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お問い合わせ番号:674089 最終確認日:2026年09月30日

女性歓迎!【ECサポート事務(カスタマーサポート)】オフィスデビュー歓迎♪年間休日128日/完全週休2日制|バリュエンスホールディングス株式会社の求人・転職情報|type女性の転職エージェント

【ECサポート事務(カスタマーサポート)】オフィスデビュー歓迎♪年間休日128日/完全週休2日制

バリュエンスホールディングス株式会社

お問い合わせ番号:674089 最終確認日:2026年09月30日

AIによるこの求人の要約

  • ECサイトに関するお客様からのお問い合わせ対応、返品処理、商品提案、購買促進の企画立案など、幅広い業務を担当
  • 年収は350万円から420万円が目安。固定給制で、社会保険完備、出産・結婚祝い金、社内研修など福利厚生が充実
  • 勤務地は東京都港区。年間休日128日のシフト制で、月平均残業時間は13時間。有給休暇は最大20日間
こんな女性におすすめ!
  • 成果相応に稼ぎたい
  • 未経験から挑みたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 350 ~ 420 万円
[月給] 25 ~ 29.9 万円
[給与形態] 固定給制(月給制)

比べて!市場データ

  • Web・広告・メディア業界の平均年収:668.4万円
  • 事務・アシスタントの平均年収:529.6万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 港区 南青山5丁目6−19 MA5 4階
[勤務地その他] 東京都
[変更の範囲] 有 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 13時間/月
[みなし残業] 基本給:21.6~24.7万円
みなし残業手当額:3.3~4万円
月のみなし時間:20.0時間
みなし時間超過時に別途残業代を支給:支給あり

比べて!市場データ

  • Web・広告・メディア業界の平均残業時間:22時間/月
  • 事務・アシスタントの平均残業時間:19時間/月
休日・休暇 [年間休日] 128日
[年次有給休暇] 10~20日
夏季慶弔特別産休育児
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数128日 夏季休暇/冬期休暇/慶弔休暇/有給休暇 ※特別休暇(結婚休暇、出産休暇など)
手当・福利厚生 通勤手当 残業手当
社内研修/出産祝い金/結婚祝い金/全社イベント(キックオフ)/書籍購入費/資格補助 【保険】健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 【福利厚生】 ●永年勤続表彰 ●出産祝い金 ●結婚祝い金 ●社内研修(社会人マナー、接客スキルなどが学べるさまざまな研修が用意されている) ●全社イベント(キックオフ) ●ジョブローテーション制度 ●社外副業制度
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【お仕事内容】
お客様からのECサイトに関するお問い合わせへのご対応をお願いいたします。

具体的には、・商品詳細、サイト操作方法、返品・配送など、ECサイトに関する幅広いお問い合わせにご対応いただきます。
・一日の対応件数は平均で10件ほど、繁忙期には30件程度になることもございます。
・商品の返品対応として、受付から受理の可否判断、社内申請、返金処理まで一連の業務をお願いいたします。
・売り切れてしまった商品に対して、お客様へ類似商品の提案など、丁寧なご案内をお願いいたします。
・商品購買促進のための企画立案にも携わっていただきます。
・他部署との連携ミーティングにもご参加いただきます。

【入社後のステップアップ】
まずは、バックエンド業務で経験を積んでいただきます。
その後は、ご自身の希望や適性に合わせて、EC運用担当やEC開発業務の上流工程、新規プロジェクトの立ち上げメンバーなど、様々なキャリアに挑戦できる環境が整っております。

【配属部署】
オンライン販売部UX課
・課長:男性1名
・スペシャリスト:女性1名
・メンバー:12名(男性4名、女性8名)※派遣社員3名

【お仕事内容】
お客様からのECサイトに関するお問い合わせへのご対応をお願いいたします。

具体的には、・商品詳細、サイト操作方法、返品・配送など、ECサイトに関する幅広いお問い合わせにご対応いただきます。
・一日の対応件数は平均で10件ほど、繁忙期には30件程度になることもございます。
・商品の返品対応として、受付から受理の可否判断、社内申請、返金処理まで一連の業務をお願いいたします。
・売り切れてしまった商品に対して、お客様へ類似商品の提案など、丁寧なご案内をお願いいたします。
・商品購買促進のための企画立案にも携わっていただきます。
・他部署との連携ミーティングにもご参加いただきます。

【入社後のステップアップ】
まずは、バックエンド業務で経験を積んでいただきます。
その後は、ご自身の希望や適性に合わせて、EC運用担当やEC開発業務の上流工程、新規プロジェクトの立ち上げメンバーなど、様々なキャリアに挑戦できる環境が整っております。

【配属部署】
オンライン販売部UX課
・課長:男性1名
・スペシャリスト:女性1名
・メンバー:12名(男性4名、女性8名)※派遣社員3名



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ※業界・職種未経験歓迎
・接客/営業経験(対面・電話・メール等)※経験期間問わず
※業界・職種未経験歓迎
・接客/営業経験(対面・電話・メール等)※経験期間問わず
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 バリュエンスホールディングス株式会社
企業HP https://www.valuence.inc/
本社所在地 〒1070062 東京都 港区 南青山五丁目 6番19号 MA5
事業内容
設立年月日 2011年12月28日
代表者 嵜本晋輔
資本金 13億7328万5000円
従業員数 80名
株式公開 東証グロース

比較情報

同じ業界の比較 Web・広告・メディア業界
【平均年収】
668.4万円
【平均残業時間】
22時間/月
売上に直結するスキルへの需要で給与は高い水準。働き方改革や制作プロセスの変化により、残業は改善傾向。
同じ職種の比較 事務・アシスタント
【平均年収】
529.6万円
【平均残業時間】
19時間/月
定型業務が主で残業は少なめ。一部職域や大手企業の高待遇層が統計上の平均年収を押し上げています。
【業界別】
面接アドバイス
トレンドの移り変わりが速い業界です。業務経験に基づく感性を言語化して伝える必要があります。事前にその企業の媒体やSNSを研究し、「なぜ心が動いたか」を具体的に話せると熱意が届きやすいでしょう。

【よくある質問と攻略ヒント】

「自社メディアの改善点や好きなコンテンツ」を問われることが多いです。単に感想を述べるのではなく、ターゲット層や競合との違いを分析した上で、自分ならどうしたいかという視点で答えるのが好印象のコツです。
【職種別】
面接アドバイス
ミスなく進める「正確さ」と、先回りして動く「サポート力」が問われます。「単にミスがない」だけでなく、「作業時間をどれだけ減らしたか」や「経費をどう抑えたか」を数字で伝えると、評価がぐっと上がります。

【よくある質問と攻略ヒント】

「ルーチン業務の中で、創意工夫をして効率化を図った経験」が定番質問です。周囲の負担を減らすための改善プロセスやその成果を伝えましょう。この自発的な貢献意欲が信頼に繋がります。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 成果相応に稼ぎたい

    「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

  • 未経験から挑みたい

    「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

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  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

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