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非公開求人とは

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公開求人265件中 1-50件表示

カスタマーサクセスマネジャー/CSM(カスタマーサクセス部) 第一生命保険株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400480万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
▍具体的な業務内容(受け入れ直後)
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。

LINE・メール・電話等の非対面ツールを用いたアフターサービス活動、および、アフターサービス活動を起点とした各種コンサルティングを実施します。
同社専業営業チャネルの生涯設計デザイナー(営業担当)と共にお客さまを担当し、生涯設計デザイナーと連携を取りながら、より良質な顧客体験提供を目指します!

▍期待される目標・ミッション
▍具体的な業務内容(受け入れ直後)
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。
LINE・メール・電話等の非対面ツールを用いたアフターサービス活動、および、アフターサービス活動を起点とした各種コンサルティングを実施します。
同社専業営業チャネルの生涯設計デザイナー(営業担当)と共にお客さまを担当し、生涯設計デザイナーと連携を取りながら、より良質な顧客体験提供を目指します!

▍期待される目標・ミッション
担当顧客全体の契約継続向上・NPS等の各種満足度等の向上を実現する事をステップとして、適時適切なコンサルティングの提供によりお客さまライフタイムバリューの最大化。

プロジェクトリーダー オープンポジション パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 373453万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
業務内容
プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。
当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。
■業務詳細:
・チームの運営(顧客やメンバーとのコミュニケーションなど) ・業務の進捗管理、分担
・メンバーの育成、相談、労務管理、シフト作成        ・業務マニュアルや人々の報告書、研修資料などの作成
・お客様や上長との打ち合わせ                ・顧客への報告、業務改善の提案
※ゆくゆくはユニット長として複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能です。
【プロジェクト例】※ご経験や適性により配属先プロジェクトを決定します。
プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。
当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。

■業務詳細:
・チームの運営(顧客やメンバーとのコミュニケーションなど)
・業務の進捗管理、分担
・メンバーの育成、相談、労務管理、シフト作成
・業務マニュアルや人々の報告書、研修資料などの作成

コールセンタースタッフ アフラック生命保険株式会社

  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 290300万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【動画:お仕事紹介】https://www.youtube.com/playlist?list=PLTkdbsvy7yI3Jdy9Pj3iSSv0dmODwqOw9
【業務内容】主に、ご契約中のお客様からの契約内容確認や各種手続きに関する問い合わせの対応、ご連絡をいただいたお客様への商品提案・見直しについての相談対応、資料請求をされたお客様への販売促進となります。
【電話対応】インバウンド・アウトバウンドの両方を行っていただきます。
【組織について】現在220名程在籍しています。男女比は男3:女7、20~60代の幅広い世代が活躍しています。
【正社員登用制度について】基準(定量目標:効率性等、定性項目:勤怠等)を満たすと入社1年後に正社員登用となります。
基準をクリアしていただけるよう研修制度やフォロー体制を整えており、2024年は希望者全員が登用となっています。
【研修・フォロー体制】入社後2ヶ月間の研修プログラムを行います。充実の研修で、未経験からでも安心して保険の専門知識を身につけられます。
研修修了後はOJTでSVや先輩正社員の手厚いフォローを受けながら、顧客対応力や提案力を磨いていただきます。
【動画:お仕事紹介】
https://www.youtube.com/playlist?list=PLTkdbsvy7yI3Jdy9Pj3iSSv0dmODwqOw9

【業務内容】
主に、ご契約中のお客様からの契約内容確認や各種手続きに関する問い合わせの対応、ご連絡をいただいたお客様への商品提案・見直しについての相談対応、資料請求をされたお客様への販売促進となります。

【電話対応】
インバウンド・アウトバウンドの両方を行っていただきます。

カスタマーサクセス 株式会社クーリエ

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 348800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【介護施設紹介のお仕事】

業界No.1Webメディア『みんなの介護』で、介護施設への入居を希望される方と、最適な施設を繋ぐお仕事です。

【具体的な業務内容】

・『みんなの介護』から資料請求や見学予約をされたお客様への電話対応。
・お客様のニーズ(希望エリア、施設種別、看護・医療体制、こだわりなど)を丁寧にヒアリングし、最適な施設をご提案します。
【介護施設紹介のお仕事】

業界No.1Webメディア『みんなの介護』で、介護施設への入居を希望される方と、最適な施設を繋ぐお仕事です。

【具体的な業務内容】

・『みんなの介護』から資料請求や見学予約をされたお客様への電話対応。
・お客様のニーズ(希望エリア、施設種別、看護・医療体制、こだわりなど)を丁寧にヒアリングし、最適な施設をご提案します。

プロジェクトリーダー 東京23区/官公庁 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 373453万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
東京23区内の区役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。

<受託プロジェクト内容>
区役所における、国民健康保険や後期高齢者医療、介護保険、国民年金、保育、福祉などの窓口や事務業務 など

<業務内容>
・業務の進捗管理、マニュアル作成
東京23区内の区役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。

<受託プロジェクト内容>
区役所における、国民健康保険や後期高齢者医療、介護保険、国民年金、保育、福祉などの窓口や事務業務など

<業務内容>
・業務の進捗管理、マニュアル作成
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現在の就業状況を教えてください

美容サロンカウンセラー 株式会社プロラボホールディングス

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350490万円
勤務地
  • 東京都
  • 大阪府
  • 神奈川県
  • 静岡県
  • 愛知県
  • 京都府
  • 兵庫県
  • 福岡県
業務内容
インナービューティサロンで、お客様の美と健康をサポートするお仕事です。

【主な業務内容】
・ご来店されたお客様への接客対応
・美容や食生活に関するカウンセリング(1回約1時間)
・スムージーやハーブティーなどの販売
・電話対応や受付業務
・顧客管理システムへのデータ入力
インナービューティサロンで、お客様の美と健康をサポートするお仕事です。

【主な業務内容】
・ご来店されたお客様への接客対応
・美容や食生活に関するカウンセリング(1回約1時間)
・スムージーやハーブティーなどの販売
・電話対応や受付業務
・顧客管理システムへのデータ入力

東京/債権管理 アコム株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【保証債権管理センター/東日本管理センター】

返済に関するご相談対応をお願いします。

・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。
【保証債権管理センター/東日本管理センター】
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。

【公的応対センター】

新木場/サービス・アフターメンテナンス 日本カルミック株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 350500万円
勤務地
  • 東京都
  • 愛知県
業務内容
安定成長を続ける企業で、衛生製品メンテナンススタッフとして活躍しませんか?

