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年収400万円以上×テクニカルサポート
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更新日:2026/01/10

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公開求人55件中 37-54件表示

ITヘルプデスク(リーダー) 株式会社IIJエンジニアリング

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
充実のサポート体制で、成長できる環境です!

【業務内容】
・クライアント企業のヘルプデスク対応:お客様からの問い合わせ対応(電話、メール、専用フォームなど)を行い、問題解決を目指します。
・ヘルプデスクの企画・構築:お客様のニーズをヒアリングし、最適なヘルプデスクシステムを設計・構築します。
・チームマネジメント:チームメンバーの育成、教育を行い、チーム全体のレベルアップを目指します。
・顧客対応:顧客からの要望を丁寧にヒアリングし、対応可否を判断します。必要に応じて、関係部署と連携し、円滑なコミュニケーションを図ります。
・報告書作成:顧客向け月次報告書を作成し、業務状況を正確に報告します。
◆クライアント企業向けにヘルプデスク対応を行っていただきます。

*【業務内容】
:お客様からの問い合わせ受付(一次窓口業務)/問い合わせ進捗管理/ユーザーアナウンス/貸出機器対応/ヘルプデスク管理業務
/エンドユーザーサポート/マニュアル作成・メンテナンス/ セキュリティチェック/ファシリティサポート
/FAQ・ナレッジ管理/ユーザー満足度調査/定期報告/改善策の検討と実施/トレーニング・習熟度管理

*【求めるご志向】

業務運用・業務企画 株式会社日本カードネットワーク

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 499800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
決済インフラサービスの安定運用に携わり、サービスの安定提供と業務改善に貢献する仕事です。

【業務内容】
大きく分けて2つの業務があります。
1つ目は、サービスの安定提供のための運用業務です。具体的には、定型外のサービス利用時のデータ登録や試験導入対応、クライアント対応、関係各所との調整業務などです。
2つ目は、業務改善プロジェクトへの参画です。サービス利用申込受付時の業務フロー改善、デジタル化による業務効率化などを推進し、よりスムーズなサービス提供を目指します。

日々の業務を通して、ITスキルを磨ける環境です。プロジェクト事例は別途ご紹介します。
決済インフラサービスの安定運用に携わり、サービスの安定提供と業務改善に貢献する仕事です。

【業務内容】
大きく分けて2つの業務があります。
1つ目は、サービスの安定提供のための運用業務です。具体的には、定型外のサービス利用時のデータ登録や試験導入対応、クライアント対応、関係各所との調整業務などです。
2つ目は、業務改善プロジェクトへの参画です。サービス利用申込受付時の業務フロー改善、デジタル化による業務効率化などを推進し、よりスムーズなサービス提供を目指します。

日々の業務を通して、ITスキルを磨ける環境です。プロジェクト事例は別途ご紹介します。

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補) テクバン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的なお仕事です!情報システム部門を支援するやりがいのあるお仕事です。大手企業や官公庁、学校、病院など、様々な業界のクライアントをサポートします。

【具体的な業務内容】
・PCやOffice製品に関するお問い合わせ対応
・クラウドサービスやIT製品導入に関する相談、操作方法、契約やライセンスに関するご質問対応
・システム不具合発生時の調査とユーザーサポート
・ソフトウェアのインストール方法や各種設定に関するサポート
魅力的なお仕事です!情報システム部門を支援するやりがいのあるお仕事です。大手企業や官公庁、学校、病院など、様々な業界のクライアントをサポートします。

【具体的な業務内容】
・PCやOffice製品に関するお問い合わせ対応
・クラウドサービスやIT製品導入に関する相談、操作方法、契約やライセンスに関するご質問対応
・システム不具合発生時の調査とユーザーサポート
・ソフトウェアのインストール方法や各種設定に関するサポート

