株式会社イースト

お問い合わせ番号：622137　最終確認日：2026年01月23日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 378 ～ 450 万円 [月給] 24 ～ 28.6万円
勤務地	[勤務地1] 大阪府大阪市中央区道修町3丁目1番6号 K. シオノビル3階 [変更の範囲] 有会社の定める事業所 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 8:30 ～ 17:30（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 10時間/月
休日・休暇	年間休日 126日年末年始夏季慶弔特別産休育児年末年始休暇／季節休暇／慶弔休暇／有給休暇／産前・産後休暇（取得実績あり／取得率100％、復帰率100％）／育児休暇（取得実績あり／取得率100％、復帰率100％）
手当・福利厚生
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

■商業施設特化型『MallPro(モールプロ)』のお問い合わせ対応のお仕事です
自社商業施設特化型『MallPro(モールプロ)』などに関するお問い合わせ対応を中心に、様々な業務をご担当いただきます。
【対応するお問い合わせ例】
・ログインに関するご質問
・パスワード再設定のご依頼
・各種設定方法のご案内
電話やメールを通じて、お客様のお困り事を解決に導きます。
【具体的な業務内容】
・お問い合わせへの対応業務
・新機能リリースに関するご案内配信
・システム障害発生時の対応と情報発信
・日次でのデータ削除作業
・月次定例会での進捗報告業務
・その他、社内外との打ち合わせ
・各種資料の作成業務
お問い合わせ対応や設定作業は、整備されたFAQやマニュアルをご活用いただけます。ご不明な点があれば、先輩メンバーがすぐにサポートいたしますので、ご安心ください。
【入社後のステップ】
入社後は、簡単な問い合わせ対応からスキルを習得していただきます。
・STEP1：プロジェクトの概要と背景に関する研修
・STEP2：MallProの基本機能に関する研修
・STEP3：MallProの初歩的なお問い合わせ対応研修
・STEP4：MallProの売上管理業務に関する研修
・STEP5：MallPro売上管理業務に関するお問い合わせ対応研修

■商業施設特化型『MallPro(モールプロ)』のお問い合わせ対応のお仕事です

自社商業施設特化型『MallPro(モールプロ)』などに関するお問い合わせ対応を中心に、様々な業務をご担当いただきます。

【対応するお問い合わせ例】
・ログインに関するご質問
・パスワード再設定のご依頼
・各種設定方法のご案内

電話やメールを通じて、お客様のお困り事を解決に導きます。

【具体的な業務内容】
・お問い合わせへの対応業務
・新機能リリースに関するご案内配信
・システム障害発生時の対応と情報発信
・日次でのデータ削除作業
・月次定例会での進捗報告業務
・その他、社内外との打ち合わせ
・各種資料の作成業務

お問い合わせ対応や設定作業は、整備されたFAQやマニュアルをご活用いただけます。ご不明な点があれば、先輩メンバーがすぐにサポートいたしますので、ご安心ください。

【入社後のステップ】
入社後は、簡単な問い合わせ対応からスキルを習得していただきます。
・STEP1：プロジェクトの概要と背景に関する研修
・STEP2：MallProの基本機能に関する研修
・STEP3：MallProの初歩的なお問い合わせ対応研修
・STEP4：MallProの売上管理業務に関する研修
・STEP5：MallPro売上管理業務に関するお問い合わせ対応研修