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転職エージェントから応募できるIT系職種
の転職・求人特集

更新日:2026/04/07

転職エージェントでIT系職種に応募するメリット

選考対策してもらえる

転職エージェントを利用した場合、書類や面接といった選考の対策を行ってもらえます。プロの目線から適切なアドバイスが得られるため、自力で転職するよりも成功率が上がるでしょう。特に面接対策では、面接が終わった後に転職エージェントが企業に連絡を取り、フィードバックを取得してくれるので、二次面接に向けて対策を取ったり、仮に採用に至らなかった場合もその反省を次の企業に活かすことができます。

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ITインフラエンジニア 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 社宅・住宅補助
  • 上場企業
想定年収 420800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
ソリューション専任でSI案件を行う部隊と、アカウント専任でお客さま環境のプロフェッショナルとして総合的にサポートする部隊があります。
IT インフラ/ IT サービス導入案件を幅広く扱っていますので、これまでのご経験に合わせたポジションでご活躍いただけます。
※担当領域は、スキルや志向性を考慮の上決定します。
ソリューション専任でSI案件を行う部隊と、アカウント専任でお客さま環境のプロフェッショナルとして総合的にサポートする部隊があります。
IT インフラ/ IT サービス導入案件を幅広く扱っていますので、これまでのご経験に合わせたポジションでご活躍いただけます。
※担当領域は、スキルや志向性を考慮の上決定します。

運用監視オペレーター 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
同社は、世界最高水準のセキュリティを誇るセコムのデータセンター「セキュアデータセンター」を構築し、お客様に安全で安心なITインフラを提供しています。

同部では、お客様IT環境の安定運用を実現するため、セコムのITサービスマネージャーが24時間365日体制でサーバーやネットワークの監視を行い、インターネット外部からの脅威や接続、稼働状況、障害状況の確認と分析、復旧措置、お客様報告を行っています。

【具体的な業務内容】 ※夜勤あり/シフト勤務となります※
(1)ヘルプデスク業務:
お客様からの様々なお問い合わせについて正確に迅速に対応します。
(2)システム・ネットワーク監視・維持管理業務:
同社は、世界最高水準のセキュリティを誇るセコムのデータセンター「セキュアデータセンター」を構築し、お客様に安全で安心なITインフラを提供しています。

同部では、お客様IT環境の安定運用を実現するため、セコムのITサービスマネージャーが24時間365日体制でサーバーやネットワークの監視を行い、インターネット外部からの脅威や接続、稼働状況、障害状況の確認と分析、復旧措置、お客様報告を行っています。

【具体的な業務内容】※夜勤あり/シフト勤務となります※

(1)ヘルプデスク業務:
お客様からの様々なお問い合わせについて正確に迅速に対応します。

【東京】自社クラウドサービス開発エンジニア(メンバー) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
  • 上場企業
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
※セコム株式会社に入社後、セコムトラストシステムズ株式会社への在籍出向となります。
◆自社開発サービスのWebアプリケーション設計、開発に従事していただきます。
入社後はJavaの開発を中心にスキルアップしていただき、ご自身が身に着けたスキルや経験、志向性に合った案件・ポジションにアサインします。
<主な自社開発サービス>
■安否確認サービス等の大規模災害対策サービス(BCP支援)
https://www.secom.co.jp/business/saigai/anpi/anpi.html
■人事部門の管理業務を電子化・効率化するサービス(HR-Tech)
・マイナンバーの収集・管理、給与明細の電子化、年末調整支援等の人事部門向けサービス
※セコム株式会社に入社後、セコムトラストシステムズ株式会社への在籍出向となります。
◆自社開発サービスのWebアプリケーション設計、開発に従事していただきます。
入社後はJavaの開発を中心にスキルアップしていただき、ご自身が身に着けたスキルや経験、志向性に合った案件・ポジションにアサインします。

<主な自社開発サービス>
■安否確認サービス等の大規模災害対策サービス(BCP支援)
https://www.secom.co.jp/business/saigai/anpi/anpi.html
■人事部門の管理業務を電子化・効率化するサービス(HR-Tech)

