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IT・通信業界×東京
の転職・求人特集

更新日:2026/02/22

IT・通信業界×東京の転職・求人特集

無料自分に合う求人を紹介してもらう
公開求人4,696件中 3421-3438件表示

【店舗運営管理者】 ストア事業部 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 350500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
★新規出店プロジェクトの立ち上げから運営まで、一連のプロセス全てをお任せします!
運営チーム全員でサポートいたしますので、未経験でも安心して経験を積むことができます!

1.出店戦略・企画の推進
マーケットリサーチ、競合分析に基づく新規出店戦略の策定
収支シミュレーション、事業計画の作成と社内稟議対応
2.物件開発・契約業務
出店候補地の情報収集、現地調査、選定
★新規出店プロジェクトの立ち上げから運営まで、一連のプロセス全てをお任せします!
運営チーム全員でサポートいたしますので、未経験でも安心して経験を積むことができます!

1.出店戦略・企画の推進
マーケットリサーチ、競合分析に基づく新規出店戦略の策定
収支シミュレーション、事業計画の作成と社内稟議対応

2.物件開発・契約業務

【決済チーム(メンバー)】 POSサービス事業部 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 350450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■フードテック×リテールテック ×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」の
キャッシュレス決済事業が 2022年6月からスタートしました。

【業務詳細】
■キャッシュレス決済事業の基盤構築
・上記業務の効率化・システム化のための基盤構築のための課題分析、施策提案、実行
※社内外での交渉・調整あり
■キャッシュレス決済事業の拡大
■フードテック×リテールテック×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」のキャッシュレス決済事業が2022年6月からスタートしました。

【業務詳細】
■キャッシュレス決済事業の基盤構築
・上記業務の効率化・システム化のための基盤構築のための課題分析、施策提案、実行
※社内外での交渉・調整あり

■キャッシュレス決済事業の拡大

【アプリケーションエンジニア】大規模公共団体向け税システムの開発(大規模プロジェクトにチャレンジした 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 500900万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
配属となる部署では、自治体向けの税システムを開発・運用を行っております。
プロジェクト規模は100億円超。グループをはじめとする多くの関係者と協力しながら、社会を支える重要なシステムをつくっています。
今回は、今後プロジェクトマネージャ/プロジェクトリーダーを目指し、チームの中核を担ってくれる方を求めております。
【具体的には…】・スケジュールや品質・課題・リスクの管理など、プロジェクト全体のマネジメントサポート
・システム全体のテスト推進 ほか
※プロジェクトマネジメントのご経験が無い方でも、しっかりしたシステム構築のノウハウがが整っており、先輩メンバーのサポート体制も万全なので、安心して挑戦できる環境です。
「そろそろ、次のステージに進みたい」と思っている方に向いている環境です。
【主な技術】  Java/COBOL/Oracle/JP1 など
配属となる部署では、自治体向けの税システムを開発・運用を行っております。
プロジェクト規模は100億円超。グループをはじめとする多くの関係者と協力しながら、社会を支える重要なシステムをつくっています。
今回は、今後プロジェクトマネージャ/プロジェクトリーダーを目指し、チームの中核を担ってくれる方を求めております。

【具体的には…】
・スケジュールや品質・課題・リスクの管理など、プロジェクト全体のマネジメントサポート
・システム全体のテスト推進 ほか
※プロジェクトマネジメントのご経験が無い方でも、しっかりしたシステム構築のノウハウがが整っており、先輩メンバーのサポート体制も万全なので、安心して挑戦できる環境です。

バックエンド開発 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 6501500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【職務内容】
・システムの設計開発(要件定義~総合試験・リリース)
・プロジェクトマネジメント業務
・顧客折衝・プロジェクトメンバー管理
【案件例】
1.コンシューマ向け案件
言語:Java、JavaScript(React.js、Vue.js)など
環境:AWS、Linux、Oracle など
【職務内容】
・システムの設計開発(要件定義~総合試験・リリース)
・プロジェクトマネジメント業務
・顧客折衝・プロジェクトメンバー管理

【案件例】
1.コンシューマ向け案件
言語:Java、JavaScript(React.js、Vue.js)など

UI UXデザイナー 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 6451000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
既存サービスのデザインや、新サービスのデザインを中心として、仕様検討や設計の段階から中心となって関わっていただきます。