【Azure・M365・AI】Microsoftクラウドエンジニア|最先端技術で成長! 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 550800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
<組織のビジョン、強み>
■大塚商会は、ITソリューションを通じてお客様のビジネスを支援し、社会に貢献することを目指しています。
特定メーカーや商材に捉われないマルチベンダーとサポート力が強みとなり、「ITでオフィスを元気にする」を日々実践し、お客様のオフィスに必要なモノ・コト(ソリューション)を提供し、お客様の成長を支援しています。
■そんな大塚商会のITソリューションの中でも、Microsoftソリューションはとりわけ強みとなり、26年連続(2024年時点)でMicrosoftパートナーアワードを受賞し、高度なスキルと
実践経験豊富なMicrosoftソリューション専任エンジニアが多数在籍しています。
今後はMicrosoftのAI含めた最先端のクラウド領域への挑戦を拡大し、お客様の更なる成長を支援していきます。

<業務内容>
<組織のビジョン、強み>

■大塚商会は、ITソリューションを通じてお客様のビジネスを支援し、社会に貢献することを目指しています。
特定メーカーや商材に捉われないマルチベンダーとサポート力が強みとなり、「ITでオフィスを元気にする」を日々実践し、お客様のオフィスに必要なモノ・コト(ソリューション)を提供し、お客様の成長を支援しています。

■そんな大塚商会のITソリューションの中でも、Microsoftソリューションはとりわけ強みとなり、26年連続(2024年時点)でMicrosoftパートナーアワードを受賞し、高度なスキルと
実践経験豊富なMicrosoftソリューション専任エンジニアが多数在籍しています。
今後はMicrosoftのAI含めた最先端のクラウド領域への挑戦を拡大し、お客様の更なる成長を支援していきます。

社内OA・ICTヘルプデスク 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆全社の業務効率と生産性を最大化するためのIT戦略の実行と推進を担っていただきます。単に既存のIT環境を維持するだけでなく、社員の声を聞き、積極的に課題を発見し、最新技術を活用した改善施策を企画・実行することで、社内のDX推進に貢献し、社員が快適かつ効率的に業務を遂行できる環境を整備することがミッションです。

<具体的な業務>
・ヘルプデスク:社員からの問い合わせ対応を通じて課題の根本原因を特定し、ITソリューションを企画・導入
・IT機器の管理:PC、モバイルデバイス、SaaSサービスなど最適なデバイス環境を企画・導入
・インフラ・システム運用:社内VDIやクラウドサービス(AWS、Azure等)の安定稼働の維持と利用状況に基づいた構成の最適化
・ドキュメント作成:業務手順書、FAQ、利用者向けマニュアルの整備により全社の生産性向上に貢献
・IT資産管理:ソフトウェアライセンスやハードウェアの利用状況とコスト効率を分析し、最適なIT資産の活用を推進
◆全社の業務効率と生産性を最大化するためのIT戦略の実行と推進を担っていただきます。単に既存のIT環境を維持するだけでなく、社員の声を聞き、積極的に課題を発見し、最新技術を活用した改善施策を企画・実行することで、社内のDX推進に貢献し、社員が快適かつ効率的に業務を遂行できる環境を整備することがミッションです。

<具体的な業務>

・ヘルプデスク:社員からの問い合わせ対応を通じて課題の根本原因を特定し、ITソリューションを企画・導入
・IT機器の管理:PC、モバイルデバイス、SaaSサービスなど最適なデバイス環境を企画・導入
・インフラ・システム運用:社内VDIやクラウドサービス(AWS、Azure等)の安定稼働の維持と利用状況に基づいた構成の最適化
・ドキュメント作成:業務手順書、FAQ、利用者向けマニュアルの整備により全社の生産性向上に貢献

情報セキュリティ担当者 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
本ポジションは、従来の「問い合わせ対応(守り)」だけでなく、ITを活用した業務効率化やセキュリティ強化など
「戦略的なIT施策(攻め)」まで、幅広く裁量を持ってご活躍いただくことを期待しています。 社員から「ありがとう」と直接感謝される、やりがいの大きな仕事です。

