最終確認日：2025年08月18日

イオンネクスト株式会社IT/DevOpsvグループ　リライアビリティチームチーム　CRE

募集内容

業務内容

*■主な業務内容*

・システム監視およびインシデント対応（ITILベース）
・ヘルプデスク連携によるユーザーサポート、FAQ・チャットボット整備
・定型業務の自動化・効率化（スクリプトやAPI基盤の活用）
・運用プロセスの改善（インシデント管理、サービス要求管理など）
・信頼性向上に向けた施策（アラート整備、CI/CD支援、セキュリティ対策）

（変更の範囲）
会社の定める業務

*■主な業務内容*

・システム監視およびインシデント対応（ITILベース）
・ヘルプデスク連携によるユーザーサポート、FAQ・チャットボット整備
・定型業務の自動化・効率化（スクリプトやAPI基盤の活用）
・運用プロセスの改善（インシデント管理、サービス要求管理など）
・信頼性向上に向けた施策（アラート整備、CI/CD支援、セキュリティ対策）

（変更の範囲）
会社の定める業務

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

*■必須要件*
・ITインフラまたは業務システムの運用・監視・保守の実務経験
・インシデント対応（調査・原因特定・復旧）の経験
・ITILなどITサービスマネジメントに関する基本的な理解と実践経験
・システム監視ツールの使用経験（例：New Relic）
・スクリプトやツールを用いた業務自動化の経験
・関係者と連携できるコミュニケーション能力

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：待遇に変更なし

勤務地

勤務地１：千葉県
勤務地２：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)

想定年収

500～1000万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 125日
慶弔 産休
月間休日数8～10日（開発組織は基本土日に休みを取得）／長期休日（年間20日／夏季休暇や冬期休暇を自由に取る制度）／看護休暇※勤務6ヶ月以上／＜有給休暇＞年間の有給取得は最低法定の5日+2日の7日間の取得を基本としています。

手当・福利厚生

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