■ トレーディングカード事業
- Cloveストア・Cloveオリパをはじめとするサービスのデザインに取り組んでいただきます
- ユーザーをワクワクさせる体験を、ソフトウェアの力で構築し提供する仕事です

■新規事業
- リリースしたばかりのファンプラットフォーム事業の開発や、全く新しい事業のソフトウェアデザインに取り組んでいただきます
既存サービスのデザインや、新サービスのデザインを中心として、仕様検討や設計の段階から中心となって関わっていただきます。

■ トレーディングカード事業
- Cloveストア・Cloveオリパをはじめとするサービスのデザインに取り組んでいただきます
- ユーザーをワクワクさせる体験を、ソフトウェアの力で構築し提供する仕事です

■新規事業
- リリースしたばかりのファンプラットフォーム事業の開発や、全く新しい事業のソフトウェアデザインに取り組んでいただきます

システムエンジニア 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 491584万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
プリマハムグループの調達から販売、人事・経理等に関わる業務に最新デバイスや最先端技術、最適ソリューションを取り入れながら、プリマハムグループを支えています。
これからも「攻めのIT」「守りのIT」を両立し、プリマハムグループの事業発展に貢献していきます。

◇PSD(プリマシステム開発)のリソース不足、スキル不足補完

プリマハムグループではPNP(PRIMA Next Project/次世代プラットフォーム構築プロジェクト)を推進中ですが
プリマシステム開発(PSD)のPNPチーム(※)にてお持ちのスキルを生かして開発・テストを実施していただくとともに
今後具体化していく導入後の運用保守にも参画していただきたいと考えております。
プリマハムグループの調達から販売、人事・経理等に関わる業務に最新デバイスや最先端技術、最適ソリューションを取り入れながら、プリマハムグループを支えています。
これからも「攻めのIT」「守りのIT」を両立し、プリマハムグループの事業発展に貢献していきます。

◇PSD(プリマシステム開発)のリソース不足、スキル不足補完

プリマハムグループではPNP(PRIMA Next Project/次世代プラットフォーム構築プロジェクト)を推進中ですが
プリマシステム開発(PSD)のPNPチーム(※)にてお持ちのスキルを生かして開発・テストを実施していただくとともに
今後具体化していく導入後の運用保守にも参画していただきたいと考えております。

アプリケーションエンジニア(大手鉄鋼業・運輸企業様向け)【第一生命G/リモート可/1人常駐なし】 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【具体的な業務内容】・大手の鉄鋼業、もしくは運輸企業の業務システムについて、企画から開発、保守・運用に係る開発に携わっていただきます。
・お客様先に常駐(リモートワーク可)し、まずはお客様業務や環境を理解いただいた上で、スキルに応じて様々な開発プロジェクトに参画し、技術支援を行っていただきます。
<鉄鋼企業>    販売・生産管理システムが対象。
主に新規システム開発プロジェクトで要件定義・設計・製作・テスト・移行の業務をリーダー
もしくはリーダー補佐としてご担当いただき、メンバーをリードして進捗や技術課題の管理・対応を行っていただきます。
<運輸企業>    人事システムにおける社員のマスター管理や給与計算、勤怠管理、各種社会保険のデータ作成が対象。
C/SやWEBサービスについて、オンラインシステムからバッチ処理などのシステム全般の保守開発や
WebAPI等を使用した社外システムとのデータ連携開発も行っています。
【具体的な業務内容】
・大手の鉄鋼業、もしくは運輸企業の業務システムについて、企画から開発、保守・運用に係る開発に携わっていただきます。
・お客様先に常駐(リモートワーク可)し、まずはお客様業務や環境を理解いただいた上で、スキルに応じて様々な開発プロジェクトに参画し、技術支援を行っていただきます。

<鉄鋼企業>
販売・生産管理システムが対象。
主に新規システム開発プロジェクトで要件定義・設計・製作・テスト・移行の業務をリーダーもしくはリーダー補佐としてご担当いただき、メンバーをリードして進捗や技術課題の管理・対応を行っていただきます。