■ヘルプデスク/サポートデスク: 社内からのITに関するあらゆる問い合わせ対応(「PCが動かない」から「ツールの使い方が知りたい」まで)
■IT資産管理:入社準備、PCキッティング、故障対応、棚卸しなどの資産管理
■アカウント管理:入社・異動・退社に伴う各種アカウントの発行・停止・権限変更、棚卸
■SaaS管理 :Google Workspace, Slack, Confluence、Oktaなど、日常業務で利用するツールの運用管理
■デバイス管理:Entra ID (Azure AD)を用いたID基盤管理、JamfによるMacデバイス管理
本ポジションは、従来の「問い合わせ対応(守り)」だけでなく、ITを活用した業務効率化やセキュリティ強化など「戦略的なIT施策(攻め)」まで、幅広く裁量を持ってご活躍いただくことを期待しています。社員から「ありがとう」と直接感謝される、やりがいの大きな仕事です。

■ヘルプデスク/サポートデスク:

社内からのITに関するあらゆる問い合わせ対応(「PCが動かない」から「ツールの使い方が知りたい」まで)

■IT資産管理:

サポートエンジニア② 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 450600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
技術サポート業務・保守運⽤業務全般をチームメンバーと共にご担当頂きます。

・顧客サポート業務
電話およびメールでの問い合わせ、提供機器やサービスの監視、機器故障時の保守対応
・サポート業務ルール策定・業務改善
・社内営業担当からの質問への対応(販売⽀援、技術的な助⾔等)技術サポート業務・保守運⽤業務全般をチームメンバーと共にご担当頂きます。

・顧客サポート業務
技術サポート業務・保守運⽤業務全般をチームメンバーと共にご担当頂きます。

・顧客サポート業務
電話およびメールでの問い合わせ、提供機器やサービスの監視、機器故障時の保守対応

・サポート業務ルール策定・業務改善

・社内営業担当からの質問への対応(販売⽀援、技術的な助⾔等)

カスタマーサービス 社名非公開

  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 420600万円
勤務地
  • 兵庫県
業務内容
◆神戸支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。

【業務概要】:自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等の
お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】:同社業務用パッケージソフトウェア製品(財務・会計ソフト)の購入やサービスの活用が決まった
会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1)導入準備:ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
◆神戸支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。

【業務概要】:
自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。

【業務詳細】:
同社業務用パッケージソフトウェア製品(財務・会計ソフト)の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。

ネットワークエンジニア ※主任候補~主任 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 530700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【仕事内容】
ご経験やスキルに応じて、技術担当またはリーダーとして推進していただきます。
業務としては、PaloAlto製品に関しての顧客問い合わせ対応と、回答作成、実機調査、メーカーへのエスカレーションです。
【仕事内容】

ご経験やスキルに応じて、技術担当またはリーダーとして推進していただきます。
業務としては、PaloAlto製品に関しての顧客問い合わせ対応と、回答作成、実機調査、メーカーへのエスカレーションです。

【横浜勤務】テクニカルサポートエンジニア(ビジネスフォン) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 神奈川県
業務内容
■業務内容
当社取扱いビジネスフォン製品(NEC・NTT・OKI)全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート(構築・保守)を担って頂きます。
その他活動として、お客様環境、ニーズに合わせ、当社取扱い各種商材のご提案も担って頂きます。

■仕事のやりがい
・ビジネスフォン製品に特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。
・お客様サポートをする事で、お客様から頼られ感謝されるエンジニアになれます。
・関連技術を習得でき、身に着けたスキルでお客様サポートを行うことで、喜び、達成感を感じることができます。
■業務内容
当社取扱いビジネスフォン製品(NEC・NTT・OKI)全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート(構築・保守)を担って頂きます。
その他活動として、お客様環境、ニーズに合わせ、当社取扱い各種商材のご提案も担って頂きます。

