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カスタマーサポート 株式会社スタイル・エッジ

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
弁護士・司法書士事務所で勤務し法律の支援が必要な方に向けテレマーケティングやカスタマーサポート、契約のご案内を行います。
お問い合わせには「完全反響型」で対応し、チームでの作業が基本となるため、未経験の方でも安心して取り組むことができるお仕事です!
※主な相談内容は借金問題や交通事故の慰謝料請求など。電話や広告経由(診断ツールへの入力等)でお問い合わせが寄せられます。
【仕事の流れ】
▼電話や広告経由で相談が寄せられるので、ご相談される方のお悩みをヒアリングします。
→お問い合わせいただいた方からお悩みを伺います。電話以外でのお問い合わせの場合は、こちらからお電話を差し上げます。
▼弁護士・司法書士の先生の指示のもと、契約獲得に向けて、ご相談者様の要望に沿った手続き内容の説明や質問への対応をします。
┗案件の受任は弁護士・司法書士の先生方が行ないます。
弁護士・司法書士事務所で勤務し法律の支援が必要な方に向けテレマーケティングやカスタマーサポート、契約のご案内を行います。お問い合わせには「完全反響型」で対応し、チームでの作業が基本となるため、未経験の方でも安心して取り組むことができるお仕事です!※主な相談内容は借金問題や交通事故の慰謝料請求など。電話や広告経由(診断ツールへの入力等)でお問い合わせが寄せられます。
【仕事の流れ】
▼電話や広告経由で相談が寄せられるので、ご相談される方のお悩みをヒアリングします。
→お問い合わせいただいた方からお悩みを伺います。電話以外でのお問い合わせの場合は、こちらからお電話を差し上げます。
▼弁護士・司法書士の先生の指示のもと、契約獲得に向けて、ご相談者様の要望に沿った手続き内容の説明や質問への対応をします。
┗案件の受任は弁護士・司法書士の先生方が行ないます。
▼契約書類の作成、弁護士面談、司法書士面談の設定などを行ないます。
▼弁護士・司法書士の先生に受任をいただいたら、契約へと進みます。

カスタマーサクセスマネジャー/CSM(カスタマーサクセス部) 第一生命保険株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400480万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
▍具体的な業務内容(受け入れ直後)
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。

LINE・メール・電話等の非対面ツールを用いたアフターサービス活動、および、アフターサービス活動を起点とした各種コンサルティングを実施します。
同社専業営業チャネルの生涯設計デザイナー(営業担当)と共にお客さまを担当し、生涯設計デザイナーと連携を取りながら、より良質な顧客体験提供を目指します!

▍期待される目標・ミッション
▍具体的な業務内容(受け入れ直後)
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。
LINE・メール・電話等の非対面ツールを用いたアフターサービス活動、および、アフターサービス活動を起点とした各種コンサルティングを実施します。
同社専業営業チャネルの生涯設計デザイナー(営業担当)と共にお客さまを担当し、生涯設計デザイナーと連携を取りながら、より良質な顧客体験提供を目指します!

▍期待される目標・ミッション
担当顧客全体の契約継続向上・NPS等の各種満足度等の向上を実現する事をステップとして、適時適切なコンサルティングの提供によりお客さまライフタイムバリューの最大化。

カスタマーサポート イチニ株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 360480万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。

【クライアント】:全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家
【業務詳細】  :サービス加入前の一次受け対応/申込対応及び契約書発送/サービスの操作・機能面の問い合わせ対応
利用促進の架電業務/請求書の発行、入金・支払い管理/顧客リストの管理/営業事務(DM・資料送付)
【手法】    :電話/メール両方でクライアントとのコミュニケーションをとっていただきます(平均:10件ほど/1日)
【働き方】   :平均残業時間10時間、フレックス制度、リモート(週2回)を導入しております。
◆顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。

【クライアント】
全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家

【業務詳細】
サービス加入前の一次受け対応/申込対応及び契約書発送/サービスの操作・機能面の問い合わせ対応/利用促進の架電業務/請求書の発行、入金・支払い管理/顧客リストの管理/営業事務(DM・資料送付)

コールセンタースタッフ アフラック生命保険株式会社

  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 290300万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【動画:お仕事紹介】https://www.youtube.com/playlist?list=PLTkdbsvy7yI3Jdy9Pj3iSSv0dmODwqOw9
【業務内容】主に、ご契約中のお客様からの契約内容確認や各種手続きに関する問い合わせの対応、ご連絡をいただいたお客様への商品提案・見直しについての相談対応、資料請求をされたお客様への販売促進となります。
【電話対応】インバウンド・アウトバウンドの両方を行っていただきます。
【組織について】現在220名程在籍しています。男女比は男3:女7、20~60代の幅広い世代が活躍しています。
【正社員登用制度について】基準(定量目標:受電数や効率性等、定性項目:勤怠等)を満たすと入社1年後に正社員登用となります。
基準をクリアしていただけるよう研修制度やフォロー体制を整えており、2024年は希望者全員が登用となっています。
【研修・フォロー体制】入社後2ヶ月間の研修プログラムを行います。充実の研修で、未経験からでも安心して保険の専門知識を身につけられます。
研修修了後はOJTでSVや先輩正社員の手厚いフォローを受けながら、顧客対応力や提案力を磨いていただきます。
【動画:お仕事紹介】
https://www.youtube.com/playlist?list=PLTkdbsvy7yI3Jdy9Pj3iSSv0dmODwqOw9

【業務内容】
主に、ご契約中のお客様からの契約内容確認や各種手続きに関する問い合わせの対応、ご連絡をいただいたお客様への商品提案・見直しについての相談対応、資料請求をされたお客様への販売促進となります。

【電話対応】
インバウンド・アウトバウンドの両方を行っていただきます。

プロジェクトリーダー 東京23区/官公庁 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 373453万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
東京23区内の区役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。

<受託プロジェクト内容>
区役所における、国民健康保険や後期高齢者医療、介護保険、国民年金、保育、福祉などの窓口や事務業務 など

<業務内容>
・業務の進捗管理、マニュアル作成
東京23区内の区役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。