【東京】データセンターネットワークエンジニア(メンバー) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆大企業から中小企業まで当社データセンターをご利用のお客様へ、最適なネットワーク環境の提案/受注~設計/構築~リリース/運用まで一貫して対応する業務です。
初めは既存のお客様からの追加変更の要望に応じてシステムの維持、運用から取り組んでいただき、いずれ幅広い業務に携わっていただきます。
将来的に企画などの上流工程はもちろん、セキュリティエンジニアとしてご活躍頂くことも可能です。
【具体的には】
●当社データセンターの大規模ネットワーク基盤(バックボーン)の設計/構築/保守・運用業務
・複数ISP/IXと接続している当社データセンターネットワークの要件定義/設計/構築/保守・運用
・複数ある当社データセンターを結ぶWAN回線・機器の設計/構築/保守・運用
・当社グループ会社のアット東京が提供するサービスを利用したメガクラウド(パブリッククラウド)接続の設計/構築/保守・運用
◆大企業から中小企業まで当社データセンターをご利用のお客様へ、最適なネットワーク環境の提案/受注~設計/構築~リリース/運用まで一貫して対応する業務です。
初めは既存のお客様からの追加変更の要望に応じてシステムの維持、運用から取り組んでいただき、いずれ幅広い業務に携わっていただきます。
将来的に企画などの上流工程はもちろん、セキュリティエンジニアとしてご活躍頂くことも可能です。

【具体的には】
●当社データセンターの大規模ネットワーク基盤(バックボーン)の設計/構築/保守・運用業務
・複数ISP/IXと接続している当社データセンターネットワークの要件定義/設計/構築/保守・運用
・複数ある当社データセンターを結ぶWAN回線・機器の設計/構築/保守・運用

ヘルプデスクリーダー 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 上場企業
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
同社グループをメインとしたグループ各社で使用している端末及び周辺環境(iPhone、PC等)の各種運用・管理業務を担当します。
パートナー社員を中心としたヘルプデスクメンバーのマネジメントや、組織全体の業務改善を担っていただける方を募集します。

【具体的には】
・電話による問合せヘルプデスク対応(回答、説明、リモート保守作業)
・端末管理(購入、設定、配布、修理対応、回収等)
・PCセキュリティソフトの運用に伴う有事のパッチ適応 等
上記の業務を一通り経験いただいた後、それぞれの業務設計や業務管理を行い組織の活性化をしていただきます。
同社グループをメインとしたグループ各社で使用している端末及び周辺環境(iPhone、PC等)の各種運用・管理業務を担当します。
パートナー社員を中心としたヘルプデスクメンバーのマネジメントや、組織全体の業務改善を担っていただける方を募集します。

【具体的には】
・電話による問合せヘルプデスク対応(回答、説明、リモート保守作業)
・端末管理(購入、設定、配布、修理対応、回収等)
・PCセキュリティソフトの運用に伴う有事のパッチ適応

インフラエンジニア 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • パパママ社員活躍中
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆セコムグループ会社向けのシステム提案、設計、構築、運用業務を中心にお任せします。
案件は、社内基幹・業務システムのようなイントラシステムサービスやお客様向けの公開システムを
パブリッククラウド・プライベートクラウド・オンプレから最適な環境を選択して運用構築するなど多岐にわたります。
日本最大のデータセンターの強みを活かしつつ最新技術を駆使したスキルアップを安定した環境で追及いただけます。
【担当フェーズ】
企画・設計・構築・運用など
ご本人のご経験とご希望に合わせて検討いたします。システム企画やプロジェクトリーダなど上流工程に携わりたい方も歓迎です。
【技術環境】
◆セコムグループ会社向けのシステム提案、設計、構築、運用業務を中心にお任せします。
案件は、社内基幹・業務システムのようなイントラシステムサービスやお客様向けの公開システムを
パブリッククラウド・プライベートクラウド・オンプレから最適な環境を選択して運用構築するなど多岐にわたります。
日本最大のデータセンターの強みを活かしつつ最新技術を駆使したスキルアップを安定した環境で追及いただけます。

【担当フェーズ】
企画・設計・構築・運用など
ご本人のご経験とご希望に合わせて検討いたします。システム企画やプロジェクトリーダなど上流工程に携わりたい方も歓迎です。

インフラエンジニア 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
国内最大級の危機管理サービスのインフラ設計・構築をお任せします。
災害発生時の個人安否確認に関わるサービスシステムの設計・構築・トラブルシューティング・セキュリティ対策など各フェーズを担当します。
構築を中心に、設計や運用へとスキルの幅を広げることが可能です。
また、災害発生時の顧客の事業復旧に関わるライフラインのため、やりがいや責任感をもって業務に取り組めます。

【具体的には】
・ネットワーク、サーバー、データベースの設計、構築、運用、保守
・プロジェクトマネジメント
国内最大級の危機管理サービスのインフラ設計・構築をお任せします。
災害発生時の個人安否確認に関わるサービスシステムの設計・構築・トラブルシューティング・セキュリティ対策など各フェーズを担当します。
構築を中心に、設計や運用へとスキルの幅を広げることが可能です。
また、災害発生時の顧客の事業復旧に関わるライフラインのため、やりがいや責任感をもって業務に取り組めます。

