最終確認日：2024年04月11日

SBプレイヤーズ株式会社【さとふる】業務推進担当【東京】

募集内容

業務内容

「さとふる」では、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を行っており、まずはその「お礼品登録」「事業者サポートセンター」それぞれのチームの運営管理（派遣スタッフマネジメント、案件相談など）をお任せします。
慣れてきたら、お礼品戦略の立案/推進・お礼品登録・事業者サポートセンター業務におけるオペレーション運用改善の役割を担っていただきます。

自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、地方自治体や事業者のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいの一つです。
※SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向いただきます。

＜具体的な業務＞
・お礼品登録の運用改善　　　　　　　　　・お礼品戦略の立案／推進　　　　　　　　　　　　・事業者問い合わせ窓口の運営管理
・派遣スタッフの人員管理・育成　　　　　・エスカレーション業務への対応（クレーム含む）　・お礼品登録の運用改善
＜一日の業務量について＞
・お礼品の戦略立案・運用改善業務では、企画部門、システム部門など他部署と打ち合わせをすることもあります。
・派遣スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日20～30件ほどです。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験 （業界不問）
・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験
・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験
（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど）

＜ポジションの魅力＞
自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、地方自治体や事業者のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいです。
また、全国各地の様々な業種・業態のお礼品提供事業者様から、多種多様な品目のお礼品についての依頼や相談を受けるため、オペレーションや業務改善の難易度はありますが、様々な地域のニーズに応えるオペレーションの構築や改善に取り組めることもやりがいのひとつです。

＜入社後の業務イメージ＞
入社当初は業務チームの運営管理を中心にご担当いただきますが、慣れてこられたら業務改善も並行して取り組んでいただきます。

学歴

高専　大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社が指定する場所（テレワークを行う場所も含む）
受動喫煙対策：確認中

想定年収

求人紹介時にご案内します

勤務時間

9:00 ～ 17:45（実働：7時間45分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：35時間/月

休日・休暇

年間休日 124日
年末年始 慶弔 産休 育児
完全週休2日（土日）、祝日、年末年始6日間、慶弔休暇、有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)、 恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等

手当・福利厚生

財形貯蓄制度
各種社会保険完備、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、社員持株会、資格取得支援制度、旅行割引制度など

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