【仕事内容】
創業50年以上の歴史を持つ、国内トップシェアの優良企業で、衛生製品のメンテナンス業務をお任せします。
具体的には、官公庁、ホテル、学校、病院、商業施設などのお客様先を訪問し、・サニタリーボックス、おむつ回収容器、便座除菌クリーナー、空気清浄機などの製品の薬剤交換や修理を行います。
・1日の訪問件数は5~10件程度です。(お客様先へは主に車で訪問していただきます)
・メンテナンス終了後、お客様に報告を行います。
安定成長を続ける企業で、衛生製品メンテナンススタッフとして活躍しませんか?

【仕事内容】
創業50年以上の歴史を持つ、国内トップシェアの優良企業で、衛生製品のメンテナンス業務をお任せします。
具体的には、官公庁、ホテル、学校、病院、商業施設などのお客様先を訪問し、・サニタリーボックス
・おむつ回収容器
・便座除菌クリーナー
・空気清浄機などの製品の薬剤交換や修理を行います。

横浜/内勤営業 アコム株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 神奈川県
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】

お客様を第一に考える営業部で、一緒に働きませんか?

【業務内容】

電話対応やお客様サポートを通して、お客様と深く関わるやりがいのあるお仕事です。具体的には、下記のような業務があります。
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様を第一に考える営業部で、一緒に働きませんか?

【業務内容】
電話対応やお客様サポートを通して、お客様と深く関わるやりがいのあるお仕事です。具体的には、下記のような業務があります。

・コールセンター:お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)や、既存のお客様へのご案内(アウトバウンド)
・カウンセリングセンター:お客様の返済プランに関するサポート(状況ヒアリング、適切なアドバイス、ご提案など)

【ビジネス職】WEBプラットフォーム「KATIX(カチエックス)」のカスタマーサクセス <リモートワ 株式会社KATIX

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
「KATIX」は、テレビCMでも話題の高額売買プラットフォームです。中古バイクや中古車などを売りたいお客様と、買い取り企業を繋ぎ、安心・スムーズな取引をサポートするお仕事です。最短翌日~1週間で売買が成立するスピード感と、写真だけで複数社によるオークション形式による高額査定が強みです。査定後の減額は一切ありません。

【業務内容】
・お客様サポート
KATIXサイトで査定を申し込まれたお客様を担当し、売買成立までサポートします。
具体的には、書類確認、最適な買い取り企業の提案、手続き案内、売買成立後のフォローなどです。
1日の対応件数は約10名(月間約200名)です。定型文システムを活用しているので効率的に業務を進められます。
連絡方法は、主にメールやサイトのメッセージ機能を使用し、売買確定時のみ電話で日程調整を行います。
「KATIX」は、テレビCMでも話題の高額売買プラットフォームです。中古バイクや中古車などを売りたいお客様と、買い取り企業を繋ぎ、安心・スムーズな取引をサポートするお仕事です。最短翌日~1週間で売買が成立するスピード感と、写真だけで複数社によるオークション形式による高額査定が強みです。査定後の減額は一切ありません。

【業務内容】
・お客様サポート
KATIXサイトで査定を申し込まれたお客様を担当し、売買成立までサポートします。
具体的には、書類確認、最適な買い取り企業の提案、手続き案内、売買成立後のフォローなどです。
1日の対応件数は約10名(月間約200名)です。定型文システムを活用しているので効率的に業務を進められます。
連絡方法は、主にメールやサイトのメッセージ機能を使用し、売買確定時のみ電話で日程調整を行います。

【カスタマーサポート】薬局のDXを実施する社会貢献性高い事業(SaaS)/土日祝休み/上場グループ 株式会社ファルモ

  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 300350万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
薬局向けクラウドサービス、業務アプリケーションのカスタマーサポートとして活躍しませんか?

【業務内容】
・調剤薬局のお客様からのシステムに関するお問い合わせ対応(電話、メール)
・システム操作方法の説明、その他、営業事務業務
・お問い合わせ対応件数の増加は評価に繋がります!

【仕事の魅力】
薬局向けクラウドサービス、業務アプリケーションのカスタマーサポートとして活躍しませんか?

【業務内容】
・調剤薬局のお客様からのシステムに関するお問い合わせ対応(電話、メール)
・システム操作方法の説明、その他、営業事務業務
・お問い合わせ対応件数の増加は評価に繋がります!

【仕事の魅力】

カスタマーサポート 株式会社LITALICO

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 350500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【法人顧客サポート担当】

福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。

お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。

【具体的な業務内容】
【法人顧客サポート担当】

福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。

お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。

【具体的な業務内容】

サービスコンサルティング職 大樹生命保険株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 280300万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆現在、大樹生命の保険にご加入いただいているお客さまに対するアフターサービスを行います!
【仕事内容】
大樹生命にご加入いただいているお客さまを訪問して、ご契約内容の説明をしていただきます。
人生には、出生から成長、結婚、育児、老後などのライフステージがあります。保険にご加入後もお客さまのライフステージは、時が経つとともに変化していきますので、継続的に現在のライフステージにマッチした保障内容であるかどうかを点検いただき、必要に応じて見直しや追加加入の提案を行います。
なお、リストに基づきTELアポし、事前にお約束してから訪問いたしますので、アポなし訪問は一切ありません。
【1日の流れ】
9時  勉強会&朝礼 ⇒ 10時 既契約者のみへのアポイント取得
12時 昼休憩 ⇒ 13時~16時 お客さまへの訪問2、3件
◆現在、大樹生命の保険にご加入いただいているお客さまに対するアフターサービスを行います!

