販売・接客・サービス・コールセンターの転職求人一覧

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公開中の求人 111件中 1-10件表示

社名非公開スーモカウンター住宅アドバイザー職※正社員【関西/兵庫】

仕事内容
◆スーモカウンターでの注文住宅やマンション購入に関するアドバイザー業務をお願いします◆

【具体的には】
文住宅やマンション購入を検討しているカスタマーへ、予算や希望に合う建築会社やマンションを無料でご紹介します。
カスタマーの要望を引き出し中立的な立場で最適なご提案をすることで、人生の大きな選択である「家づくり」や「マンション購入」をサポートします。

【チームで協働】
個々の接客では、適宜バックヤードに戻ってチーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。
また、半期毎に紹介数・契約率・CSアンケートなどを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。

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募集条件
【求める人物像】
◆カスタマーのご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方
◆ホスピタリティの高い方(相手の役に立ちたいという思いが強い方)
◆自ら積極的に業務改善を行う姿勢のある方
◆チーム目標に対し、チームみんなで取り組む姿勢のある方
勤務地
兵庫県
想定年収
320~320万円

ペッツファースト株式会社【関東】マネージャー候補

仕事内容
同社が運営する子犬・子猫専門のペットショップ「P's-first」のマネージャー候補を募集します。
まずは一般スタッフからスタートし、実績や能力に合わせて店舗運営やスタッフの育成等のマネジメント業務をお任せします。
■具体的な仕事内容:
【一般スタッフ】お客様への接客・販売、ペット用品・保険等付帯商品のご案内、お迎え後のお客様へのフォロー
【マネージャー】スタッフへの接客販売指導、目標管理、在舎ペットの管理、価格設定、店舗巡回、シフト作成や売上管理等の店舗運営

ペット業界や会社を良くしようと情熱を持って目標に向き合う仲間をいつでも迎え入れ、組織や役割を超えて助け合うのが会社の方針です。
マネージャーには、スタッフのスキルアップやキャリアアップのサポートをしていただき、様々なチャレンジのチャンスを提供できるような
チームマネジメントを期待します。理念に共感するスタッフが長く働くことができる評価制度や教育研修、福利厚生等を積極的に導入しており、
良い組織づくりの一員として活躍していただきたいと思います。
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募集条件
【以下満たす方のご応募お待ちしています】
マネジメントの業務経験者

【インセンティブ】
販売インセンティブ、月次達成手当、週次達成手当、キャンペーン手当等、平均して月4万円から5万円のインセンティブを獲得しています。
個人とチーム目標があり一丸となって頑張れます。

【教育体制】
店舗でのOJTはもちろん、販売初級研修、ペット保険強化研修、ごはんセット研修、ほっとサポート研修、販売ロープレ、各種用品研修、高額販売研修、犬猫種研修、コンプライアンス研修など豊富な研修をご用意しております。
勤務地
東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県
想定年収
490~630万円

社名非公開【テクニカルサポート職】toBのお客様に総合決済サービスをご利用いただくサポート

仕事内容
テクニカルサポート業務は、弊社がサービスを提供するお客様へのサポートを行うカスタマーサポート部門において、
新しく立ち上げるポジションで、特に技術的な問い合わせへの対応を行う業務となります。
弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様に安心してサービスをご利用いただけるようサポートするとともに
ともに問合せを起因とした弊社開発部門への確認・調整、機能改善提案などを行うことで、より良いサービスをお客様に提供する役割も期待しております。

社内では新しいポジションとなるため、立ち上げメンバーとして業務フローや新サービスの構築、運用体制などを一から作っていただき
形にしていただくことにチャレンジしていただきます。
【詳細】
・お客様からのお問い合わせ対応業務(電話・メール)
・開発部門への機能改善提案
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募集条件
・システム開発の実務経験が1年程度ある方
 (特にWebアプリケーション希望ですがプログラム言語不問、監視業務のみは不可)
 または顧客とのIT技術に関する折衝経験のある方
・Word/Excel の基本操作ができる方
・電話対応に柔軟に対応ができる方
 (営業経験、カスタマーサポートやコールセンター経験がある方歓迎)
・積極性、柔軟性、外向性に優れた方
・業務範囲を限定せず仕事に取り組みたい方
・セキュリティ意識が高く、確実な業務が行える方

