最終確認日：2024年04月12日

株式会社タイミーCSオープンポジション

募集内容

業務内容

＜タイミーのカスタマーサポートとは＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

※下記全てを満たす方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上
ビジョン、ミッション、バリューへの共感

【カスタマーサポート本部（※2023年11月時点）】
本部長：1名

■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
└部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名

■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。
└部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名

■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。
└マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間の待遇に変更無

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
受動喫煙対策：屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）

想定年収

求人紹介時にご案内します

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：21時間/月

休日・休暇

年末年始 慶弔 産休 育児
週休2日制（シフト制）、年次有給休暇、リラックス休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

手当・福利厚生

書籍購入費用補助/セミナー費用負担/ダブミー（従業員がタイミーで働いた場合に報酬2倍）/シャッフルランチ費用補助/結婚・出産祝金　など ※手当や福利厚生など最新の情報は内定時の通知書記載の内容となります。応募時求人票と内容が変更となる可能性がございますことご了承くださいませ。

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