<受託プロジェクト内容>
区役所における、国民健康保険や後期高齢者医療、介護保険、国民年金、保育、福祉などの窓口や事務業務など

<業務内容>
・業務の進捗管理、マニュアル作成
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プロジェクトリーダー オープンポジション パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 373453万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
業務内容
プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。
当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。
■業務詳細:
・チームの運営(顧客やメンバーとのコミュニケーションなど) ・業務の進捗管理、分担
・メンバーの育成、相談、労務管理、シフト作成        ・業務マニュアルや人々の報告書、研修資料などの作成
・お客様や上長との打ち合わせ                ・顧客への報告、業務改善の提案
※ゆくゆくはユニット長として複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能です。
【プロジェクト例】※ご経験や適性により配属先プロジェクトを決定します。
プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。
当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。

■業務詳細:
・チームの運営(顧客やメンバーとのコミュニケーションなど)
・業務の進捗管理、分担
・メンバーの育成、相談、労務管理、シフト作成
・業務マニュアルや人々の報告書、研修資料などの作成

東京/債権管理 アコム株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【保証債権管理センター/東日本管理センター】

返済に関するご相談対応をお願いします。

・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。
【保証債権管理センター/東日本管理センター】
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。

【公的応対センター】

プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 373453万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
神奈川県内の役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。
<受託プロジェクト内容>
区役所における、国民健康保険や後期高齢者医療、介護保険、国民年金、保育、福祉などの窓口や事務業務 など

<業務内容>
・業務の進捗管理、マニュアル作成
・メンバーの勤怠管理、個別面談
神奈川県内の役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。

<受託プロジェクト内容>
区役所における、国民健康保険や後期高齢者医療、介護保険、国民年金、保育、福祉などの窓口や事務業務など

<業務内容>
・業務の進捗管理、マニュアル作成

サービスコンサルティング職 大樹生命保険株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 253300万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆現在、大樹生命の保険にご加入いただいているお客さまに対するアフターサービスを行います!
【仕事内容】
大樹生命にご加入いただいているお客さまを訪問して、ご契約内容の説明をしていただきます。
人生には、出生から成長、結婚、育児、老後などのライフステージがあります。保険にご加入後もお客さまのライフステージは、時が経つとともに変化していきますので、継続的に現在のライフステージにマッチした保障内容であるかどうかを点検いただき、必要に応じて見直しや追加加入の提案を行います。
なお、リストに基づきTELアポし、事前にお約束してから訪問いたしますので、アポなし訪問は一切ありません。
【1日の流れ】
9時  勉強会&朝礼 ⇒ 10時 既契約者のみへのアポイント取得
12時 昼休憩 ⇒ 13時~16時 お客さまへの訪問2、3件
◆現在、大樹生命の保険にご加入いただいているお客さまに対するアフターサービスを行います!

【仕事内容】
大樹生命にご加入いただいているお客さまを訪問して、ご契約内容の説明をしていただきます。
人生には、出生から成長、結婚、育児、老後などのライフステージがあります。保険にご加入後もお客さまのライフステージは、時が経つとともに変化していきますので、継続的に現在のライフステージにマッチした保障内容であるかどうかを点検いただき、必要に応じて見直しや追加加入の提案を行います。
なお、リストに基づきTELアポし、事前にお約束してから訪問いたしますので、アポなし訪問は一切ありません。

【1日の流れ】

カスタマーサポート 株式会社LITALICO

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 350500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。
顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。

【具体的な業務】
・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応(インバウンド中心)
※日々サービスを利用いただくなかで発生した困りごとや問題に対して、改善につながるよう瞬時に事象を理解し、正確、且つスムーズなサポートを電話やメールでおこなっていただきます。
・問い合わせ対応の記録(Salesforce)・解約申告率の改善に向けた施策検討・FAQサイト更新
・新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応
以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。
顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。

【具体的な業務】
・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応(インバウンド中心)
※日々サービスを利用いただくなかで発生した困りごとや問題に対して、改善につながるよう瞬時に事象を理解し、正確、且つスムーズなサポートを電話やメールでおこなっていただきます。
・問い合わせ対応の記録(Salesforce)
・解約申告率の改善に向けた施策検討

新木場/サービス・アフターメンテナンス 日本カルミック株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 350500万円
勤務地
  • 東京都
  • 愛知県
業務内容
国内シェア90%超、誰もが目にしたことのある「calmic」ブランドの衛生製品を使用いただいている拠点へ訪問(1日10件程)
製品の薬剤交換や修理等のメンテナンスを実施いただきます。
※お客様とコミュニケーションをとっていく中で、当社の製品・サービスをご提案いただくことも可能です!

【お客様先】官公庁/ホテル/学校/病院/商業施設等

【競合優位性】
衛生機能をトータルで提案できる独自の優位性を確立。
国内シェア90%超、誰もが目にしたことのある「calmic」ブランドの衛生製品を使用いただいている拠点へ訪問(1日10件程)
製品の薬剤交換や修理等のメンテナンスを実施いただきます。
※お客様とコミュニケーションをとっていく中で、当社の製品・サービスをご提案いただくことも可能です!

【お客様先】
官公庁/ホテル/学校/病院/商業施設等

【競合優位性】

Webアドバイザー(未経験OK) 株式会社エス・ケイ通信

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 375375万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【具体的な業務内容】
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です!
既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはないので、ノルマもなく、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。
自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます。
また、今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、WEBディレクターやWEB制作など、幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません!
【具体的な業務内容】
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です!
既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはないので、ノルマもなく、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。
自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます。
また、今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、WEBディレクターやWEB制作など、幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません!