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勤務地
東京都
想定年収
460~540万円

社名非公開【カスタマーサポート職】toBのお客様に総合決済サービスをご利用いただくサポート

仕事内容
 ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に対し、
 総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納、代引き決済など)や金融サービス(融資、送金、ファクタリングなど)を提供しております。
 同社が提供する様々なサービスに関するお問い合わせや、契約手続きについてのお問い合わせを解決することで、お客様に安心してサービスを
 ご利用いただけるようサポートする役割を担っております。

 決済サービスにおける全体の流れを把握する業務となるため、その経験を基に他部署で活躍することや、
 またその専門性を磨いてキャリアアップを図るなど、希望を元に幅広いキャリア形成を選択することが可能です。
 【業務詳細】
  ・お客様からのお問い合わせ対応業務(電話・メール)※電話対応の時間、メール対応の時間等、時間帯で区切ってご対応をいただきます。
  ・お受けしたお客様の声からサービス改善への提案やWEBサイト、FAQの改善
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募集条件
・電話・メール・対面などで顧客対応業務の経験が3年以上ある方
・積極性、柔軟性、外向性に優れた方
・業務範囲を限定せず仕事に取り組みたい方
・セキュリティ意識が高く、確実な業務が行える方

【経験できるキャリア、習得できるスキル】
・決済サービスにおける全体の流れを把握する業務となるため、
 決済に関する幅広く深い知識を身につけることができるます。
・電話、メールなどあらゆるチャネルでお客様対応を行うため、幅広い顧客対応スキルを
 身につけることができます。
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勤務地
東京都
想定年収
460~540万円

社名非公開テクニカルサポートエンジニア(契約企業(加盟店)様の成長を支え、自分も成長していくサポート職務)

仕事内容
ご経験やご希望に応じ、自社サービスメインでテクニカルサポートを行うグループか、金融機関様など
様々な対応を行う窓口(窓口立上げ含む)を行うグループの、いずれかにジョインいただく予定です。
<職務内容>※能力に応じて★項目の業務もご対応いただきます。
◇各コンタクトチャネル(電話/メール)からの決済サービスに関する問合せ対応
◇メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
◇弊社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
◇決済事業者との調整
◇サポート品質向上のための改善業務
◇お客様やサポートメンバーからの機能改善要望を取りまとめ、開発部門へ提案する業務
★新規サービスのサポート窓口の構築
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募集条件
経験)
≪下記いずれかに該当する方≫
・プログラミング経験(プログラム言語不問)もしくはデータベース利用経験(Oracle/MySQL/PostgreSQL、いずれかで可)
・顧客とのIT技術に関する折衝経験のある方

人物像)
・明るく素直に周囲とコミュニケーションが取れる方
・主体的に物事をすすめられる方
・お客様や仲間に対して感謝の気持ちを持って仕事に取り組める方
・サービスマインドの高い方
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勤務地
東京都
想定年収
500~800万円

社名非公開【沖縄センター】コールセンター管理者(SV候補) U・I・Jターン歓迎/引越補助あり

仕事内容
∇プロジェクト管理業務:・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など)
            ・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)
            ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応
            ・各種分析、報告、レポート
            ※英語によるレポート作成/プレゼンテーション含む
            ※各種会議体への参加(海外拠点の時間に合わせた実施の場合あり)

∇配属プロジェクト(以下いずれかを想定)
            ・大手外資系ネットワーク機器メーカーのカスタマーサポート業務(40席~50席規模)
            ・PCテクニカルサポート及び修理手配業務(90席~100席規模)
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募集条件
◆コールセンターでKPI管理、品質管理(QM)など管理者経験がある方(SVやMGRクラス)
勤務地
沖縄県
想定年収
280~560万円

楽天モバイル株式会社【楽天モバイル】ショップ運営担当※東京勤務

仕事内容
■受付・接客・販売・店舗管理・実績管理などの販売・店舗運営業務全般をお任せします。
<具体的には>
■お客様へのお声がけやヒアリング  ■スマートフォン・プラン料金・各種サービスのご案内  ■周辺機器・アクセサリーの販売
■修理受付・契約手続き       ■店舗管理業務(店内業務・バックヤード業務)      ■新規契約・機種変更業務
<ポイント>
1、接客しやすい:例えば、楽天ポイントを付けられるなど、楽天会員には嬉しいサービスが多数。
         そのため、興味を持って話を聞いてくださるお客様も多く、提案していきやすい環境です。
2、未経験でもOK:楽天モバイルのプラン料金は月間定額の【Rakuten UN-LIMIT VI】1つのみと非常にシンプル。
          業界未経験の方でも安心してお客様対応に専念できます。
<キャリアパス>
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募集条件
・社会人経験6か月以上(アルバイトのみはNG)

