最終確認日：2025年08月28日

株式会社ワンキャリア【カスタマーマーケティング】急成長HRSaaSの既存顧客向けマーケティング戦略の企画・実行

募集内容

業務内容

新卒採用支援サービス「ワンキャリア」のチャーン改善、アップセル・クロスセルの最大化をミッションに、カスタマーマーケティングの施策を担っていただきます。
クライアントからの生の声やフィードバックを元に施策を企画・実行する、手触り感のあるマーケティングポジションです。
既存顧客向け施策は、現在はカスタマーサクセスによる個別フォローが中心で、カスタマーマーケティング領域未整備の状態です。
裁量を持ち、企画から実行までご担当いただける方を募集しています。
既存クライアント対するカスタマーマーケティング業務をお任せします。

【業務詳細】：・既存顧客向けのマーケティング戦略・施策の立案・実行
∟顧客エンゲージメント向上やリテンションを目的とした施策
∟既存顧客向けマーケティングキャンペーン
・顧客データ分析とマーケティング戦略への反映
・営業、CS、プロダクトなどと連携した顧客体験の最適化
また、顧客理解を促進するため、カスタマーサクセスとして顧客とのお打ち合わせも一部お任せいたします。
【やりがい】：★クライアントからの生の声やフィードバックを元に施策を企画・実行する、手触り感のあるマーケティングポジションです。
★カスタマーマーケティングの立ち上げメンバーとして裁量をもって挑戦することができます。
★営業チーム、プロダクトチーム、マーケティングチーム等、社内のステークホルダーとの距離が近く、他部署と連携した施策の実行もお任せします。
★チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。
★社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。

新卒採用支援サービス「ワンキャリア」のチャーン改善、アップセル・クロスセルの最大化をミッションに、カスタマーマーケティングの施策を担っていただきます。
クライアントからの生の声やフィードバックを元に施策を企画・実行する、手触り感のあるマーケティングポジションです。
既存顧客向け施策は、現在はカスタマーサクセスによる個別フォローが中心で、カスタマーマーケティング領域未整備の状態です。
裁量を持ち、企画から実行までご担当いただける方を募集しています。
既存クライアント対するカスタマーマーケティング業務をお任せします。

【業務詳細】：
・既存顧客向けのマーケティング戦略・施策の立案・実行
∟顧客エンゲージメント向上やリテンションを目的とした施策
∟既存顧客向けマーケティングキャンペーン
・顧客データ分析とマーケティング戦略への反映
・営業、CS、プロダクトなどと連携した顧客体験の最適化
また、顧客理解を促進するため、カスタマーサクセスとして顧客とのお打ち合わせも一部お任せいたします。

【やりがい】：
★クライアントからの生の声やフィードバックを元に施策を企画・実行する、手触り感のあるマーケティングポジションです。
★カスタマーマーケティングの立ち上げメンバーとして裁量をもって挑戦することができます。
★営業チーム、プロダクトチーム、マーケティングチーム等、社内のステークホルダーとの距離が近く、他部署と連携した施策の実行もお任せします。
★チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。
★社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。

変更の範囲：有
全ての業務への配置転換の可能性あり

必要な経験

▼下記いずれか必須
・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験：2年以上
・自社サービスのマーケティング経験：2年以上


【このポジションにおける組織の現状】
既存顧客向け施策は、現在はカスタマーサクセスによる個別フォローが中心で、カスタマーマーケティングの役割は確立されていません。
裁量を持ち、企画から実行までご担当いただける方を募集しています。

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：正式雇用と同条件

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める営業所
受動喫煙対策：屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
屋内原則禁煙

想定年収

550～800万円

勤務時間

～ （実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：確認中

休日・休暇

年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
土、日、祝日、年末年始、年次有給休暇：入社6ヶ月経過後から10日〜20日付与、特別休暇：夏季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、その他特別休暇など

手当・福利厚生

定期健康診断
育児支援制度、出張手当、研修あり

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