【具体的には】
・ネットワーク、サーバー、データベースの設計、構築、運用、保守
・プロジェクトマネジメント

システムエンジニア 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
  • 上場企業
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
セキュリティサービスをメインに同社が提供する各種サービスを支えるシステムの開発、管理をお任せします。
開発するシステムは、見積もりから請求などといった事務系システムやワークフローなどの情報系システム、警備信号処理などの業務系システム、更にBtoCのインターネットサイト、またコールセンターなど様々です。
技術的に幅広い分野に挑戦する機会があり、オープン系(Java、C#等)からクラウド技術やAIを活用した最先端の開発まで、多様な技術に触れることができます。

【開発サービス例】
・全国30000名の同社グループ従業員向けシステム
・百数十万の顧客向け警備システム(設置している発報装置からの信号を確実に届ける仕組みなど)
・ECサイトなど同社の展開する安全・安心サービス
セキュリティサービスをメインに同社が提供する各種サービスを支えるシステムの開発、管理をお任せします。
開発するシステムは、見積もりから請求などといった事務系システムやワークフローなどの情報系システム、警備信号処理などの業務系システム、更にBtoCのインターネットサイト、またコールセンターなど様々です。
技術的に幅広い分野に挑戦する機会があり、オープン系(Java、C#等)からクラウド技術やAIを活用した最先端の開発まで、多様な技術に触れることができます。

【開発サービス例】
・全国30000名の同社グループ従業員向けシステム
・百数十万の顧客向け警備システム(設置している発報装置からの信号を確実に届ける仕組みなど)
・ECサイトなど同社の展開する安全・安心サービス

09.プロジェクトマネージャー候補(PM+開発) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 面接1回
想定年収 500800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■業務内容:
・クライアントからの要求のヒアリング、要件定義
・プロジェクトに応じて最適な技術の調査、提案
・基本設計、詳細設計
・開発、テスト、運用

■プロジェクト例:
・テーマパーク/レジャー施設のオンライン予約・入場管理システム
■業務内容:
・クライアントからの要求のヒアリング、要件定義
・プロジェクトに応じて最適な技術の調査、提案
・基本設計、詳細設計
・開発、テスト、運用

■プロジェクト例:
・テーマパーク/レジャー施設のオンライン予約・入場管理システム

Webアプリエンジニア 社名非公開

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 600700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
アプリケーションなどのサービス開発を通じてさまざまなお客様の課題解決を行うソリューション事業のプロジェクトにおいて、開発を担当します。
開発を手掛けるサービスは教育、EC、スポーツ、テーマパークからIoTなど多岐にわたります。
【業務内容】 :・企画提案、要件定義、動作検証、技術調査
・クライアントの要望を踏まえたシステムの提案、見積もり、要件定義
・開発環境の整備、システム全体の開発方針/アーキテクチャの策定
・処理の自動化、効率化、汎用化
・パフォーマンスチューニング、CI/ CDの構築、開発環境の汎用化
【技術環境】 :バックエンド :Kotlin、Java、PHP、JavaScript、TypeScript、HTML、CSS、SQL他/スマホアプリ :Swift、Kotlin、Dart
ユーザーの使いやすさや、裏側のシステムのことはもちろん、ビジネス全体のことも考えて、プロジェクトの計画段階から開発、その後の運用まで、エンジニアとして幅広く関わっていきます。

【業務内容】:
・Kotlin、Java、PHP、Ruby、Go 、JavaScript等の言語と、AWS/GCPを利用したWebサービスの開発
・スマートフォンアプリのサーバーサイド開発
・Webサービスのサーバーサイド/フロントエンドの設計、開発
・スマートフォンアプリのサーバーサイドの設計、開発
・自社プロダクトの開発

社内SE:PMO 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 600900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
大手法律事務所のIT部門における、IT関連プロジェクトの立ち上げから推進、運用・移行までをサポートするPMO業務を担う本ポジション。
当事務所をDXを推進し、幅広くPMOとしてのご経験を積んでいただきます。

【具体的な業務内容】
◆プロジェクト立ち上げ時の情報収集ヒアリングや実現性判断
◆プロジェクト管理(進捗管理、問題・課題管理、コスト管理、リスク管理など)及びサポート
◆外部委託先の調達推進(要件定義、選定)及びサポート
◆外部委託先の管理(進捗管理、QCDコントロール)及びサポート
大手法律事務所のIT部門における、IT関連プロジェクトの立ち上げから推進、運用・移行までをサポートするPMO業務を担う本ポジション。
当事務所をDXを推進し、幅広くPMOとしてのご経験を積んでいただきます。

