最終確認日:2025年04月04日
社名非公開アウトバウンドセールスリーダー募集内容
- 業務内容
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立ち上げたばかりであるアウトバンドセールスチームのスーパーバイザー(SV) として、安定的にアポイントを獲得し続ける
仕組みをゼロから構築することがミッションのポジションです。
オペレーターの管理・育成を行いながら、業務フローの最適化やKPI(業績指標)管理を通じて、効率的かつ高品質なアプローチを
確立していただきます。継続的に成果を生み出せるチームを作り、コールセンター全体のパフォーマンスを向上させる役割を担っていただきます。
※現在は正社員でマネジメントをしている社員がいるので、まずはその社員のサポートから業務を習得頂いてもらいます。
<具体的な業務>
オペレーターの管理・指導:オペレーターの教育・研修の実施、対応スクリプトやマニュアルの作成・更新、業務の進捗管理、パフォーマンス評価
オペレーターのサポート(エスカレーション対応):対応に困ったオペレーターへの指示・アドバイス、クレームや難易度の高い問い合わせの対応
業務改善・品質向上施策の実施:KPI(応答率、顧客満足度、処理時間など)の分析・改善、オペレーションの最適化、業務フローの改善提案
変更の範囲:有
会社の定める業務
- 必要な経験
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・顧客折衝経験(店頭販売など含む)
・基本的なPCスキル(Excel・Word・PowerPoint)
・目標数値を追いかけた経験
- 学歴
- 不問
- 雇用形態
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正社員
試用期間:無
- 勤務地
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勤務地1:東京都
変更の範囲:有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策:確認中
- 想定年収
- 400~460万円
- 勤務時間
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10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:60分
平均残業時間:20時間/月
- 休日・休暇
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週休2日制(土日祝日)、年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休・休職制度
- 手当・福利厚生
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・福利厚生サービスの利用 ・テン活制度(同社サービスを導入している店舗を利用した場合の補助) ・ストックオプション有り・「ChatGPT Plus」利用料の全額補助 ・福利厚生賃貸サービスの利用可 ・オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助 ・副業可 ・産休・育休・休職制度 ・健康診断 ・懇親会費用の補助
- 保険
応募までの流れ
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Step.1
登録
登録フォームから必要事項を入力。所要時間は簡単5分!
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Step.2
面談
電話面談だからスキマ時間に受けられる!
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Step.3
求人紹介
求人を探す手間なし。あなたにピッタリの求人を紹介!
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Step.4
応募
マイページから応募するだけ!あとはアドバイザーにお任せ。
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Step.5
面接
選考の日程調整はアドバイザーが担当。面接対策も充実!
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Step.6
内定
入社日などの条件交渉はアドバイザーが代行!入社後フォローあり。