最終確認日：2024年04月11日
パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社コンタクトセンター

募集内容

業務内容: コンタクトセンターにおける基礎業務に従事いただきます。
①受電業務(例：お客様が個人ユーザに提供しているサービスの営業時間やイベント内容等の
電話問い合わせを同社コンタクトセンターで受けて頂きます)
②発信業務(例：お客様が契約している法人へ新サービス案内の電話を弊社コンタクトセンターから架電して頂きます)
③事務業務(例：お客様先でシステムへのデータ入力を行って頂きます)

同社コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数～50名規模名以上のチームで
同社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。チームで品質や生産性を向上すべく環境改善にも取り組んでいます。

■キャリアパス
チームマネジメントやお客様提案が出来る人材にキャリアアップが可能です。
上司との1on1を通じ、チームマネジメントや提案の方法を学び、現場で実践することで知識、経験を高める環境が整っています。
またIT未経験でも社内研修を通じ、ITエンジニアへのキャリアアップも可能です。

変更の範囲：有
ICTアウトソーシング業務への配置転換があり得ます

休日・休暇: 年間休日 123日
年末年始夏季慶弔特別産休育児
◆【有給】慶弔休暇、生理休暇（１日/月）、産前休暇（最初の１週間）、公傷休暇 ◆【無給】生理休暇（２日目以降）、産前休暇（２週目以降）、産後休暇

手当・福利厚生: 財形貯蓄制度定期健康診断
◆社外研修補助制度、資格取得インセンティブ有、確定拠出年金有団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、 e-learningからビジネススキルやOAなどを自由に学べる講座

事業内容: 同社はユーザー系SIerとしてSI事業以外にもOS事業、パッケージソフト事業なども展開しています。同社の保有する顧客資産は他業界の大手企業との取引も
多数あり、大規模な案件や重要案件の引き合いも非常に多くあります。総合的なソリューション提供を実現しておりリピート率は95％。
パッケージソフトのシェアは小売業、飲食業では拡大シェア率NO1です。

【グループ企業約90社の中でのITOセグメントの中核企業です】
◆コンサルティングサービス（経営戦略マネジメント／業務改革／ITコスト削減／ITグランドデザインの立案／SOA導入／システム化企画）
◆システムインテグレーションサービス（ビジネスにコミットしたシステム開発／品質基準・開発標準／OSSの積極導入／オフショア開発）
◆システム基盤設計／構築サービス（ビジネスプロセスの改善／コストダウン）
◆セールスマーケティングサービス（セールス・マーケティングBPOサービス）