セールススタッフ(KDDI業務委託販売スタッフ) 株式会社ウィアー

  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 324360万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
業務内容
◆KDDIのサービスを東京・埼玉・神奈川エリアでのイオン店舗内で販売・提案を行っていただきます!
また、営業パートナーであるKDDI様、イオン様との関係構築や自社サービスの価値向上にも携わっていただきます。

【業務詳細】・業務委託現場での通信サービスの販促活動を行います。
具体的には携帯電話料金相談からの新サービス紹介、光回線インターネットの紹介、スマホ本体の機能紹介、コンテンツサービスの紹介、電気ガスサービスの紹介、クレジットサービスの紹介、上記受付作業

・営業パートナー(イオン様、KDDI様)との関係構築を行います
上記活動を通じて、自社業務委託の品質向上や売上拡大を目指します。
◆KDDIのサービスを東京・埼玉・神奈川エリアでのイオン店舗内で販売・提案を行っていただきます!
また、営業パートナーであるKDDI様、イオン様との関係構築や自社サービスの価値向上にも携わっていただきます。

【業務詳細】
・業務委託現場での通信サービスの販促活動を行います。
具体的には携帯電話料金相談からの新サービス紹介、光回線インターネットの紹介、スマホ本体の機能紹介、コンテンツサービスの紹介、電気ガスサービスの紹介、クレジットサービスの紹介、上記受付作業

・営業パートナー(イオン様、KDDI様)との関係構築を行います

【カスタマーサポート】薬局のDXを実施する社会貢献性高い事業(SaaS)/土日祝休み/上場グループ 株式会社ファルモ

  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 300350万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
同社の薬局 ICT 事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。

【業務詳細*****】  調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。
弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります!
同社の薬局ICT事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。

【業務詳細*****】
調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。
その他、営業事務業務も一部行います。

ビジネスプロデューサー・ビジネスサポート パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 457784万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
◆本求人はオープンポジションのため下記いずれかの配属に分かれます。ご希望がありましたらお聞かせください!
各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。

◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
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現在の就業状況を教えてください

横浜/内勤営業 アコム株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 神奈川県
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】

お客様を第一に考える営業部で、一緒に働きませんか?

【業務内容】

電話対応やお客様サポートを通して、お客様と深く関わるやりがいのあるお仕事です。具体的には、下記のような業務があります。
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様を第一に考える営業部で、一緒に働きませんか?

【業務内容】
電話対応やお客様サポートを通して、お客様と深く関わるやりがいのあるお仕事です。具体的には、下記のような業務があります。

・コールセンター:お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)や、既存のお客様へのご案内(アウトバウンド)
・カウンセリングセンター:お客様の返済プランに関するサポート(状況ヒアリング、適切なアドバイス、ご提案など)

営業職(さいたま) 株式会社トーア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 380550万円
勤務地
  • 埼玉県
業務内容
アフラックのお客様を対象とした、保険に関するサポート業務です。

【業務内容】
・お客様への定期的なご連絡とご状況の確認
・ライフステージに合わせた最適な保険プランのご提案
・ご契約内容の見直しと変更手続きのサポート

【具体的な業務の流れ(一例)】
アフラックのお客様を対象とした、保険に関するサポート業務です。

【業務内容】
・お客様への定期的なご連絡とご状況の確認
・ライフステージに合わせた最適な保険プランのご提案
・ご契約内容の見直しと変更手続きのサポート

【具体的な業務の流れ(一例)】

カスタマーサクセス 株式会社クーリエ

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 348800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【介護施設紹介のお仕事】

業界No.1Webメディア『みんなの介護』で、介護施設への入居を希望される方と、最適な施設を繋ぐお仕事です。

【具体的な業務内容】

・『みんなの介護』から資料請求や見学予約をされたお客様への電話対応。
・お客様のニーズ(希望エリア、施設種別、看護・医療体制、こだわりなど)を丁寧にヒアリングし、最適な施設をご提案します。
【介護施設紹介のお仕事】

業界No.1Webメディア『みんなの介護』で、介護施設への入居を希望される方と、最適な施設を繋ぐお仕事です。

【具体的な業務内容】

・『みんなの介護』から資料請求や見学予約をされたお客様への電話対応。
・お客様のニーズ(希望エリア、施設種別、看護・医療体制、こだわりなど)を丁寧にヒアリングし、最適な施設をご提案します。

大阪/債権管理 アコム株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
【業務内容】

・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
・適切な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきましょう。
・電話対応が中心で、お客さまに寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・1日の対応件数は平均20件程度です。
・ご自宅への訪問や対面での対応はありませんのでご安心ください。
【業務内容】
・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
・適切な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきましょう。
・電話対応が中心で、お客さまに寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・1日の対応件数は平均20件程度です。
・ご自宅への訪問や対面での対応はありませんのでご安心ください。

【研修・フォロー体制】

シェアオフィスの店舗運営・企画業務 ライフ&ワークデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 370470万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
東急不動産が運営する会員制シェアオフィス「Business-Airport」で、店舗運営に携わる総合職を募集しています。
幅広い業務に携わり、スキルアップを目指せる環境です。先輩社員が丁寧にサポートしますので、安心して業務に取り組めます。

【業務内容】
・シェアオフィス運営
受付対応、会員様対応、運営に必要な業者との連絡・契約業務など、日々の店舗運営全般をお任せします。

・反響営業
東急不動産が運営する会員制シェアオフィス「Business-Airport」で、店舗運営に携わる総合職を募集しています。
幅広い業務に携わり、スキルアップを目指せる環境です。先輩社員が丁寧にサポートしますので、安心して業務に取り組めます。

【業務内容】
・シェアオフィス運営
受付対応、会員様対応、運営に必要な業者との連絡・契約業務など、日々の店舗運営全般をお任せします。

・反響営業

高級賃貸マンションのフロントコンシェルジュ 住友不動産株式会社

  • 転勤なし
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 400450万円
勤務地
  • 東京都
  • 大阪府
業務内容
住友不動産のハイグレード賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロント業務ご入居者様の生活をサポートするお仕事です。
外国人のご入居者様もいらっしゃいますので英語でコミュニケーションをとる機会もあります。
【具体的には】
・ご入居者様あての来客対応
・タクシーご手配
・宅急便・クリーニング等のお預かり・取り次ぎ
・各種サービスのご案内
・パブリック施設の予約・管理・受付
住友不動産のハイグレード賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロント業務ご入居者様の生活をサポートするお仕事です。
外国人のご入居者様もいらっしゃいますので英語でコミュニケーションをとる機会もあります。

