最終確認日：2025年05月02日

社名非公開各コンタクトセンター運営業務担当

募集内容

業務内容

■職務概要・趣旨
コンタクトセンター運営に関わる各種業務

■具体的な職務内容
・ナレッジ、マニュアルの整備
・コミュニケーター育成用の研修運営（資料作成等）
・コミュニケーターからのエスカレーション対応
・センターの品質・生産性指標に関するデータ作成　等

■職務概要・趣旨
コンタクトセンター運営に関わる各種業務

■具体的な職務内容
・ナレッジ、マニュアルの整備
・コミュニケーター育成用の研修運営（資料作成等）
・コミュニケーターからのエスカレーション対応
・センターの品質・生産性指標に関するデータ作成
等

変更の範囲：確認中

必要な経験

・他社でのインバウンド業務運営経験（受電対応・オペレーション）
または金融機関等におけるお客さま対応または事務の経験
・パソコンスキル（microsoft office365基本操作）

学歴

短大　高専　大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：無

勤務地

勤務地１：東京都
勤務地２：大阪府
変更の範囲：有
基幹総合職G型：国内および海外の事業所（本社・支社・グループ会社）※転居を伴う転勤がございます
基幹総合職R型および基幹業務職A型：自宅から通える範囲の事業所※原則として転居を伴う転勤はございません
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

400～600万円

勤務時間

9:00 ～ 17:00（実働：7時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：残業有

休日・休暇

年間休日 130日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制（土日祝日）、年間有給休暇20日（初年度18日/入社初年度は入社日に応じて付与）、特別公休、特別休暇、公傷休暇、通勤災害休暇、傷病特別休暇、療養休暇、産前産後休暇、マタニティ 休暇 、チャイルドサポート休暇、介護サポート休暇、 ＱＯＬ向上 休暇、生理休暇など

手当・福利厚生

退職金 定期健康診断
通勤手当、退職金制度（退職一時金、確定給付年金、確定拠出年金、ライフプラン手当）、J-ESOP、持株会、株式報酬制度、借り上げ社宅制度、育児サービス経費補助、ベネフィット・ステーション、屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