お問い合わせ番号:602407 最終確認日:2025年10月01日

女性歓迎!【ビジネス職】WEBプラットフォーム「KATIX(カチエックス)」のカスタマーサクセス <リモートワ|株式会社KATIXの求人・転職情報|type女性の転職エージェント

【ビジネス職】WEBプラットフォーム「KATIX(カチエックス)」のカスタマーサクセス <リモートワ

株式会社KATIX

お問い合わせ番号:602407 最終確認日:2025年10月01日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:※期間中は職務手当5万円/月の付与なし
給与 [想定年収] 400 ~ 600 万円
[月給] 27 ~ 44万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 渋谷区 渋谷2-12-4 ネクストサイト渋谷ビル11F
[勤務地その他] 東京都
[変更の範囲]
会社の定める勤務地
[受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間 [勤務時間] ~ (実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 10時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 特別 産休 育児
◎完全週休二日制/慶弔休暇、夏季休暇5日、年末年始休暇、産前・産後休暇、生理休暇など シフト制:月毎にご希望の休日を選択可。土日祝休みにもできますが、チーム内での調整が必要になる場合があるため、柔軟に勤務可能な方が望ましいです。
手当・福利厚生
■各種社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)■フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00)■ハイブリットワーク(出社とリモートワークの掛け合わせ)■住宅手当(渋谷駅から4.5km以内に居住の方に月3万円支給)■通勤手当■通信手当■PC支給・書籍購入費全額補助■健康診断■部活動支援制度■服装自由■副業OK(会社規定あり)■教育制度・資格取得支援制度あり■育児休暇・産前産後休暇取得実績あり■時短勤務制度あり
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

本求人はテレビCM放映中の高額売買プラットフォーム「KATIX」を運営する同社にて、バイクや車などの中古品を売りたい一般のお客様(ユーザー)と
中古車を買い取る企業との間に立ち、スムーズで安心感のある売買取引をサポートをする仕事です。

【KATIX】 最短翌日~1週間で売買が成立します。写真でのみで複数社でのオークション形式のため高額査定が可能で、査定後の減額は一切ありません。
加えて売買成立後も手厚いフォローがあるのは数ある買取サービスの中でKATIXだけ。迷っている方に売却を進めることも一切ありません。
利用者の口コミでシェアが拡大し業界内で独自の優位性を築き、昨年の流通取引140憶円規模に登りました
【業務詳細】◇お客様サポート
KATIXのサイトにて金額査定を申し込まれたお客様を担当し、売買後の手続完了まで寄り添い納得感のある取引を一貫してサポートします。
例   :提出書類の確認、ニーズに合った売却先の提案、各種手続きの案内、売却成立後のフォローなど。
対応件数:1日あたり約10名(月間約200名)。定型文システムを活用しているため、効率的に対応できます。
対応方法:基本はメールやサイトのメッセージ機能で連絡します。売却が確定した時のみ、電話で日程調整を行います。
◇事業企画、マーケティング
年間で30件ほどサービス改善の企画や、集客・プロモーションといったマーケティング企画を立ちあげ、カスタマーサクセスが担当しています
そのため慣れてきたら事業企画・マーケティングといった分野に挑戦することも可能です!

本求人はテレビCM放映中の高額売買プラットフォーム「KATIX」を運営する同社にて、バイクや車などの中古品を売りたい一般のお客様(ユーザー)と
中古車を買い取る企業との間に立ち、スムーズで安心感のある売買取引をサポートをする仕事です。

【KATIX】
最短翌日~1週間で売買が成立します。写真でのみで複数社でのオークション形式のため高額査定が可能で、査定後の減額は一切ありません。
加えて売買成立後も手厚いフォローがあるのは数ある買取サービスの中でKATIXだけ。迷っている方に売却を進めることも一切ありません。
利用者の口コミでシェアが拡大し業界内で独自の優位性を築き、昨年の流通取引140憶円規模に登りました