【具体的には】
・ご入居者様あての来客対応
・タクシーご手配
・宅急便・クリーニング等のお預かり・取り次ぎ
・各種サービスのご案内

受付/歯科助手 医療法人乾洋会

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 290400万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
◆無資格・未経験から始められる【受付・歯科助手】のお仕事。4つの歯科を経営する医療法人です。
安心・安定の環境で、正社員として受付・歯科助手デビューしてみませんか?
先輩たちもアパレルや営業など、全くの異業種・未経験から転職した 方がたくさん活躍しています。
お休みは週休2日制で、年間休日は121日。
頑張りは年2回の賞与でしっかり還元。
毎年の健康診断や無料の各種ワクチン接種、豊富な各種手当、資格取得支援制度など、あらゆる福利厚生が充実!

◆無資格・未経験から始められる【受付・歯科助手】のお仕事。
4つの歯科を経営する医療法人です。
安心・安定の環境で、正社員として受付・歯科助手デビューしてみませんか?
先輩たちもアパレルや営業など、全くの異業種・未経験から転職した方がたくさん活躍しています。
お休みは週休2日制で、年間休日は121日。
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営業職(東京) 神奈川エリア担当 株式会社トーア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 380550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
アフラックのお客様を対象とした、保険に関するサポート業務です。

【業務内容】
・お客様への定期的なご連絡とご状況の確認
・ライフステージに合わせた保険の見直しのご提案
・ご提案内容の作成と資料準備
・お客様へのご訪問とご説明
・契約内容の更新手続きなどの事務作業
アフラックのお客様を対象とした、保険に関するサポート業務です。

【業務内容】
・お客様への定期的なご連絡とご状況の確認
・ライフステージに合わせた保険の見直しのご提案
・ご提案内容の作成と資料準備
・お客様へのご訪問とご説明
・契約内容の更新手続きなどの事務作業

クリニックカウンセラー【美容医療・ヘルスケア×WEBマーケで事業拡大】 株式会社フィットメディカル

  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 420600万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
業務内容
〈具体的なお仕事内容〉
▼お客様が来院(※完全予約制)   ▼美容カウンセラーがお客様の悩みをヒアリング
▼契約書類・内容の確認       ▼カウンセリング情報をカルテに入力       ▼ドクターへの引き継ぎ

*医学的に認められている痩身クリニックだから信頼されています*
先進的な医療機器・薬を利用した痩身術や管理栄養士監修の食事指導などで
【3ヵ月で-16kg】を目指すという短期集中医療ダイエットプログラムをご提供しています。
食事制限、辛い運動など「ダイエットには我慢がつきもの」という従来の常識を覆し、「医療の力」で痩身美容を実現します。
〈具体的なお仕事内容〉
▼お客様が来院(※完全予約制)
▼美容カウンセラーがお客様の悩みをヒアリング
▼契約書類・内容の確認
▼カウンセリング情報をカルテに入力
▼ドクターへの引き継ぎ

*医学的に認められている痩身クリニックだから信頼されています*

ビジネスプロデューサー・ビジネスサポート パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 443770万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。
またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。
<担当プロジェクトについて>
エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業様と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。
クライアントの声に耳を傾け、現場の状況からキャッチし業務フローや最善の課題提案を行い、業務設計し運用まで持っていき推進します。
<各チームの役割>
プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上で配属を検討します。
その中でチームをリードし、プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。
エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。
またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。

<担当プロジェクトについて>
エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。
主に業界を代表する企業様と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。
クライアントの声に耳を傾け、現場の状況からキャッチし業務フローや最善の課題提案を行い、業務設計し運用まで持っていき推進します。
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現在の就業状況を教えてください

カスタマーサポート エナジー・ソリューションズ株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350475万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】

同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。

・お客様からの電話やメール対応(1日30件程度、緊急対応は1件程度)
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
【業務内容】

同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。
このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。

・お客様からの電話やメール対応(1日30件程度、緊急対応は1件程度)
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。

カスタマーサポート・ユーザーサポート MOZU株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務をお任せします。ノルマやペナルティの制度は設けておりません。

【業務詳細】※チャットやメール対応が中心となります。
・顧客満足度を高めるための購入前後の一貫したサポート業務 ・顧客とのリレーション構築
・既存プロダクトのオペレーションおよび導線の課題整理 ・アクティブユーザー増加を目的とした戦略の立案および実行
・プッシュ通知やWeb広告活用など、自社サイトへの流入増加施策の検討(将来的に担当いただく可能性があります)

【プロダクト】資材特価購入サービス『MOZUオーダー』というBtoBマーケットプレイスを提供しています。
ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務をお任せします。ノルマやペナルティの制度は設けておりません。

【業務詳細】※チャットやメール対応が中心となります。
・顧客満足度を高めるための購入前後の一貫したサポート業務
・顧客とのリレーション構築
・既存プロダクトのオペレーションおよび導線の課題整理
・アクティブユーザー増加を目的とした戦略の立案および実行
・プッシュ通知やWeb広告活用など、自社サイトへの流入増加施策の検討(将来的に担当いただく可能性があります)

営業職(千葉) 株式会社トーア

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350550万円
勤務地
  • 千葉県
業務内容
アフラックのお客様を対象とした、保険に関するサポート業務です。

【業務内容】
・お客様への定期的なご連絡とご状況の確認
・ライフステージに合わせた保険の見直しのご提案
・ご提案内容の作成と資料準備
・お客様へのご訪問とご説明
・契約内容の更新手続きなどの事務作業
アフラックのお客様を対象とした、保険に関するサポート業務です。

【業務内容】
・お客様への定期的なご連絡とご状況の確認
・ライフステージに合わせた保険の見直しのご提案
・ご提案内容の作成と資料準備
・お客様へのご訪問とご説明
・契約内容の更新手続きなどの事務作業