【評価制度】
・数字だけではなく、コンピテンシー
 (楽天モバイルの推奨する行動特性を備えているかどうか)も含めた評価を行います。



【楽天グループに大きく寄与している楽天モバイル】

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勤務地
東京都
想定年収
280~500万円

社名非公開シェアオフィスの店舗運営・企画業務

仕事内容
【事業内容】同社は2012年度より「すべての働く人々の飛躍を叶える場所」を提供することを目指し会員制シェアオフィス事業を展開しました。
      ただの場所貸しではなく、上質で落ち着いたオフィス空間とホスピタリティあふれるサービスを提供し、
      会員様のビジネスの成功・飛躍をサポートしています。
【業務内容】同社が運営する”会員制シェアオフィス「Business-Airport」”のシェアオフィス運営・企画業務を
      お任せいたします。会員様と日々接する中で生まれてくるアイディアをどんどん発信していただけます。
      企画経験がない方でも、ご入社後は先輩社員がサポートしますので、ご安心ください!
【 詳細 】(1)シェアオフィス運営業務(既に契約されているお客様の契約更新フォロー・新規顧客のお問い合わせ対応)
       顧客フォロー業務:既存会員様の事業と状況把握、新たなプランの提案、契約管理、更新提案など
       新規顧客対応業務:新規入会獲得施策の立案、新規問い合せ対応、店舗内覧対応、契約締結の書類作成など
       ※店舗ごとに予算が設定されており、個人ではなくチームで予算達成に向けて企画・フォローをしていただきます。
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募集条件
【必須要件】
◆正社員としての就業経験が2年以上ある方
◆営業や販売、接客サービス業のご経験をお持ちの方
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【仕事の魅力】
◆どんどん拡大している業界です。
 働き方改革が叫ばれる中でオフィスのあり方も注目されており、
 大手不動産企業が続々と参入し、拡大フェーズの市場です。
◆裁量が大きいです。
 本ポジションはシェアオフィス運営だけに留まらず会員である起業家や企業の社員様との  
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勤務地
東京都
想定年収
350~450万円

社名非公開スーパーバイザー

仕事内容
『三井の賃貸』の入居者様専用コールセンターにおけるSV業務をお任せいたします。

≪具体的なSV業務≫
▽コミュニケーター・クラークからの相談およびエスカレーション対応。 ※入居者以外(物件担当・協力業者)間との相談・調整も含む。
▽受付・対応案件の業務進捗管理および業務品質管理。
▽コミュニケーターの指導・育成(OJT、研修企画・実行、など)。
▽各種業務改善、登録情報整備、マニュアル改定、など        
▽業務繁忙時の直接的な一次受電・その他実務フォロー。

≪部門内の4デスク≫
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募集条件
◆顧客応対(クレーム対応含む)の経験・スキル(経験3年以上)
◆チームマネジメントに関する知識・スキル
◆高いコミュニケーション力や利害関係者間の調整スキル。




■■入社後のフォロー体制≪独り立ちまで手厚くサポートします≫■■
▼入社後4日間は本社での入社研修(人事制度や個人情報保護など)
▼配属後、物件系コミュニケーター業務を習得(目安:2~3ヶ月程度)
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勤務地
東京都
想定年収
320~360万円

社名非公開レジデンスアテンダント

仕事内容
同社がサービス受託をしている高級マンションに常駐して建物維持管理代行業務及び入居者様へのサービス対応をお任せします。

≪具体的には≫
ーレジデンスの入居者様(レジデント)への対応ー
・入居時説明(入居に際し、住戸内や共用施設の設備等のご案内)
・退居後の原状回復工事のチェック(次の入居者様に貸し出せる状態か確認)
・建物、設備の不具合対応(実際の工事は専門のメンテナンススタッフが行います)
・リクエスト工事の相談受付
・その他、建物や生活に関するご要望への対応
・各応対について、専用システムへの入力・進捗管理
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募集条件
◆社会人経験3年程度
◆接客、販売、営業などの対人折衝経験をお持ちの方
◆基本的なPCスキル(入力・簡単なExcel操作)


【英語力について】
海外からいらした方もお住まいのため、英語を使う機会があり、英語が話せる方は活かせます。
英語が使えない方に関しても問題ございません。
英語力に自信が無くても「これから勉強したい」という意欲のある方は歓迎いたします。

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勤務地
東京都
想定年収
320~350万円
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