最終確認日：2025年04月15日

エナジー・ソリューションズ株式会社カスタマーサポート

募集内容

業務内容

【業務内容】

同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。

・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。

・導入支援
新規導入のお客様へ、システムの使い方を分かりやすくご説明します。

※本ポジションは、コールセンター業務ではありません。

【業務内容】

同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。
このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。

・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。

・導入支援
新規導入のお客様へ、システムの使い方を分かりやすくご説明します。

※本ポジションは、コールセンター業務ではありません。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

◆PCでの作業経験がある方
◆電話対応に抵抗のない方

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※試用期間中の条件・処遇に差異なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)

想定年収

350～475万円

勤務時間

9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間：15時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日（土日祝）、夏期3日 年末年始6日、有給休暇入社6ヶ月後10日付与（以降毎年4月付与）育児休暇取得実績あり

手当・福利厚生

定期健康診断
関東ITソフトウェア健康保険組合 加入、定期健康診断、外部研修受講制度(年2回まで)、マネージャー研修制度

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