【仕事内容】
大樹生命にご加入いただいているお客さまを訪問して、ご契約内容の説明をしていただきます。
人生には、出生から成長、結婚、育児、老後などのライフステージがあります。保険にご加入後もお客さまのライフステージは、時が経つとともに変化していきますので、継続的に現在のライフステージにマッチした保障内容であるかどうかを点検いただき、必要に応じて見直しや追加加入の提案を行います。
なお、リストに基づきTELアポし、事前にお約束してから訪問いたしますので、アポなし訪問は一切ありません。

【1日の流れ】

クリニックカウンセラー【美容医療・ヘルスケア×WEBマーケで事業拡大】 株式会社フィットメディカル

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 420600万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
業務内容
【仕事内容】
当クリニックは、完全予約制の痩身専門クリニックです。お客様に寄り添い、理想の体型を一緒に目指しましょう。

・お客様対応:ご来院されたお客様へ温かく丁寧な対応をお願いします。
・カウンセリング:お客様のダイエットに関するお悩みや目標を丁寧にヒアリングします。
・契約業務:契約内容について、お客様に分かりやすくご説明し、ご納得いただけるまでご説明します。
・カルテ入力:カウンセリング内容を正確にカルテへ入力します。
・医師への引き継ぎ:カウンセリング内容を医師へスムーズに引き継ぎます。
【仕事内容】
当クリニックは、完全予約制の痩身専門クリニックです。
お客様に寄り添い、理想の体型を一緒に目指しましょう。

・お客様対応:ご来院されたお客様へ温かく丁寧な対応をお願いします。
・カウンセリング:お客様のダイエットに関するお悩みや目標を丁寧にヒアリングします。
・契約業務:契約内容について、お客様に分かりやすくご説明し、ご納得いただけるまでご説明します。
・カルテ入力:カウンセリング内容を正確にカルテへ入力します。

Webアドバイザー(未経験OK) 株式会社エス・ケイ通信

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 375375万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です!

【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート(システム操作方法、Webページ更新方法など)
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です!

【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート(システム操作方法、Webページ更新方法など)
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
あなたに合った求人を紹介 専任アドバイザーがあなたに
合った求人を紹介します!
\登録すると受けられるサービス/
  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

現在の就業状況を教えてください

セールススタッフ(KDDI業務委託販売スタッフ) 株式会社ウィアー

  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 324360万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
業務内容
イオンモール内のKDDIサービス販売・提案のお仕事です!

【主な業務内容】
・携帯電話料金プランのご相談から、最適なKDDIサービスの提案
・光回線インターネット、スマホ本体、各種コンテンツサービス、電気・ガスサービス、クレジットサービスなどのご提案
・ご契約手続きなどの受付業務
・KDDI様、イオン様との良好な関係構築、情報共有
・販売促進活動を通じた、業務委託の品質向上と売上拡大への貢献
イオンモール内のKDDIサービス販売・提案のお仕事です!

【主な業務内容】
・携帯電話料金プランのご相談から、最適なKDDIサービスの提案
・光回線インターネット、スマホ本体、各種コンテンツサービス、電気・ガスサービス、クレジットサービスなどのご提案
・ご契約手続きなどの受付業務
・KDDI様、イオン様との良好な関係構築、情報共有
・販売促進活動を通じた、業務委託の品質向上と売上拡大への貢献

大阪/債権管理 アコム株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
【業務内容】

・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
・適切な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきましょう。
・電話対応が中心で、お客さまに寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・1日の対応件数は平均20件程度です。
・ご自宅への訪問や対面での対応はありませんのでご安心ください。
【業務内容】
・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
・適切な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきましょう。
・電話対応が中心で、お客さまに寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・1日の対応件数は平均20件程度です。
・ご自宅への訪問や対面での対応はありませんのでご安心ください。

【研修・フォロー体制】

大阪/内勤営業 アコム株式会社

  • 正社員採用
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】

お客様を第一に考える営業部で、快適な職場環境でスキルアップを目指しませんか?

【業務内容】
・コールセンター業務:お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)や、既存のお客様へのご案内(アウトバウンド)など、丁寧な対応が求められます。
・カウンセリングセンター業務:お客様の返済プランに関するサポート、状況のヒアリング、適切なアドバイスやご提案など、寄り添った対応が大切です。
・リアルサービスセンター業務:自動契約機コーナーをご利用のお客様の受付から融資までをサポートします。
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様を第一に考える営業部で、快適な職場環境でスキルアップを目指しませんか?

【業務内容】
・コールセンター業務:お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)や、既存のお客様へのご案内(アウトバウンド)など、丁寧な対応が求められます。
・カウンセリングセンター業務:お客様の返済プランに関するサポート、状況のヒアリング、適切なアドバイスやご提案など、寄り添った対応が大切です。
・リアルサービスセンター業務:自動契約機コーナーをご利用のお客様の受付から融資までをサポートします。
・ネットサービスセンター業務:インターネットからのお申込みのお客様の手続きをスムーズに進めます。

営業職(さいたま) 株式会社トーア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 380550万円
勤務地
  • 埼玉県
業務内容
アフラックのお客様を対象とした、保険に関するサポート業務です。

【業務内容】
・お客様への定期的なご連絡とご状況の確認
・ライフステージに合わせた最適な保険プランのご提案
・ご契約内容の見直しと変更手続きのサポート

【具体的な業務の流れ(一例)】
アフラックのお客様を対象とした、保険に関するサポート業務です。

【業務内容】
・お客様への定期的なご連絡とご状況の確認
・ライフステージに合わせた最適な保険プランのご提案
・ご契約内容の見直しと変更手続きのサポート

【具体的な業務の流れ(一例)】

PSOリーダー候補 株式会社エグゼクション

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 360500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的なキャリアを築きませんか?

