最終確認日:2023年01月26日

アフラック生命保険株式会社コールセンタースタッフ

募集内容

仕事内容
【動画:お仕事紹介】<https://job.axol.jp/pm/c/aflac/job/shain/1/detail/1>
【業務内容】:主に、ご契約頂いているお客様からの契約書内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、
        ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】:アウトバウンド:インバウンド=3:7の比率で業務を行います。
        アウトバウンドの日は1日に80件程度の架電(電話をかける数が80)、インバウンドの日は1日に20件程度の受電をしていただきます
【組織に関して】:現在230名程度在籍しており、同期入社の社員と一緒のスタートとなりますので安心いただける環境です。
【研修制度】:入社後、約2ヶ月間入社時研修プログラムを行います。充実の研修で、未経験からでも安心して保険の専門知識を身につけられます。
【募集背景】:全国で唯一、社員が直接お客様へ商品の提案・販売ができるアフラック直販のコールセンターです。
       組織強化のため、一緒に働ける方を募集します。
【仕事の魅力】:保険ご検討のお手伝いをすることで、お客様の心配事を解消し、ご納得いただける提案ができた際に達成感が得られる仕事です。
        専門知識やスキル等の習得はとても大変ですが、スキルアップが実感できますし、成長し続けることができる充実した環境です。
        子育て中の方や、子育てが落ち着いて新たにキャリア形成していきたい方にとっても働きやすい環境です。
【正社員登用制度に関して】いくつかの基準項目(定量・定性)があり、満たされた方が正社員登用となります。
             基準をクリアして正社員となっていただけるよう、研修制度やフォロー体制を整えています。
募集条件
◆人と接すること、お話することが好きな方
◆接客・販売・営業・事務のご経験をお持ちの方
◆キャリアアップ・長期就業したい方
◆アフラックのコアバリューに共感いただける方


【よくある質問】
Q.営業が大変そう⇒資料請求をしていただいたお客様に対して商品説明や提案をし販売へ繋げていく、という反響営業です。
 全く接点がないお客様へ無作為に電話を架けるということはありませんのでご安心ください。
Q.知人、友人、家族への勧誘はある?⇒全くございません。
Q.ワークライフバランスを保ちたい⇒実働7時間で現在の月平均残業時間は10~15時間程度、年間休日は120日程度です。
 有給休暇は入社月から付与され、取得しやすい環境のためワークライフバランスを実現できます。
Q.土日休み希望⇒現在は日曜祝日は営業しておらずお休みとなります。2週間に1回程度は土曜日の勤務が発生します。
 土曜日ご勤務いただいた週は、平日にお休みが割り当てられますので、1ヶ月の中のお休みの数は土日祝日分と同じです。
勤務地
東京都

受動喫煙対策:屋内全面禁煙
屋内禁煙(※就業時間内禁煙)
想定年収
270~300万円

企業情報

企業名

アフラック生命保険株式会社

事業内容
(1)業界に先駆けた「がん保険」や「介護保険」などの商品開発力 (2)がん保険といえば同社というブランド力
(3)2,413万件(2021年3月期)という多くの保有契約件数   (4)多彩な販売チャネルと募集方法
(5)スピーディーな保険金・給付金の支払い          (6)健全な財務体質

・ブランドプロミスを掲げ、時代の変化に合わせた先進的な商品・サービスによる新たな価値を提供。
・お客様のニーズに応え、お客様の「生きる」を支えてきたことで、現在は生命保険のリーディングカンパニーとして、
 がん保険や医療保険をはじめとする2,400万件を超えるご契約をお預かりする保険会社にまで成長。
・人生100年時代を迎えるなか、お客様が「生きるリスク」にしっかりと備えていただくため、公的制度や医療環境の変化、
 さらにはライフステージごとのリスクに応じた最適な保障を提案し続けるサービスを展開。
設立
1974年11月
資本金
9981億円
従業員数
5,149名
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