カスタマーサポート 株式会社DearOne

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 370605万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆同社が開発するスマートフォン向けアプリケーションや、広告事業、分析ツールの利用支援業務
(クライアントからの問い合わせ対応、数値レポート作成、運用代行など)および、各種ソリューションのオンボーディング、トラブルシューティングなど
同社のクライアントサポートを充実させるカスタマーサポート業務をお任せします。ユーザー体験を向上させ、企業とユーザーの結びつきを深化させる
役割を担うカスタマーサポートはDearOneの未来に欠かせない存在です。
あなたのサポートとアイデアが、クライアントとの関係を深め、プロダクトの成長を後押しする基盤となります。

【担当商材】ModuleApps2.0(モジュールアップス)
企業公式スマートフォンアプリの開発プラットフォームです。
◆同社が開発するスマートフォン向けアプリケーションや、広告事業、分析ツールの利用支援業務
(クライアントからの問い合わせ対応、数値レポート作成、運用代行など)および、各種ソリューションのオンボーディング、トラブルシューティングなど
同社のクライアントサポートを充実させるカスタマーサポート業務をお任せします。ユーザー体験を向上させ、企業とユーザーの結びつきを深化させる
役割を担うカスタマーサポートはDearOneの未来に欠かせない存在です。
あなたのサポートとアイデアが、クライアントとの関係を深め、プロダクトの成長を後押しする基盤となります。

【担当商材】
ModuleApps2.0(モジュールアップス)

法人カスタマーサポート GO株式会社

  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 350450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆同社のカスタマーサポートとして、以下をお任せいたします。

【担当商材】『GO BUSINESS』…タクシー料金の請求書払いや社員のタクシー利用管理など、ビジネスシーンに特化したSaaSサービスです。

【業務概要】ご契約や請求、サービスの利用方法などお客様の問題・課題の解決をしていただきます。
導入いただいた企業様からのお問い合わせに対して、電話やメールにより対応いただきます。
また、対応いただいた内容についてデータ入力をしていただきます。
社内外の様々な方とコミュニケーションや調整をしていただき顧客満足度/サービス品質の向上に貢献いただきます。
◆同社のカスタマーサポートとして、以下をお任せいたします。

【担当商材】
『GO BUSINESS』…タクシー料金の請求書払いや社員のタクシー利用管理など、ビジネスシーンに特化したSaaSサービスです。

【業務概要】
ご契約や請求、サービスの利用方法などお客様の問題・課題の解決をしていただきます。
導入いただいた企業様からのお問い合わせに対して、電話やメールにより対応いただきます。

カスタマーサクセス 株式会社バンザン

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
適性・経験に応じて、以下いずれかまたは複数をご担当いただきます。

【業務詳細】:◆顧客対応・コミュニケーション業務
保護者・生徒からの問い合わせ対応、進路相談、アップセル提案等を通じて顧客満足度向上を図ります。
◆AIを用いた授業評価・品質担保
自社開発の授業採点AIを活用し、講師の指導品質を可視化・分析し、学習成果と信頼性を支えます。
◆解約リスク分析・改善策の企画実行
データに基づき解約リスクを検出し、タイムリーな対応と施策提案でLTV最大化に貢献します。
適性・経験に応じて、以下いずれかまたは複数をご担当いただきます。

【業務詳細】
:◆顧客対応・コミュニケーション業務
保護者・生徒からの問い合わせ対応、進路相談、アップセル提案等を通じて顧客満足度向上を図ります。
◆AIを用いた授業評価・品質担保
自社開発の授業採点AIを活用し、講師の指導品質を可視化・分析し、学習成果と信頼性を支えます。
◆解約リスク分析・改善策の企画実行

PSOリーダー候補 株式会社エグゼクション

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 360500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的なキャリアを築きませんか?

【プロジェクトサポートオフィス(PSO)リーダー候補】

大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
魅力的なキャリアを築きませんか?

【プロジェクトサポートオフィス(PSO)リーダー候補】

大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務

大阪/内勤営業 アコム株式会社

  • 正社員採用
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】

お客様を第一に考える営業部で、快適な職場環境でスキルアップを目指しませんか?

【業務内容】
・コールセンター業務:お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)や、既存のお客様へのご案内(アウトバウンド)など、丁寧な対応が求められます。
・カウンセリングセンター業務:お客様の返済プランに関するサポート、状況のヒアリング、適切なアドバイスやご提案など、寄り添った対応が大切です。
・リアルサービスセンター業務:自動契約機コーナーをご利用のお客様の受付から融資までをサポートします。
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様を第一に考える営業部で、快適な職場環境でスキルアップを目指しませんか?

【業務内容】
・コールセンター業務:お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)や、既存のお客様へのご案内(アウトバウンド)など、丁寧な対応が求められます。
・カウンセリングセンター業務:お客様の返済プランに関するサポート、状況のヒアリング、適切なアドバイスやご提案など、寄り添った対応が大切です。
・リアルサービスセンター業務:自動契約機コーナーをご利用のお客様の受付から融資までをサポートします。
・ネットサービスセンター業務:インターネットからのお申込みのお客様の手続きをスムーズに進めます。

ホームケア事業部/フィッティングスタッフ(正社員) オープンポジション 株式会社ヤマシタ

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 361405万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 愛知県
  • 京都府
  • 大阪府
業務内容
レンタルサービスというビジネススキームであり、顧客と長くお付き合いをすることができ、福祉用具を通して日本の超高齢社会を支援する社会貢献性の高いお仕事です!

【業務詳細】:レンタルの福祉用具の配達・調整・説明
<配達>福祉用具をご自宅へ配達、実際使用されるお部屋へ設置。
<調整>手すり・歩行器の高さなど、使いやすいよう調整。
<説明>実際に使って見せるなどして、ご利用者・ご家族が安心して使っていただけるよう丁寧に使用方法・注意事項をご説明します。
‐拠点営業所の倉庫からワンボックス車(AT車)に載せて配達
‐訪問件数は1日5~8件、1件30分~1時間程
レンタルサービスというビジネススキームであり、顧客と長くお付き合いをすることができ、福祉用具を通して日本の超高齢社会を支援する社会貢献性の高いお仕事です!