【プロジェクトサポートオフィス(PSO)リーダー候補】

大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
魅力的なキャリアを築きませんか?

【プロジェクトサポートオフィス(PSO)リーダー候補】

大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務

サービスコンサルティング職 オンライン 大樹生命保険株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 280300万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
大樹生命保険にご加入のお客さまを対象とした、アフターサービス業務です。

【業務内容】
・オンライン(Teams、Zoom)や電話を用いた非対面でのご対応です。
・お客さまへ、ご加入内容のご説明を行います。
・お客さまの人生におけるライフステージの変化に合わせ、保障内容の見直しや、必要に応じた追加加入のご提案を行います。

【1日の流れ】
大樹生命保険にご加入のお客さまを対象とした、アフターサービス業務です。

【業務内容】

・オンライン(Teams、Zoom)や電話を用いた非対面でのご対応です。
・お客さまへ、ご加入内容のご説明を行います。
・お客さまの人生におけるライフステージの変化に合わせ、保障内容の見直しや、必要に応じた追加加入のご提案を行います。

高級賃貸マンションのフロントコンシェルジュ 住友不動産株式会社

  • 転勤なし
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 400400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
住友不動産のハイグレード賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロント業務ご入居者様の生活をサポートするお仕事です。
外国人のご入居者様もいらっしゃいますので英語でコミュニケーションをとる機会もあります。
【具体的には】
・ご入居者様あての来客対応
・タクシーご手配
・宅急便・クリーニング等のお預かり・取り次ぎ
・各種サービスのご案内
・パブリック施設の予約・管理・受付
住友不動産のハイグレード賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロント業務ご入居者様の生活をサポートするお仕事です。
外国人のご入居者様もいらっしゃいますので英語でコミュニケーションをとる機会もあります。

【具体的には】
・ご入居者様あての来客対応
・タクシーご手配
・宅急便・クリーニング等のお預かり・取り次ぎ
・各種サービスのご案内

CSオペレーション/リーダー候補 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。(※ご経験・ご希望に応じて決定)

【1】CSオペレーション
チーム(10-15名)のマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック、メンバー育成、オペレーションコントロール
メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応、お問合せの二次/三次対応、各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 等
【2】CSトレーニング
オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施、OJTなど研修後のサポート、研修資料・プログラムの作成および改善、研修スケジュールの管理および改善、各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携、トレーニングチームメンバーのマネジメント 等
【3】CSQC
カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。(※ご経験・ご希望に応じて決定)

【1】CSオペレーション
チーム(10-15名)のマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック、メンバー育成、オペレーションコントロール
メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応、お問合せの二次/三次対応、各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 等

【2】CSトレーニング
オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施、OJTなど研修後のサポート、研修資料・プログラムの作成および改善、研修スケジュールの管理および改善、各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携、トレーニングチームメンバーのマネジメント 等

サービスコンサルティング職 大樹生命保険株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 280300万円
勤務地
  • 神奈川県
  • 東京都
業務内容
横浜で新たに拠点を展開する大樹生命にて、お客様サポートスタッフを募集しています!

【仕事内容】
大樹生命の保険にご加入中のお客様を訪問し、ご契約内容についてご説明するお仕事です。

・お客様のご自宅を訪問し、ご契約内容について丁寧にご説明します。
・お客様の人生におけるライフステージの変化に合わせ、最適な保険プランをご提案します。
・お電話でアポイントを取ってから訪問しますので、アポなし訪問はありません。
横浜で新たに拠点を展開する大樹生命にて、お客様サポートスタッフを募集しています!

【仕事内容】
大樹生命の保険にご加入中のお客様を訪問し、ご契約内容についてご説明するお仕事です。

・お客様のご自宅を訪問し、ご契約内容について丁寧にご説明します。
・お客様の人生におけるライフステージの変化に合わせ、最適な保険プランをご提案します。
・お電話でアポイントを取ってから訪問しますので、アポなし訪問はありません。

カスタマーサポート 株式会社レンガ

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【職務内容について】当社のサービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、下記の業務をご担当いただきます。もちろん、不明な点があれば周囲のメンバーが丁寧にサポートいたしますので、ご安心ください。【取り扱う商材】マンション口コミサイト「マンションノート」は、月間100万人にご利用いただいている国内最大級の口コミサイトです。【具体的な業務内容】●カスタマーサポート業務(約7割)・「マンションノート」をご利用の方々からのメールでの問い合わせ対応となります(電話対応はございません)。・よくあるお問い合わせ内容としては、以下のようなものがございます。・ユーザー登録や解除、ログインに関するご質問・口コミの削除依頼・月額課金に関するご質問・キャッシュバックルールに関するご質問・ご利用方法に関するご質問・空き物件に関するお問い合わせ など●「マンションノート」運用・事務業務(約3割)・運用の知識を深めることを目的とした、カスタマーサポートに付随する運用業務をお願いします。・パートタイムのメンバー(9名、主にリモートワーク)からの相談受付や、シフトの管理もご担当いただきます。・パートタイムのメンバーは、口コミの承認、マンションデータの整備、基本的なカスタマーサポート対応を行っております。【将来的なキャリアパス】ゆくゆくは、下記のような役割を担っていただくことを期待しております。・他事業のカスタマーサポート対応を含めた、業務全般の中心メンバー・返信内容やカスタマーサポートのルール整備・チームを牽引するリーダー候補・カスタマーサポート業務の効率化(マニュアル整備や仕組み作り)【当社のカルチャー】当社のカルチャーについては、こちらの記事でもご紹介しております。ぜひご覧ください。https://note.com/renga_recruit/n/nc08672b78690
【職務内容について】
当社のサービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、下記の業務をご担当いただきます。もちろん、不明な点があれば周囲のメンバーが丁寧にサポートいたしますので、ご安心ください。

