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【正社員】カスタマーサクセス株式会社AirX

正社員採用
社宅・住宅補助
転勤なし
土日祝休み
学歴不問
上場企業
産休・育休あり
フレックス
賞与あり
月残業20時間以内
休日120日以上
20代におすすめ
30代におすすめ
第二新卒OK
職種未経験OK
業界未経験OK
職種・業界未経験OK
スタートアップ
副業応相談
パパママ社員活躍中
リモート勤務応相談
語学力を活かせる
面接1回

給与	400～800万円
勤務地	東京都千代田区麹町 6-6-... 東京都千代田区麹町 6-6-2 麹...
必要な経験	※以下いずれかのご経験の方 ■コールセンターの責任者 ■店舗運営のチーフ・店長経験

業務内容

【お仕事の概要】
空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。

これからの日本の航空産業を支える仕組みを共に作り上げていく、大変やりがいのある職場です。

【お仕事の概要】

空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。

給与	314～495万円
勤務地	東京都中央区銀座6-10-... 東京都中央区銀座6-10-1 G...
必要な経験	★職種・業種未経験歓迎！学歴不問★ ・入社間もない段階でも、閲覧数や売上を上げるアイデアは大歓迎先輩や社内のエンジニアなどが、アイデアの実現をサポートします ◆求める人物像 ◎オシャレやファッションに興味がある方 ◎自分のアイデアを活かしたい方 ◎通販をよく利用する方 ◎過去に当社の商品を使ったことがある方「お客様から見たときの視点」を活かすことができます。 ◆柔軟な働き方・直結のため雨に濡れずに出社ができます・残業は1日1時間程度。月平均20時間程度です。・業務に慣れてきたら9時～18時も選択可！・毎週水曜はノー残業day！19：30には完全消灯します
平均残業時間	20時間/月

給与	300～350万円
勤務地	東京都新宿区西新宿3-2-7... 東京都新宿区西新宿3-2-7 K...
必要な経験	★業界・職種未経験可★ <以下のすべてを満たす方> ・通勤がドアtoドアで1時間程度以内・誠実で気持ちの良いコミュニケーションが取れる方(社内・社外問わず) ・PCの基本的な操作が出来る方・出張可能な方【チームについて】未経験の方でも教え合い、個人の成果反映だけでなく、チームで数値を追いかけていき、支え合いながら成長していく文化があります。 20代~30代のメンバーが中心となり、助け合いの精神でチームで連携しながら仕事を進めています。とても相談しやすい社員ばかりですので、業界やサポートが未経験の方でも安心してご応募下さい◎ 【待遇について】会社・個人で成果が出ればしっかり基本給も上がる制度が整っております。また、長く働いて頂く方を採用したいと考えており、退職金制度も設けております。家庭を持つ社員が半数以上を占めており、安心して長期就労出来る会社です◎
平均残業時間	30時間/月　月30時間~45時間程度※今は成長フェーズの為、残業があります。この先導入店舗数が増えることで業績がより安定するため、順次働き方を改善させる方向性です。業界トップシェアを狙えるフェーズに来ており、是非今を頑張ってくれる方を採用出来れば幸いです。

給与	361～405万円
勤務地	東京都練馬区谷原2-5-5 東京都練馬区谷原2-5-5
必要な経験	◆普通自動車免許(AT限定可) ※未経験者歓迎・人物重視の採用！ ※応募時に顔写真が必要になります。 ■キャリアパス■ ご本人の希望・意欲に応じて、大きく3つのポジションがあります。（ずっとフィッティングスタッフがいい、という方ももちろん歓迎！）【1】顧客対応職福祉用具の相談・選定がメインのお仕事。【2】リーダー職配送・アドバイザーチームのリーダー。配送予定の調整や、新人メンバーの育成を担当。【3】営業職ケアマネジャーへの提案を通して利用者さまをご紹介いただき、福祉用具の選定を行います。 ■研修■ 新入社員研修、中堅研修、リーダー研修、管理者研修、福祉用具選定士研修、福祉用具プランナー研修ほか
平均残業時間	15時間/月