■仕事のやりがい
・ビジネスフォン製品に特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。
・お客様サポートをする事で、お客様から頼られ感謝されるエンジニアになれます。
・関連技術を習得でき、身に着けたスキルでお客様サポートを行うことで、喜び、達成感を感じることができます。

ソリューション第二支社_CS 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導  ・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3~とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP(会計・給与・販売)の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3~とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。

ITサービスマネジメント(運用管理~設計・構築) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 470680万円
勤務地
業務内容
《大手メーカーのITサービス運用をチームで担当し、クライアントがコア業務に注力できる環境作りを行います》
【ミッション】
顧客のITサービス運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます
【仕事内容】
ITIL(ITサービスマネジメント)に基づいた法人顧客ITサービスの運用管理(サービスデスク)
■ユーザーサポート:ITサービス利用者からの問い合わせに回答
■顧客相対:ITサービスの運用状況をクライアントへ報告
■障害二次対応:一次対応する監視センターからのエスカレーション対応
《大手メーカーのITサービス運用をチームで担当し、クライアントがコア業務に注力できる環境作りを行います》
【ミッション】
顧客のITサービス運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます
【仕事内容】
ITIL(ITサービスマネジメント)に基づいた法人顧客ITサービスの運用管理(サービスデスク)
■ユーザーサポート:
ITサービス利用者からの問い合わせに回答
■顧客相対:

インフラエンジニア/サービス企画 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 470670万円
勤務地
業務内容
《KDDIが持つ豊富なITソリューションを用いてクライアントの課題解決をしていただきます》
【役割】  顧客が抱えるITインフラ運用課題の改善・解決を、主体的にリードしていただきます
【職務】  営業が獲得した案件のサービス企画:企画、サービスレベル設計、運用要件調整、業務仕様化、フレームワーク構築、ベンダーコントロール
既存サービス課題に対するソリューション提案:NW,SV,セキュリティ商材のアップセル、リカーリング
【顧客】  官公庁、大手電気メーカー、大手金融業界、大手機器メーカー等
【サービス】KDDIが提供するNWマネージドサービスおよび、それに関連するサービス全般(セキュリティ等)
【特徴】  KDDIが提供するNWのマネージドサービス領域において、顧客が抱える課題の改善・解決を使命としたポジションです。
ソリューションの提案や担当案件コントロールなど、主体的なアクションが求められます。
《KDDIが持つ豊富なITソリューションを用いてクライアントの課題解決をしていただきます》

【役割】
顧客が抱えるITインフラ運用課題の改善・解決を、主体的にリードしていただきます

【職務】
営業が獲得した案件のサービス企画:企画、サービスレベル設計、運用要件調整、業務仕様化、フレームワーク構築、ベンダーコントロール
既存サービス課題に対するソリューション提案:NW,SV,セキュリティ商材のアップセル、リカーリング

カスタマーサービス 社名非公開

  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 420600万円
勤務地
  • 神奈川県
業務内容
◆同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。

【業務概要】:自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等の
お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】:同社業務用パッケージソフトウェア製品(財務・会計ソフト)の購入やサービスの活用が決まった
会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1)導入準備:ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
◆同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。

【業務概要】:
自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。

【業務詳細】:
同社業務用パッケージソフトウェア製品(財務・会計ソフト)の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。

カスタマーサービス 社名非公開

  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 420600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。

【業務概要】:自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等の
お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】:同社業務用パッケージソフトウェア製品(財務・会計ソフト)の購入やサービスの活用が決まった
会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1)導入準備:ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等

同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。

【業務概要】
自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。

【業務詳細】

商品開発 求人 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■マーケティング部門にて選定したIT関連製品、サービスの技術的な検証を行い、検証の結果を元に当社での取扱いを検討します。
最終的な採用判定については、マーケティング部門、営業部門、技術サポート部門の責任者にて協議の上行うため、判断材料の調査、検証、報告を行うのが主な仕事内容です。