【取り扱う商材】
マンション口コミサイト「マンションノート」は、月間100万人にご利用いただいている国内最大級の口コミサイトです。

【具体的な業務内容】
●カスタマーサポート業務(約7割)
あなたに合った求人を紹介 専任アドバイザーがあなたに
合った求人を紹介します!
\登録すると受けられるサービス/
  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

現在の就業状況を教えてください

ビジネスプロデューサー・ビジネスサポート パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 457784万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
◆本求人はオープンポジションのため下記いずれかの配属に分かれます。ご希望がありましたらお聞かせください!
各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。

◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。

営業職(千葉) 株式会社トーア

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350550万円
勤務地
  • 千葉県
業務内容
アフラックのお客様を対象とした、保険に関するサポート業務です。

【業務内容】
・お客様への定期的なご連絡とご状況の確認
・ライフステージに合わせた保険の見直しのご提案
・ご提案内容の作成と資料準備
・お客様へのご訪問とご説明
・契約内容の更新手続きなどの事務作業
アフラックのお客様を対象とした、保険に関するサポート業務です。

【業務内容】
・お客様への定期的なご連絡とご状況の確認
・ライフステージに合わせた保険の見直しのご提案
・ご提案内容の作成と資料準備
・お客様へのご訪問とご説明
・契約内容の更新手続きなどの事務作業

SoftBankスマホアドバイザー 株式会社ベルパーク

  • 正社員採用
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
想定年収 300370万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
業務内容

~同社が運営する「ソフトバンクショップ」のスタッフ(※スマホアドバイザー※)として顧客対応や店舗運営をお任せいたします。~

――※スマホアドバイザーとは※――
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。今回あなたにお任せするのは
お客様の「どうしたらいいの?」に耳を傾け、お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。
―――――――――――――――――――
~同社が運営する「ソフトバンクショップ」のスタッフ(※スマホアドバイザー※)として顧客対応や店舗運営をお任せいたします。~

――※スマホアドバイザーとは※――
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの?」に耳を傾け、お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。
―――――――――――――――――――

【福利厚生】
(1)「くるみんマーク」取得…子育てサポート企業として、厚生労働大臣の認定を受けた証です。(産休育休実績・保育手当の支給あり)

シェアオフィスの店舗運営・企画業務 ライフ&ワークデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 370470万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
東急不動産が運営する会員制シェアオフィス「Business-Airport」で、店舗運営に携わる総合職を募集しています。
幅広い業務に携わり、スキルアップを目指せる環境です。先輩社員が丁寧にサポートしますので、安心して業務に取り組めます。

【業務内容】
・シェアオフィス運営
受付対応、会員様対応、運営に必要な業者との連絡・契約業務など、日々の店舗運営全般をお任せします。

・反響営業
東急不動産が運営する会員制シェアオフィス「Business-Airport」で、店舗運営に携わる総合職を募集しています。
幅広い業務に携わり、スキルアップを目指せる環境です。先輩社員が丁寧にサポートしますので、安心して業務に取り組めます。

【業務内容】
・シェアオフィス運営
受付対応、会員様対応、運営に必要な業者との連絡・契約業務など、日々の店舗運営全般をお任せします。

・反響営業

ショールームスタッフ ミーレ・ジャパン株式会社

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 300400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【ショールームスタッフ業務】

ショールームにおいて、お客様への接客とバックオフィスでのPC作業を担当していただきます。1日の来客数は最大5組様(1組様あたり約1時間)と、お客様にじっくりと向き合える環境です。

・接客
お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、最適な商品をご提案します。
Miele製品の魅力や他社製品との違い、機種ごとのグレードなどを、実機を用いて分かりやすくご説明します。
お客様のライフスタイルに合わせたご提案を行い、より豊かな生活を実現できるようサポートします。
【ショールームスタッフ業務】
ショールームにおいて、お客様への接客とバックオフィスでのPC作業を担当していただきます。1日の来客数は最大5組様(1組様あたり約1時間)と、お客様にじっくりと向き合える環境です。

・接客
お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、最適な商品をご提案します。
Miele製品の魅力や他社製品との違い、機種ごとのグレードなどを、実機を用いて分かりやすくご説明します。
お客様のライフスタイルに合わせたご提案を行い、より豊かな生活を実現できるようサポートします。

カスタマーサポート エナジー・ソリューションズ株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350475万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】

同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。

・お客様からの電話やメール対応(1日30件程度、緊急対応は1件程度)
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
【業務内容】

同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。
このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。

・お客様からの電話やメール対応(1日30件程度、緊急対応は1件程度)
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。

サービス運営管理担当 株式会社セレス

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 330420万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
暗号資産取引所「CoinTrade」の口座開設審査、カスタマーサポート、事務を担当します。

【業務詳細】■口座開設審査
口座開設のお申込み内容の審査を行います。本人確認書類(免許証やマイナンバーカード)の真贋確認や、反社会的勢力の排除の為の確認作業などを行います。※専用のWebシステム及びExcel等を利用した業務がメインとなります。
■カスタマーサポート
ユーザーからのお問い合わせへの対応を行います。加えて、ユーザーへの個別対応が必要な場合は個別連絡の対応を実施します。
お知らせ用メールの配信業務や、FAQのメンテナンス等も行います。
※ユーザーとのコミュニケーションは基本的にメールでの応対となりますが、場合によって電話対応が発生することがあります(直近1年間実績で月に1件以下)。
暗号資産取引所「CoinTrade」の口座開設審査、カスタマーサポート、事務を担当します。

【業務詳細】

■口座開設審査
口座開設のお申込み内容の審査を行います。本人確認書類(免許証やマイナンバーカード)の真贋確認や、反社会的勢力の排除の為の確認作業などを行います。
※専用のWebシステム及びExcel等を利用した業務がメインとなります。

