お問い合わせ番号:578286 最終確認日:2025年10月22日

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カスタマーサポート

株式会社リバスタ

お問い合わせ番号:578286 最終確認日:2025年10月22日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:※状況によって延長する場合があります。
給与 [想定年収] 400 ~ 600 万円
[月給] 25.8 ~ 41.1万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 江東区 豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F
[変更の範囲]
会社の定める勤務地
[受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] ~ 0:(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、介護休暇、年間休日:120日以上(2018年度実績125日)
手当・福利厚生 定期健康診断
こども手当:1人につき1万円/月(15歳になる年度まで支給/子供の人数上限なし)、休日出勤手当、災害見舞金、資格取得支援こども手当:1人につき1万円/月(15歳になる年度まで支給/子供の人数上限なし)、休日出勤手当、災害見舞金、資格取得支援制度 私服OK、社内懇親会補助、部活動補助、リモートワーク制度、オフィス内設置のバーカウンターでのアルコールも含むフリードリンク 社内ラウンジ、ノートPCとiPhoneの貸与、受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙、持株会制度
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【Webサービスカスタマーサポート】

充実した研修制度とキャリアパスで、成長をサポートします!

私たちと一緒に、お客様を笑顔にするサービスを目指しませんか?

【業務内容】

・お客様からの問い合わせ対応(電話、メール、お問い合わせフォーム)
お客様からのご質問やご要望に丁寧に対応していただきます。
未経験の方でも安心して始められるよう、充実した研修をご用意しています。

・お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新
お客様がサービスをスムーズに利用できるよう、マニュアルやヘルプサイトを最新の状態に保ちます。
分かりやすい情報を提供することで、お客様満足度の向上に貢献できます。

・お客様の声を活かしたサービス改善提案
お客様から寄せられたご意見やご要望を参考に、サービスの改善に繋がる企画・提案を行っていただきます。
あなたのアイデアが、サービスをより良くしていく力になります。

・外部委託先コールセンターとの連携
外部委託先と協力し、より質の高いカスタマーサポートを目指します。
連携を通して、業務効率の改善や、お客様満足度の向上に貢献できます。

・サービス利用拡大に向けた企画提案
サービスの利用促進に向けた企画を立案し、実行していただきます。
あなたの企画力と実行力で、サービスの成長を加速させましょう。

【歓迎するスキル・経験】

・カスタマーサポート経験(業界不問)
・問題解決能力
・コミュニケーション能力
・主体性と責任感

【求める人物像】

・お客様を第一に考えることができる方
・チームワークを大切にできる方
・積極的に行動できる方
・成長意欲の高い方

私たちは、お客様と社員、そして会社が共に成長できる環境を目指しています。
あなたも私たちと一緒に、成長を楽しみませんか?

【Webサービスカスタマーサポート】

充実した研修制度とキャリアパスで、成長をサポートします!

私たちと一緒に、お客様を笑顔にするサービスを目指しませんか?

【業務内容】

・お客様からの問い合わせ対応(電話、メール、お問い合わせフォーム)
お客様からのご質問やご要望に丁寧に対応していただきます。
未経験の方でも安心して始められるよう、充実した研修をご用意しています。

・お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新
お客様がサービスをスムーズに利用できるよう、マニュアルやヘルプサイトを最新の状態に保ちます。
分かりやすい情報を提供することで、お客様満足度の向上に貢献できます。

・お客様の声を活かしたサービス改善提案
お客様から寄せられたご意見やご要望を参考に、サービスの改善に繋がる企画・提案を行っていただきます。
あなたのアイデアが、サービスをより良くしていく力になります。

・外部委託先コールセンターとの連携
外部委託先と協力し、より質の高いカスタマーサポートを目指します。
連携を通して、業務効率の改善や、お客様満足度の向上に貢献できます。

・サービス利用拡大に向けた企画提案
サービスの利用促進に向けた企画を立案し、実行していただきます。
あなたの企画力と実行力で、サービスの成長を加速させましょう。

【歓迎するスキル・経験】

・カスタマーサポート経験(業界不問)
・問題解決能力
・コミュニケーション能力
・主体性と責任感

【求める人物像】

・お客様を第一に考えることができる方
・チームワークを大切にできる方
・積極的に行動できる方
・成長意欲の高い方

私たちは、お客様と社員、そして会社が共に成長できる環境を目指しています。
あなたも私たちと一緒に、成長を楽しみませんか?



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・コールセンターでの受電業務、メール・フォーム対応業務
またはそれに近しい業務経験

【求める人物像】
Win as our team - チームとして勝つ -
1 ユーザーファースト
お客様・現場を知り、ユーザー満足度追求のために行動することができる
2 論理的思考力
常に「なぜ?」を考え、定量的に分析をし対外的に表現することができる
3 コミュニケーション力
相手の話を正しく理解し、相手に合わせて分かりやすく説明することができる
4 自発性
自ら課題を発見し、課題解決に対して主体的に行動し成果を上げることができる
5 柔軟性
イレギュラーな事象に対して会社全体のことを考え行動ができる
・コールセンターでの受電業務、メール・フォーム対応業務
またはそれに近しい業務経験

【求める人物像】
Win as our team - チームとして勝つ -

1 ユーザーファースト
お客様・現場を知り、ユーザー満足度追求のために行動することができる

2 論理的思考力
常に「なぜ?」を考え、定量的に分析をし対外的に表現することができる

3 コミュニケーション力
相手の話を正しく理解し、相手に合わせて分かりやすく説明することができる

4 自発性
自ら課題を発見し、課題解決に対して主体的に行動し成果を上げることができる

5 柔軟性
イレギュラーな事象に対して会社全体のことを考え行動ができる
学歴 専修 短大 高専 大学 大学院

企業情報

企業名 株式会社リバスタ
事業内容 ◆電子マニフェストWebサービスの提供
◆施工管理Webサービスの提供
◆パッケージソフトの販売          
◆産業廃棄物に関するコンサルティング業務 等
◆電子マニフェストWebサービスの提供

◆施工管理Webサービスの提供

◆パッケージソフトの販売

◆産業廃棄物に関するコンサルティング業務
設立年月日 2007年 6月28日
資本金 1億円
従業員数 225名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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