【業務詳細】
:レンタルの福祉用具の配達・調整・説明

<配達>福祉用具をご自宅へ配達、実際使用されるお部屋へ設置。

<調整>手すり・歩行器の高さなど、使いやすいよう調整。

コンサルタント営業職 株式会社リンクスタッフ

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 350800万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
医師・歯科医師の職業紹介事業を展開する当社にて、人材コンサルタントとして活躍しませんか?
医師と医療機関の双方をサポートし、転職活動の成功に導くやりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・医療機関への対応
- 採用状況や求人概要の確認
- 採用成功に向けた提案・アドバイス
- 採用要件の確認、書類選考代行、面接スケジュール調整など
医師・歯科医師の職業紹介事業を展開する当社にて、人材コンサルタントとして活躍しませんか?
医師と医療機関の双方をサポートし、転職活動の成功に導くやりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・医療機関への対応
- 採用状況や求人概要の確認
- 採用成功に向けた提案・アドバイス
- 採用要件の確認、書類選考代行、面接スケジュール調整など
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合った求人を紹介します!
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  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

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カスタマーサポート 株式会社レンガ

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆同社サービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、以下の業務をお任せいたします。

【扱う商材】マンション口コミサイト「マンションノート」…月間100万人が利用する国内最大級の口コミサイトです。
【業務詳細】◆カスタマーサポート業務 (7割)
└マンションノートユーザーからの問い合わせ対応 (メールのみ、電話対応なし)
└よくある問い合わせ内容
ユーザー登録/解除、ログインに関する質問・口コミ削除依頼・月額課金に関する質問・キャッシュバックルールに関する質問
利用方法に関する質問・空き物件に関する問い合わせ 等
◆同社サービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、以下の業務をお任せいたします。

【扱う商材】
マンション口コミサイト「マンションノート」…月間100万人が利用する国内最大級の口コミサイトです。

【業務詳細】
◆カスタマーサポート業務 (7割)
└マンションノートユーザーからの問い合わせ対応 (メールのみ、電話対応なし)

BPO(電子契約)リーダー候補 株式会社セルート

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 350400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】クライアントの業務を代行するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)部門のお仕事です。
当社では、クライアントの来務を担当するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスの事業を行っています
今回の求人はクライアントである官公庁(政金関)内に常駐し、住宅ローン契約関連の事務業務や契約システムの使い方説明(話のみ、対面は無し)を担当していただきます。
メンバー(社員・アルバイト)と一緒に業務を覚えていただくところからスタートです。
業務を覚えてからは、現場リーダーとして、メンバーの業務進捗や勤怠の管理。クライアントとの連絡窓口も担当していただきます。
■入社時の業務内容:
同社(新宿区高田馬場)で入社研修を2から3日実施した後、クライアントである政策金融機関(文京区後楽)でお仕事をしていただきます。
※原則直行直帰
【業務内容】
クライアントの業務を代行するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)部門のお仕事です。
当社では、クライアントの来務を担当するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスの事業を行っています
今回の求人はクライアントである官公庁(政金関)内に常駐し、住宅ローン契約関連の事務業務や契約システムの使い方説明(話のみ、対面は無し)を担当していただきます。
メンバー(社員・アルバイト)と一緒に業務を覚えていただくところからスタートです。
業務を覚えてからは、現場リーダーとして、メンバーの業務進捗や勤怠の管理。クライアントとの連絡窓口も担当していただきます。

■入社時の業務内容:

ショールームスタッフ ミーレ・ジャパン株式会社

  • 正社員採用
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 300400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
ショールームスタッフとして、下記業務を担っていただきます。接客以外の時間帯は、バックオフィスでのPC作業がメイン業務となります。
◆来店されたお客様へのご提案
ショールームは完全予約制であり、1日最大5組様(1組様:約1時間)ほどの対応となります。
お客様の購入目的などを踏まえて、最適な商品をご提案します。
「他社製品との違い」「Miele独自の魅力」「機種のグレード」などを実機を使いながら丁寧にご説明します。
ライフスタイルをお伺いし、よりお客様の生活を豊かにするにはという視点で接客します。
◆下見の日程調整
購入したい商品が実際に設置可能かどうかを確認するために、お客様のご購入前に協力会社による下見を手配します。
ショールームスタッフとして、下記業務を担っていただきます。
接客以外の時間帯は、バックオフィスでのPC作業がメイン業務となります。

◆来店されたお客様へのご提案
ショールームは完全予約制であり、1日最大5組様(1組様:約1時間)ほどの対応となります。
お客様の購入目的などを踏まえて、最適な商品をご提案します。
「他社製品との違い」「Miele独自の魅力」「機種のグレード」などを実機を使いながら丁寧にご説明します。
ライフスタイルをお伺いし、よりお客様の生活を豊かにするにはという視点で接客します。

カスタマーサポート(コンタクトセンターでのお客様からのオーダー受付・配送プラン提案)   株式会社セルート

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 340400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【具体的な業務内容:】
・物流サービスで様々な業界を支える同社のコールセンターで、お客様(大手企業メイン)の窓口となるポジションです。
・電話・メール・FAX等でお客様から配送の要望を伺い、最適な配送方法をご提案します。
・⽇本全国でサービスを⾏っていますので、各エリアの事業所や協⼒会社と連携して⼿配確認を進めることもあります。

【入社後の流れ】入社いただいた後、段階的に研修を⾏います。
まずは会社や事業についての基本研修を実施します(2〜3⽇)
その後、「緊急配送サービス」の基本的な動きや考え方・専用システムの使い方を覚えていただき、応対のロープレに慣れてから実際の電話対応を担当します。
【具体的な業務内容:】
・物流サービスで様々な業界を支える同社のコールセンターで、お客様(大手企業メイン)の窓口となるポジションです。
・電話・メール・FAX等でお客様から配送の要望を伺い、最適な配送方法をご提案します。
・⽇本全国でサービスを⾏っていますので、各エリアの事業所や協⼒会社と連携して⼿配確認を進めることもあります。