カスタマーサポート(コンタクトセンターでのお客様からのオーダー受付・配送プラン提案)   株式会社セルート

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 340400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【具体的な業務内容:】
・物流サービスで様々な業界を支える同社のコールセンターで、お客様(大手企業メイン)の窓口となるポジションです。
・電話・メール・FAX等でお客様から配送の要望を伺い、最適な配送方法をご提案します。
・⽇本全国でサービスを⾏っていますので、各エリアの事業所や協⼒会社と連携して⼿配確認を進めることもあります。

【入社後の流れ】入社いただいた後、段階的に研修を⾏います。
まずは会社や事業についての基本研修を実施します(2〜3⽇)
その後、「緊急配送サービス」の基本的な動きや考え方・専用システムの使い方を覚えていただき、応対のロープレに慣れてから実際の電話対応を担当します。
【具体的な業務内容:】
・物流サービスで様々な業界を支える同社のコールセンターで、お客様(大手企業メイン)の窓口となるポジションです。
・電話・メール・FAX等でお客様から配送の要望を伺い、最適な配送方法をご提案します。
・⽇本全国でサービスを⾏っていますので、各エリアの事業所や協⼒会社と連携して⼿配確認を進めることもあります。

【入社後の流れ】
入社いただいた後、段階的に研修を⾏います。
まずは会社や事業についての基本研修を実施します(2〜3⽇)。

ビジネスプロデューサー・ビジネスサポート パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 443770万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。
またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。
<担当プロジェクトについて>
エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業様と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。
クライアントの声に耳を傾け、現場の状況からキャッチし業務フローや最善の課題提案を行い、業務設計し運用まで持っていき推進します。
<各チームの役割>
プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上で配属を検討します。
その中でチームをリードし、プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。
エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。
またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。

<担当プロジェクトについて>
エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。
主に業界を代表する企業様と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。
クライアントの声に耳を傾け、現場の状況からキャッチし業務フローや最善の課題提案を行い、業務設計し運用まで持っていき推進します。

東京【インテリアコンサルタント】北欧家具メーカー/営業未経験OK!研修制度◎ 株式会社ボーコンセプト・ジャパン

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 休日120日以上
想定年収 3701000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
~世界60カ国の北欧インテリアショップを展開する同社にて、高級家具の提案営業をお任せします。~
同社ECサイト:https://www.boconcept.com/ja-jp/

★家具・インテリア業界経験者はもちろん、時計やジュエリー、ウェディング、自動車、住宅、保険など様々な販売経験者が活躍中です!
【仕事内容/詳細】
家の設計や家族構成、ライフスタイル等あらゆる側面からヒアリングを行い、お客様に合った家具選びをお手伝いします。
PCでのインテリア配置シミュレーションをもとにトータルコーディネートを提供。
単なるモノ売りではなく、インテリア商材を通した「ライフスタイルの提案」という付加価値を顧客に提供します。
~世界60カ国の北欧インテリアショップを展開する同社にて、高級家具の提案営業をお任せします。~
同社ECサイト:https://www.boconcept.com/ja-jp/

★家具・インテリア業界経験者はもちろん、時計やジュエリー、ウェディング、自動車、住宅、保険など様々な販売経験者が活躍中です!

【仕事内容/詳細】
家の設計や家族構成、ライフスタイル等あらゆる側面からヒアリングを行い、お客様に合った家具選びをお手伝いします。
PCでのインテリア配置シミュレーションをもとにトータルコーディネートを提供。
あなたに合った求人を紹介 専任アドバイザーがあなたに
合った求人を紹介します!
\登録すると受けられるサービス/
  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

現在の就業状況を教えてください

【三郷/未経験歓迎】自社ECのカスタマーサポート ~家賃補助あり◎/手厚い研修環境~ 株式会社ガリバー

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 賞与あり
想定年収 310340万円
勤務地
  • 埼玉県
業務内容
ECサイトカスタマーサポートスタッフ募集

充実の研修制度とサポート体制で未経験者も安心!

ECサイト運営会社にて、カスタマーサポートスタッフを募集しています。
タイピングスキルなど、基本的なPCスキルをお持ちの方であれば、未経験でも大歓迎です!
充実した研修制度とサポート体制があるので、安心して業務に取り組めます。
ECサイトカスタマーサポートスタッフ募集

充実の研修制度とサポート体制で未経験者も安心!

ECサイト運営会社にて、カスタマーサポートスタッフを募集しています。
タイピングスキルなど、基本的なPCスキルをお持ちの方であれば、未経験でも大歓迎です!
充実した研修制度とサポート体制があるので、安心して業務に取り組めます。

ジョブメドレースポット ワーカーサポート担当 株式会社メドレー

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。

【具体的な業務】
・求職者からの問い合わせ対応
・求職者がサービス利用するにあたり必要な情報の確認・審査
・FAQの整備
・一部業務を委託する外部企業との連携・マネジメント
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。

【具体的な業務】
・求職者からの問い合わせ対応
・求職者がサービス利用するにあたり必要な情報の確認・審査
・FAQの整備
・一部業務を委託する外部企業との連携・マネジメント

107_ユーザーサポート(法人・ワーカーチームメンバー) カイテク株式会社

  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
カスタマーサポートチームメンバー(社員)の一員として、メンバー14名(業務委託8名、BPO先6名)をリードしながら、問い合わせ対応や分析、オペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。
サポート領域が広がりを見せていますので、スピード感を持って安定したオペレーションの構築が重要になってきます。

■業務内容
①お問い合わせ対応
・1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。
※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。
カスタマーサポートチームメンバー(社員)の一員として、メンバー14名(業務委託8名、BPO先6名)をリードしながら、問い合わせ対応や分析、オペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。
サポート領域が広がりを見せていますので、スピード感を持って安定したオペレーションの構築が重要になってきます。

