最終確認日：2024年03月28日

エナジー・ソリューションズ株式会社カスタマーサポート

募集内容

業務内容

“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
※コールセンターではありません。

＜具体的には・・・＞
▼お客様からの電話・メール対応
お問い合わせは1日に30件ほどで、緊急対応は1件程度です。
「なんか動いてないように見える・・・」など不安に思われているお客様へ丁寧な対応が求められます。
▼自社サービス導入時のご案内
導入が決定したお客様への使用方法のご案内などをお願いします。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

◆PCでの作業経験がある方
◆電話対応に抵抗のない方

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※試用期間中の条件・処遇に差異なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)

想定年収

350～475万円

勤務時間

9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：15時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日（土日祝）、夏期3日 年末年始6日、有給休暇入社6ヶ月後10日付与（以降毎年4月付与）育児休暇取得実績あり

手当・福利厚生

定期健康診断
関東ITソフトウェア健康保険組合 加入、定期健康診断、外部研修受講制度(年2回まで)、マネージャー研修制度

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