株式会社タイミー

お問い合わせ番号：535078　最終確認日：2025年08月25日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間の待遇に変更無
給与	[想定年収] 400 ～ 700 万円
勤務地	[勤務地1] 〒105-7135 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 [変更の範囲] 有その他会社が指定する場所（テレワークを行う場所を含む） [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 21時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔産休育児週休2日制（シフト制）　年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇
手当・福利厚生	書籍購入費用補助/セミナー費用負担/ダブミー（従業員がタイミーで働いた場合に報酬2倍）/シャッフルランチ費用補助/結婚・出産祝金　など
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

【業務内容】

・充実の研修プログラムで、オペレーターの育成をサポートしませんか？
1回4～10名程度の少人数制研修で、丁寧な指導を行います。座学とOJTを組み合わせ、インプットとアウトプットを繰り返すことで、受講生のスキルアップを支援します。先輩スタッフによるサポート体制も万全です。

・研修後のフォロー体制も充実！
座学は講師1名、OJTは1～2名体制で実施します。座学では、理解度を高めるための工夫を凝らし、OJTでは、先輩スタッフが丁寧にサポートします。

・受講生の成長をサポートするパフォーマンス管理
受講生の状況を把握し、一人ひとりに合わせた指導で、パフォーマンス向上を支援します。

・魅力的な研修資料・プログラムの作成・改善
受講生が楽しく学べるよう、分かりやすく、興味深い研修資料・プログラムを作成・改善しています。今後、作業手順だけでなく、仕組みの背景や意図を理解できるような内容にさらに磨きをかけ、質の高い研修を目指します。

・研修スケジュールの管理・改善
現在、約1ヶ月半の研修期間ですが、定期的な見直しを行い、質の高い研修を提供できるよう努めています。

・チーム連携とプロジェクト推進
他部署と連携し、円滑なプロジェクト推進に貢献します。

・チームメンバーのマネジメント
トレーニングチームメンバーの育成・指導を行い、チーム全体の能力向上を目指します。

【業務内容】

・充実の研修プログラムで、オペレーターの育成をサポートしませんか？
1回4～10名程度の少人数制研修で、丁寧な指導を行います。
座学とOJTを組み合わせ、インプットとアウトプットを繰り返すことで、受講生のスキルアップを支援します。
先輩スタッフによるサポート体制も万全です。

・研修後のフォロー体制も充実！
座学は講師1名、OJTは1～2名体制で実施します。
座学では、理解度を高めるための工夫を凝らし、OJTでは、先輩スタッフが丁寧にサポートします。

・受講生の成長をサポートするパフォーマンス管理
受講生の状況を把握し、一人ひとりに合わせた指導で、パフォーマンス向上を支援します。

・魅力的な研修資料・プログラムの作成・改善
受講生が楽しく学べるよう、分かりやすく、興味深い研修資料・プログラムを作成・改善しています。
今後、作業手順だけでなく、仕組みの背景や意図を理解できるような内容にさらに磨きをかけ、質の高い研修を目指します。

・研修スケジュールの管理・改善
現在、約1ヶ月半の研修期間ですが、定期的な見直しを行い、質の高い研修を提供できるよう努めています。

・チーム連携とプロジェクト推進
他部署と連携し、円滑なプロジェクト推進に貢献します。

・チームメンバーのマネジメント
トレーニングチームメンバーの育成・指導を行い、チーム全体の能力向上を目指します。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・事業会社のカスタマーサポート組織におけるSV相当の経験（1年以上）
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方
・研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験

～部署構成～
【カスタマーサポート本部】
本部長：1名
■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
└部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名

■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。
└部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名

■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。
└マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名

・事業会社のカスタマーサポート組織におけるSV相当の経験（1年以上）
・"人の育成、成長"に対して熱い想いがある方
・研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験

～部署構成～

【カスタマーサポート本部】
本部長：1名

■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
└部長：1名
マネージャー：2名
リーダー：9名
メンバー：約150名

■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。
└部長：1名
チームリーダー：1名
メンバー：20名

■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。
└マネージャー：2名
リーダー：1名
メンバー：8名

学歴

大学　大学院

企業情報

企業名	株式会社タイミー
事業内容	インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作	インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作
設立年月日	2017年 8月 1日
資本金	36億3000万円
従業員数	1,517名