■業務内容

①お問い合わせ対応
・1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。

店舗スタッフ教育・研修企画運営担当/店舗事業 株式会社アイスタイル

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
以下、社内外の研修の企画・運営を通じて、店頭で勤務するスタッフの接客スキル向上を支援し、お客様の購買体験の向上に寄与しています。
<具体業務>
①研修の運営及び講師
研修前の「参加者への案内やとりまとめ」「テキストや道具の手配準備」、当日は講師として登壇、運営全般を担当
②研修の企画
顧客ニーズや研修参加者アンケートの結果をもとに、新たな研修テーマや内容を企画
③受講履歴の管理
スプレッドシートによる受講履歴の管理や、参加後のフォロー等
以下、社内外の研修の企画・運営を通じて、店頭で勤務するスタッフの接客スキル向上を支援し、お客様の購買体験の向上に寄与しています。

<具体業務>

①研修の運営及び講師
研修前の「参加者への案内やとりまとめ」「テキストや道具の手配準備」、当日は講師として登壇、運営全般を担当

②研修の企画

カスタマーサポートセンター(SV候補) 株式会社IIJエンジニアリング

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350470万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか?
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか?

【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般

派遣のリクルーティングアドバイザー 株式会社スーパーナース

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 320400万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
【業務詳細】

・病院や社会福祉施設といった、看護師の皆様が働く場所となる職場環境について、お客様から詳しくお話を伺います。
・キャリアアドバイザー(もしくはコーディネーター)と協力して、お客様から得た情報をもとに、看護師の皆様に最適な仕事をご紹介いたします。
・当社のサービスの核となるのは、新規のお客様の開拓です。お客様専任担当として、新たな視点や、これまで気づかなかった可能性を見つけるお手伝いをします。
【業務詳細】

・病院や社会福祉施設といった、看護師の皆様が働く場所となる職場環境について、お客様から詳しくお話を伺います。
・キャリアアドバイザー(もしくはコーディネーター)と協力して、お客様から得た情報をもとに、看護師の皆様に最適な仕事をご紹介いたします。
・当社のサービスの核となるのは、新規のお客様の開拓です。お客様専任担当として、新たな視点や、これまで気づかなかった可能性を見つけるお手伝いをします。

※未経験歓迎※ヘアサロンのスタッフ/残業なし/年休120日/育休産休制度◎ 株式会社バイオテック

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 300354万円
勤務地
  • 東京都
  • 宮城県
  • 岐阜県
  • 静岡県
  • 京都府
  • 大阪府
業務内容
【配属部署】店舗により異なりますが、大きい店舗では7~8名、小さい店舗では2~3名が配属されています。
【業務内容)
(1)お客様へのカウンセリング
現在や将来の髪に対する不安や疑問を伺い、おひとりおひとりの状態に有効な当社商品をプランニングしてご提案します。
(2)ヘアケアの実施
カウンセリングやシャンプーやマッサージ等の発毛・育毛ケア技術を行います。
※入社後は(2)のヘアケアを中心に実施いただきます。
【研修制度充実】
【配属部署】
店舗により異なりますが、大きい店舗では7~8名、小さい店舗では2~3名が配属されています。

【業務内容)
(1)お客様へのカウンセリング
現在や将来の髪に対する不安や疑問を伺い、おひとりおひとりの状態に有効な当社商品をプランニングしてご提案します。

(2)ヘアケアの実施

プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 373453万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
▼業務内容
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
今回お任せしたいのは、電子機器メーカーの契約受付関する事務業務プロジェクト。
提供している製品に関して、保守サービスにおける契約受付(紙や電子システム)や、それに伴う情報登録に関する事務業務などを受託しています。

今回は、上記事務業務にも従事していただきながらプロジェクトリーダーとして以下の業務をお任せします。
・労務管理
▼業務内容
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
今回お任せしたいのは、電子機器メーカーの契約受付関する事務業務プロジェクト。
提供している製品に関して、保守サービスにおける契約受付(紙や電子システム)や、それに伴う情報登録に関する事務業務などを受託しています。

今回は、上記事務業務にも従事していただきながらプロジェクトリーダーとして以下の業務をお任せします。
・労務管理

訪問コーディネーター 医療法人乾洋会

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 330400万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
【業務内容】
当法人は、外来診療と訪問診療の両方を展開しており、順調に成長を続けています。
訪問コーディネーターとして、患者様と医療スタッフをつなぐ重要な役割を担っていただきます。
患者様の状態やご要望を丁寧に把握し、歯科医師や歯科衛生士に正確に伝えることで、質の高い医療提供に貢献できます。

主な業務内容
・患者様の誘導:診療室へのご案内など、患者様が安心して受診できるようサポートします。
・訪問先との調整・報告:訪問診療に関するスケジュール調整や、診療後の報告書作成などを行います。
【業務内容】
当法人は、外来診療と訪問診療の両方を展開しており、順調に成長を続けています。
訪問コーディネーターとして、患者様と医療スタッフをつなぐ重要な役割を担っていただきます。
患者様の状態やご要望を丁寧に把握し、歯科医師や歯科衛生士に正確に伝えることで、質の高い医療提供に貢献できます。

主な業務内容
・患者様の誘導:診療室へのご案内など、患者様が安心して受診できるようサポートします。
・訪問先との調整・報告:訪問診療に関するスケジュール調整や、診療後の報告書作成などを行います。

エンタメ系ミュージアムの運営マネージャー 株式会社ミュージアム・スタッフ

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 312540万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
六本木、町田、京橋にあるエンタメ系ミュージアムで、現場運営とスタッフマネジメントをお任せします!

【具体的な業務内容】
・来館者対応:入場受付、館内案内、ご案内、電話対応など
・スタッフ管理:勤怠管理、面談、評価、新人研修、マニュアル作成
・運営管理:売上管理、報告書作成、関係各所との連絡調整
・その他:備品管理、イレギュラー対応など
六本木、町田、京橋にあるエンタメ系ミュージアムで、現場運営とスタッフマネジメントをお任せします!

