最終確認日：2025年06月20日

社名非公開ITヘルプデスク運営管理者

募集内容

業務内容

法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）
＜詳細＞
コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます
・従事スタッフの人員管理、労務管理
・客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施
・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修
・運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行

法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）

＜詳細＞
コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます

・従事スタッフの人員管理、労務管理
・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施
・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修
・運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行

変更の範囲：有
勤務地及び担当業務については、本人の能力、適性および会社の状況等により、原則として本拠地内に限り、会社が適宜決定する。

必要な経験

・5名以上のチーム管理経験
・Microsoft365を含む新しいテクノロジーへの興味、習得意欲を有する人材

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※試用期間中、処遇面の変更無し

勤務地

勤務地１：神奈川県
変更の範囲：有
本人の同意がある場合に限り、本拠地外への異動を命ずることがある。
受動喫煙対策：確認中

想定年収

429～493万円

勤務時間

8:45 ～ 17:15（実働：7時間30分）
休憩時間：60分
平均残業時間：25時間/月

休日・休暇

年間休日 122日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
年次有給休暇※入社月に応じた規定数付与、次年度以降は勤続3年未満：15日、勤続3年以上：20日付与、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇

手当・福利厚生

・KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）・ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）・KDDI健康保険組合・KDDI社員持株会（任意）・企業主導型保育所・保養所（東京・京都・ハワイ）・受動喫煙対策あり：屋内原則禁煙・評価制度（目標管理制度）・テレワーク・転勤時社宅制度・各種研修制度・eラーニング等・社内表彰・退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