最終確認日:2024年07月11日

エナジー・ソリューションズ株式会社カスタマーサポート

募集内容

業務内容
“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
※コールセンターではありません。

<具体的には・・・>
▼お客様からの電話・メール対応
お問い合わせは1日に30件ほどで、緊急対応は1件程度です。
「なんか動いてないように見える・・・」など不安に思われているお客様へ丁寧な対応が求められます。
▼自社サービス導入時のご案内
導入が決定したお客様への使用方法のご案内などをお願いします。

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験
◆PCでの作業経験がある方
◆電話対応に抵抗のない方
学歴
不問
雇用形態
正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:※試用期間中の条件・処遇に差異なし
勤務地
勤務地1:東京都
変更の範囲:有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
想定年収
350~475万円
勤務時間
9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)
休憩時間:確認中
平均残業時間:15時間/月
休日・休暇
年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日(土日祝)、夏期3日 年末年始6日、有給休暇入社6ヶ月後10日付与(以降毎年4月付与)育児休暇取得実績あり
手当・福利厚生
定期健康診断
関東ITソフトウェア健康保険組合 加入、定期健康診断、外部研修受講制度(年2回まで)、マネージャー研修制度
保険
健康 厚生年金 雇用 労災

企業情報

企業名

エナジー・ソリューションズ株式会社

事業内容
◆再生可能エネルギーの導入、運用、管理に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供
◆エネルギーマネージメントに関するソリューションシステム、スマートハウス総合支援サイトの開発及びサービスの提供
◆PPS事業に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供
◆太陽光発電システム設置者を対象としたクラブ、基金団体及び事務局の運営
◆環境保全に寄与する新エネルギー関連商品の取扱い及びサービスの提供
設立年月日
2010年 2月18日
資本金
9197万5000円
従業員数
45名

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