【具体的な業務内容】
・来館者対応:入場受付、館内案内、ご案内、電話対応など
・スタッフ管理:勤怠管理、面談、評価、新人研修、マニュアル作成
・運営管理:売上管理、報告書作成、関係各所との連絡調整
・その他:備品管理、イレギュラー対応など
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クリニックカウンセラー(23区内)【美容医療・ヘルスケア×WEBマーケで事業拡大】 株式会社フィットメディカル

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 420600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】

当クリニックは、医学的に認められた痩身治療を提供する医療機関です。完全予約制で、お客様はダイエットへの強い関心を持って来院されます。

主な業務内容は下記の通りです。

・お客様対応:ご来院されたお客様へ温かく丁寧な対応を行います。
・カウンセリング:お客様のダイエットに関するお悩みや目標を丁寧にヒアリングします。
【業務内容】

当クリニックは、医学的に認められた痩身治療を提供する医療機関です。完全予約制で、お客様はダイエットへの強い関心を持って来院されます。

主な業務内容は下記の通りです。

・お客様対応:ご来院されたお客様へ温かく丁寧な対応を行います。
・カウンセリング:お客様のダイエットに関するお悩みや目標を丁寧にヒアリングします。

ホームケア事業部/フィッティングスタッフ(正社員) オープンポジション 株式会社ヤマシタ

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 361405万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 愛知県
  • 京都府
  • 大阪府
業務内容
高齢化が進む日本社会において、福祉用具レンタルサービスを通じて貢献しませんか?

【仕事内容】
お客様のご自宅へ福祉用具を配達し、設置、使用方法の説明まで行います。

・配達:ワンボックス車(AT車)を使用して、お客様のご自宅へ福祉用具を配達します。
・調整:手すりや歩行器など、お客様にとって使いやすい高さに調整します。
・説明:使用方法や注意事項を丁寧に説明し、安心してご利用いただけるようサポートします。
高齢化が進む日本社会において、福祉用具レンタルサービスを通じて貢献しませんか?

【仕事内容】
お客様のご自宅へ福祉用具を配達し、設置、使用方法の説明まで行います。

・配達:ワンボックス車(AT車)を使用して、お客様のご自宅へ福祉用具を配達します。
・調整:手すりや歩行器など、お客様にとって使いやすい高さに調整します。
・説明:使用方法や注意事項を丁寧に説明し、安心してご利用いただけるようサポートします。

PR TIMES カスタマーリレーションズ 株式会社PR TIMES

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
~「PR TIMES」において、効果的に活用いただくためのお客様対応とサポートデスクの運営を通じた利用体験向上を担います。~

▶ポジションのイメージ
接点をもった企業やメディアの方のPR TIMESに対する好意度が上がるようなカスタマーサクセス・サポート、利用体験の設計と改善を実行します。
これらの積み重ねによってお客様の継続利用やより良い利活用を促進できると信じ、新たなお客様の創造と、既存のお客様の継続利用や利用促進を担います。
カスタマーサポート職としても広報PR業界で働くプロとしても、顧客成功と事業成長に貢献していただきます。
▶お任せする業務内容について
1.カスタマーサポート:サービスの利用方法や契約関連等の「質問」に留まらず、抽象度の高い広報PRに関する「相談」をいただきます。
~「PR TIMES」において、効果的に活用いただくためのお客様対応とサポートデスクの運営を通じた利用体験向上を担います。~

▶ポジションのイメージ
接点をもった企業やメディアの方のPR TIMESに対する好意度が上がるようなカスタマーサクセス・サポート、利用体験の設計と改善を実行します。
これらの積み重ねによってお客様の継続利用やより良い利活用を促進できると信じ、新たなお客様の創造と、既存のお客様の継続利用や利用促進を担います。
カスタマーサポート職としても広報PR業界で働くプロとしても、顧客成功と事業成長に貢献していただきます。

▶お任せする業務内容について

【SB】【関西】ショップスタッフ(正社員) 株式会社ベルパーク

  • 正社員採用
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
想定年収 320400万円
勤務地
  • 大阪府
  • 兵庫県
業務内容
SoftBank商材・サービスを扱うスマホコーディネーターとして、お客様へ最適なサービスをご提案します。
――★スマホコーディネーターとは★――
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。
料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。
今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの?」に耳を傾け、お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」の
トータルコーディネートをお任せします。
<仕事内容詳細>
●カウンター業務:
SoftBank商材・サービスを扱うスマホコーディネーターとして、お客様へ最適なサービスをご提案します。

――★スマホコーディネーターとは★――
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。
料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。
今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの?」に耳を傾け、お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。

<仕事内容詳細>

【新規事業立ち上げ】第二新卒歓迎/海外向けリユース領域/チャレンジしたい方 inventus株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 500700万円
勤務地
業務内容
海外向けのリユース事業における、店舗運営からライブコマースの運営まで一気通貫で担当をいただきます。
日本在住の外国の方が自国に対してライブコマースで日本のジュエリーを販売しております。
【具体的な業務内容】
・店舗運営(商品管理、生産性改善、販売データの分析、新商品提案)
・バイヤー接客(商品提案から交渉まで担当をいただきます)
・ライブコマース運営
⇒勤務地にライブコマースができるスタジオが併設されております。
海外向けのリユース事業における、店舗運営からライブコマースの運営まで一気通貫で担当をいただきます。
日本在住の外国の方が自国に対してライブコマースで日本のジュエリーを販売しております。

【具体的な業務内容】
・店舗運営(商品管理、生産性改善、販売データの分析、新商品提案)
・バイヤー接客(商品提案から交渉まで担当をいただきます)
・ライブコマース運営
⇒勤務地にライブコマースができるスタジオが併設されております。

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