最終確認日：2025年04月21日

社名非公開カスタマーサービス業務（福岡/リーダー・マネージャー候補）

募集内容

業務内容

同社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応組織のマネジメント等をお任せいたします。
配下メンバーの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。
チームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。
【主な業務内容】
・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
・エスカレーション・クレーム対応
・配下メンバー（派遣スタッフ含む）の管理及び育成
・業務改善提案
・業務フロー策定

同社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応組織のマネジメント等をお任せいたします。
配下メンバーの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。
チームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。
【主な業務内容】
・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
・エスカレーション・クレーム対応
・配下メンバー（派遣スタッフ含む）の管理及び育成
・業務改善提案
・業務フロー策定

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・証券外務員資格
・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者経験
・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりに対する積極的な提案力
・社内外を問わない高いコミュニケーション能力

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間中の雇用形態及び処遇の変更なし

勤務地

勤務地１：福岡県
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

690～1300万円

勤務時間

8:40 ～ 16:40（実働：7時間20分）
休憩時間：60分
平均残業時間：30時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
■年末年始休暇　■有給休暇（10～20日）■慶弔休暇 　※土日・祝日勤務の場合は振替休日あり

手当・福利厚生

退職金 財形貯蓄制度 カフェテリアプラン 定期健康診断
■教育研修/入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など　■社内表彰制度　■資格取得サポート　■同好会制度 ■英語力支援制度（英会話レッスン・TOEIC IPテスト受験制度 等）　■カフェテリア（社員は無料で昼食利用可） TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