女性歓迎！【海外ECサポート事務（カスタマーサポート）】語学力が活かせる♪年間休日128日/リモートワークOK｜バリュエンスホールディングス株式会社の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【お仕事内容】
海外のお客様対応とECサイト運営のお手伝いをお願いいたします。

【具体的な業務内容】
・海外ECモール（ebay、クロノ24）や自社越境ECサイトへのお問い合わせ対応と運営業務です。お電話での対応はございません。
・メールでのお問い合わせは1日約10件です。
・メッセージでのお問い合わせは通常40件ほどですが、忙しい時期には80件になることもございます。
・お問い合わせ内容の例：
・商品の状態、サイズ、色などに関するご質問
・配送の納期や状況に関するご質問
・返品に関するお手続き（月に約20件ございます）
・社内の他の部署との連携も大切なお仕事です。
・業務をより良くしていくための改善提案なども歓迎いたします。

【専門知識について】
ブランドに関する知識は、ご入社後にじっくりと身につけていただけますので、現時点で専門知識をお持ちでなくてもご安心ください。

【ご入社後のキャリアパス】
最初は、裏方でのお仕事を中心に経験を積んでいただきます。
その後は、ご自身の希望や得意なことに合わせて、ECサイトの運営担当や、EC開発の上流工程、新しいプロジェクトの立ち上げメンバーなど、様々なキャリアに挑戦できる環境が整っております。

【組織構成】
オンライン販売部海外EC課では、以下のメンバーが活躍しています。
・課長：男性1名
・チーフ：2名（男性1名、女性1名）
・メンバー：2名（男性1名、女性1名）

【お仕事内容】

海外のお客様対応とECサイト運営のお手伝いをお願いいたします。

【具体的な業務内容】

・海外ECモール（ebay、クロノ24）や自社越境ECサイトへのお問い合わせ対応と運営業務です。
お電話での対応はございません。
・メールでのお問い合わせは1日約10件です。
・メッセージでのお問い合わせは通常40件ほどですが、忙しい時期には80件になることもございます。
・お問い合わせ内容の例：
・商品の状態、サイズ、色などに関するご質問
・配送の納期や状況に関するご質問
・返品に関するお手続き（月に約20件ございます）

・社内の他の部署との連携も大切なお仕事です。

・業務をより良くしていくための改善提案なども歓迎いたします。

【専門知識について】

ブランドに関する知識は、ご入社後にじっくりと身につけていただけますので、現時点で専門知識をお持ちでなくてもご安心ください。

【ご入社後のキャリアパス】

最初は、裏方でのお仕事を中心に経験を積んでいただきます。
その後は、ご自身の希望や得意なことに合わせて、ECサイトの運営担当や、EC開発の上流工程、新しいプロジェクトの立ち上げメンバーなど、様々なキャリアに挑戦できる環境が整っております。

【組織構成】

オンライン販売部海外EC課では、以下のメンバーが活躍しています。
・課長：男性1名
・チーフ：2名（男性1名、女性1名）
・メンバー：2名（男性1名、女性1名）

• 成果相応に稼ぎたい

  「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

• 未経験から挑みたい

  「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。