※オープンポジション※ アプリケーションエンジニア【第一生命グループ/リモート可/服装自由】 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】   グループの中核事業をITから支える当社のアプリケーションエンジニアとして、同社メンバーやビジネスパートナー各社と共創しながら、各種システムの企画、開発、保守、運用の中から、ご自身のご経験値を踏まえた強みを発揮いただけるミッションを担うチームの一員として従事いただきます。
【配属先の案件例】・生命保険にかかるお手続きに関するシステム開発
・業務アプリケーションシステムのマイグレーション
・大手の鉄鋼業、もしくは運輸企業の業務システム開発
・システム開発に関わる会社の事業戦略・運営に関わる企画
【魅力】     ・力量に合った開発プロジェクトに参画しながらステップアップ可能です。
エンタープライズ規模の開発プロジェクトをマネージメントすることができます。
・上流工程やビジネス提案など事業会社に近い立場で業務に携わることができます。
【業務内容】
グループの中核事業をITから支える当社のアプリケーションエンジニアとして、同社メンバーやビジネスパートナー各社と共創しながら、各種システムの企画、開発、保守、運用の中から、ご自身のご経験値を踏まえた強みを発揮いただけるミッションを担うチームの一員として従事いただきます。

【配属先の案件例】
・生命保険にかかるお手続きに関するシステム開発
・業務アプリケーションシステムのマイグレーション
・大手の鉄鋼業、もしくは運輸企業の業務システム開発
・システム開発に関わる会社の事業戦略・運営に関わる企画

アプリエンジニア(人事システム開発)【第一生命グループ/リモートあり/服装自由】 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 560800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】
大手生命保険グループのIT戦略会社である同社のアプリエンジニアとして、グループ向けの人事システムにおいて、システム開発・運用業務をご担当いただきます。
スキルやご経験、ご志向により最適なポジションをご提案させていただきます。

【具体的な業務】
・オープン系・メインフレーム系に関するアプリ開発・運用

【働き方】
【業務内容】
大手生命保険グループのIT戦略会社である同社のアプリエンジニアとして、グループ向けの人事システムにおいて、システム開発・運用業務をご担当いただきます。
スキルやご経験、ご志向により最適なポジションをご提案させていただきます。

【具体的な業務】
・オープン系・メインフレーム系に関するアプリ開発・運用

【働き方】

アプリケーションエンジニア(個人保険ワークフローシステムの開発)【第一生命グループ/リモート可】 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】    第一生命の保険事務を支えるワークフローシステムの開発・保守を担う重要ポジションです。
ホームクラウド環境へのリホストを進めるなど、進化を続ける基盤の上で、安定性と信頼性を確保しながら開発生産性の向上にも挑戦できます。
業務知識・システム知識・個々の経験を活かし、メンバー同士で知恵を出し合いながら大規模システムの進化を共創するやりがいのある環境です。
保険事務に関するワークフローシステムの開発・保守運用を中心に、業務に携わっていただきます。
新商品開発や制度改定に伴う大規模プロジェクトをはじめ、小中規模プロジェクトに参画し、ユーザー部門と直接連携しながら要件定義からシステム化を推進します。
さらに、同社システムをベースとしたシステムデザインや、ユーザーへの提案を通じて活躍できる機会もあります。
業務によりシステム領域が分かれており、システム規模や専門性が異なります。
ご自身の経験を踏まえた強みを発揮いただけるミッションを担うチームの一員として従事いただきます。
【業務内容】
第一生命の保険事務を支えるワークフローシステムの開発・保守を担う重要ポジションです。ホームクラウド環境へのリホストを進めるなど、進化を続ける基盤の上で、安定性と信頼性を確保しながら開発生産性の向上にも挑戦できます。
業務知識・システム知識・個々の経験を活かし、メンバー同士で知恵を出し合いながら大規模システムの進化を共創するやりがいのある環境です。
保険事務に関するワークフローシステムの開発・保守運用を中心に、業務に携わっていただきます。新商品開発や制度改定に伴う大規模プロジェクトをはじめ、小中規模プロジェクトに参画し、ユーザー部門と直接連携しながら要件定義からシステム化を推進します。
さらに、同社システムをベースとしたシステムデザインや、ユーザーへの提案を通じて活躍できる機会もあります。業務によりシステム領域が分かれており、システム規模や専門性が異なります。ご自身の経験を踏まえた強みを発揮いただけるミッションを担うチームの一員として従事いただきます。

【ポジションの魅力】
国内最大級の生命保険システムを支える社会的意義の高い領域を担当することができます。ユーザーの生の声を聞き、膝を突き合わせた要件定義、現場感あるシステム化の実現ができます。

