販売・接客・サービス・コールセンターの転職求人一覧

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266件見つかりました。

公開中の求人 92件中 1-10件表示

社名非公開コールセンターマネージャー

仕事内容
◆食品/飲料メーカーなどのコールセンターアウトソーシング事業を展開する当社でのコールセンター組織運営全般をお任せ致します~

【仕事内容】
クライアント対応/事業計画立案と達成/経費計画範囲内での効果的センター運営/品質、効率管理とその両立/必要人員体制の整備
業務環境の整備/マニュアル等の確認整備/人材育成、教育研修の実施/人事労務管理 等
マネジャーがクラインアントと商談を行う場面もございます。(業務の割合)オペレーター:マネジメント:営業折衝=3:3:3

【商材】
主な商材は大手食品、飲料メーカーの健康サプリメントになります(どなたも知っているメーカーになります)

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募集条件
◆マネジメント経験者(30~50名程度)をお持ちの方
◆基本PCスキル(Word/Excel/PowerPointなどのofficeソフト)

【尚可】
◆コールセンター統括経験
◆高度なExcel/Accessスキル

【求める人物像】
◆収支管理に高い意識を持ち、常に改善していくマインドをお持ちの方
◆チームメンバーに思いやりを持って接し、的確な指導・教育を通じて、
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勤務地
東京都
想定年収
400~650万円

社名非公開コールセンタースタッフ(SV候補)

仕事内容
◆同社のスーパーバイザー候補としてマネジメント業務に携わって頂きます。
【具体的には】業務モニタリング、業務指導、コーチング、業務改善立案、シフト作成、クライアント対応、売上管理、コスト管理など
       クライアントである大手食品メーカーの会議に参加することもございます!
【担当人数】1人あたり6~7名のオペレーター管理をお任せします。
【業務特徴】インバウンドが9割、アウトバウンドが1割(※クレーム対応案件などはほとんどありません)
【商材】大手食品メーカーの健康サプリメントが主な商材になります。
【魅力】・シフト制ですが、曜日固定で休みを取ることができるので予定を立てやすいです。
    ・平均勤続年数も10年、育休・産休・復職実績あり(産休を取られている方もいらっしゃいます)
    ・一緒に働くオペレーターの方々は女性(特に主婦)の方々が多く、気さくで人柄の良い人たちばかりです。
【入社後】最初の半年~1年ほどは、研修、受電がメインになります。クライアント様が用意した案件ごとのマニュアルがあるので安心です。
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募集条件
◆正社員での就業経験が1年以上ある方
※接客サービス業でのご経験をお持ちの方は特に歓迎致します。
(飲食チェーン経験者の方などが、多数活躍中です。)

【よくある質問】
Q1.休みはどのように取得しますか?
┗A.土日のどちらかはお休みとなります。前月20日までにシフトを作成するので、希望を
   伝えて頂ければ比較的通りやすい社風になります。

Q2. コールセンターは電話営業がキツそう...
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勤務地
東京都
想定年収
240~400万円

社名非公開【クロスホテル札幌/料飲サービス】

仕事内容
◆人気ホテル「クロスホテル札幌」で、北海道の季節食材が魅力の『レストランアッシュ』にて以下業務をお任せします。
 
【お任せする業務】
 ・館内レストランでの料飲サービス業務
 ・部下指導・教育
 ・顧客満足のための業務改善立案 

【クロスホテル札幌】
 札幌の街並みをパノラマで一望できる最上階の大浴場、1日1組限定のウェディング、様々なお部屋タイプとオリジナルデザインのアメニティアイテム等
 クロスホテル札幌ならではのひとときをご提案しています。
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募集条件
・経験者優遇
・宿泊業界、観光業界、接客業界経験者優遇


【~restaurant hache~(レストランアッシュ)】
 クロスホテル札幌のメインダイニング「アッシュ」は、
 洗練された空間で野菜ソムリエを持つシェフ菅原がフレンチをベースに
 技術と感性で紡ぐ四季折々の美味をお楽しみいただきます。
 北海道の季節素材を中心に目を楽しませる美しくエンターテインメント溢れる盛り付けとともに
 お楽しみいただくランチタイム。
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勤務地
北海道
想定年収
求人紹介時にご案内します

社名非公開BUYMAカスタマーサービス(リーダー候補)

仕事内容
◆世界163ヶ国に884万人以上の会員を擁するソーシャルショッピングサイト「BUYMA(バイマ)」のカスタマーサポートとして
 以下業務を中心にお任せいたします。