【具体的な業務内容】

◆プロジェクト立ち上げ時の情報収集ヒアリングや実現性判断
◆プロジェクト管理(進捗管理、問題・課題管理、コスト管理、リスク管理など)及びサポート
◆外部委託先の調達推進(要件定義、選定)及びサポート

【CASHIER WEBエンジニア/ポテンシャル】 POSサービス事業部 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 450750万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
100%自社サービス!!
フードテック×リテールテック ×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム
「 CASHIER」のバックエンド開発全般をお任せします。

主にWebアプリケーションサービスの機能追加・改修・運用に伴う開発をご担当いただきます。
■過去の開発事例
・テイクアウトの WEBアプリ設計,製造
・ECサイトWEBアプリ設計,製造
100%自社サービス!!
フードテック×リテールテック ×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム
「 CASHIER」のバックエンド開発全般をお任せします。

主にWebアプリケーションサービスの機能追加・改修・運用に伴う開発をご担当いただきます。

■過去の開発事例
・テイクアウトの WEBアプリ設計,製造

ネットワーク/セキュリティエンジニア 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 学歴不問
  • 上場企業
想定年収 550800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
当社のネットワーク/セキュリティエンジニアとして、以下の業務をお任せします。

●ネットワークデバイスの運用管理業務
・社内外ネットワークに関する運用管理業務
●セキュリティデバイスの運用・導入
・ファイアウォール、IPS/IDS、WAFなどのセキュリティデバイスの導入設計・運用管理
・新規セキュリティソリューションの提案・導入プロジェクトの推進
●プロジェクト管理
当社のネットワーク/セキュリティエンジニアとして、以下の業務をお任せします。

●ネットワークデバイスの運用管理業務
・社内外ネットワークに関する運用管理業務

●セキュリティデバイスの運用・導入
・ファイアウォール、IPS/IDS、WAFなどのセキュリティデバイスの導入設計・運用管理
・新規セキュリティソリューションの提案・導入プロジェクトの推進

医療機器システム開発・プロジェクト推進(海外顧客向け) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 664988万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
海外顧客向け臨床検査自動化システムの新規モジュール開発において、メカ/ソフト/エレキを横断したシステム開発をお任せします。
要件定義~基本設計~詳細設計~実機検証~納入後フォローまで一連の開発プロセスを一気通貫で推進するポジションです。

具体的には下記業務をお任せします。
①新規モジュールのシステム設計
・顧客との仕様検討、要件定義、基本仕様の整理
・試作機の性能評価、課題抽出・対策立案、品質・安全性の確認
・各種規格・ガイドラインに基づく設計妥当性の確認、検査・認証対応の支援
海外顧客向け臨床検査自動化システムの新規モジュール開発において、メカ/ソフト/エレキを横断したシステム開発をお任せします。
要件定義~基本設計~詳細設計~実機検証~納入後フォローまで一連の開発プロセスを一気通貫で推進するポジションです。

具体的には下記業務をお任せします。

①新規モジュールのシステム設計
・顧客との仕様検討、要件定義、基本仕様の整理
・試作機の性能評価、課題抽出・対策立案、品質・安全性の確認

iOSエンジニア 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 500900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
さまざまな「知識・スキル・経験」を売り買いできるスキルマーケットのiOSアプリ(Swift)の開発・運用をお願いします。
ベンチャーならではの早い開発サイクルの中で、高い裁量と責任のもと、最新の技術やライブラリーなどを用いた開発ができます。

〈具体的な業務内容〉
・iOS向けネイティブアプリの新機能設計/開発及び機能改善
・PdMやデザイナー、フロントエンドおよびバックエンドエンジニアと連携したチーム開発
・コード品質の改善や自動化による開発環境の改善
・ユーザーを中心に据え、エンジニアリング視点から改善点の分析/検討/実施
さまざまな「知識・スキル・経験」を売り買いできるスキルマーケットのiOSアプリ(Swift)の開発・運用をお願いします。
ベンチャーならではの早い開発サイクルの中で、高い裁量と責任のもと、最新の技術やライブラリーなどを用いた開発ができます。

〈具体的な業務内容〉
・iOS向けネイティブアプリの新機能設計/開発及び機能改善
・PdMやデザイナー、フロントエンドおよびバックエンドエンジニアと連携したチーム開発
・コード品質の改善や自動化による開発環境の改善
・ユーザーを中心に据え、エンジニアリング視点から改善点の分析/検討/実施

