最終確認日：2025年09月10日
株式会社KATIX【ビジネス職】WEBプラットフォーム「KATIX(カチエックス)」のカスタマーサクセス <リモートワ

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

業務内容

本求人はテレビCM放映中の高額売買プラットフォーム「KATIX」を運営する同社にて、バイクや車などの中古品を売りたい一般のお客様（ユーザー）と
中古車を買い取る企業との間に立ち、スムーズで安心感のある売買取引をサポートをする仕事です。

【KATIX】　最短翌日～1週間で売買が成立します。写真でのみで複数社でのオークション形式のため高額査定が可能で、査定後の減額は一切ありません。
加えて売買成立後も手厚いフォローがあるのは数ある買取サービスの中でKATIXだけ。迷っている方に売却を進めることも一切ありません。
利用者の口コミでシェアが拡大し業界内で独自の優位性を築き、昨年の流通取引140憶円規模に登りました
【業務詳細】◇お客様サポート
KATIXのサイトにて金額査定を申し込まれたお客様を担当し、売買後の手続完了まで寄り添い納得感のある取引を一貫してサポートします。
例　　　：提出書類の確認、ニーズに合った売却先の提案、各種手続きの案内、売却成立後のフォローなど。
対応件数：1日あたり約10名（月間約200名）。定型文システムを活用しているため、効率的に対応できます。
対応方法：基本はメールやサイトのメッセージ機能で連絡します。売却が確定した時のみ、電話で日程調整を行います。
◇事業企画、マーケティング
年間で30件ほどサービス改善の企画や、集客・プロモーションといったマーケティング企画を立ちあげ、カスタマーサクセスが担当しています
そのため慣れてきたら事業企画・マーケティングといった分野に挑戦することも可能です！

本求人はテレビCM放映中の高額売買プラットフォーム「KATIX」を運営する同社にて、バイクや車などの中古品を売りたい一般のお客様（ユーザー）と
中古車を買い取る企業との間に立ち、スムーズで安心感のある売買取引をサポートをする仕事です。

【KATIX】
最短翌日～1週間で売買が成立します。写真でのみで複数社でのオークション形式のため高額査定が可能で、査定後の減額は一切ありません。
加えて売買成立後も手厚いフォローがあるのは数ある買取サービスの中でKATIXだけ。迷っている方に売却を進めることも一切ありません。
利用者の口コミでシェアが拡大し業界内で独自の優位性を築き、昨年の流通取引140憶円規模に登りました

【業務詳細】
◇お客様サポート
KATIXのサイトにて金額査定を申し込まれたお客様を担当し、売買後の手続完了まで寄り添い納得感のある取引を一貫してサポートします。
例：提出書類の確認、ニーズに合った売却先の提案、各種手続きの案内、売却成立後のフォローなど。
対応件数：1日あたり約10名（月間約200名）。定型文システムを活用しているため、効率的に対応できます。
対応方法：基本はメールやサイトのメッセージ機能で連絡します。売却が確定した時のみ、電話で日程調整を行います。

◇事業企画、マーケティング
年間で30件ほどサービス改善の企画や、集客・プロモーションといったマーケティング企画を立ちあげ、カスタマーサクセスが担当しています
そのため慣れてきたら事業企画・マーケティングといった分野に挑戦することも可能です！

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: 【　業界・業種ともに未経験可　】
顧客対応経験がある方（接客・販売・営業など業界不問）

＼売上よりも“想い”を重視／
お客様視点で考え、人と接することが好きな方にぴったりのポジションです。
業界・職種未経験の方も大歓迎！
ホテルやブライダル、不動産など異業種からの転職者も活躍中です◎

【求める人物像】
・人の気持ちを想像しながら行動できる方
・お客様視点で物事を考え、より良い提案ができる方
・周囲と連携しながらチームで成果を出すのが好きな方
・自ら考え、提案・行動ができる方
・成長中の環境で、自分の可能性を広げたいと考えている方

まだまだ小規模な組織だからこそ、ひとりひとりに任される裁量も大きく、挑戦のチャンスが豊富。
「誰かの役に立ちたい」「もっと成長したい」という想いを、私たちのプラットフォームでカタチにしていきましょう！

学歴: 大学　大学院

雇用形態: 正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※期間中の待遇の変化なし

勤務地: 勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収: 400～600万円

勤務時間: ～（実働：8時間00分）フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：10時間/月

休日・休暇: 年間休日 125日
年末年始夏季特別産休育児
◎完全週休二日制／慶弔休暇、夏季休暇5日、年末年始休暇、産前・産後休暇、生理休暇などシフト制：チーム内でシフトを調整します。土日休みにすることも可能ですが、シフト都合上土日出勤のご対応できる方が望ましいです。

手当・福利厚生: ■各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）■フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00）■ハイブリットワーク（出社とリモートワークの掛け合わせ）■住宅手当（渋谷駅から4.5km以内に居住の方に月3万円支給）■通勤手当■通信手当■PC支給・書籍購入費全額補助■健康診断■部活動支援制度■服装自由■副業OK（会社規定あり）■教育制度・資格取得支援制度あり■育児休暇・産前産後休暇取得実績あり■時短勤務制度あり