【具体的な業務内容】 ・ユーザーからのお問い合わせ対応・管理
           ・お問い合わせから発見されるサイト改善の推進や、各種ガイドコンテンツの整備
           ・新機能・新サービスのCS対応方針策定
           ・顧客満足を向上させる施策・取り組みについての企画・プロジェクト推進

【仕事の進め方】・基本的なお問合せ対応はアルバイトスタッフ中心に対応し、取引に関する込み入ったお問い合わせや新規性の高いもの
         またアルバイトスタッフからのエスカレーション対応を社員スタッフが中心となって行っています。
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募集条件
【以下すべてを満たすご経験】
・お問い合わせへの的確な回答や、対応方針(ガイドライン)の作成ができる文章力・文書作成スキル
・サービスルールを理解した上で、原理原則を守りつつもルール一辺倒ではない大局的な視点で
 個別の対応判断ができる、論理的思考力のある方
勤務地
東京都
想定年収
350~600万円

社名非公開カスタマーサポート

仕事内容
◆同社サービス「ULIZA」や「PLAY VIDEO STORES」のカスタマーサポート業務をお任せします。
 ご契約いただいたお客様向けのお問い合わせ窓口として、導入時のフォローや操作などのご不明点に関するお問い合わせ対応を行います。
 研修は1ヵ月~最大6ヵ月ほどを見込んでおり、スキルに応じたカリキュラムを組みますので、
 IT業界や同社のサービスに精通する知識や経験が無くてもご安心ください。
【具体的な業務内容】
  ・お客様からの技術的質問、不具合、障害に対する対応(主にメール対応)
  ・仕様変更、設定変更等のシステムオペレーション対応
  ・プロダクトエンジニアへのエスカレーション対応(問題の切り分けなどの一次対応)
  ・カスタマーサポート運営効率の改善/各種オペレーションの改善(自動化、推進、マニュアル化等)
 ※基本的に、お客様へ商品やサービスをお勧めする業務はございません。
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募集条件
◆基本的なPCスキル(文字入力が問題なくできればOK!)
 ※学歴不問、第二新卒歓迎
 ※IT・動画配信の業界未経験歓迎



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【本ポジションのポイント】
◎コミュニケーション能力、説明責任能力、
 問題解決能力などのソフトスキルを活かすことが可能です。
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勤務地
東京都
想定年収
400~800万円

社名非公開 ※LINEや朝日新聞社と業務提携/業界最大手企業【契約社員】De Kitchens 店長候補

仕事内容
◆出前サイト「出前館」が運営しているデリバリーキッチンの店長候補を募集いたします。
 まずは発注、在庫管理、調理及び盛り付け、営業準備、配達員への商品受け渡し、清掃などの業務を行ない、店長を目指していただきます。
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【仕事の流れ】
・オーダーが入ったら、マニュアルに沿った調理を行い、容器へ盛り付け、梱包します
   ▼
・商品を確認、検品し、配達スタッフへ渡します
   ▼
・空いている時間は仕込みや食材の管理、キッチンの衛生等を行います
 新メニューの開発も随時行い、スタッフの皆さんと一緒に作り上げていきます
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募集条件
◆キッチンでの勤務経験
◆コンビニ/スーパー/百貨店/デパ地下などのキッチン経験
◆ファミレス/レストラン/居酒屋/カフェなどの飲食経験
勤務地
東京都
想定年収
270~450万円

社名非公開CS04_Carelyデータオペレーションリーダー

仕事内容
従業員の健康を可視化するためには、健康がデータ化されていなければなりません。
このポジションでは、最もアナログな運用がされている健康診断の結果をデータにする専門チームの運営を担っていただきます。

<具体的には>
・テクノロジーを活用し紙をデータ化する最速のオペレーション構築
・紙からデータ化するなめらかなオペレーションの実現
※同ポジションはご自身で手を動かすというよりは、派遣社員やアルバイトのメンバーをマネジメントしていく業務を期待します。

日本全国では、実に3,000を超える医療機関で健康診断が行われています。
しかし、その多くは紙で健康診断結果が提供されています。
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募集条件

※下記いずれかに該当する方
・カスタマーサクセスやカスタマーサポートのご経験がある方
・ヘルプデスクのご経験がある方

<事業内容>
現役の産業医が代表を務める法人向けヘルスケアサービスを提供する会社です。
「働くひとの健康を世界中に創る」をパーパス(存在意義)に掲げ
企業に眠る健康データ(健康診断・ストレスチェック・産業医⾯談など)を⼀元管理することで
働きがいのある組織創りを支援する健康管理システムCarelyを開発・提供しています。
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勤務地
東京都
想定年収
求人紹介時にご案内します

