株式会社タイミー

お問い合わせ番号：540792　最終確認日：2025年11月18日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間の待遇に変更無
給与	[想定年収] 400 ～ 700 万円
勤務地	[勤務地1] 〒105-7135 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 [変更の範囲] 有その他会社が指定する場所（テレワークを行う場所を含む） [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 21時間/月
休日・休暇	年末年始慶弔産休育児週休2日制（シフト制）、年次有給休暇、リラックス休暇、慶弔休暇、産前産後休暇
手当・福利厚生	書籍購入費用補助/セミナー費用負担/ダブミー（従業員がタイミーで働いた場合に報酬2倍）/シャッフルランチ費用補助/結婚・出産祝金　など ※手当や福利厚生など最新の情報は内定時の通知書記載の内容となります。応募時求人票と内容が変更となる可能性がございますことご了承くださいませ。
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

タイミーのカスタマーサポートメンバー募集！

【業務内容】

・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。

【カスタマーサポート本部ミッション】
お客様の期待を超える体験を提供し、ファンを創出することで、タイミーの成長に貢献します。

【ポジション例】
・CSオペレーション（マネジメントや業務設計）：チーム運営、業務効率化、改善提案など、幅広い業務に携わります。
・CSトレーニング（マネジメントや研修）：研修プログラムの企画・実施、チームメンバーの育成など、教育に携わります。
・CSQC（マネジメントや品質保証・管理）：品質管理、改善提案、データ分析など、品質向上に貢献します。

タイミーのカスタマーサポートメンバー募集！

【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。

【カスタマーサポート本部ミッション】
お客様の期待を超える体験を提供し、ファンを創出することで、タイミーの成長に貢献します。

【ポジション例】
・CSオペレーション（マネジメントや業務設計）：チーム運営、業務効率化、改善提案など、幅広い業務に携わります。
・CSトレーニング（マネジメントや研修）：研修プログラムの企画・実施、チームメンバーの育成など、教育に携わります。
・CSQC（マネジメントや品質保証・管理）：品質管理、改善提案、データ分析など、品質向上に貢献します。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

※下記全てを満たす方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上
ビジョン、ミッション、バリューへの共感

【カスタマーサポート本部（※2023年11月時点）】
本部長：1名

■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
└部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名

■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。
└部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名

■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。
└マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名

※下記全てを満たす方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上
ビジョン、ミッション、バリューへの共感

【カスタマーサポート本部（※2023年11月時点）】
本部長：1名

■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
└部長：1名
マネージャー：2名
リーダー：9名
メンバー：約150名

■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。
└部長：1名
チームリーダー：1名
メンバー：20名

■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。
└マネージャー：2名
リーダー：1名
メンバー：8名

学歴

不問

企業情報

企業名	株式会社タイミー
事業内容	インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作	インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作
設立年月日	2017年 8月 1日
資本金	36億3000万円
従業員数	1,517名