株式会社DFA Robotics

お問い合わせ番号：624417　最終確認日：2026年05月23日

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勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
給与	[想定年収] 500 ～ 750 万円 [月給] 40 ～ 65万円 [給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地	[勤務地1] 東京都港区虎ノ門 3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]敷地内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：34～54万円みなし残業手当額：8.9～11.3万円月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：10:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児 ※年間休日120日以上・年末年始休暇・夏季休暇（7月-9月の間で、2日取得可能）・有給休暇（入社後6ヶ月経過時に、10日付与）・慶弔休暇・出産・育児休暇 ※年間休日120日以上・年末年始休暇・夏季休暇（7月-9月の間で、2日取得可能）・有給休暇（入社後6ヶ月経過時に、10日付与）・慶弔休暇・出産・育児休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当・育児・介護休業制度完備・食事手当制度あり・アニバーサリー制度導入・リモートワーク制度（週に1回）・育児・介護休業制度完備・食事手当制度あり・アニバーサリー制度導入・リモートワーク制度（週に1回）
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	【お仕事内容】皆様には、サービスロボットに関するカスタマーサポート業務全般をお任せいたします。【具体的な業務内容】・既存のお客様からの、サービスロボットに関するお問い合わせ対応や修理手配を行います。・日本全国に約140か所ある保守パートナー様と協力して対応を進めます。・お客様データの分析を通じて、顧客満足度を高めるための改善案を提案したり、メンテナンスの運用方法を考えたりします。・室内移動ロボットの技術的なサポートを行います。・メーカー様との調整業務を行います。・製品に関する市場での活動をサポートします。・製品に問題が発生した際には、原因の調査や分析を行います。・チームメンバーの業務の進捗管理や、業務委託の方々への教育、管理を行います。また、ベンダー様やパートナー様との調整役として、プロジェクトマネジメントのような役割も担います。【お仕事の魅力】・すかいらーくグループ様をはじめ、日本全国で3,500台以上（国内最大規模）のサービスロボットを導入・メンテナンスしている企業で、その基盤となる大切なお仕事に携わることができます。・新しいサービスロボットが登場するたびに、その運用方法を一から作り上げていくような、やりがいのある業務を経験できます。まだ形のないところに、皆様の手で新しい仕組みを創り出すことができます。・当社のロボットは海外でもその性能が認められていますが、日本ではまだ馴染みが薄いのが現状です。だからこそ、お客様にその良さを実感していただき、繰り返し使っていただけるような、お客様第一、品質第一のサポートが求められます。・この最前線で活躍できることが、DFA Roboticsでお仕事をする大きな魅力です。ぜひ、私たちと一緒に、ロボットが当たり前になる未来を創っていきませんか？【お仕事内容】皆様には、サービスロボットに関するカスタマーサポート業務全般をお任せいたします。【具体的な業務内容】・既存のお客様からの、サービスロボットに関するお問い合わせ対応や修理手配を行います。・日本全国に約140か所ある保守パートナー様と協力して対応を進めます。・お客様データの分析を通じて、顧客満足度を高めるための改善案を提案したり、メンテナンスの運用方法を考えたりします。・室内移動ロボットの技術的なサポートを行います。・メーカー様との調整業務を行います。・製品に関する市場での活動をサポートします。・製品に問題が発生した際には、原因の調査や分析を行います。・チームメンバーの業務の進捗管理や、業務委託の方々への教育、管理を行います。また、ベンダー様やパートナー様との調整役として、プロジェクトマネジメントのような役割も担います。【お仕事の魅力】・すかいらーくグループ様をはじめ、日本全国で3,500台以上（国内最大規模）のサービスロボットを導入・メンテナンスしている企業で、その基盤となる大切なお仕事に携わることができます。・新しいサービスロボットが登場するたびに、その運用方法を一から作り上げていくような、やりがいのある業務を経験できます。まだ形のないところに、皆様の手で新しい仕組みを創り出すことができます。・当社のロボットは海外でもその性能が認められていますが、日本ではまだ馴染みが薄いのが現状です。だからこそ、お客様にその良さを実感していただき、繰り返し使っていただけるような、お客様第一、品質第一のサポートが求められます。・この最前線で活躍できることが、DFA Roboticsでお仕事をする大きな魅力です。ぜひ、私たちと一緒に、ロボットが当たり前になる未来を創っていきませんか？変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【必須スキル】・機械の修理やメンテナンス等、工具を使用しての業務経験 (パソコン　プロジェクター　コピー機　産業機器(ロボットアーム)　精密機械　電動車椅子) ・普通自動車運転免許	【必須スキル】・機械の修理やメンテナンス等、工具を使用しての業務経験 (パソコン　プロジェクター　コピー機　産業機器(ロボットアーム)　精密機械　電動車椅子) ・普通自動車運転免許
必要な免許・資格	普通自動車免許第一種
学歴	不問

企業情報

企業名	株式会社DFA Robotics
企業HP	https://dfarobotics.com/company/
本社所在地	〒1050001 東京都港区虎ノ門 3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階
事業内容	【事業内容】配膳・運搬・清掃などを担うサービスロボットの輸入、販売、導入支援、アフターフォロー等	【事業内容】配膳・運搬・清掃などを担うサービスロボットの輸入、販売、導入支援、アフターフォロー等
設立年月日	2017年 9月 1日
代表者	松林大悟
従業員数	40名