取扱いが決定した場合には、実際の取扱いを行うにあたり、製品、サービスの詳細仕様を仕入元に確認し、マニュアルや仕様書などの資料を作成して、エンジニア、サポート部門へ展開を行います。
展開後は、エンジニア、サポート、営業からの問い合わせに対して、メーカーや仕入元に確認して回答を行うことや
追加でマニュアルやFAQを作成することも行います。
技術力、折衝力、分析力などを磨き、将来的には商品開発の責任者として任せられる人材を募集します。
■マーケティング部門にて選定したIT関連製品、サービスの技術的な検証を行い、検証の結果を元に当社での取扱いを検討します。
最終的な採用判定については、マーケティング部門、営業部門、技術サポート部門の責任者にて協議の上行うため、判断材料の調査、検証、報告を行うのが主な仕事内容です。

取扱いが決定した場合には、実際の取扱いを行うにあたり、製品、サービスの詳細仕様を仕入元に確認し、マニュアルや仕様書などの資料を作成して、エンジニア、サポート部門へ展開を行います。
展開後は、エンジニア、サポート、営業からの問い合わせに対して、メーカーや仕入元に確認して回答を行うことや
追加でマニュアルやFAQを作成することも行います。
技術力、折衝力、分析力などを磨き、将来的には商品開発の責任者として任せられる人材を募集します。

バックオフィスエンジニア 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
想定年収 5501000万円
勤務地
  • 大阪府
  • 東京都
業務内容
間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、同社は10年以上連続で110~120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や
業務変化に合わせて、ITシステム / ツールを用いた整備や改善が急務となっております。本ポジションにおけるミッションは、ITシステム/ツールを用いた『会社および社員の生産性向上』です。同社は国内外最大規模の『間接資材(BtoB)のECサイト』を運営しています。
前年比10~20%の売上成長が続いており、今後の更なる組織拡大に焦点を合わせた業務体制の整備・構築が求められています。
ECサイト運営に関わるプロセス全体を自社にて内製・運用しているため、商品採用、物流、システム開発、営業、マーケティング、コールセンター等、多岐にわたる部門が社内にあります。それら各業務部門へのヒアリングを通した課題発掘から、改善方法の選定、導入および運用に至るまでの
上流~下流工程全てをリードいただけることを期待します。前述の通り、抱えている部門が幅広いことにより一つの施策に対する影響範囲は広く、自身での全体理解と主体的なコミュニケーションが必要不可欠となります。また部門ごとに要件が異なるケースも少なくないため、それぞれに
合わせたカスタマイズのために、自ら手を動かしてAPI連携や自動化を進める場面もあります。それに伴って、アプリ開発やインフラ設計といった
様々な方向にチャレンジする機会があり、キャリアとして幅広い経験・専門性を獲得できる環境でもあります。
間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、同社は10年以上連続で110~120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。
120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や業務変化に合わせて、ITシステム / ツールを用いた整備や改善が急務となっております。
本ポジションにおけるミッションは、ITシステム/ツールを用いた『会社および社員の生産性向上』です。
同社は国内外最大規模の『間接資材(BtoB)のECサイト』を運営しています。
前年比10~20%の売上成長が続いており、今後の更なる組織拡大に焦点を合わせた業務体制の整備・構築が求められています。
ECサイト運営に関わるプロセス全体を自社にて内製・運用しているため、商品採用、物流、システム開発、営業、マーケティング、コールセンター等、多岐にわたる部門が社内にあります。
それら各業務部門へのヒアリングを通した課題発掘から、改善方法の選定、導入および運用に至るまでの上流~下流工程全てをリードいただけることを期待します。

【英語力を生かして活躍したい方歓迎】国内トップ証券会社向け/ITヘルプデスク/リーダー候補 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 7701000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】 国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
<業務詳細>
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応(対面、電話、メール)
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。翻訳ツールで調べながらでもOKです!
・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート
・関係者への定例報告参加、報告書作成
【業務内容】
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。

<業務詳細>
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応(対面、電話、メール)
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。翻訳ツールで調べながらでもOKです!
・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート

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