最終確認日：2025年07月30日

GO株式会社法人カスタマーサポート

募集内容

業務内容

◆同社のカスタマーサポートとして、以下をお任せいたします。

【担当商材】『GO BUSINESS』…タクシー料金の請求書払いや社員のタクシー利用管理など、ビジネスシーンに特化したSaaSサービスです。

【業務概要】ご契約や請求、サービスの利用方法などお客様の問題・課題の解決をしていただきます。
導入いただいた企業様からのお問い合わせに対して、電話やメールにより対応いただきます。
また、対応いただいた内容についてデータ入力をしていただきます。
社内外の様々な方とコミュニケーションや調整をしていただき顧客満足度/サービス品質の向上に貢献いただきます。

【業務詳細】GO BUSINESS導入企業へのカスタマーサポート業務/導入支援（電話/メール）　／　顧客対応業務の最適化／　顧客への督促業務
マニュアル作成　／　社内へのVOC共有によるサービスレベル向上　／　社内連携/エスカレーション
営業事務（契約情報変更・請求関連・与信関連

◆同社のカスタマーサポートとして、以下をお任せいたします。

【担当商材】
『GO BUSINESS』…タクシー料金の請求書払いや社員のタクシー利用管理など、ビジネスシーンに特化したSaaSサービスです。

【業務概要】
ご契約や請求、サービスの利用方法などお客様の問題・課題の解決をしていただきます。
導入いただいた企業様からのお問い合わせに対して、電話やメールにより対応いただきます。
また、対応いただいた内容についてデータ入力をしていただきます。
社内外の様々な方とコミュニケーションや調整をしていただき顧客満足度/サービス品質の向上に貢献いただきます。

【業務詳細】
GO BUSINESS導入企業へのカスタマーサポート業務/導入支援（電話/メール）
／
顧客対応業務の最適化
／
顧客への督促業務
マニュアル作成
／
社内へのVOC共有によるサービスレベル向上
／
社内連携/エスカレーション
営業事務（契約情報変更・請求関連・与信関連）

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・カスタマーサポートやスタマーサクセスなどでの、受電・荷電業務1年以上のご経験

【求める人物像】
・「移動で人を幸せに」というミッションへの理解と共感
・コミュニケーション能力の高い方
・環境の変化や曖昧さを受け入れ、自走できる方
・新しいサービスや新しいことに挑戦したい方
・社内/社外顧客と的確なコミュニケーションが取れる方
・ユーザーからのニーズを要件として適切に定義できる方

学歴

不問

雇用形態

契約社員 契約社員雇用 ※社内での正社員登用実績あり
更新：確認中
試用期間：有/3ヶ月
備考：この間の給与・待遇等に変わりはありません

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)

想定年収

350～450万円

勤務時間

9:30 ～ 18:00（実働：7時間45分） フレックス有
休憩時間：45分
平均残業時間：残業有

休日・休暇

年間休日 124日
年末年始 慶弔 産休 育児
・土日祝日・有給休暇（初年度は入社月に応じて最大10日）・年末年始休暇・慶弔休暇・介護休暇（介護の必要な家族1人につき年間5日間）

手当・福利厚生

・社会保険完備・トライアルタクシー制度（月額1万円）タクシーを知るために乗車運賃を会社が支給・ウェルカムランチ制度・部活動制度・私服勤務OK・ニューノーマル手当（毎月1万円）・児童手当（子ども一人につき5千円/月、3人目から1万円）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