株式会社DearOne

お問い合わせ番号：580329　最終確認日：2025年10月14日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※条件に変更なし
給与	[想定年収] 370 ～ 807 万円 [月給] 28.5 ～ 48万円
勤務地	[勤務地1] 東京都港区虎ノ門3丁目8-8 NTT虎ノ門ビル 4Ｆ [勤務地その他] 東京都 [変更の範囲] 有会社の定める場所リモート可能（週4回） [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇	年間休日 124日有給休暇：初年度10日間※入社日より5日間の年次有給休暇付与・夏季休暇：5日…7～9月まで自由に取得・記念日休暇：半日…会社が指定する日から1ヵ月以内の任意・ストック休暇：最大40日・慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、母性健康管理のための休暇、産後パパ育休、子の看護休暇、介護休業
手当・福利厚生	住宅補助カフェテリアプラン服装自由、副業可、スキルアップ支援、ウェルカム休暇、プレミアムフライデー、WOWコイン、タダ飲み、部活動、チームランチ、社長のおごり自販機、モバイルワークオフィス、ドリンクサーバ、シティーズ、dヘルスケアfor Biz、ハイブリット勤務（オフィス/テレワーク）、フォローアップ面談、リファラル採用制度最新の福利厚生は https://www.dearone.io/recruit/benefit/ からご確認ください。
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

スマートフォン向けアプリケーションや広告事業、分析ツールの利用支援を通じて、お客様のビジネスを支えるサポート業務です。各種ソリューションの導入支援から日々の運用におけるお問い合わせ対応、問題解決まで、幅広い業務をご担当いただきます。お客様の課題解決に貢献しませんか？【業務内容詳細】・お客様からの各種ソリューションや管理画面に関するお問い合わせに対応いたします。　・メール、お電話、Backlogなどのツールを使用します。・お問い合わせ内容の調査を行います。　・社内エンジニアへ調査を依頼し、結果をお客様へご報告いたします。・アプリケーションの動作確認を行います。　・お問い合わせ内容に応じて、スマートフォンやPCの実機で動作を確認いたします。・アプリケーションサービスの代行業務を行います。　・アプリのクーポン登録やプッシュ通知の設定などを支援いたします。・資料作成を行います。　・お客様向けの週次・月次レポートや、アプリ管理画面のマニュアルなどを作成いたします。・社内外の調整業務を行います。　・お客様と社内関連部署との間の橋渡し役として、円滑なコミュニケーションをサポートいたします。・サービス改善への貢献も期待されます。　・お客様からの改善要望を収集し、社内関連部署へ連携することで、サービスの向上に繋げます。このお仕事は、一般的なコールセンター業務とは一線を画します。お客様からのお問い合わせをきっかけに、ITサービスやソリューションに関する技術支援や、お客様の課題解決が中心となる、専門性の高い役割です。

スマートフォン向けアプリケーションや広告事業、分析ツールの利用支援を通じて、お客様のビジネスを支えるサポート業務です。各種ソリューションの導入支援から日々の運用におけるお問い合わせ対応、問題解決まで、幅広い業務をご担当いただきます。お客様の課題解決に貢献しませんか？

【業務内容詳細】
・お客様からの各種ソリューションや管理画面に関するお問い合わせに対応いたします。
・メール、お電話、Backlogなどのツールを使用します。
・お問い合わせ内容の調査を行います。
・社内エンジニアへ調査を依頼し、結果をお客様へご報告いたします。
・アプリケーションの動作確認を行います。
・お問い合わせ内容に応じて、スマートフォンやPCの実機で動作を確認いたします。
・アプリケーションサービスの代行業務を行います。
・アプリのクーポン登録やプッシュ通知の設定などを支援いたします。
・資料作成を行います。
・お客様向けの週次・月次レポートや、アプリ管理画面のマニュアルなどを作成いたします。
・社内外の調整業務を行います。
・お客様と社内関連部署との間の橋渡し役として、円滑なコミュニケーションをサポートいたします。
・サービス改善への貢献も期待されます。
・お客様からの改善要望を収集し、社内関連部署へ連携することで、サービスの向上に繋げます。

このお仕事は、一般的なコールセンター業務とは一線を画します。お客様からのお問い合わせをきっかけに、ITサービスやソリューションに関する技術支援や、お客様の課題解決が中心となる、専門性の高い役割です。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

▼下記いずれかのご経験をお持ちの方（2年程度）
・エンジニア経験があり、今後は顧客折衝や業務改善にも携わりたい方
・サービスの運用保守を担当し、プロダクト全体を理解しながら顧客対応を行った方
・WEBサービスやアプリケーションに関する技術的な問い合わせ対応・調査・運用の経験

【担当商材】
ModuleApps2.0(モジュールアップス)
企業公式スマートフォンアプリの開発プラットフォームです。
これまでにカルビー、ウエルシア、ドトールコーヒー、Godiva、PLAZA、スーツのAOKI、自治体など
150社を超える公式アプリを開発・公開しております。

▼下記いずれかのご経験をお持ちの方（2年程度）
・エンジニア経験があり、今後は顧客折衝や業務改善にも携わりたい方
・サービスの運用保守を担当し、プロダクト全体を理解しながら顧客対応を行った方
・WEBサービスやアプリケーションに関する技術的な問い合わせ対応・調査・運用の経験

【担当商材】
ModuleApps2.0(モジュールアップス)
企業公式スマートフォンアプリの開発プラットフォームです。
これまでにカルビー、ウエルシア、ドトールコーヒー、Godiva、PLAZA、スーツのAOKI、自治体など150社を超える公式アプリを開発・公開しております。

学歴

高専　大学　大学院

企業情報

企業名	株式会社DearOne
事業内容	◆スマートフォンを利用した販売促進用システム・アプリケーションの開発・販売しています。現在では、スマートフォンの爆発的な普及に伴い、スマートフォン向けの販促サービスの市場が急拡大しております。従来のスマートフォンアプリの受託開発ではなく、自社サービスとして複数のモジュールをカスタマイズし短納期・低コストで提供できますので、大手優良企業からの引き合いも非常に多く拡大をしております。	◆スマートフォンを利用した販売促進用システム・アプリケーションの開発・販売しています。現在では、スマートフォンの爆発的な普及に伴い、スマートフォン向けの販促サービスの市場が急拡大しております。従来のスマートフォンアプリの受託開発ではなく、自社サービスとして複数のモジュールをカスタマイズし短納期・低コストで提供できますので、大手優良企業からの引き合いも非常に多く拡大をしております。
設立年月日	2011年 5月 1日
資本金	1億円
従業員数	197名