【入社後の流れ】
入社いただいた後、段階的に研修を⾏います。
まずは会社や事業についての基本研修を実施します(2〜3⽇)。

飲食店店長 マネジメントもスペシャリストも目指せる 株式会社サリックストラベル

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 学歴不問
  • 賞与あり
想定年収 350470万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 茨城県
業務内容
飲食店経営に携わる仕事です。

【仕事内容】
・接客、調理、衛生、清掃といった店舗運営全般の品質向上に努めます。
・スタッフの採用、教育、育成、組織・チーム作りを行い、チームをまとめ、マネジメント能力を磨きます。
・シフト管理、備品・設備管理、売上管理など、店舗運営に必要な業務全般を行います。
・経費管理による利益最大化を目指し、コスト削減に工夫を凝らします。
・売上向上のための施策を企画・実行し、店舗の成長に貢献します。
飲食店経営に携わる仕事です。

【仕事内容】
・接客、調理、衛生、清掃といった店舗運営全般の品質向上に努めます。
・スタッフの採用、教育、育成、組織・チーム作りを行い、チームをまとめ、マネジメント能力を磨きます。
・シフト管理、備品・設備管理、売上管理など、店舗運営に必要な業務全般を行います。
・経費管理による利益最大化を目指し、コスト削減に工夫を凝らします。
・売上向上のための施策を企画・実行し、店舗の成長に貢献します。

美容サロンカウンセラー 株式会社プロラボホールディングス

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350490万円
勤務地
  • 東京都
  • 大阪府
  • 神奈川県
  • 静岡県
  • 愛知県
  • 京都府
  • 兵庫県
  • 福岡県
業務内容
◆同社が運営するインナービューティサロン「Esthe Pro Labo (エステプロ・ラボ)」、商品の販売や酵素栄養学を基に
インナービューティ・ファスティングのカウンセリングをお任せします。カウンセリングを通じて「エステプロ・ラボ」ブランド商品の販売も行います。
【詳細】・ご来店したお客様の接客       ・美容、食生活のカウンセリング
・スムージーやハーブティーの販売   ・電話対応や受付業務       ・顧客、予約管理システムの入力など
※一度のカウンセリング時間は1時間程度。
血流測定など、お客様の目には見えない身体の健康状態を分析し、じっくりと時間をかけながらカウンセリングを行っています。
【魅力】◆継続的にお客様の美を側でサポートできるやりがいを感じられます。
20代~30代のお客様を中心にご来店され、なかには10年以上サロンに通ってくれる方もいるため、長期的に関係性を築くことができます。
◆同社が運営するインナービューティサロン「Esthe Pro Labo (エステプロ・ラボ)」、商品の販売や酵素栄養学を基にインナービューティ・ファスティングのカウンセリングをお任せします。カウンセリングを通じて「エステプロ・ラボ」ブランド商品の販売も行います。

【詳細】
・ご来店したお客様の接客
・美容、食生活のカウンセリング
・スムージーやハーブティーの販売
・電話対応や受付業務
・顧客、予約管理システムの入力など

店舗スタッフ教育・研修企画運営担当/店舗事業 株式会社アイスタイル

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
以下、社内外の研修の企画・運営を通じて、店頭で勤務するスタッフの接客スキル向上を支援し、お客様の購買体験の向上に寄与しています。
<具体業務>
①研修の運営及び講師
研修前の「参加者への案内やとりまとめ」「テキストや道具の手配準備」、当日は講師として登壇、運営全般を担当
②研修の企画
顧客ニーズや研修参加者アンケートの結果をもとに、新たな研修テーマや内容を企画
③受講履歴の管理
スプレッドシートによる受講履歴の管理や、参加後のフォロー等
以下、社内外の研修の企画・運営を通じて、店頭で勤務するスタッフの接客スキル向上を支援し、お客様の購買体験の向上に寄与しています。

<具体業務>

①研修の運営及び講師
研修前の「参加者への案内やとりまとめ」「テキストや道具の手配準備」、当日は講師として登壇、運営全般を担当

②研修の企画

カスタマーサポート(マネージャー候補) 株式会社カオナビ

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】
・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント
・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案
・ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析
・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック
・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携
・業務効率化のための施策、オペレーション設計(マニュアル/FAQの作成、テンプレートの作成など)
【業務内容】
・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント
・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案
・ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析
・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック
・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携
・業務効率化のための施策、オペレーション設計(マニュアル/FAQの作成、テンプレートの作成など)

カスタマーサポート ユームテクノロジージャパン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 450700万円
勤務地
  • 大阪府
  • 東京都
業務内容
学習プラットフォーム「UMU(ユーム)https://umujapan.co.jp/」を導入いただいた顧客企業からの
サービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています

▼具体的な業務内容
・顧客からの問い合わせ対応
・営業担当サポート(案件同席支援やデモ環境構築等)
・顧客向けコンテンツ作成
・新機能リリース告知等の対応
学習プラットフォーム「UMU(ユーム)https://umujapan.co.jp/」を導入いただいた顧客企業からのサービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています

▼具体的な業務内容
・顧客からの問い合わせ対応
・営業担当サポート(案件同席支援やデモ環境構築等)
・顧客向けコンテンツ作成
・新機能リリース告知等の対応
将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しております。

海外オペレーター 東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
<世界中に支えたい人がいる>
東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。
例えば…「体調を崩してしまった/怪我をしてしまった」「飛行機の遅延で乗り継ぎができなかった」「カメラやスーツケースが壊れてしまった」
「事故に巻き込まれてしまった」等、多種多様なSOSに対応していきます。

お客様からのご相談内容を伺いご契約内容を確認した上で、病院・救急車・医療通訳・日本人スタッフのいる提携施設の紹介や手配など、お客様にとってベストな方法を自ら考え、世界中の様々な関係者と連携しながらサービスを提供します。
いわゆる「コールセンター」と聞いてイメージする定型的な業務をマニュアルに沿ってこなしていくのではなく、自ら考えて行動する柔軟性や創造力が求められ、自分自身の思い次第で業務の幅や経験値が広がっていきます。
また、現地の病院手配やアシスタンス会社とのやりとり等で英語を使うため、お持ちの英語力を活かしてご活躍いただけます(※)。
<世界中に支えたい人がいる>

東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。
例えば…
「体調を崩してしまった/怪我をしてしまった」
「飛行機の遅延で乗り継ぎができなかった」
「カメラやスーツケースが壊れてしまった」
「事故に巻き込まれてしまった」
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【三郷/未経験歓迎】自社ECのカスタマーサポート ~家賃補助あり◎/手厚い研修環境~ 株式会社ガリバー

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 賞与あり
想定年収 310340万円
勤務地
  • 埼玉県
業務内容
同社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。
タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします!

