最終確認日：2025年08月14日

株式会社ニーリー株式会社ニーリー B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME

募集内容

業務内容

【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。

＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
・リアルタイムフォロー
・二次対応
・メンバーの育成　　　など

【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。

＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
・リアルタイムフォロー
・二次対応
・メンバーの育成
など

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・コールセンターでのリーダー経験
（10名程度のチームのマネジメントをされたご経験）

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

400～550万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：確認中

休日・休暇

年間休日 126日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
■就業時間：シフト制　■シフト制（土日勤務あり）　・入社半年経過時点10日　・特別休暇(慶弔休暇・子の看護休暇など)、ウェルカム休暇(入社時点で10日付与)、有給休暇(就業規則に準ずる)

手当・福利厚生

PC貸与あり　■屋内の受動喫煙対策 あり(禁煙)※ビル屋上に喫煙室あり

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