【社内SE】インフラ全般の企画~構築~運用保守 社名非公開

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
想定年収 426504万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
社内ITインフラ全般の企画、構築、運用保守、および各種システム導入・改善対応
具体的には、・社内ネットワーク、サーバ、クラウド環境、端末(PC・モバイル)の管理・運用をご担当いただきます。
貸与物(PC・スマホ)、業務アプリの手配、ネットワーク環境の整備、開閉店時の対応、POS、店舗備品、店舗関連システムなど、店舗・インフラ領域を幅広くご担当いただく想定です。

・社内システムの新規導入・改善に向けた要件整理、ベンダー調整、プロジェクト推進をお任せします。
ECサイトを含む社内関連システムの連携を考慮しながら、インフラ側の設計・運用支援を行っていただきます。
0→1で新たに設計するケースは少ないですが、PJ全体を見ながら、どのように進めれば全体最適になるかを考え、判断していくことが求められます。
社内ITインフラ全般の企画、構築、運用保守、および各種システム導入・改善対応

具体的には、・社内ネットワーク、サーバ、クラウド環境、端末(PC・モバイル)の管理・運用をご担当いただきます。
貸与物(PC・スマホ)、業務アプリの手配、ネットワーク環境の整備、開閉店時の対応、POS、店舗備品、店舗関連システムなど、店舗・インフラ領域を幅広くご担当いただく想定です。

・社内システムの新規導入・改善に向けた要件整理、ベンダー調整、プロジェクト推進をお任せします。
ECサイトを含む社内関連システムの連携を考慮しながら、インフラ側の設計・運用支援を行っていただきます。
0→1で新たに設計するケースは少ないですが、PJ全体を見ながら、どのように進めれば全体最適になるかを考え、判断していくことが求められます。

【キャリア領域】シニアアーキテクト 社名非公開

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 上場企業
  • 副業応相談
想定年収 10001200万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
人材紹介事業のマッチング業務基盤であるSalesforceを用いて、事業成長・業務改善を実現させるための
企画・開発・運用が主な業務となります。
主な開発業務としては ・Salesforce(Apex, Visualforce, LWC etc)の開発業務
・Salesforceと連携している外部システム(AWS, Pentaho)の開発業務 などになります。
業務はスクラム開発で行い、チームによって1,2週のサイクルで開発しています。
また、事業部門と協力して推進するため、案件の企画や要件定義などに携わる機会も多くあります。

■求める役割
人材紹介事業のマッチング業務基盤であるSalesforceを用いて、事業成長・業務改善を実現させるための企画・開発・運用が主な業務となります。
主な開発業務としては
・Salesforce(Apex, Visualforce, LWC etc)の開発業務
・Salesforceと連携している外部システム(AWS, Pentaho)の開発業務
などになります。
業務はスクラム開発で行い、チームによって1,2週のサイクルで開発しています。
また、事業部門と協力して推進するため、案件の企画や要件定義などに携わる機会も多くあります。

SFヘルプデスク(キャリア事業領域) 社名非公開

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 上場企業
  • 副業応相談
想定年収 347513万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
1)問い合わせ対応
社内のシステム利用者からシステムに関する問い合わせを受け付けています。問い合わせ内容を理解し、関連部署と連携しながら
問題解決に導きます。問題の一時対応についてや利用者との直接的なコミュニケーションは、子会社の業務委託に担当いただき、システムに関する技術的な問題が発生した場合にはエスカレーションいただき、開発部と連携し対応します。
また、システムのエラーメッセージを読み解き、問題を特定し、必要に応じて開発部に修正を要求する場合もあります。
2)システム改善活動
日々の問い合わせから本質的な課題を抽出し、定期的な開発部門とのミーティングで改善方針を策定します。
ユーザーからの問い合わせは多岐にわたり、その中にはシステムの向上や新たな開発が必要なケースもあります。私たちは情報を精査し、開発部門が迅速に改善に取り組むための必要な情報を提供し、問題の効果的な解決に貢献します。
3)システム利用者のアカウント管理
1)問い合わせ対応
社内のシステム利用者からシステムに関する問い合わせを受け付けています。
問い合わせ内容を理解し、関連部署と連携しながら問題解決に導きます。
問題の一時対応についてや利用者との直接的なコミュニケーションは、子会社の業務委託に担当いただき、システムに関する技術的な問題が発生した場合にはエスカレーションいただき、開発部と連携し対応します。
また、システムのエラーメッセージを読み解き、問題を特定し、必要に応じて開発部に修正を要求する場合もあります。

2)システム改善活動
日々の問い合わせから本質的な課題を抽出し、定期的な開発部門とのミーティングで改善方針を策定します。

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