給与	382～737万円
勤務地	東京都渋谷区宇田川町16-... 東京都渋谷区宇田川町16-9 渋...
必要な経験	・接客販売のご経験
平均残業時間	40時間/月　変動労働時間制（店舗営業時間に準ずる） ※シ9:00～20:00（シフト制）＜勤務パターン＞9:00～18:0010:00～19:0011:00～20:00 ※週平均40時間、月平均165時間

給与	452～511万円
勤務地	東京都港区芝浦3-4-1 東京都港区芝浦3-4-1
必要な経験	【必須スキル】 ■事務・バックオフィス経験2年以上 ■マネジメント経験2年以上 ■OAスキル中級レベル以上（VLOOKUP等）
平均残業時間	20時間/月　※勤務時間はクライアント先により変動あり

給与	380～550万円
勤務地	東京都台東区浅草橋5丁目4... 東京都台東区浅草橋5丁目4番5号...
必要な経験	【職種・業界未経験、第二新卒、歓迎します】 ◆接客経験をお持ちの方 ◆運転免許を保有しており、乗用車の持込みができる方（営業車として使用）【同社で働く魅力】 ◆プライベートを充実させながら、キャリアアップを目指している社員多数！各種制度・手当もありアットホームで働きやすい職場です♪ ・年間休日125日以上/土日祝休み・調整次第で定時退社もOK！・有給の取得率は抜群！・早期キャリアUPも現実的（３年で管理職になったケースも）・・・etc お客様の人生に寄り添うためには、あなたの心と体の余裕も大事！働きやすい環境がそろっていますので、あなた自身の生活も思い切り楽しんでください♪ ・充実した研修制度：アフラックより育成専任の社員が配置されます。「生命保険の基礎知識⇒ロープレ⇒実践⇒振り返り」を実践いつでも専任の育成担当者に相談できます！
平均残業時間	10時間/月

給与	600～1000万円
勤務地	東京都港区東新橋1丁目5-... 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐...
必要な経験	・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上）・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験【ポジションの魅力】・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます・急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます・最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です・プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます・稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます
平均残業時間	25時間/月　※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります

給与	360～550万円
勤務地	東京都港区北青山3-5-1... 東京都港区北青山3-5-12 青...
必要な経験	◆小売、メーカー、卸等での商品企画、バイイング、MD、仕入れ／調達いずれかの実務経験（2年以上 / カテゴリー不問） ◆メーカー・卸との商談・条件交渉、発注・納期・在庫等の調整経験 ◆Excelを用いた数値分析（売上・在庫など）ができ、社内外とスムーズなコミュニケーションが取れる方【求める人物像】 ✦トレンドや暮らしの変化に敏感で、街歩きやSNSチェック、店舗巡りが大好きな方 ✦社内外で誰とでもスムーズなコミュニケーションが取れる方 ✦答えが決まっていない立ち上げフェーズでも、自ら仮説を立てて周囲を巻き込める方 ✦取引先の強みや意向を尊重し、win-winの信頼関係を築ける方

給与	420～500万円
勤務地	東京都品川区東五反田1-2... 東京都品川区東五反田1-24-2...
必要な経験	・督促・債権回収の実務経験（滞納して間もない段階の督促で可）・基本的なPCスキル（Slack・スプレッドシートの日常利用）・テキストコミュニケーションに抵抗が無い（社内外問わず）
平均残業時間	20時間/月　・業務状況により勤務時間が前後する場合があります

給与	380～500万円
勤務地	東京都港区虎ノ門1-2-1... 東京都港区虎ノ門1-2-13ヒュ...
必要な経験	・営業、接客業などコミュニケーションを必要とする業務経験

