お問い合わせ番号:630597 最終確認日:2026年04月07日

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カスタマーエンゲージメント(シフト)

株式会社クーリエ

お問い合わせ番号:630597 最終確認日:2026年04月07日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 400 ~ 800 万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地 [勤務地1] 東京都 渋谷区 恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9階
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 30時間/月
[みなし残業] みなし残業なし
休日・休暇 [年間休日] 125日
[年次有給休暇] 10日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児
完全週休2日・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・ゴールデンウィーク ・シルバーウィーク ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後/育児休暇(実績あり)※ポジションに応じてシフト制になる可能性がございます。
手当・福利厚生 住宅補助 通勤手当
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【お仕事の概要】
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。

【具体的なお仕事の内容】
・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定(クロージング): 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
・データ分析・改善: ご自身の目標(見学設定率や見学実施率など)を追いかけ、お電話のタイミングやお話の台本をより良くするアイデアを考え、実行します。
・CRMツールを使って、効率的に進捗状況を管理し、情報を更新します。

【お仕事の概要】
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。

【具体的なお仕事の内容】

・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定(クロージング): 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
・データ分析・改善: ご自身の目標(見学設定率や見学実施率など)を追いかけ、お電話のタイミングやお話の台本をより良くするアイデアを考え、実行します。
・CRMツールを使って、効率的に進捗状況を管理し、情報を更新します。



変更の範囲:有
適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある
必要な経験 基本的なPC操作スキルを有する方
カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方
社会人経験が2年以上ある方
顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方
大局的な視点でサービスルールを理解し、最適な判断ができる方
基本的なPC操作スキルを有する方
カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方
社会人経験が2年以上ある方
顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方
大局的な視点でサービスルールを理解し、最適な判断ができる方
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社クーリエ
企業HP https://www.courier.jpn.com/company/
本社所在地 〒1506017 東京都 渋谷区 恵比寿 4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー17F
設立年月日 2011年 4月 1日
代表者 安田 大作
従業員数 240名 (平均年齢:31歳)

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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