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公開中の求人 222件中 1-50件表示
第一生命保険株式会社カスタマーサクセスマネジャー/CSM（カスタマーサクセス部）
- 業務内容
-
▍具体的な業務内容(受け入れ直後)
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。
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▍具体的な業務内容(受け入れ直後)
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。
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- 必要な経験
-
▍応募条件
・社会人経験2年程度
・対面または非対面による顧客対応経験（業界問わず）
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 400～480万円
アフラック生命保険株式会社コールセンタースタッフ
- 業務内容
-
【動画：お仕事紹介】<https://youtu.be/85-X7nhPJ_w>
【業務内容】：主に、ご契約頂いているお客様からの契約書内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】：アウトバウンド：インバウンド＝3：7の比率で業務を行います。
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【動画：お仕事紹介】
<https://youtu.be/85-X7nhPJ_w>
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- 必要な経験
-
◆人と接すること、お話することが好きな方 ◆接客・販売・営業・事務のご経験をお持ちの方
◆キャリアアップ・長期就業したい方 ◆アフラックのコアバリューに共感いただける方
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 290～300万円
アコム株式会社東京／債権管理
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社ビジネスプロデューサー・ビジネスサポート
- 業務内容
-
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
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エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
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- 必要な経験
-
※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方
・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 457～784万円
日本カルミック株式会社新木場/サービス・アフターメンテナンス
- 業務内容
-
国内シェア90%超、誰もが目にしたことのある「calmic」ブランドの衛生製品を使用いただいている拠点へ訪問（1日10件程）
製品の薬剤交換や修理等のメンテナンスを実施いただきます。
※お客様とコミュニケーションをとっていく中で、当社の製品・サービスをご提案いただくことも可能です！
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国内シェア90%超、誰もが目にしたことのある「calmic」ブランドの衛生製品を使用いただいている拠点へ訪問（1日10件程）
製品の薬剤交換や修理等のメンテナンスを実施いただきます。
※お客様とコミュニケーションをとっていく中で、当社の製品・サービスをご提案いただくことも可能です！
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- 必要な経験
-
★未経験からのチャレンジ可！業界、職種未経験の方も活躍中。
コツコツ/正確/スピーディな作業に自信がある方 は是非ご応募下さい！★
【必須】■普通自動車運転免許
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- 想定年収
- 350～500万円
大樹生命保険株式会社サービスコンサルティング職
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社プロジェクトリーダー
- 業務内容
-
プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。
当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。
■業務詳細：
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プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。
当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。
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- 必要な経験
-
～未経験からリーダー職へチャレンジしたい方歓迎～
■下記いずれか必須
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- 想定年収
- 373～453万円
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社プロジェクトリーダー
- 業務内容
-
東京23区内の区役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。
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東京23区内の区役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。
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- 必要な経験
-
～未経験からリーダー職へチャレンジしたい方歓迎～
■下記いずれか必須
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 373～453万円
アコム株式会社横浜／内勤営業
株式会社エス・ケイ通信Webアドバイザー(未経験OK)
- 業務内容
-
【具体的な業務内容】
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です！
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【具体的な業務内容】
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です！
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- 必要な経験
-
★未経験からでもOK! OJT研修もあるため、将来的にSVのポジションを目指していくことができます!
