最終確認日：2024年07月01日

社名非公開テクニカルサポート

募集内容

業務内容

自社製品(業務用映像機器)のテクニカルサポートを行います。
機器が導入されている施設(官公庁や大手メーカー様等）からの問い合わせ対応を中心に、不具合・故障時の現地対応などを担当していただきます。
営業担当と連携しながら自社製品の導入前～導入後の顧客サポート全般を行い、顧客満足度と品質向上が主なミッションです。
・問い合わせについては基本的に電話・およびメールでの対応になります
・不具合および大規模な障害発生時は出張にて対応する場合があります（年数回）
・イベント(企業展示会)での機器設定や設営サポートも年数回あります（年数回）
・納品前の機器制御設定、動作検証サービス

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

※いずれかのご経験をお持ちの方
■法人営業のご経験
■ヘルプデスク・テクニカルサポートのご経験
■セールスエンジニア、サービスエンジニアなどのご経験
例：機器またはソフトの提案、導入支援、動作検証、保守等いずれかのご経験

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：神奈川県
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)

想定年収

392～490万円

勤務時間

9:00 ～ 17:00（実働：7時間30分）
休憩時間：60分
平均残業時間：5時間/月

休日・休暇

年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
介護休暇／子の看護休暇

手当・福利厚生

退職金 定期健康診断
退職金制度（勤続1年以上）／定年退職者再雇用制度／慶弔見舞金 時間外勤務手当／家族手当／役職手当／通勤手当 永年勤続表彰／インフルエンザ予防接種費用補助／育児 / 介護短時間勤務制度／資格取得支援制度 ストック休暇制度（失効する年次有給休暇を積み立て、特定事由において取得可）／リゾート施設利用可（東急ハーヴェストクラブ） 社員旅行／年末餅つき大会

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