最終確認日：2025年03月12日

社名非公開カスタマーサービス部iDeCo（個人型確定拠出年金）コールセンター業務担当スーパーバイザー候補）

募集内容

業務内容

【業務内容】
大手オンライン証券のiDeCoコンタクトセンターでのお仕事になります。
お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からiDeCoチームの運営まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。

【主な業務内容】
・お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
・SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成
・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・確定拠出年金分野での実務経験
（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、コールセンター業務、または事務）

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間中の雇用形態及び処遇の変更なし

勤務地

勤務地１：神奈川県
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

450～900万円

勤務時間

8:20 ～ 16:40（実働：7時間20分）
休憩時間：60分
平均残業時間：30時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
年末年始休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇

手当・福利厚生

退職金 財形貯蓄制度 定期健康診断
■教育研修/入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など　■社内表彰制度　■資格取得サポート　■同好会制度 ■英語力支援制度（英会話レッスン・TOEIC IPテスト受験制度 等）　■カフェテリア（社員は無料で昼食利用可）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