スーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理の転職・求人情報
株式会社日本M&Aセンター コールスタッフ管理者候補｜インサイドセールス（内勤営業）
- 業務内容
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能動的、主体的に行動でき、メンバーマネジメントを通してリーダーとして活躍いただける、活躍していきたいと考えている方を探しております。
入社当初はアウトバウンド、インバウンド共にオペレーターから開始し、ゆくゆくはリーダー職である、LD（リーダー）、SV（スーパーバイザー）を経て、TL（チームリーダー）を目指して頂きます。
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- 必要な経験
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以下、いずれかのご経験をされている方
・営業 ・接客 ・電話営業 ・インサイドセールス
・営業事務（電話、顧客対応経験有する方）
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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500～850万円
株式会社アグレックスITアドバイザー
- 業務内容
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■SV候補／オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務 ・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務 ・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対
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- 必要な経験
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■必須経験（業界/職種不問）
・社会人経験2年程度以上
・一般的なPC操作（Excel・Word・PowerPoint・メール等）が出来る方
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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420～500万円
株式会社エス・ケイ通信Webアドバイザー(未経験OK)
- 業務内容
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【具体的な業務内容】
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です！
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- 必要な経験
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★未経験からでもOK! OJT研修もあるため、将来的にSVのポジションを目指していくことができます!
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- 勤務地
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東京都
福岡県
- 想定年収
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375～375万円
株式会社アグレックスBPOコーディネーター
- 業務内容
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＜具体的には＞
■SV／チーム管理
・納品、品質管理（アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など）
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- 必要な経験
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■必須経験（業界/職種不問）
・一般的なPC操作（Excel・Word・PowerPoint・メール等）が出来る方
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- 勤務地
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東京都
千葉県
- 想定年収
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430～500万円
株式会社レオパレス21コンタクトセンター海外課
- 業務内容
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日本で居住を希望される外国籍のお客様のお部屋探しから契約までのサポートをご担当いただきます。
※メンバーのマネジメントもしていただきます。(管理職候補の採用です)
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- 必要な経験
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【必須】
・英語が母語の方
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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494～605万円
SBプレイヤーズ株式会社【オッズ・パーク】カスタマーサポート管理
- 業務内容
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オッズパークのカスタマーサポートチームの一員として、お客様とのコミュニケーションをより良いものにするための挑戦をしませんか？地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売サイトであるオッズパークで、お客様にとって最高の体験を提供するお手伝いをしていただきます。
【業務内容】
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- 必要な経験
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以下３つのご経験がある方
・コールセンターの管理業務もしくはSV経験が3年以上ある方
・1社に3年以上在籍されており、長期就業いただける方
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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450～750万円
株式会社アイスタイル【istyle】@cosmeのカスタマーサポート
- 業務内容
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＠cosmeを代表とした各種サイト・サービスに対してのお問い合わせ対応に関連する各種対応を行っていただきます。
【具体的な業務】
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- 必要な経験
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・社会人経験3年以上
・エンドユーザー（個人）対応のご経験が1年以上ある方
・インターネット、PCの基礎知識
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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462～500万円
株式会社IIJエンジニアリングカスタマーサポートセンター（SV候補）
- 業務内容
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【仕事内容】
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける
運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
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- 必要な経験
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【必須】
・顧客との電話応対経験(2年以上)
・Excel、PoworPoint等、Office系ソフトの業務利用経験
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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350～470万円
シェアフル株式会社事業推進部_カスタマーディベロップメント(SV)MGR候補_G
- 業務内容
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■ 業務内容
カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における
企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。
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- 必要な経験
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・カスタマサポート業務の中でSVやリーダー・マネジメントのご経験
・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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600～880万円
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社SV候補
- 業務内容
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東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。
既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。
■業務内容
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- 必要な経験
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■Mustスキル※下記2点に合致する方
・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある
・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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446～618万円
サングローブ株式会社【横浜】営業マネージャー
- 業務内容
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【業務内容】
■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理
■部下の営業教育・進捗管理
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- 必要な経験
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・法人営業経験（3年以上を想定）
・マネジメント経験（年数・人数不問）
- 勤務地
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神奈川県
- 想定年収
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450～1000万円
サングローブ株式会社【東京】営業マネージャー
- 業務内容
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【業務内容】