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- 想定年収
- 375～375万円
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社プロジェクトリーダー
- 業務内容
-
神奈川県内の役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。
＜受託プロジェクト内容＞
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神奈川県内の役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。
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- 必要な経験
-
～未経験からリーダー職へチャレンジしたい方歓迎～
■下記いずれか必須
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- 想定年収
- 373～453万円
アコム株式会社大阪／債権管理
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社ビジネスプロデューサー・ビジネスサポート
- 業務内容
-
エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。
またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援の役割を担っていただきます。
＜担当プロジェクトについて＞
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エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。
またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援の役割を担っていただきます。
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- 必要な経験
-
※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方
・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方
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- 勤務地
- 大阪府
- 想定年収
- 443～770万円
株式会社ヤマシタホームケア事業部／フィッティングスタッフ（正社員） オープンポジション
株式会社ウィアーセールススタッフ（KDDI業務委託販売スタッフ）
株式会社トーア営業職(東京) 神奈川エリア担当
株式会社ウィルズカスタマーサクセス
株式会社セルートカスタマーサポート（コンタクトセンターでのお客様からのオーダー受付・配送プラン提案）
- 業務内容
-
【具体的な業務内容：】
・物流サービスで様々な業界を支える同社のコールセンターで、お客様（大手企業メイン）の窓口となるポジションです。
・電話・メール・FAX等でお客様から配送の要望を伺い、最適な配送方法をご提案します。
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【具体的な業務内容：】
・物流サービスで様々な業界を支える同社のコールセンターで、お客様（大手企業メイン）の窓口となるポジションです。
・電話・メール・FAX等でお客様から配送の要望を伺い、最適な配送方法をご提案します。
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- 必要な経験
-
【必須要件】
・オフィスワークやコールセンター未経験でも積極的に頑張ってくれる⽅
・⽼若男⼥問わず、多様な人たちとコミュニケーションを取りながら
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 340～400万円
ライフ＆ワークデザイン株式会社シェアオフィスの店舗運営・企画業務
- 業務内容
-
東急不動産が運営する会員制シェアオフィス「Business-Airport」で、店舗運営に携わる総合職を募集しています。
幅広い業務に携わり、スキルアップを目指せる環境です。先輩社員が丁寧にサポートしますので、安心して業務に取り組めます。
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東急不動産が運営する会員制シェアオフィス「Business-Airport」で、店舗運営に携わる総合職を募集しています。
幅広い業務に携わり、スキルアップを目指せる環境です。先輩社員が丁寧にサポートしますので、安心して業務に取り組めます。
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- 必要な経験
-
【必須要件】
◆正社員としての就業経験が2年以上あり、営業や販売、接客サービス業のご経験をお持ちの方
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 370～470万円
株式会社トーア営業職(さいたま)
アコム株式会社大阪／内勤営業
住友不動産株式会社高級賃貸マンションのフロントコンシェルジュ
株式会社イングリウッドカスタマーサポート（自社D2C）
- 業務内容
-
【業務内容】 ・運用支援を行っているクライアントブランドの委託先コールセンターおよび物流倉庫の管理業務 ・入出荷処理、在庫管理
（KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など）
・各種システムの管理画面の操作や設定（自社EC・Amazon・楽天等のカート設定など） ・各種集計表やマニュアルの作成
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【業務内容】
・運用支援を行っているクライアントブランドの委託先コールセンターおよび物流倉庫の管理業務
・入出荷処理、在庫管理
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- 必要な経験
-
・基本的なPC操作
（システム入力・メール応対・Excel・Word・PowerPointなど）
・Excelの関数の実務経験がある方
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 350～500万円
株式会社フィットメディカルクリニックカウンセラー【美容医療・ヘルスケア×WEBマーケで事業拡大】
株式会社DearOneカスタマーサポート
- 業務内容
-
◆同社が開発するスマートフォン向けアプリケーションや、広告事業、分析ツールの利用支援業務
（クライアントからの問い合わせ対応、数値レポート作成、運用代行など）および、各種ソリューションのオンボーディング、トラブルシューティングなど
同社のクライアントサポートを充実させるカスタマーサポート業務をお任せします。ユーザー体験を向上させ、企業とユーザーの結びつきを深化させる
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◆同社が開発するスマートフォン向けアプリケーションや、広告事業、分析ツールの利用支援業務
（クライアントからの問い合わせ対応、数値レポート作成、運用代行など）および、各種ソリューションのオンボーディング、トラブルシューティングなど
同社のクライアントサポートを充実させるカスタマーサポート業務をお任せします。ユーザー体験を向上させ、企業とユーザーの結びつきを深化させる
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- 必要な経験
-
◆以下いずれかのご経験をお持ちの方
・WEBサービス、アプリケーションの運用業務
・WEBサービス、アプリケーションの問い合わせ業務
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 370～605万円
ミーレ・ジャパン株式会社ショールームスタッフ
株式会社トーア営業職(千葉)
株式会社ファルモ【カスタマーサポート】薬局のDXを実施する社会貢献性高い事業(SaaS)/土日祝休み/上場グループ
株式会社サリックストラベル飲食店店長 マネジメントもスペシャリストも目指せる
- 必要な経験
-
◆普通自動車免許の取得意思がある方（現時点でお持ちでなくても問題ございません）
◆飲食店で正社員としての実務経験
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- 想定年収
- 350～470万円
エナジー・ソリューションズ株式会社カスタマーサポート
ユームテクノロジージャパン株式会社カスタマーサポート
- 業務内容
-
学習プラットフォーム「UMU（ユーム）https://umujapan.co.jp/」を導入いただいた顧客企業からの
サービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています
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学習プラットフォーム「UMU（ユーム）https://umujapan.co.jp/」を導入いただいた顧客企業からのサービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています
▼具体的な業務内容
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- 必要な経験
-
【下記いずれかのご経験】
・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームのマネジメント経験（2年以上）
・OKRを用いたチームマネジメント経験
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- 想定年収
- 450～700万円
MASTER key株式会社カスタマーサクセス／人材紹介事業部
LRM株式会社カスタマーサポート（東京）
- 業務内容
-
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
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◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
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- 必要な経験
-
・法人向けプロダクトにおけるカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験（3年以上）
・メールおよびチャットをメインとしたテキストベースでの顧客対応経験
・開発部門やエンジニアとのコミュニケーション、エスカレーション対応の経験
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 430～600万円
大樹生命保険株式会社サービスコンサルティング職
株式会社セルート医薬品配送ルート営業
株式会社いーふらん出張買取営業職
株式会社ヒッツカンパニーサブウェイ店長候補 オープニングスタッフ
MOZU株式会社カスタマーサポート・ユーザーサポート
株式会社セレブリックス行政事業のプロジェクト担当
- 業務内容
-
官公庁をはじめとするBPO事業・プロモーション事業を展開する博報堂グループ会社内の部署に常駐していただきます。
官公庁・自治体のBPO業務のプロジェクト担当として審査・コールセンター・申請・監査システム、WEBサイト、申請サポート、広報ツール制作の運用設計・立ち上げ・運用・管理などをお任せします。
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官公庁をはじめとするBPO事業・プロモーション事業を展開する博報堂グループ会社内の部署に常駐していただきます。
官公庁・自治体のBPO業務のプロジェクト担当として審査・コールセンター・申請・監査システム、WEBサイト、申請サポート、広報ツール制作の運用設計・立ち上げ・運用・管理などをお任せします。
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- 必要な経験
-
・業務で日常的にPCを利用されてきた経験のある方
・正社員経験1年以上
- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 300～400万円
株式会社メドレージョブメドレースポット ワーカーサポート担当
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社海外オペレーター
- 業務内容
-
＜世界中に支えたい人がいる＞
東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。
例えば…「体調を崩してしまった／怪我をしてしまった」「飛行機の遅延で乗り継ぎができなかった」「カメラやスーツケースが壊れてしまった」
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＜世界中に支えたい人がいる＞
東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。
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- 必要な経験
-
■ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方
■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 450～450万円
株式会社IIJエンジニアリングカスタマーサポートセンター（SV候補）
株式会社ベルパークSoftBankスマホアドバイザー
株式会社カオナビカスタマーサポート（マネージャー候補）
株式会社ミュージアム・スタッフエンタメ系ミュージアムの運営マネージャー
- 業務内容
-
六本木ミュージアム（東京・六本木）もしくは、スヌーピーミュージアム（東京・町田市）にてスタッフ業務、スタッフのマネジメントをお任せします！
■現場管理 ：入場者の受付、館内の誘導など来館者の対応、スタッフへの指示、電話対応、バックオフィス事務、イレギュラー対応
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六本木ミュージアム（東京・六本木）もしくは、スヌーピーミュージアム（東京・町田市）にてスタッフ業務、スタッフのマネジメントをお任せします！
■現場管理
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- 必要な経験
-
■パソコンの基本的なスキルをお持ちの方（Word、Excelなど）
■近しい業界でのご経験
└ 美術館、博物館、テーマパーク、水族館などの集客施設など
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 312～540万円
株式会社リバスタカスタマーサポート
- 業務内容
-
◆同社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。
電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。
同社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。
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◆同社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。
電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。
同社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。
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- 必要な経験
-
・コールセンターでの受電業務、メール・フォーム対応業務
またはそれに近しい業務経験
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 350～600万円
株式会社エグゼクションPSOリーダー候補
株式会社リクルートスタッフィングプロジェクトマネージャー/管理責任者募集
ライフ＆ワークデザイン株式会社シェアオフィスの店舗運営・企画業務
- 業務内容
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会員制シェアオフィス「Business-Airport」運営スタッフを募集しています！
2012年より会員制シェアオフィス事業を展開し、上質なオフィス空間と充実したサービスで会員様のビジネスをサポートしている同社で、一緒に成長しませんか？
…つづきを読む -
会員制シェアオフィス「Business-Airport」運営スタッフを募集しています！
2012年より会員制シェアオフィス事業を展開し、上質なオフィス空間と充実したサービスで会員様のビジネスをサポートしている同社で、一緒に成長しませんか？
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- 必要な経験
-
【必須要件】
◆正社員としての就業経験が2年以上あり、営業や販売、接客サービス業のご経験をお持ちの方
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 350～500万円
株式会社アイスタイル店舗スタッフ教育・研修企画運営担当/店舗事業
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