給与	600～800万円
勤務地	東京都目黒区下目黒1-8-... 東京都目黒区下目黒1-8-1 A...
必要な経験	複数店舗の店舗マネジメントのご経験のある方（業界問わず）店舗KPIの設計や改善に従事されたご経験のある方仲間の成長やブランド価値の向上に、心からワクワクできる方現場の熱量を大切にする行動力と柔軟性のある方

給与	450～700万円
勤務地	東京都千代田区丸の内１－８... 東京都千代田区丸の内１－８－２　...
必要な経験	◆月1以上（宿泊あり）の出張対応が可能な方 ◆基本的なPCスキル（Word,Excel,Powerpoint） ◆ウェディングプランナー経験優遇 ◆イベント運営、受付対応など会社の顔として印象よく振舞うご経験がある方【求める人物像】 M&Aを担当した営業社員とコミュニケーションをとりながら、好みや趣味などをヒアリングし、お客様に喜んでいただける企画をオーダーメイドで進めていきます。人と接することが好きな方、おもてなし精神あふれる方、イベントを仕切れる方に向いています。

給与	450～800万円
勤務地	東京都中央区銀座6丁目18... 東京都中央区銀座6丁目18-2 ...
必要な経験	・社会人経験2年以上＋自律的に業務を推進できる方（業界・職種は問いません）・東京本社（銀座）を拠点に、千葉のスキャンセンターへも状況に応じて出勤いただける方（案件の立ち上げ時や繁忙時に応援に入っていただくことがあります）・繁忙期には月1回程度の土日祝の出勤が可能な方（スキャンセンターは一部、土日も稼働しているため）
平均残業時間	30時間/月

給与	400～500万円
勤務地	東京都府中市朝日町 1-32... 東京都府中市朝日町 1-32-15...
必要な経験	＜業種未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ■必須条件：・お客様先を周りながら一部営業を担っていた方（点検作業をしながら必要に応じて、など主業務が営業でなくてOK）・普通自動車免許（ペーパードライバー不可）＊未経験の方向け情報＊（１）はじめは先輩の同行からスタート。お客様とのコミュニケーション方法の詳細までしっかり学ぶことができます！（２）配属先は約６名で構成されており、社員同士は雑談も気軽にできるフラットな雰囲気です。（３）評価は自分の売り上げだけではなく、営業所の売り上げが重視されるため、チーム内の協力体制が整っています。
平均残業時間	15時間/月

給与	422～511万円
勤務地	東京都港区芝浦3-4-1 東京都港区芝浦3-4-1
必要な経験	・英語を使用した事務経験・何らかのマネジメント経験（後輩指導・新人教育などでもOK）
平均残業時間	20時間/月　※将来的な異動により、就業時間や休日について変更の可能性あり

給与	800～1000万円
勤務地	東京都港区虎ノ門1-2-1... 東京都港区虎ノ門1-2-13ヒュ...
必要な経験	以下のいずれかの経験をお持ちの方・コンタクトセンターまたはカスタマーサポート部門における運営・管理経験・CX向上やVoC活用を通じた業務改善の企画・推進経験

給与	450～654万円
勤務地	東京都大田区東海３-２-８... 東京都大田区東海３-２-８大田 ...
必要な経験	■以下のいずれかの免許 1.準中型自動車免許 2.普通自動車免許（平成29年3月11日以前に取得したもの） ※免許証に「準中型で運転できる準中型車は準中型車(5t)に限る」と記載があるもの 3.中型自動車免許または大型自動車免許 ※学歴不問 ※「初心運転者標識」表示義務対象者は除く
平均残業時間	20時間/月　45時間まではみなし

給与	500～700万円
勤務地	東京都中央区晴海3丁目10... 東京都中央区晴海3丁目10-1 ...
必要な経験	・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方

給与	694～1014万円
勤務地	東京都江東区豊洲3-2-2... 東京都江東区豊洲3-2-20豊洲...
必要な経験	・経理業務を2年以上ご担当したことがある方・管理職経験のある方
平均残業時間	20時間/月　フレックスタイム制度：コアタイム無しのフルフレックス勤務です。例：9:00～18:00 (所定労働時間：8時間0分)