■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理
■部下の営業教育・進捗管理
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- 必要な経験
-
・法人営業経験（3年以上を想定）
・マネジメント経験（年数・人数不問）
- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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450～1000万円
株式会社MonotaROコンタクトセンターマネージャー / Contact Center Manager
- 業務内容
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本ポジションでは、コンタクトセンターの運営管理、予算策定、品質、生産性、コスト管理、人事戦略、業務フロー設計をお任せします。
いずれは、新サービスの拡充、新センターの立ち上げにも関わっていただきます。
10名から150名規模のコンタクトセンターで、メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を向上させるのがミッションです。
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- 必要な経験
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・コンタクトセンターオペレータ、営業サポート業務、お客様応対業務、事務処理業務などの経験
・Excelなどの表計算ソフトの利用経験
- 勤務地
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兵庫県
- 想定年収
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500～800万円
サングローブ株式会社大阪SV
- 業務内容
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■営業部のKPI管理
■支社長をはじめとした各ステークホルダーとの営業戦略立案～実行
■部下の育成・進捗管理
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- 必要な経験
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・法人営業経験（3年以上を想定）
・マネジメント経験（年数・人数不問）
- 勤務地
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大阪府
- 想定年収
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520～1000万円
社名非公開コールセンターのスーパーバイザー
- 業務内容
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・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
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- 必要な経験
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■社会人経験1年以上
（保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします）
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- 勤務地
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東京都
埼玉県
- 想定年収
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380～450万円
社名非公開コールセンターのSV候補
- 業務内容
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当社が展開するコールセンター事業のSV候補として、コールセンタースムーズに運営するための業務全般をお任せします。
約10名のオペレーターをまとめるポジションになります。※未経験の方は、オペレーターからのスタートになります。
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- 必要な経験
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◆学歴不問・職種未経験歓迎・業種未経験歓迎・第二新卒歓迎◆
【学歴不問】
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- 勤務地
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東京都
福岡県
- 想定年収
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342～420万円
社名非公開【東京】BPOプロジェクト現場マネージャー
- 業務内容
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【業務内容】 ：BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、公共サービスBPOプロジェクトの
現場マネージャー職をお任せいたします。
スタッフ個人をクライアント先に派遣するのではなく社員とスタッフが一体となったチーム体制にて
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- 必要な経験
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・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の全体管理、業務改善経験（SV管理経験）
・クライントとの折衝、調整経験
- 勤務地
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東京都
神奈川県
千葉県
埼玉県
- 想定年収
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500～700万円
社名非公開スーパーバイザー/東京（スポット業務の運営管理中心）
- 業務内容
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≪職務概要≫
・スタッフの手配：自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
・スタッフ活動管理：入退店連絡対応～報告書のチェック及び取り纏め
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- 必要な経験
-
【職種・業種未経験・第2新卒歓迎！】
・普通自動車運転免許（AT可）お持ちの方
・将来的に転居を伴う転勤が可能な方（全国）
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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381～408万円
社名非公開スーパーバイザー（大阪）
- 業務内容
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クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
◆◆店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント◆◆
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- 必要な経験
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・普通自動車運転免許（AT可）お持ちの方
・接客のご経験や人との折衝経験がある方
・社会人経験2年以上の方
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- 勤務地
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大阪府
- 想定年収
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327～353万円
社名非公開スーパーバイザー/東京
- 業務内容
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クライアントである一般消費財メーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
◆◆店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント◆◆
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- 必要な経験
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【職種・業種未経験・第2新卒歓迎！】
・普通自動車運転免許（AT可）お持ちの方
・将来的に転居を伴う転勤が可能な方（全国）
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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381～408万円
社名非公開【福岡】常駐SV
- 業務内容
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【業務内容】 ：官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。
【具体的には】：■クライアント折衝■スタッフの指導、育成■シフト作成、勤怠管理などの労務管理
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- 必要な経験
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■高卒以上 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞
■PC操作ができる方（メール、Excel基礎）
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- 勤務地
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福岡県
- 想定年収
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350～450万円
社名非公開【大阪】常駐SV
- 業務内容
-
【業務内容】 ：BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、事務センターやコールセンターの管理・運営業務をお任せ します。
企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を実施。
また、業務上の問題点を見つけて改 善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行っていただきます。
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- 必要な経験
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【必須（MUST）】
■高卒以上 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞
■PC操作ができる方（メール、Excel基礎）
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- 勤務地
-
大阪府
- 想定年収
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300～500万円
社名非公開コンタクトセンターSV
- 業務内容
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◆全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVのポジションです！
