最終確認日：2023年11月28日

SBプレイヤーズ株式会社【さとふる】業務推進担当【東京】

募集内容

業務内容

「さとふる」では、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を行っており、まずはその「お礼品登録」「事業者サポートセンター」それぞれのチームの運営管理（派遣スタッフマネジメント、案件相談など）をお任せします。
慣れてきたら、お礼品戦略の立案/推進・お礼品登録・事業者サポートセンター業務におけるオペレーション運用改善の役割を担っていただきます。

自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、地方自治体や事業者のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいの一つです。
※SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向いただきます。

＜具体的な業務＞
・お礼品登録の運用改善　　　　　　　　　・お礼品戦略の立案／推進　　　　　　　　　　　　・事業者問い合わせ窓口の運営管理
・派遣スタッフの人員管理・育成　　　　　・エスカレーション業務への対応（クレーム含む）　・お礼品登録の運用改善
＜一日の業務量について＞
・お礼品の戦略立案・運用改善業務では、企画部門、システム部門など他部署と打ち合わせをすることもあります。
・派遣スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日20～30件ほどです。

必要な経験

・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験 （業界不問）
・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験
（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど）

★社員インタビュー記事公開しております！
・「さとふる」を課題解決の足場に──地域社会の活性化を支えるサービス実現に向けて
(株式会社さとふる　お客さまサービス開発・推進部　サービス企画グループマネージャー)
https://www.talent-book.jp/softbankplayers/stories/50226
・第一次産業に携わる人に活力を！新規事業を生み出し、日本の地域社会に貢献したい
(SBプレイヤーズ株式会社　事業開発部　マネージャー)
https://www.talent-book.jp/softbankplayers/stories/50225
・自分の手で100万人を笑顔に──大規模なシステム開発を自己裁量で成し遂げる醍醐味
(オッズパーク株式会社　システム部　メンバー)
https://www.talent-book.jp/softbankplayers/stories/50224

勤務地

勤務地１：東京都

受動喫煙対策:確認中

想定年収

求人紹介時にご案内します