給与	500～650万円
勤務地	東京都江東区豊洲3-2-2... 東京都江東区豊洲3-2-20豊洲...
必要な経験	下記2点にいずれか合致する方・法人クライアントと社内の間に立ち、自身が主となり関係者と折衝や調整をしてプロジェクトを推進した経験・KPI管理やデータ分析をもとに、課題特定やクライアントへ解決策提示（提案）に取り組んだ経験・クライアントの事業やサービスの課題を捉え、提案した経験（提案資料の作成・プレゼン経験）

給与	500～1000万円
勤務地	東京都港区赤坂4-1-33 ... 東京都港区赤坂4-1-33 赤坂中...
必要な経験	【応募要件】・ホームセンター、EC、MRO商社等、当社が扱う製品群を扱う企業での勤務経験・サプライヤーや顧客と交渉し、複数の案件を成立させた経験・市場調査、価格決定の経験【勤務地】大阪市北区梅田三丁目2番2号 JPタワー大阪22階【本社】東京都港区赤坂4-1-33　赤坂中西ビル4F 【東京オフィス】 ※東京オフィスでの勤務の場合、入社時数週間～3ヶ月程度の本社研修があります。

給与	450～1000万円
勤務地	東京都千代田区神田須田町神... 東京都千代田区神田須田町神田須田...
必要な経験	【必須（MUST）】・社会人経験（3年以上）・営業／折衝、または在庫管理・MD、データ管理いずれかの経験・Excel／スプレッドシートによる基本的な数値分析スキル ※ バイヤー経験・トレカ知識は不問（入社後にキャッチアップ可能）【求める人物タイプ】・カードやエンタメへの愛とビジネスの視点を両立できる方・市場の動きに敏感で、売れ筋／希少性に対する感度が高い方・自らオーナーシップを持ち、柔軟かつスピード感を持って動ける方

給与	400～525万円
勤務地	東京都千代田区内神田1-1... 東京都千代田区内神田1-16-8...
必要な経験	インテリアコーディネーターとしての実務経験のある方【求める人物像】 ■さまざまな人と積極的に関わり、協力し合って仕事を進められる方 ■場の雰囲気を読み、スムーズな業務進行に努められる方 ■地道な作業も手を抜かず、コツコツ準備を進められる方 ■人と話すことが好き、円滑なコミュニケーションを図れる方

給与	500～750万円
勤務地	東京都江東区大島３-１-６... 東京都江東区大島３-１-６オリ...
必要な経験	・顧客（物流事業者）折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験・勉強熱心な方・熱意のある方・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方求める人物像・自立した強い個人（プロ意識）・顧客価値を高めるソリューションプロバイダー・イノベーティブなチームワーカー
平均残業時間	30時間/月　フルフレックス（コアタイムなし）　標準時間9時15分～17時30分＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可

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給与	350～500万円
勤務地	東京都千代田区丸の内1-8... 東京都千代田区丸の内1-8-2 ...
必要な経験	以下、いずれかのご経験をされている方・営業（法人個人問わず）・電話営業・インサイドセールス【求める人物像】 ◎PDCAを回し、自ら考え、成果を出すのが好きな方 ◎能動的、主体的に動ける方 ◎電話業務が好きな方＊Ｍ＆Ａ業界が未経験でも活躍できます＊当部は、Ｍ＆Ａ業界未経験のメンバーがー多く在籍しております。対面での営業経験や電話営業経験があれば、未経験でも活躍できます。

給与	500～850万円
勤務地	東京都千代田区丸の内1-8... 東京都千代田区丸の内1-8-2 ...
必要な経験	以下、いずれかのご経験をされている方・営業（法人個人問わず）・電話営業・インサイドセールス【求める人物像】 ◎PDCAを回し、自ら考え、成果を出すのが好きな方 ◎能動的、主体的に動ける方 ◎電話業務が好きな方＊Ｍ＆Ａ業界が未経験でも活躍できます＊当部は、Ｍ＆Ａ業界未経験のメンバーがー多く在籍しております。対面での営業経験や電話営業経験があれば、未経験でも活躍できます。