【業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話):商品のお問合せや購入後のアフターケア等
・注文の受注処理、社内システムの操作・入力
お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有したり、社内システムに入力していただきます。
また、出荷指示データのインポートやエクスポートを行っていただきます。(Excel)
同社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。
タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします!

【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話):商品のお問合せや購入後のアフターケア等
・注文の受注処理、社内システムの操作・入力
お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有したり、社内システムに入力していただきます。
また、出荷指示データのインポートやエクスポートを行っていただきます。(Excel)

SoftBankスマホアドバイザー 株式会社ベルパーク

  • 正社員採用
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
想定年収 300370万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
業務内容

~同社が運営する「ソフトバンクショップ」のスタッフ(※スマホアドバイザー※)として顧客対応や店舗運営をお任せいたします。~

――※スマホアドバイザーとは※――
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。今回あなたにお任せするのは
お客様の「どうしたらいいの?」に耳を傾け、お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。
―――――――――――――――――――
~同社が運営する「ソフトバンクショップ」のスタッフ(※スマホアドバイザー※)として顧客対応や店舗運営をお任せいたします。~

――※スマホアドバイザーとは※――
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの?」に耳を傾け、お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。
―――――――――――――――――――

【福利厚生】
(1)「くるみんマーク」取得…子育てサポート企業として、厚生労働大臣の認定を受けた証です。(産休育休実績・保育手当の支給あり)

エンタメ系ミュージアムの運営マネージャー 株式会社ミュージアム・スタッフ

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 312540万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
六本木ミュージアム(東京・六本木)もしくは、スヌーピーミュージアム(東京・町田市)にてスタッフ業務、スタッフのマネジメントをお任せします!

■現場管理     :入場者の受付、館内の誘導など来館者の対応、スタッフへの指示、電話対応、バックオフィス事務、イレギュラー対応
■スタッフ管理   :勤怠管理、面談・評価、新人研修、マニュアルの作成
■ミュージアムの運営:売上管理、報告書の作成、関係会社との連絡・調整

【研修・教育】   :OJT形式で、実践を通して業務を覚えていただきます!
未経験から活躍している人も多くいますので、ご安心ください◎
六本木ミュージアム(東京・六本木)もしくは、スヌーピーミュージアム(東京・町田市)にてスタッフ業務、スタッフのマネジメントをお任せします!

■現場管理
:入場者の受付、館内の誘導など来館者の対応、スタッフへの指示、電話対応、バックオフィス事務、イレギュラー対応

■スタッフ管理
:勤怠管理、面談・評価、新人研修、マニュアルの作成

【新規事業立ち上げ】第二新卒歓迎/海外向けリユース領域/チャレンジしたい方 inventus株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 500700万円
勤務地
業務内容
海外向けのリユース事業における、店舗運営からライブコマースの運営まで一気通貫で担当をいただきます。
日本在住の外国の方が自国に対してライブコマースで日本のジュエリーを販売しております。
【具体的な業務内容】
・店舗運営(商品管理、生産性改善、販売データの分析、新商品提案)
・バイヤー接客(商品提案から交渉まで担当をいただきます)
・ライブコマース運営
⇒勤務地にライブコマースができるスタジオが併設されております。
海外向けのリユース事業における、店舗運営からライブコマースの運営まで一気通貫で担当をいただきます。
日本在住の外国の方が自国に対してライブコマースで日本のジュエリーを販売しております。

【具体的な業務内容】
・店舗運営(商品管理、生産性改善、販売データの分析、新商品提案)
・バイヤー接客(商品提案から交渉まで担当をいただきます)
・ライブコマース運営
⇒勤務地にライブコマースができるスタジオが併設されております。

サービスコンサルティング職 大樹生命保険株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 253300万円
勤務地
  • 神奈川県
  • 東京都
業務内容
◆大樹生命の保険にご加入いただいているお客様に対するアフターサービスを行います!10/1より、横浜で新たに拠点を展開するための増員募集となります
◆マイカー通勤およびマイカーでのお客さま訪問も可能です!
【仕事内容】
大樹生命にご加入いただいているお客さまを訪問して、ご契約内容の説明をしていただきます。
人生には、出生から成長、結婚、育児、老後などのライフステージがあります。保険にご加入後もお客さまのライフステージは、時が経つとともに変化していきますので、継続的に現在のライフステージにマッチした保障内容であるかどうかを点検いただき、必要に応じて見直しや追加加入の提案を行います。
なお、リストに基づきTELアポし、事前にお約束してから訪問いたしますので、アポなし訪問は一切ありません。
【1日の流れ】
9時  勉強会&朝礼 ⇒ 10時 既契約者のみへのアポイント取得
◆大樹生命の保険にご加入いただいているお客様に対するアフターサービスを行います!
10/1より、横浜で新たに拠点を展開するための増員募集となります

◆マイカー通勤およびマイカーでのお客さま訪問も可能です!

【仕事内容】
大樹生命にご加入いただいているお客さまを訪問して、ご契約内容の説明をしていただきます。
人生には、出生から成長、結婚、育児、老後などのライフステージがあります。保険にご加入後もお客さまのライフステージは、時が経つとともに変化していきますので、継続的に現在のライフステージにマッチした保障内容であるかどうかを点検いただき、必要に応じて見直しや追加加入の提案を行います。

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