜必須の経験＞
・何かしらのプロジェクト推進の経験※メンバーとしてのアサインで可
（スケジュールに沿った業務遂行、タスク管理、社内外との調整をしながら推進した経験）
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～500万円

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社名非公開ネットワークエンジニア(設計・構築)

業務内容: 【業務概要】ネットワーク(各種WAN/LAN環境構築)・セキュリティサービス導入業務をお任せします。
【業務詳細】設計業務：基本設計／詳細設計、設計書作成、パラメータシート作成、試験計画策定　等
構築業務：構築作業、動作試験、結合試験　等
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必要な経験: ネットワークやインフラ系の設計/構築/運用/監視/保守業務いずれかのご経験(２年以上)

【キャリア】
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勤務地

想定年収: 390～650万円

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社名非公開WEBシステム開発エンジニア

業務内容: 【職務概要】モバイル基地局設備のデータ収集配信システムなどの担当システムに関する、上流～下流の工程に携わります。
「上流工程にシフトしたい」「一連の工程を経験したい」「社内外との調整・折衝力をつけたい」という方におすすめのポジションです。
※始めから全て担当ではなく、ご経験に合わせて担当範囲は調整させていただきます。
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必要な経験: ※下記いずれか半年以上
・LinuxコマンドやSQLの実行経験
・システム開発または保守経験（テスト工程のみでも可）
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勤務地

想定年収: 390～530万円

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社名非公開【ITS】ITサービスマネジメント（運用管理）

業務内容: 《大手メーカーのITサービス運用をチームで担当し、クライアントがコア業務に注力できる環境作りを行います》
【ミッション】
顧客のITサービス運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます
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必要な経験: ■CCNA相当の知識
■NW領域の運用または監視業務経験

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勤務地

想定年収: 470～680万円

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社名非公開モバイルネットワークエンジニア

業務内容: 《5Gモバイルネットワークシステムおよびその自動化に対する開発、設計、検証、運用業務》
■ネットワーク開発、設計、検証、運用　Cisco機器を主として扱います。
■基盤(サーバー)開発、設計、検証、運用　Unixサーバ、コンテナ基盤(Openstack、Kubernetes)の開発～運用業務
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必要な経験: ・CCNA相当の知識・業務経験をお持ちの方

勤務地

想定年収: 410～610万円

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社名非公開CSM（カスタマーサクセスマネジャー）

業務内容: 《KDDIが持つ豊富なITソリューションを用いてクライアントの課題解決をしていただきます》
【ミッション】顧客のIT運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます
【仕事内容】
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必要な経験: ■CCNA相当の知識
■NW領域の運用または監視業務経験

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勤務地

想定年収: 470～680万円

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社名非公開インフラエンジニア（基地局回線調整・建設・設計）

業務内容: ～大手通信キャリア内で基地局インフラエンジニアとして活躍したい方を募集～
■auおよびUQ基地局の回線設計業務
・auおよびUQ基地局の図面確認　・各基地局に応じた回線構成の検討・決定
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必要な経験: ◆下記いずれかのご経験
・基地局関連業務のご経験(キャリア、工程問わず)
・第一級陸上特殊無線技⼠の資格をお持ちの方
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勤務地

想定年収: 390～530万円

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社名非公開インフラエンジニア（運用監視）

業務内容: 【業務詳細】大規模なネットワーク運用監視業務をお任せいたします。
◆ネットワーク運用・保守など：モバイルネットワークの設備監視・運用、法人向け大規模ネットワーク回線の監視・運用
◆サーバー運用・保守：クラウドサーバ基盤の設計・運用、データセンターにおけるサーバ運用
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必要な経験: ◆CCNA相当の知識またはヘルプデスク、テクニカルサポートの経験

勤務地: 愛知県大阪府

想定年収: 400～650万円

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社名非公開ネットワーク・ゼロトラスト構築エンジニア

業務内容: 【業務内容】ネットワーク・セキュリティ(各種WAN/LAN環境の構築、無線LAN環境構築、セキュリティサービス導入をお任せします。
【業務詳細】■提案業務（要件確認、見積作成、提案書作成等）
■プロジェクト管理 (進捗管理、課題管理、予算管理等)
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必要な経験: ・ネットワークやインフラ系の設計・構築経験

勤務地

想定年収: 480～850万円

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社名非公開システムエンジニア(アジャイル開発)

業務内容: 【業務内容】＜想定業務内容＞◆法人向けのネットワークサービスの構築　　　　　◆基地局用の監視システムの開発
◆社内のサービス監視システム（自動化）の構築　　◆コンシューマー向けアプリ開発
◆auでんき、auHome、法人向けのキッティング業務のシステム化社内の業務改善PJ
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必要な経験: Java,Pythonのプログラミング経験、またはフロントの開発経験、Webアプリの開発実務経験2年以上

勤務地

想定年収: 480～850万円

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社名非公開プリセールスエンジニア（クラウド）

業務内容: 【業務内容】KDDIが提供するITソリューション提案を通して、お客様の課題解決を行っていただきます。
■ITサービス（IaaS）の約款説明　　　■個別ソリューションにおける要件ヒアリング
■提案・見積り業務　　　　　　　　　■ベンダーコントロール
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必要な経験: ■基本的なNW/サーバ設計構築の知識及び経験がある方

■Cisco、AWS、Azure、GCPなどメジャーな
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勤務地

想定年収: 480～850万円

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社名非公開システム（アプリケーション）エンジニア

業務内容: ★2009年の事業発足以来連続事業成長！定着率95%！東証プライム上場グループ★
1次請けの案件が8割以上を占める同社にて、下記のようなプロジェクトに参画いただきます。
■プロジェクト例
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必要な経験: システム開発工程におけるいずれかのご経験が2年以上（※テスト工程のみを除く）

開発環境：Java/Python/ TypeScript/
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勤務地

想定年収: 480～850万円

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社名非公開インフラエンジニア

業務内容: 【業務概要】1次請けの案件が8割以上を占める同社にて、下記のようなプロジェクトに参画いただきます。
【案件例】　◆クラウド基盤開発の要件定義～設計　　　　　　◆セキュリティサービスのプリセールス
◆コアネットワークの設計・調整　　　　　　　　◆KDDIの大規模ネットワーク運用・保守業務
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必要な経験: インフラの運用保守・監視、設計構築、プリセールスいずれかの経験（2年程度以上）

勤務地: 東京都

想定年収: 480～850万円

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社名非公開インフラエンジニア(保全業務)

業務内容: 【業務内容】
《テクニカルサポート、インフラ運用監視などの業務からスタート》
◆通信会社内のインフラまたはシステムの運用監視・保守　　◆コンシューマ向けＮＷサービスの保守(リモート統制)
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必要な経験: 下記いずれかのご経験
■テクニカルサポート、ヘルプデスクなどのご経験
■ITパスポートやCCNA等の資格取得者
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勤務地: 東京都

想定年収: 350～480万円

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社名非公開WEBシステム開発エンジニア

業務内容: 【職務概要】大手クライアント向けのWEBシステムの開発、改修業務を行っていただきます。（※配属に応じてご担当いただく工程は異なります。）
【職務詳細】◆WEBシステムの企画※立案・推進、他部門との連携・合意形成
◆システム開発の一連の業務※システム要件定義/基本設計、詳細設計/実装プログラミング/単体テスト・結合テスト・総合テスト
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