最終確認日：2023年09月11日

エナジー・ソリューションズ株式会社カスタマーサポート

募集内容

業務内容

“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
※コールセンターではありません。

＜具体的には・・・＞
▼お客様からの電話・メール対応
お問い合わせは1日に30件ほどで、緊急対応は1件程度です。
「なんか動いてないように見える・・・」など不安に思われているお客様へ丁寧な対応が求められます。
▼自社サービス導入時のご案内
導入が決定したお客様への使用方法のご案内などをお願いします。

必要な経験

◆PCでの作業経験がある方
◆電話対応に抵抗のない方

勤務地

勤務地１：東京都

受動喫煙対策:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)

想定年収

350～475万円