最終確認日：2025年04月23日

社名非公開スーパーバイザー（新卒領域）

募集内容

業務内容

◆新卒採用領域に特化した人材紹介事業の集客チームにおいて、スーパーバイザー業務をお任せします。

【業務詳細】：・コールスクリプトやトークマニュアルの整備・改善
・架電スタッフへのマネジメント業務（シフト管理、教育、業務指導、稼働調整など）
・集客数や面談設定率などのKPI設計・管理、および日々の数値分析とレポーティング
・架電結果に基づいた改善施策の立案・実行、業務フローの最適化
・マーケティングチームやキャリアアドバイザーとの連携による歩留まり改善
【組織】　　：29名／在籍メンバーの約半数が中途入社です。
マネジメント対象となる架電スタッフは20代～40代まで幅広く、約15名程度となります。

◆新卒採用領域に特化した人材紹介事業の集客チームにおいて、スーパーバイザー業務をお任せします。

【業務詳細】：
・コールスクリプトやトークマニュアルの整備・改善
・架電スタッフへのマネジメント業務（シフト管理、教育、業務指導、稼働調整など）
・集客数や面談設定率などのKPI設計・管理、および日々の数値分析とレポーティング
・架電結果に基づいた改善施策の立案・実行、業務フローの最適化
・マーケティングチームやキャリアアドバイザーとの連携による歩留まり改善

【組織】
：29名／在籍メンバーの約半数が中途入社です。
マネジメント対象となる架電スタッフは20代～40代まで幅広く、約15名程度となります。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・コールセンターのスーパーバイザー（SV）としての実務経験をお持ちの方
└ オペレーターの勤怠・稼働管理、KPIモニタリング、現場マネジメント、業務改善など、SVとしての基本的な役割を一通り担ったご経験

【求める人物像】
・自ら行動計画を立案し、実行・完遂まで責任を持ってやり切る力のある方
・人材の定着・育成に強い関心を持ち、粘り強くチームをマネジメントできる方
・アルバイト・派遣スタッフなど多様な雇用形態のメンバーと信頼関係を築き、モチベーションを維持・向上させながら成果を出せる方

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
全国の同社各拠点（テレワークを行う場所を含む）
受動喫煙対策：確認中

想定年収

550～800万円

勤務時間

9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：確認中

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、地域社会貢献Day、成長見逃さないDay（社内規定あり）

手当・福利厚生

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