ディップ株式会社

お問い合わせ番号：603358　最終確認日：2025年10月14日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 550 ～ 750 万円 [月給] 39.1 ～ 53.3万円
勤務地	[勤務地1] 東京都新宿区四谷１丁目６-１　コモレ四谷 YOTSUYA TOWER　21階 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔産休育児完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、介護休業　※年間休日は120日前後となります。　会社・事業部カレンダーごとにより異なります。
手当・福利厚生	退職金財形貯蓄制度ストックオプション定期健康診断 ■卵子凍結補助制度■時間単位年休制度（1時間単位で有休を取得可能■育児短時間勤務制度■結婚お祝い・出産お祝い制度■DC（確定拠出年金制度）■ライフサポート（ベネフィット・ステーション）■パートナーシップ制度■会員制リゾートホテル（エクシブ）■ラーニングサポート補助（業務に必要なセミナー参加費を補助）■副業・兼業（規定あり）■社内公募制度・自己申告制度■表彰・報奨制度■報奨旅行（2023年度：ハワイ）■永年勤続表彰■趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助（フットサル、野球、ゴルフ、バドミントン、自転車、投資、サウナ、読書など■ウォーターサーバー設置■毎週バナナの無料提供
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

【主な業務内容】
・営業部門からの様々なお問い合わせにチャットでご対応いただきます。
例：製品や管理画面の詳しい使い方に関するご質問など
・お問い合わせの内容について、調査、記録、集計、分析を行い、レポートを作成するお仕事です。
・定期的に行われる業務の実施をお願いいたします。
例：データの保守作業、法改正に伴う対応、社内資料の作成など
・お問い合わせ対応の進め方について、より良くするためのご提案と実行をお願いすることがあります。
・よくあるご質問（FAQ）や知識ベースの作成、更新、運用に携わっていただきます。
・チームのメンバー（アルバイトの方や新しく入られた方など）へのOJT、育成、業務の指示、シフトの管理といった、チーム全体のマネジメント業務も含まれます。

【主な業務内容】

・営業部門からの様々なお問い合わせにチャットでご対応いただきます。
例：製品や管理画面の詳しい使い方に関するご質問など
・お問い合わせの内容について、調査、記録、集計、分析を行い、レポートを作成するお仕事です。
・定期的に行われる業務の実施をお願いいたします。
例：データの保守作業、法改正に伴う対応、社内資料の作成など
・お問い合わせ対応の進め方について、より良くするためのご提案と実行をお願いすることがあります。
・よくあるご質問（FAQ）や知識ベースの作成、更新、運用に携わっていただきます。
・チームのメンバー（アルバイトの方や新しく入られた方など）へのOJT、育成、業務の指示、シフトの管理といった、チーム全体のマネジメント業務も含まれます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

以下全てのご経験を有する方
・コールセンターもしくはカスタマーサポートチームのマネージャー/責任者経験（3年以上）
・業務の効率化や改善に対し、主体的に取り組んだ経験
・円滑なコミュニケーション能力と、他部署との連携をスムーズに行う協調性
・論理的な思考力と、課題を特定し解決に導く問題解決能力

【求める人物像】
・「問い合わせ対応」を単なる作業ではなく、事業成長を支える重要な機能と捉え、主体的に業務改善や組織づくりに取り組める方。
・定型業務を着実に、かつ正確にこなしつつ、常に現状の改善点を見つけ、より良い方法を模索できる探求心をお持ちの方。
・他部署との連携を円滑に行い、チームワークを重視できる方。
・変化の激しい環境を楽しみ、自ら学ぶことで成長できる環境を求める方。

以下全てのご経験を有する方
・コールセンターもしくはカスタマーサポートチームのマネージャー/責任者経験（3年以上）
・業務の効率化や改善に対し、主体的に取り組んだ経験
・円滑なコミュニケーション能力と、他部署との連携をスムーズに行う協調性
・論理的な思考力と、課題を特定し解決に導く問題解決能力

【求める人物像】

・「問い合わせ対応」を単なる作業ではなく、事業成長を支える重要な機能と捉え、主体的に業務改善や組織づくりに取り組める方。
・定型業務を着実に、かつ正確にこなしつつ、常に現状の改善点を見つけ、より良い方法を模索できる探求心をお持ちの方。
・他部署との連携を円滑に行い、チームワークを重視できる方。
・変化の激しい環境を楽しみ、自ら学ぶことで成長できる環境を求める方。

学歴

不問

企業情報

企業名	ディップ株式会社
事業内容	◆アルバイト・パート求人情報サイト ◆社員・派遣・パート求人情報サイト ◆看護師専門の人材紹介サービス ◆サウジアラビアの国家プロジェクトに参画。現在、米国や欧州など世界 43 カ国にて特許を取得・申請中。 ◆ その他 Webメディア事業等	◆アルバイト・パート求人情報サイト ◆社員・派遣・パート求人情報サイト ◆看護師専門の人材紹介サービス ◆サウジアラビアの国家プロジェクトに参画。現在、米国や欧州など世界43カ国にて特許を取得・申請中。 ◆その他Webメディア事業等
設立年月日	1997年 3月 1日
資本金	10億8500万円
従業員数	2,530名