クラウドエンジニア(Azure)【第一生命G/大規模システムの構築・運用/リモート可/服装自由】 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】    大手生命保険グループのクラウドインフラにおいて、システム安定稼働のための計画立案、開発、運用業務をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】・最新の技術動向を踏まえた開発計画の立案
・クラウドインフラ(Azure、AWS)に関する開発、運用
・業務システムの新規稼働に伴う開発とその後の運用
・プライベートクラウドの保守、運用

【ポジションの魅力】・大規模なシステム構築、運用を経験できます。
【業務内容】
大手生命保険グループのクラウドインフラにおいて、システム安定稼働のための計画立案、開発、運用業務をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・最新の技術動向を踏まえた開発計画の立案
・クラウドインフラ(Azure、AWS)に関する開発、運用
・業務システムの新規稼働に伴う開発とその後の運用
・プライベートクラウドの保守、運用

エンタープライズセールス 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 6001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◼️【ポジション】
今後さらなる事業成長を目指すため、エンタープライズセールスとして、当社の全商材を扱うアカウントセールスを募集します。
市場の急成長とともに、市場開拓を推進していくため、そしてプロダクトを進化させるために、部署横断でゴールを見据え、事業を成長させていきたいと考えています。
当社におけるエンタープライズセールスは、顧客固有の課題を正しく把握し、課題に応じた自社プロダクトを用いた解決策を立案し提案することが求められる、事業成長の根幹を担う重要ポジションです。担当顧客はゼネコン、大手建設会社、インフラ関連企業等になり、新規顧客開拓と既存重点顧客の取引拡大を担当いただく予定です。
◼️【業務内容】
・エンタープライズ顧客への当社商材の新規提案営業
・顧客課題解決を目指すソリューション型セールス(プロダクト+カスタマイズ・BPO提案など)
・主体的な新規顧客の開拓
◼️
【ポジション】
今後さらなる事業成長を目指すため、エンタープライズセールスとして、当社の全商材を扱うアカウントセールスを募集します。
市場の急成長とともに、市場開拓を推進していくため、そしてプロダクトを進化させるために、部署横断でゴールを見据え、事業を成長させていきたいと考えています。
当社におけるエンタープライズセールスは、顧客固有の課題を正しく把握し、課題に応じた自社プロダクトを用いた解決策を立案し提案することが求められる、事業成長の根幹を担う重要ポジションです。
担当顧客はゼネコン、大手建設会社、インフラ関連企業等になり、新規顧客開拓と既存重点顧客の取引拡大を担当いただく予定です。

◼️

SMBセールス 社名非公開

  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◼️ポジション
SMB営業として、当社の全商材を扱うアカウントセールスを募集します。
担当顧客は地域密着の建設会社を中心に、全国の中小企業向けの新規営業を担当いただく予定です。
市場の急成長とともに、市場開拓を推進していくため、そしてプロダクトを進化させるために、部署横断でゴールを見据え、事業を成長させていきたいと考えています。

◼️業務内容
・全国の建設・土木・測量などの中小企業への当社全商材の新規提案営業
・マーケティングチームから提供される新規リードとハウスリストからの掘り起こしリード・に対するオンライン・対面のハイブリッド営業
◼️ポジション
SMB営業として、当社の全商材を扱うアカウントセールスを募集します。
担当顧客は地域密着の建設会社を中心に、全国の中小企業向けの新規営業を担当いただく予定です。
市場の急成長とともに、市場開拓を推進していくため、そしてプロダクトを進化させるために、部署横断でゴールを見据え、事業を成長させていきたいと考えています。

◼️業務内容
・全国の建設・土木・測量などの中小企業への当社全商材の新規提案営業
・マーケティングチームから提供される新規リードとハウスリストからの掘り起こしリードに対するオンライン・対面のハイブリッド営業

カスタマーサクセス 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。
すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。
セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。

・セールスチームとの連携、商談の対応
・既存顧客に対してのセールス活動
- お客様の課題・ニーズの把握(お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進)
-くみきを用いたソリューション提案
既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。
すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。
セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。

・セールスチームとの連携、商談の対応
・既存顧客に対してのセールス活動
- お客様の課題・ニーズの把握(お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進)
- くみきを用いたソリューション提案

