株式会社イースト

お問い合わせ番号：623423　最終確認日：2026年01月28日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 350 ～ 450 万円 [月給] 24 ～ 30.5万円
勤務地	[勤務地1] 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-29-1　第6安田ビル [変更の範囲] 有会社の定める事業所 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 8:30 ～ 22:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 10時間/月
休日・休暇	年間休日 125日慶弔特別産休育児季節休暇（夏季・冬季それぞれ3日ずつ）／慶弔休暇／有給休暇／産前・産後休暇（取得実績あり／取得率100％、復帰率100％）／育児休暇（取得実績あり／取得率100％、復帰率100％）
手当・福利厚生	制服貸与／役職手当／資格取得支援制度（社内規定有）／資格取得お祝い金制度（社内規定有）／副業可（社内規定有）／再雇用制度／関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

■商業施設特化型『MallPro(モールプロ)』のサポート業務について
主に、自社商業施設特化型サービス『MallPro(モールプロ)』に関するお問い合わせ対応をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・サービスのログインやパスワードに関するお問い合わせ対応
・各種設定方法に関するお問い合わせ対応
・リリース情報の配信業務
・システム障害発生時の対応および情報発信
・日々のデータ削除作業
・月次定例会での業務報告
・社内外での打ち合わせ
・各種資料作成

お問い合わせ対応や設定作業は、FAQやマニュアルをご用意しておりますので、そちらを参考に進めていただけます。
もしご不明な点があっても、先輩社員がしっかりサポートいたしますので、ご安心ください。

【入社後のステップ】
ステップ1：プロジェクトの概要と背景について学ぶ研修
ステップ2：MallProの基本的な機能について学ぶ研修
ステップ3：MallProに関する初歩的なお問い合わせ対応
ステップ4：MallProの売上管理業務について学ぶ研修
ステップ5：MallPro売上管理業務に関するお問い合わせ対応

■商業施設特化型『MallPro(モールプロ)』のサポート業務について

主に、自社商業施設特化型サービス『MallPro(モールプロ)』に関するお問い合わせ対応をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・サービスのログインやパスワードに関するお問い合わせ対応
・各種設定方法に関するお問い合わせ対応
・リリース情報の配信業務
・システム障害発生時の対応および情報発信
・日々のデータ削除作業
・月次定例会での業務報告
・社内外での打ち合わせ
・各種資料作成

お問い合わせ対応や設定作業は、FAQやマニュアルをご用意しておりますので、そちらを参考に進めていただけます。
もしご不明な点があっても、先輩社員がしっかりサポートいたしますので、ご安心ください。

【入社後のステップ】
ステップ1：プロジェクトの概要と背景について学ぶ研修
ステップ2：MallProの基本的な機能について学ぶ研修
ステップ3：MallProに関する初歩的なお問い合わせ対応
ステップ4：MallProの売上管理業務について学ぶ研修
ステップ5：MallPro売上管理業務に関するお問い合わせ対応