【同社について】ファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医
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- 必要な経験
-
・コンタクトセンターでのSV経験１年以上
・社内外の関係者を巻き込みプロジェクト推進した経験
・一般的なPC操作スキル
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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350～500万円
社名非公開賃貸マンションのコールセンタスタッフ
- 業務内容
-
同社の賃貸マンションの物件に関する問い合わせ（個人顧客および仲介業者）に対する電話対応がメインです。
【具体的には】
・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。
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- 必要な経験
-
◆一部上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧で的確な対応のできる方
◆人と接するのが好き・話すのが好きな方
◆お客様に喜んでいただくために努力するのが好きな方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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270～300万円
社名非公開【コンタクトセンター】SV職
- 業務内容
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同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
・KPI達成のための業務改善 ・OPの育成・マネジメント
・シフト作成・稼働管理 ・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応
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- 必要な経験
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・生命保険のインバウンドコールセンターでの受電経験のある方
・体調管理の上、シフト勤務が出来る方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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437～798万円
社名非公開カスタマーサービス部iDeCo（個人型確定拠出年金）コールセンター業務担当スーパーバイザー候補）
- 業務内容
-
【業務内容】
大手オンライン証券のiDeCoコンタクトセンターでのお仕事になります。
お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からiDeCoチームの運営まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
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- 必要な経験
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・確定拠出年金分野での実務経験
（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、コールセンター業務、または事務）
- 勤務地
-
神奈川県
- 想定年収
-
450～900万円
社名非公開SV（コールセンターマネジメント担当）／プレミアムストレージグループ
- 業務内容
-
アート・ワイン・貴重品・トランクルーム等の保管および周辺サービスに関する顧客対応および自社コールセンターのマネジメントを担当いただきます。
具体的な業務内容は以下の通りです。
・1オペレーターとしての顧客対応 ： 電話・メールによる顧客（新規・既存）へのサービス案内・提案営業、クレーム対応等 ※一部対面対応あり
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- 必要な経験
-
・コールセンター・お客様相談室等での顧客対応およびSV経験
～求める人物像・素養～
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
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400～550万円
社名非公開常駐(経験者向け・マネージャーレベル）
- 業務内容
-
【業務内容】 ：入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講。OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけます。
研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちをめざします。
わからないことや不安なことがあればいつでも先輩に相談できるので安心です。
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- 必要な経験
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■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験
■クライントとの折衝、調整経験
- 勤務地
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東京都
千葉県
埼玉県
神奈川県
- 想定年収
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500～700万円
社名非公開コールセンターSV／大阪
- 業務内容
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2024年12月開設の新しいコールセンターにて、自治体や行政のインバウンド案件を中心としたさまざまな案件の運営・管理をお任せします。
■具体的な仕事内容
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- 必要な経験
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・コールセンター経験
・SV または 5名以上のマネジメント経験
- 勤務地
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大阪府
- 想定年収
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380～600万円
社名非公開スーパーバイザー
- 業務内容
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クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
◆◆店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント◆◆
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- 必要な経験
-
◎アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎。
▼こんな方は大歓迎です。
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- 勤務地
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愛知県
- 想定年収
-
345～372万円
社名非公開【コンタクトセンター】SV職～SV未経験者歓迎～
- 業務内容
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同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。
AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。
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- 必要な経験
-
・オペレーターのご経験
・体調管理の上、シフト勤務が出来る方
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
-
328～796万円
社名非公開コールセンターのスーパーバイザー
- 業務内容
-
・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
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- 必要な経験
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■社会人経験1年以上
（保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします）
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- 勤務地
-
大阪府
- 想定年収
-
380～450万円
社名非公開コールセンターのスーパーバイザー
- 業務内容
-
▼主な仕事内容
・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
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- 必要な経験
-
■社会人経験1年以上
（保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします）
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- 勤務地
-
千葉県
- 想定年収
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380～450万円
社名非公開【品質管理】カスタマーサポート【英語】品質向上担当
- 業務内容
-
【概要】
同社カスタマーサポートではお客さまに同社ゲームのファンになっていただくためにお客様満足度向上に取り組んでいます。
英語圏向けタイトルも取り扱っていることから日本語のみならず英語や多言語の応対品質を向上をすべく、今回担当ポジションの募集を行います。
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- 必要な経験
-
【必須要件】
・英語力ネイティブレベル
・英語圏のエンタメ文化に関する知見をお持ちの方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
330～450万円
社名非公開スーパーバイザー
- 業務内容
-
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
◆◆店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント◆◆
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- 必要な経験
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◎アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎。
▼こんな方は大歓迎です。
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- 勤務地
-
大阪府
- 想定年収
-
345～372万円
社名非公開オペレーション企画
- 業務内容
-
◆幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。
【業務詳細】
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- 必要な経験
-
下記いずれかの業務経験をお持ちの方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
550～800万円
