女性歓迎！コンタクトセンターSV（SV経験者向け）｜東京都/スーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理/その他医療・医薬の求人・転職情報

お問い合わせ番号：598237　最終確認日：2025年09月09日

コンタクトセンターSV（SV経験者向け）

社名非公開

お問い合わせ番号：598237　最終確認日：2025年09月09日

勤務条件
求人情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
給与	[想定年収] 350 ～ 500 万円
勤務地	[勤務地1] 東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 残業有
休日・休暇	年末年始慶弔完全週休二日制、年次有給休暇、慶弔休暇、フレキシブル休暇(所定休日とは別に国民休日相当の休暇を年間で自由な時期に休暇の取得申請できる制度例:2022年7月1日入社の場合、入社日に11日付与)、その他規定に準じます
手当・福利厚生
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	■主な業務内容・コンタクトセンターグループのオペレーション・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック・KPI管理・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）・診察時のチャットを利用したドクターサポート・予約、受付、差配などのオペレーション管理・各種エスカレーション対応・社内外関係者との調整 ■主な業務内容・コンタクトセンターグループのオペレーション・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック・KPI管理・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）・診察時のチャットを利用したドクターサポート・予約、受付、差配などのオペレーション管理・各種エスカレーション対応・社内外関係者との調整変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・コールセンターにおけるスーパーバイザー（SV）またはリーダーとしての実務経験・顧客対応に関する課題抽出・業務改善に携わった経験・業務マニュアルやFAQの作成・運用経験・社内外の関係者と連携しながら業務を推進した経験	・コールセンターにおけるスーパーバイザー（SV）またはリーダーとしての実務経験・顧客対応に関する課題抽出・業務改善に携わった経験・業務マニュアルやFAQの作成・運用経験・社内外の関係者と連携しながら業務を推進した経験
学歴	不問

業務内容

■主な業務内容
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応
・社内外関係者との調整