最終確認日：2025年03月27日

エムスリーソリューションズ株式会社コミュニケーター

募集内容

業務内容

【業務概要】：日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイトを運営するエムスリーグループの中核企業である同社にて、クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーを募集いたします！
同社の主力製品である電子カルテやレセプトコンピューターを導入いただいたクリニックからの問い合わせ対応をお任せいたします。
【業務詳細】：クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内・エラー解消のご案内、初期導入サポートなど、お困りごとをヒアリングして解決に導くのが役割です！
【教育制度】：独自の研修プログラムと、専門知識を研修で習得できるので業界未経験でも安心して働けます
約2週間の座学研修後、座学・OJTを組み合わせた約3か月間のステップアッププログラム／医療事務の内部研修あり／独り立ち後も、医療事務などの社内研修や業界知識・自社サービスに関する勉強会を開催しており、継続的にスキルアップを図れる環境です。
【働き方】　：メンバーの能力配分を考慮したシフト作成により、残業は月平均10時間程度を実現しています。
研修期間終了後、一定の条件を満たした方に関しては在宅勤務の選択が可能です。出社日の50％までリモートワークを併用可能です。
【キャリア】：ゆくゆくはカスタマーサポートを束ねるSVや、グループ長へのステップアップが可能。
プロダクト開発に携わるチャンスも広がっています。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

※未経験大歓迎！※
・お客様のお困りことに対して真摯に向き合うホスピタリティをお持ちの方
・ビジネスマナーとしての電話応対スキルをお持ちの方
・PCの基本操作（Word、Excel）
・タイピング1分間に100文字程度

【求める人物像】
・コミュニケーション力がある方
・医療業界経験や医療業界への高い関心がある方
・目標達成意欲、向上心をお持ちの方

学歴

不問

雇用形態

正社員/契約社員
更新：確認中
試用期間：有/6ヶ月
備考：※待遇変更なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

350～500万円

勤務時間

8:30 ～ 20:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 126日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日制、リフレッシュ休暇（入社初年度4～9月入社 4日、10～3月入社 2日、以降4/1時点在籍者 4日付与）、有給休暇（入社日5日、半年経過後5日、以降4/1に11～20日付与）、等。

手当・福利厚生

退職金 定期健康診断
退職一時金制度、企業型確定拠出年金制度、借上社宅制度、等　※記載の福利厚生は正社員の場合

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