社名非公開335_東京コンタクトセンター_SV候補

仕事内容
申請書類のチェック、審査業務を行っているチームのスーパーバイザーとして
進捗・目標管理や報告関連業務、メンバーの育成や勤怠管理・エスカレーション対応、関わるステークホルダーとの調整・折衝などをお任せします

■ミッション、求めること
・大量にある処理件数を、納期通りに完遂するための現状の把握や課題抽出、課題に対する能動的な解決施策の立案・実行、及びその進捗管理
・円滑なチーム運営に向けたメンバー管理育成
・クライアント、ステークホルダーとの折衝・各種調整

■訴求ポイント
・1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます
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募集条件
下記いずれも満たす方
・コールセンター業務/BPO業務の管理職経験1年以上、
 もしくは異業界での管理職経験1年以上
・エクセルやパワーポイント等のofficeツールの基本操作
 (関数や表・グラフの挿入等)
・管理ポジションとして相応しいコミュニケーション基本スキル
 (受容と共感、適切なクッション言葉の活用、ロジカルシンキング等)
・マニュアルや手順書等の作成経験(エクセル・パワーポイント)
勤務地
東京都
想定年収
429~598万円

社名非公開シェアオフィスの店舗運営・企画業務

仕事内容
【事業内容】同社は2012年度より「すべての働く人々の飛躍を叶える場所」を提供することを目指し会員制シェアオフィス事業を展開しました。
      ただの場所貸しではなく、上質で落ち着いたオフィス空間とホスピタリティあふれるサービスを提供し、
      会員様のビジネスの成功・飛躍をサポートしています。
【業務内容】同社が運営する”会員制シェアオフィス「Business-Airport」”のシェアオフィス運営・企画業務を
      お任せいたします。会員様と日々接する中で生まれてくるアイディアをどんどん発信していただけます。
      企画経験がない方でも、ご入社後は先輩社員がサポートしますので、ご安心ください!
【 詳細 】(1)シェアオフィス運営業務(既に契約されているお客様の契約更新フォロー・新規顧客のお問い合わせ対応)
       顧客フォロー業務:既存会員様の事業と状況把握、新たなプランの提案、契約管理、更新提案など
       新規顧客対応業務:新規入会獲得施策の立案、新規問い合せ対応、店舗内覧対応、契約締結の書類作成など
       ※店舗ごとに予算が設定されており、個人ではなくチームで予算達成に向けて企画・フォローをしていただきます。
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募集条件
【必須要件】
◆正社員としての就業経験が2年以上あり、
 営業や販売、接客サービス業のご経験をお持ちの方
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【仕事の魅力】
◆どんどん拡大している業界です。
 働き方改革が叫ばれる中でオフィスのあり方も注目されており、
 大手不動産企業が続々と参入し、拡大フェーズの市場です。
◆裁量が大きいです。
 本ポジションはシェアオフィス運営だけに留まらず会員である起業家や企業の社員様との  
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勤務地
東京都
想定年収
350~450万円

社名非公開【関東】マネージャー候補

仕事内容
同社が運営する子犬・子猫専門のペットショップ「P's-first」のマネージャー候補を募集します。
まずは一般スタッフからスタートし、実績や能力に合わせて店舗運営やスタッフの育成等のマネジメント業務をお任せします。
■具体的な仕事内容:
【一般スタッフ】お客様への接客・販売、ペット用品・保険等付帯商品のご案内、お迎え後のお客様へのフォロー
【マネージャー】スタッフへの接客販売指導、目標管理、在舎ペットの管理、価格設定、店舗巡回、シフト作成や売上管理等の店舗運営

ペット業界や会社を良くしようと情熱を持って目標に向き合う仲間をいつでも迎え入れ、組織や役割を超えて助け合うのが会社の方針です。
マネージャーには、スタッフのスキルアップやキャリアアップのサポートをしていただき、様々なチャレンジのチャンスを提供できるような
チームマネジメントを期待します。理念に共感するスタッフが長く働くことができる評価制度や教育研修、福利厚生等を積極的に導入しており、
良い組織づくりの一員として活躍していただきたいと思います。
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募集条件
【以下満たす方のご応募お待ちしています】
マネジメントの業務経験者

【インセンティブ】
販売インセンティブ、月次達成手当、週次達成手当、キャンペーン手当等、平均して月4万円から5万円のインセンティブを獲得しています。
個人とチーム目標があり一丸となって頑張れます。

【教育体制】
店舗でのOJTはもちろん、販売初級研修、ペット保険強化研修、ごはんセット研修、ほっとサポート研修、販売ロープレ、各種用品研修、高額販売研修、犬猫種研修、コンプライアンス研修など豊富な研修をご用意しております。
勤務地
東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県
想定年収
490~630万円
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