【業務詳細】
◇お客様サポート
KATIXのサイトにて金額査定を申し込まれたお客様を担当し、売買後の手続完了まで寄り添い納得感のある取引を一貫してサポートします。
例:提出書類の確認、ニーズに合った売却先の提案、各種手続きの案内、売却成立後のフォローなど。
対応件数:1日あたり約10名(月間約200名)。定型文システムを活用しているため、効率的に対応できます。
対応方法:基本はメールやサイトのメッセージ機能で連絡します。売却が確定した時のみ、電話で日程調整を行います。

◇事業企画、マーケティング
年間で30件ほどサービス改善の企画や、集客・プロモーションといったマーケティング企画を立ちあげ、カスタマーサクセスが担当しています
そのため慣れてきたら事業企画・マーケティングといった分野に挑戦することも可能です!



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 【 業界・業種ともに未経験可 】
顧客対応経験がある方(接客・販売・営業など業界不問)

\売上よりも“想い”を重視/
お客様視点で考え、人と接することが好きな方にぴったりのポジションです。
業界・職種未経験の方も大歓迎!
ホテルやブライダル、不動産など異業種からの転職者も活躍中です◎

【求める人物像】
・人の気持ちを想像しながら行動できる方
・お客様視点で物事を考え、より良い提案ができる方
・周囲と連携しながらチームで成果を出すのが好きな方
・自ら考え、提案・行動ができる方
・成長中の環境で、自分の可能性を広げたいと考えている方

まだまだ小規模な組織だからこそ、ひとりひとりに任される裁量も大きく、挑戦のチャンスが豊富。
「誰かの役に立ちたい」「もっと成長したい」という想いを、私たちのプラットフォームでカタチにしていきましょう!
【 業界・業種ともに未経験可 】
顧客対応経験がある方(接客・販売・営業など業界不問)

\売上よりも“想い”を重視/
お客様視点で考え、人と接することが好きな方にぴったりのポジションです。
業界・職種未経験の方も大歓迎!
ホテルやブライダル、不動産など異業種からの転職者も活躍中です◎

【求める人物像】
・人の気持ちを想像しながら行動できる方
・お客様視点で物事を考え、より良い提案ができる方
・周囲と連携しながらチームで成果を出すのが好きな方
・自ら考え、提案・行動ができる方
・成長中の環境で、自分の可能性を広げたいと考えている方

まだまだ小規模な組織だからこそ、ひとりひとりに任される裁量も大きく、挑戦のチャンスが豊富。
「誰かの役に立ちたい」「もっと成長したい」という想いを、私たちのプラットフォームでカタチにしていきましょう!
学歴 大学 大学院

企業情報

企業名 株式会社KATIX
事業内容 ◆バイク・車の中古品販売サポート「KATIX(カチエックス)」を展開
 カチエックスは、バイク・車の写真を送るだけで全国の買取業者に一括査定を依頼できる、ネット完結型の買取サポートサービスです。
 「バイク一括査定サービス」としてスタートし、サービス開始から約4年で延べ12万人以上の方にご利用いただいてきました。
 その実績と信頼をもとに、現在は自動車にも対応を広げ、車の売却を検討されている方にも、安心・便利な取引体験を提供しています。

【カチエックス 公式サイト】
・カチエックス (バイク)https://bike.katix.co.jp/
・カチエックス (車)https://car.katix.co.jp
◆バイク・車の中古品販売サポート「KATIX(カチエックス)」を展開
カチエックスは、バイク・車の写真を送るだけで全国の買取業者に一括査定を依頼できる、ネット完結型の買取サポートサービスです。
その実績と信頼をもとに、現在は自動車にも対応を広げ、車の売却を検討されている方にも、安心・便利な取引体験を提供しています。

【カチエックス 公式サイト】
・カチエックス (バイク)https://bike.katix.co.jp/
・カチエックス (車)https://car.katix.co.jp
設立年月日 2006年 3月 7日
資本金 1000万円
従業員数 48名

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

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