給与	420～600万円
勤務地	東京都新宿区西新宿8-14... 東京都新宿区西新宿8-14-24...
必要な経験	サービス管理責任者の資格を取得している方 ◆求める人物像会社の成長とともに自身も大きく成長したい方＜このような方が活躍できます＞ ■自身で考え、主体的に行動できる方 ■周りを巻き込み、共に業務を進められる方 ■人材を通して社会課題を解決することに面白味を感じる方 ■人と話をするのが好きな方 ■感謝される仕事がしたい方 ■顧客だけではなく、一緒に働く仲間にも目を向け、配慮できる方 ■スタートアップに興味がある方
平均残業時間	20時間/月　月間平均残業時間：10〜30時間程度無駄な残業はする必要がなく、メリハリのある環境です！

給与	370～500万円
勤務地	東京都新宿区新宿3-19-... 東京都新宿区新宿3-19-4 M...
必要な経験	☆☆Point！☆☆ ●のびのびと接客できるから楽しい！接客時間は1組あたり15分~30分で1日平均5組ほどと余裕のあるペースです。また、買取ノルマがないため、お客様が買い取ってほしいと納得したお品物だけを取り扱えるのが特徴です。 ●鑑定のサポート体制もバッチリ◎ 小規模専門店のため基本的には1店舗1名体制ですが、常にオンラインで他店舗とつながっており、専門の鑑定士にもすぐに連絡できるので安心して業務に取り組んでんいただけます。また一部商品についてはAIを使用した鑑定も活用しております。 ●レアなブランド品とも出会える面白さ☆ 他社と比較しても圧倒的なブランドアイテムが集まるコメ兵。高額品を買い取ったときに達成感を感じているスタッフもたくさんおります。気になる商品は社割を使って購入することもできます♪
平均残業時間	25時間/月　変形労働時間制（店舗営業時間に準ずる） ※シフト制　※週平均40時間、月平均165時間

給与	376～400万円
勤務地	東京都新宿区新宿3-19-... 東京都新宿区新宿3-19-4 M...
必要な経験	営業or販売等の顧客折衝経験
平均残業時間	20時間/月　変動労働時間制（店舗営業時間に準ずる） ※シフト制　※週平均40時間、月平均165時間

給与	490～530万円
勤務地	東京都中央区日本橋室町1-... 東京都中央区日本橋室町1-7-1
必要な経験	・Excel関数を使用した実務経験がある方：（Vlookupが基準）・ブラインドタッチが可能な方（目安：タイピングスキル180key/1分間以上）・電話やメール等での顧客対応をスムーズに行える方【必須要件】・成長企業において、環境の変化とともに自らも積極的に変化していく事を楽しいと感じることができる。【求める能力】・明朗かつ最適な情報共有を行いメンバーと協調して業務に取り組めるコミュニケーション力・納期意識を明確に持ち、タスクの管理を自分で行って最後まで責任を持って業務に取り組む力・個人情報、機密情報を正確に扱える責任感と注意力・状況に応じて臨機応変に対応できる力
平均残業時間	15時間/月

給与	429～550万円
勤務地	東京都千代田区楽町1-13... 東京都千代田区楽町1-13-1　...
必要な経験	・アルバイトやパートを含むスタッフマネジメントの経験がある方 or営業経験がある方もしくは接客販売経験・Excelを使用して表作成・グラフ作成・データ加工・リスト管理・業績管理・PowerPointを使用して社内外プレゼン資料作成ができる・PC、スマートフォンの扱いに慣れている方
平均残業時間	40時間/月　フレックスタイム制（22時～翌5：00を除く）※就業時間（始業／終業、実動時間）、就業形態は担当するプロジェクトにより異なります。