ISR 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 休日120日以上
想定年収 350550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
(1)The Model型のインサイドセールスおよびテレプロスペクティングの理解・実践
(2)マーケリード(MQL/Lead)企業の事前調査とコール業務
(3)相手のリテラシーや状況・特徴に合わせたコミュニケーションの実践
(4)コールドコール業務
(5)コール結果のSalesCloudへの入力
(6)MQL/Leadへのメール送付、ナーチャリング業務
(7)商談創出後のレポーティングとフィールドセールスへのトスアップ
(8)Miitel/SalesCloudによるアクション分析と改善計画の立案
(1)The Model型のインサイドセールスおよびテレプロスペクティングの理解・実践
(2)マーケリード(MQL/Lead)企業の事前調査とコール業務
(3)相手のリテラシーや状況・特徴に合わせたコミュニケーションの実践
(4)コールドコール業務
(5)コール結果のSalesCloudへの入力
(6)MQL/Leadへのメール送付、ナーチャリング業務
(7)商談創出後のレポーティングとフィールドセールスへのトスアップ
(8)Miitel/SalesCloudによるアクション分析と改善計画の立案

入退室管理システムの製品開発責任者 社名非公開

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 10001300万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
今回、同社サービスの品質を上げるとともに、エンタープライズ領域における
入退室管理システムの参集・シェア拡大を推進するために、同サービスの製品開発責任者(部長) を募集します。
本製品部門の部長としての募集となります。
【ミッション】
・エンタープライズ領域への本格参入とシェア拡大
・中堅レベルの入退室管理ソリューションを業界トップクラスに底上げ
・プリセールス体制と要件定義プロセスの標準化・高度化
・ハードウェア・ソフトウェアを含む製品運用/保守体制の確立
今回、同社サービスの品質を上げるとともに、エンタープライズ領域における入退室管理システムの参集・シェア拡大を推進するために、同サービスの製品開発責任者(部長)を募集します。
本製品部門の部長としての募集となります。

【ミッション】
・エンタープライズ領域への本格参入とシェア拡大
・中堅レベルの入退室管理ソリューションを業界トップクラスに底上げ
・プリセールス体制と要件定義プロセスの標準化・高度化
・ハードウェア・ソフトウェアを含む製品運用/保守体制の確立

カスタマーサポート戦略企画 社名非公開

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 580950万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
≪本ポジションについて≫
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。
当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。

【業務内容】
・サクセス/サポート領域における活動データの収集 / 可視化(要件設計も含む)
・収集されたデータを分析し、サクセス/サポートの収益向上/コスト削減など、パフォーマンスを向上させる施策の提案
・セールス全般において新たな付加価値の可能性を探索・具現化するような企画~実行~オペレーション定着を一気通貫で担う
≪本ポジションについて≫
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。
当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。

【業務内容】
・サクセス/サポート領域における活動データの収集 / 可視化(要件設計も含む)
・収集されたデータを分析し、サクセス/サポートの収益向上/コスト削減など、パフォーマンスを向上させる施策の提案
・セールス全般において新たな付加価値の可能性を探索・具現化するような企画~実行~オペレーション定着を一気通貫で担う

カスタマーサクセス リーダー候補 社名非公開

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 休日120日以上
想定年収 550800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■業務概要
ECプラットフォームを導入するクライアントに対し、要件整理〜サービス開始(OPEN)まで一貫して伴走。
1社1名の専任体制でプロジェクトを主導します。並行して、オンボーディング全体の品質向上とチーム強化をリードしていただきます。
■具体的な業務内容
・顧客の事業ゴールに即したオンボーディング設計(業種・規模により柔軟に対応)
・顧客要望や業務フローのヒアリング、導入要件の整理
・ECサイトOPENまでのプロジェクトマネジメント
・チームメンバーのフォロー、ナレッジ共有、型化の推進
■業務概要
ECプラットフォームを導入するクライアントに対し、要件整理〜サービス開始(OPEN)まで一貫して伴走。
1社1名の専任体制でプロジェクトを主導します。並行して、オンボーディング全体の品質向上とチーム強化をリードしていただきます。
■具体的な業務内容
・顧客の事業ゴールに即したオンボーディング設計(業種・規模により柔軟に対応)
・顧客要望や業務フローのヒアリング、導入要件の整理
・ECサイトOPENまでのプロジェクトマネジメント
・チームメンバーのフォロー、ナレッジ共有、型化の推進

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